兩天的燦坤新竹店
開幕忙到不行
優惠到成交到手軟
今天破紀錄休息時間幾乎為零
帶著新竹人的熱情 愉快下班
看來今天也是宵夜時間吃晚餐的夜
#華為 #huawei #燦坤新竹店
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燦坤3c新竹店
營業時間：11:00-21:30
開幕時間：9/10-9/12 10:00-21:30
電話：03-5343395
地址：新竹市北區經國路一段788號
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🌟店家資訊: 燦坤新竹店
🏠地址: 新竹市北區經國路一段788號
☎️電話: 03-5343395
⏰營業時間:
9/10~9/12 10:00~21:30
9/12以後 11:00~21:30
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燦坤新竹店 在 [抱怨] 新竹燦坤新竹店- 看板Anti-ramp - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
一、店名：新竹 燦坤新竹店
二、地點：新竹市東區經國路一段788.790號
三、時間：6/28至今
四、此店「非好店」的原因：
等很久的冰箱是故障貨，重點是維修更換流程一再裝死、欺騙客戶！
五、事實經過：
6/28於燦坤新竹店訂了一台聲寶冰箱，服務員告知要等7/7才能送貨，我們當場刷卡付清。
7/7下午：冰箱送來了，送貨員告知應超過兩個小時後才能通電，我們乖乖遵照他的指示
三個小時左右將插頭插上，晚上慢慢冰了些東西進去。
7/8我們不在家，7/9下午回來要煮晚餐時，發現整冰箱食物壞光光(我的COSTCO羊肉啊~~)
完全沒運作(除了冷藏庫的燈會亮以外 = =)，冰箱完全不冰！
7/9當晚我們打電話到燦坤報修，燦坤說他們要先請聲寶派人來作檢查才能換貨，還不說
人員何時會來，我爸媽聽到非常憤怒！他們非常不喜歡外食..可是現在非吃不可了
題外話：期間我們也有另外致電聲寶客服專線詢問，客服小姐竟然給我工程師的手機號碼
叫我自己打，我們只好默默撥了兩通給工程師，結果都被對方按掉！(明明響了好幾聲還
突然變通話中...)
結果，燦坤說好要派人來檢查，就是害我們等了一個禮拜都沒半個人來！
燦坤完全沒打半通電話，不聞不問，教人情何以堪啊～～～！
7/14直接前往燦坤反映：我們在門市裡呆站超久，當初幫我們刷卡的林姓服務員才過來，
告訴我們說可以直接換貨(哇咧！那位啥當初說不行！？還害我們白白等了一個禮拜！！）
，於是我們決定要換PANASONIC的類似規格冰箱，結果林先生又跑去打超久的電話，才過來
告訴我們必須再等一個禮拜(7/20)才行，我們已經等怕了！就說我們要直接退貨不想換
了(當天去燦坤前我們有到附近的大潤發，發現同樣那台PANASONIC冰箱大潤發隔天就能到
貨，而且我們手中有大潤發的滿5000送500折價卷，整整比燦坤便宜三百多塊...)
這時林先生就說要退貨是可以，不過這樣他會被公司扣錢耶，一直盧我們不要退貨(無言)
還再三保證最晚7/17一定會送到(仍然比大潤發晚兩天，而且剛剛本來不是說7/20？難道
客戶沒說要退貨就想擺爛嗎...？)，我們坳不過他，所以只好在跟他確認N次～他保證
最晚7/17一定會送之後～我們竟然心軟再度妥協了...(現在想想整個很後悔）。
7/14當天回家後，我們發現林先生竟然不知何時偷偷在送貨單填上7/17&7/18號到貨，
當下有點疑惑，明明都已經確定是17號了，為啥他要在單子上寫成17&18號= =，但當
下想說他都已經再三保證肯定、篤定17號送到(還告訴我們如果當天送貨員沒空，他也
會去借車親自送到我們家)，於是我們就不疑有他，繼續癡癡地等。
等啊等...終於到了7/17，今天下午燦坤仍完全沒半通電話通知，我們實在受不了，就再度
騎車跑去燦坤問何時才會到(跑這麼多趟累死人了...)。沒想到服務人員查詢後，竟然告訴
我們一個晴天霹靂的消息..."林先生是把送貨時間排在7/18耶！"， 7/18..7/18..7/18！！
我今天下午已經跟朋友約好要去COSTCO買肉跟菜回家冰~~他竟然又擅自給我偷延一天！！
那他之前再三保證會在7/17送到是在耍我們嗎！？？氣死人啦！ˋ皿ˊ
我們再度當場說要退貨(已經講到煩了，拜託讓我退吧)，他們才又說下午三點多會送到...
7/17 3:40 =>已經快四點了..冰箱始終還沒送到..那位先生剛打電話過來晚點才能送...
還盧說他是跟我們約7/18吧...我們當天家裡有兩個人去燦坤...兩位家人都100%篤定是
7/17(送貨單果然是故意被動手腳 = = )而且他以為我們美國時間很多嗎？我們四點跟朋
友約要去COSTCO買菜，可是就卡在這台冰箱！只好打電話跟朋友取消了...sad!
7/17 4:10 =>冰箱"終於"送到了，但折騰了這麼久，還一直被耍，心情上非常不開心...
最後...希望這次的貨沒問題 T^T (不過現在這台一送來上面就有不少髒髒的
灰塵和小刮痕...希望不是展售機 = =...)
六、備註：
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 編輯: nekosan512 來自: 118.169.73.4 (07/17 15:59)
，拜託我們別退貨(不過我們第3天就反映了,聽說燦坤公司有規定可退換貨)
結果送來的貨不僅髒髒的又有小刮痕..害我們擦超久..
店家沒有告知誰曉的他們產能不足夠,尤其是顧客並沒有那麼多時間&義務一再被耍.
一台冰箱竟然拖了近20天,商品有問題服務員還一直推託給廠商
那他自己提供的服務是否應該好一點呢 0.0 客人被氣成這樣誰管他活動呀..XDD
※ 編輯: nekosan512 來自: 118.169.74.103 (07/21 19:38)
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