樂讀|三言兩語,把話說到心坎裡!聊天心理學
只要還保有口說的能力,好好說話就是一堂永無止境的必修課程。
不論是在職場或是日常生活中,若能建立良好的談話交流,都能為自己的生命歷程增添更多無限的可能,遇見的任何一個人也有極大機會成為貴人。相反地,如果沒有掌握好要領,導致無法真誠地表達出自己內心的想法,那麼,你便不是在與對方對話,而只是在自說自話,沒有人會喜歡的。
《聊天心理學》為韓國翻譯的書籍,有48篇心理對話法,當中雖然有些文化用詞的差異,但絕大部分的觀點用在我們台灣文化上也是很受用,有一些詞彙則特別翻譯成台灣版,我覺得好親民啊!
我認為聊天、對話都猶如一場拋接球的遊戲,不只要會拋球,也要懂得接球,就算不想要繼續對話下去,也要好好地把球放下,圓滿一場球局,給予對方舒服的好印象,以後想要再開局才比較容易(笑)。
好的,來分享我的摘要筆記───
.錯覺和誤會表面上看起來不同,但實際上,兩者可以說是毫無二致。兩者的共通點是:沒有正確地掌握事實真相。
.即使讀了再多的話術相關書籍,學到各式各樣的溝通技巧,但如果第一印象失利,一切就是做白工。
.人最擅長的是,不惜過濾新資訊,也要保有原有的見解。
.同樣的話,人們會接收不同的單詞、語氣和對話,所以人際關係中經常會發生誤會,溝通不良。
.公事上因說錯話而產生誤會的時候,在事情變得覆水難收之前,不要呆站旁觀,請把水好好地擦乾淨。得體的道歉能防止不知不覺中產生的誤會。
.有些人使用專業用語只是想把自己試圖迴避的問題推到一旁,並無助益。
.人在替第一次見面的人打印象分數的時候,通常標準沒那麼寬。
.絕對不要忍受他人的粗俗用語。
.不論在哪一個領域活動的人,平時有空就該多看報紙和書本,才能在各種狀況下選用合宜的詞彙。
.打斷別人的話絕對不是好的對話態度。日常和職場也一樣,能言善道的人會犯下的錯誤就是打斷別人的話,試圖插話,並找諸多藉口解釋。
.對話過度謙虛不是美德,堂堂正正地陳述自己的優點和意見,認可自己的優點,不要猶豫表達自己的想法,不要以為否定自己的優點、不表達自己的想法就是謙虛,這種態度反而會引起對方反感,影響溝通。
.人們之所以會濫用「好像」,是因為對自己的話沒信心,或覺得無可無不可的曖昧態度,或語無倫次,所以很多時候,人們在表達意見時,老是愛加上「好像」,模糊掉自己的想法。
.對話的目的不是說服,而是理解和共感。
.忠告沒我們想像的那麼簡單,無意中看見對方的弱點和缺點,充滿優越感給出的忠告,會讓我們碰一鼻子灰。
.越有能力的上司話越多。這裡的話多不是指無用的嘮叨碎念,而是對員工們下具體仔細的業務指示。有能力的上司下指示時說的話,會是無能上司的好幾倍。
.傾聽能使我們積極回應對話,提高口才,讓人際溝通變得順暢。不僅如此,傾聽也是成功對話的跳板,會帶來名為信賴和信用的禮物。
.需要叫人守口如瓶的事不叫秘密,叫弱點。
.當為了討好人而說出虛情假意的讚美的那瞬間,讚美就會變成恭維。
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作 者|吳秀香(오수향)
譯 者|黃莞婷
出版社|平安文化/ 皇冠文化集團
~謝謝出版社的閱讀邀約~
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同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過7,420的網紅まとめまとめの,也在其Youtube影片中提到,【まとめのまとめ】 チャンネル登録はこちら https://goo.gl/QN6ioA うちは小さな支店で私が責任者、 あとはパート女性が一人。 そのパートが辞めるんで、 新しく採用したんだけどその 人に辞められてしまった。 理由は、 早番で17:00 上がりだったの知ってたんだけど、 ...
無能上司 在 自毀影評 Facebook 的最佳貼文
口罩也有戲~
飯豊是廢柴7-11店員﹐要戴三層醫療口罩﹐上位時尚靚女身嬌肉貴﹐可戴輕鬆海綿口罩﹐一世無出頭無能上司﹐戴無效老土口罩﹐柄本時生做廢柴社畜﹐戴做牛做馬口罩~
日劇の口罩政治學🤦
無能上司 在 TopBeauty HK Facebook 的最佳貼文
【#Top談情說愛 職場上「跟對人」很重要!】最驚跟到無能上司~
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無能上司 在 まとめまとめの Youtube 的最佳解答
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うちは小さな支店で私が責任者、
あとはパート女性が一人。
そのパートが辞めるんで、
新しく採用したんだけどその
人に辞められてしまった。
理由は、
早番で17:00
上がりだったの知ってたんだけど、
私(上司)の仕事が終わっ
てないから残業になって
19:00になってしまった。
本人曰く、
「残業はかまわないけど、
いつ終わるともしれない
状況で家族に連絡すらさせて
もらえないのは困る」
とのこと。
最初の面接で、残業は
あるけど、公私混同
しないでねと念押ししたのにな。
家族も理解してるとか言ってたのに、
いい歳して仕事に家庭
持ち込まないで欲しい。
そりゃ辞めるわ
何時に帰れるかわからない
のって一番困るわ。
連絡もなければ事故の心配もするし。
あれ?
パートさんだからこそ残業
する時は家族に連絡必要じゃない?
連絡すらさせて貰えないって
どんな職場よ?
公私混同ってどの部分なんだろ?
つりか?
私は派遣で残業もあるけど、
子供いないから
「19:00すぎて連絡ない
場合は残業だと思ってね」
と言ってあるけど、
子供の夕飯とかある人は
きついよ連絡もさせて
もらえないなんて。
なんのためのパートの身分だか…。
814だけど、仕事中に
私用の電話はNGでしょ。
そこが公私混同。
それに、接客中とかだと連絡
したくてもできないわけだし、
意味ないでしょう。
あと、その人は正社員だから。
早番遅番はあるけど、
早番でも二人しかいない
職場でしかも上司が残っ
てたら帰らないよ。
私は責任者だから早番ないし。
連絡くらい数分でしょ?
それくらいで公私混同って
どんだけブラックよ
そもそも仕事が終わらない
814のせいなんだから配慮したら?
上司の仕事が
終わらないなんて理由で
残業なんかしたくないわ
いやいや、私は夫に
連絡なんてしないよ??
そもそも、家族に遅く
なるって伝える意味ってなんなのさ。
仕事してるんだから仕事
優先なのは当たり前。
数分のこと、確かにその人も
言ってたわ、
ショートメールで30秒
あれば済むことまで咎め
られるのは自分の思う社会
常識と相容れないって。
でも、周りはそんなこと気に
せず仕事してるのに
家庭がとか家族がとかよく
言えるなーと。
まぁ、普通の家族なら連絡も
なく遅くなったら心配
するけどねw何時まででも
残業に付き合ってくれる人探してねw
いい人が見つかるといいね。
家族に連絡するだけで
公私混同とか常識がない扱い
される職場なんて私はごめんだけど。
だからそういうのわかって
働きに来てると思ってたの!
面接の時も、採用の電話の
時もさんざん確認したのに。
公私混同、家庭を
持ち込んだりしないでねって。
昼も私が食事する時が休憩に
なるんだけど、
昼休憩にしましょうって私が
言ったら私より先にさっさと
食べ始めるし。
普通は上司より後じゃない?
なんで勝手にするんだろうと思うよ。
上司の質って重要だなあ。
口だけ立派で仕事できない
典型的なダメ上司じゃないか。
でも確かにお固い仕事だと
勤務中は家族にすら連絡が
許されないようなとこも
あるからわからないでもない。
久々に香ばしい人キタ
「残業してもらっていいですか?」
の声もかけられない無能上司
先に食べ始める、って何様だよwww
ID:MPzO0isJ0は、
次に独り身の社員を採用
すればいいだけの話。
辞めた人は見切りを付けて
正解だったという話。
>だからそういうのわかって
働きに来てると思ってたの
辞めた理由は連絡
云々じゃなくてこの上司の
人間性にあるような気がする。
気を悪くしたらごめんなさい。
噛み付かないでねww
気が弱いから
むしろ辞めた人が書き込む
スレだけど、
ここ。
こんな上司あり得なくない?
って書いたら共感の嵐が巻き
起こったのにwうちの上司
仕事には鬼のように
厳しいけど人間性が良くて
良い職場だなーと思いなおし
ちゃうじゃんw
>公私混同、家庭を
持ち込んだりしないでねって
一般的にいうとこれの中に
急な残業のときに家族に遅く
なるって伝えることが含まれる
と考える人の方が少ないので、
具体的にこの事例をだして
説明したほうがいいんじゃ
パートが辞めて新しく採用
した人なんて書き方じゃ次の
人もパートだと思うけどね。
しかし家族に数分の連絡もダメ、
上司である自分よりも先に
食事するなとか有り得ないわ。
あーはいはい。
ごめんなさいね。
お若い人ばっかりなのかな、
ここは。
働くとか、上司とか、もう
時代が違うのかもね。
目上の人に意見するとか
有り得ないと思ってたけど、
今はそういうのが流行りなのね。
じゃ、
消えますわ
うちのクソ上司でも
連絡くらいはOKだなw休憩
時間まで上司の行動に
合せろとか一歩間違えば
パワハラじゃないの??
さっき自分の趣味のもの大人
買いしてきた。
働いてるからこんなこと
出来るんだよなあ。
フィギュアを並べつつ、
もう少し頑張ってみようと思った。
年だけとった糞上司の見事なお手本w
無能上司 在 LIVIGRACE. CO Youtube 的最讚貼文
每天都想離職的你 ! 人生沒方向,很久沒加薪,討厭9-5打工.....
由一位打工仔, 變成現在一位全職的小資老闆
當中的辛酸,我都懂
回想當時,我跟很多打工仔一樣
每天都做同一樣的事
同一樣的回報
自我價值愈來愈低....
開始懷疑人生....
.
討厭起床
討厭通勤
討厭上班
.
這條影片是送給
「每天都想離職的你」
希望給你一點啓發!
加油!
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無能上司 在 じゃりみち ちゃんねる Youtube 的最佳貼文
無能上司の極みアーッ!
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