#東京日常
#高輪Gateway站華麗登場
#幾家歡樂幾家愁
由擅長結合和風與東方禪意設計的現代建築大師隈研吾先生操刀設計的高輪Gateway於3月14日風光華麗登場,一直都很期待看到隈研吾的新作品!
新車站的啟用也同時結合許多新科技AI與機器人等等的運用,而它就位於JR京濱東北線與山手線的品川與田町的中間,也正是JR山手線第30個車站,從羽田機場到這裡也是相當便利。
但是現實的人生就是如同大家所知,每天出門上班時分秒都要錙銖必較,然後東京早上的通勤電車就是擠、擠、擠,是說都已經習慣這種滿員電車了,但現在多停了高輪Gateway站,硬生生的再多出兩分鐘!!!!!這我真的還沒有習慣耶!原本要10幾站才會到公司現在就要+1了,一星期五天上班,每天多這2分鐘在來回上要乘以2,一個月多了88分鐘,然後一年就要再多了1056分鐘在通勤上,換算下來就有點傷感情...
#照片出處網路非本人拍的
#通勤都這麼長了沒有時間下車拍照
#假日可以好好來朝聖一下慰藉我這一年消失的1056分鐘
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:cover
*店家連結:https://m.facebook.com/coverkorea/
*商品名稱:後綁帶羊毛大衣
*溝通截圖:
*商品照片:
賣家圖
我收到的
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
1/3 下單
1/5 匯款
1/8 賣家寄出
1/9 晚上18:53收到簡訊到店!
非常期待所以21:39手刀前往取貨
1/10 凌晨02:19打開覺得色差太大,故開始與賣家溝通退貨
該賣場的實體店在新竹蠻有名的,也看到部落客實穿、FB評價都不錯,尤其在服務態度方
面評價都很好就放心購買
收到打開發現色差
雖賣家表示是光源差異,但我目測顏色深淺也差蠻多的
因為這次購買的商品是賣家現貨販售,非代購性質的連線
想說退貨應該是合理的,就訊息詢問可否退貨,結果賣家的態度讓我很傻眼:
(冒號後方都是粉專回應的文字,完整對話截圖請見上方)
1.cover粉專一開始以我家光源是白光,跟工作室黃光不同,堅持無色差問題
2.我回應轉購物金方式不符消保法,粉專答應退貨但回應有點尖銳
:已經那麼多張照片給您參考了
:真的不知道要怎樣才能符合您期望
:我真的很好奇
3.我拿cover粉專私訊給我的照片詢問這是什麼光源
(對方回覆上有可能是打錯字,但比對前後文,我當下感覺似乎指我是在把問題推給他們
,可能是誤會所以暫不深究)
:沒關係妳直接推給我們就好
:妳在家白光顏色當然淺
:_____在每個地方拍顏色也都不一樣
(人名為部落客,先馬掉)
4.答應可退貨退款後,主動表示請我不要再買他家的東西
:麻煩妳以後不要網購我們家的東西
一定都會有色差
我們不知道怎樣才是你要的顏色
請妳瞭解我們的難處
謝謝妳
5.我回應我也沒有意願再跟粉專或官網交易,但還是謝謝他能提供正常管道的退貨,結果
粉專文字越來越尖銳,包括問我「妳自拍跟本人有沒有差」
:我們也沒有意願再販售妳東西
色差妳到任何網購賣場都是一樣
不在退貨貨範圍內
我真的很懶得跟妳解釋
妳要要拿消保來說我也認了
但我們這款大衣根本已經售完
也一堆人要
現在還要因為妳不在我們合理範圍內的退貨要求,去再額外販售這款大衣。
:妳覺得色差不是正常範圍嗎?
如果是,那為什麼還要跟店家扯到消保會什麼的,我們已經提供一個換貨機制給妳,妳卻
堅持退款。
這款大衣我們也早售完,我們也是變得額外要在處理,
如果不是正常範圍
我問妳,妳自拍跟本人有沒有差?一定多少都有差啊。
那妳覺得今天是我的問題,還是妳的問題?
6.我去找消保法相關規定截圖給他,告知網購七日「無條件」退換貨是消保法提供消費者
的權利,且他販售的商品不符合除外情事
:我們官網也有告知喔
色差不在退換貨的範圍內?請問妳有看到嗎?
如果妳堅持消保會的話
那麻煩妳走正常程序來處理
(該件商品沒有放上官網,粉專告知若需要就在臉書訊息成立訂單訂購,不知道為何又回
頭說適用官網規範
:或是如今妳商品退回
我堅持商品不是全新無法退貨
你心理是什麼感受呢?
(這句讓我有點擔心我寄回去也會被刁難==....
我1/9晚上21:39才拿到(有收據)
本來是想1/10早上立刻衝去郵局寄
但很怕到時候若像他說的,他堅持商品不是全新我怎麼辦)
7. 我表達已經雙方講好能退貨了,我只是不想再浪費時間爭執這種事情
:就跟我們標準明明就訂在哪
:妳覺得我不比你忙嗎
:我只覺得即便妳要退款
:也要為了上架的立場考量(上架錯字:後更正商家)
:而不是一眛自私只想著自己
:就這樣
:退款
:麻煩寄回
我不知道我們上面的對話怎麼會給她這樣的結論....
對話差不多到這邊結束,想問大家這到底算不算色差?
然後現在應該怎麼自保,避免賣家說我退回去的不是全新品....
想過全程錄影,但細節上影片也拍不起來,而且更怕被講我無法證明的事(例如衣服有沾
染異味/香水味)
謝謝大家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.68.4
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1547073377.A.976.html
※ 編輯: tristayes (115.82.68.4), 01/10/2019 06:38:40
※ 編輯: tristayes (115.82.68.4), 01/10/2019 06:41:06
※ 編輯: tristayes (115.82.68.4), 01/10/2019 06:46:01
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※ 編輯: tristayes (115.82.68.4), 01/10/2019 06:55:44
※ 編輯: tristayes (115.82.68.4), 01/10/2019 07:09:25
應該不影響文意
這邊補上 有問題請再跟我說
另外我當時特別在意「推」跟「退」的區別,就像wu大、winter大所說,差一個字意義會
完全不同
(當時溝通截圖3賣家已答應退貨退款,溝通截圖4突然又貼了一些照片來表示
:已經那麼多張照片給您參考了
:真的不知道要怎樣才能符合您期望
:我真的很好奇
接著我才想知道圖片的光源而繼續詢問
:請問您這張照片是什麼光?
:好 我明天就寄回去
賣家回覆的那句:沒關係你直接「推」給我們就好
在當下前後文的情境像是多冒出來的
我沒辦法確定賣家的意思,為了避免誤會我就多問了幾次
確定是筆誤後我也沒有再追問了
現在只希望賣家能好好處理,謝謝大家
※ 編輯: tristayes (115.82.68.4), 01/10/2019 12:39:33
特別要感謝素不相識卻願意在臉書發生抱不平的朋友
(尤其對cha大很不好意思,看到商家用毫無理由的誹謗提告來要求妳刪評論,
真的讓人看不下去
希望文章與商家的後續處理,能給未來想在cover商店購物的板友
或網購遇到類似糾紛的人一些幫助,也減少潛在可能受害的人
最後提醒大家後續若有討論或在粉絲團回應,可能要多注意用字
避免節外生枝遭到不必要的檢舉甚至提告,產生多餘的紛爭我會很過意不去
再次謝謝每一位推文的板友
※ 編輯: tristayes (42.76.126.128), 01/11/2019 22:02:26
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