【你是VIP嗎？】信用卡分級制 大戶回饋狂電大大
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過往銀行不敢貿然實施「分級制」，因為怕被剪卡抵制、卡量大幅流失，不過信用卡不賺錢，各家都想當主力卡，力促持卡人集中消費，分級制如今反而竄出頭，成為一大賣點。
✍新聞報導👉https://bit.ly/396NQ2Q
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最早推出「分級」制的當屬玉山Only卡跟遠銀Bankee，但這兩家都已相繼鳥掉後，接連有「永豐大戶」跟「台新Richart」推出分級制。消費者買單嗎？永豐大戶在2021年正式實旅「大戶」跟「大大」兩個等級，要求大家往來存款滿10萬才能享有比較好的回饋；台新Richart旗下的 @GOGO跟 FlyGo卡則是要求大家「自動加值1筆or刷5000」，網路上的反應非常兩極，為什麼大家都逃離Richart呢？
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我覺得最主要的原因，是「存錢」跟「刷卡」的差別。大戶是希望你存錢，而當你存到10萬後，把本金拿去換成外幣還可以享有「幣倍卡」的海外最高10%回饋；而台新Richart則是要求你「刷卡」，不斷的消耗辛苦存下來的資產，這不是變相鼓勵你消費嗎？
📌台新@GOGO卡與FlyGo卡評析👉https://bit.ly/3b66Hfz
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站在「財務自由」的角度上來看，永豐大戶的VIP機制，勝過台新Richart。這也是我為什麼努力推廣大戶的原因：因為這個產品在根本上是希望你存錢的，而Richart則是希望你不斷消費，本質上有很大的區隔。
📌永豐大戶2021年權益介紹👉https://bit.ly/3rfZ7VX
📌開立大戶數位帳戶👉https://lihi1.com/YQoYo
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2021年起，我也把我的資產都移往永豐大戶，不論是存台幣享1.1%高利活儲，或是透過大戶投跟豐存股來投資台股、或是豐存股(美股)功能來逐步建立自己在美股的投資組合，方便又快速，這都是其他銀行數位帳戶所不能帶來的優點，你一定要試試！
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玉山銀行存錢要帶什麼 在 [心得] 玉山臨櫃交易- 看板Bank_Service - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
家中某些費用是轉到提供服務的公司開在玉山銀行的帳戶，
剛好我工作的地方附近有間玉山，於是家人偶而會請我幫忙繳。
(用現金無摺存入該公司帳戶，備註打我名字，省那15元手續費)
最近兩次存錢的經驗讓我覺得很北爛，以下用對話呈現。
(非100%逐字的語句，僅傳達當時情境)
1.走進大廳，門口戴著白手套的迎賓行員上前迎接。
「先生請問您要辦什麼?」
「我想存錢到公司帳戶...」
「我們的ATM也可以存錢，要不要試試看用ATM存呢? 這樣不用等喔~」
他沒聽我把話說完就先搶著介紹，但當時他們大廳等候人數不到5個。
「喔喔，可是這個交易是無摺的，也沒有金融卡...」
我試圖跟他解釋自己要做怎樣的交易。
「在我們ATM存錢不用存摺也不用金融卡唷~」
他又沒聽我把話說完，再度直接打斷。
「可是我這筆存款要打備註耶，ATM可以嗎?」
我話說完他愣了一下，說要去問問，旁邊警衛則直接說這還是要臨櫃。
後來他問的結果的確是要臨櫃做，我直接賞他一個大白眼：
連要做什麼都還沒講完就狂被打斷，最後還是警衛解決的，
整個更浪費時間。
2.最近這次的存錢沒有遭到迎賓行員的兩光攔截，
我心想可能這次等候人數不到3個，不用加強宣導ATM來疏散人潮。
結果臨櫃的時候，櫃員這麼應對...
「你好，我要存錢。」我拿出現金數千元跟存款單。
「先生不好意思，我們現在臨櫃存款交易沒有備註單，假如要做的話，
我們旁邊的(公用)電腦有預約交易的功能，您可以在上面操作備註，
不過我這次先幫你做。」
她說的內容實在有點奇怪。如果非得透過你說的方式才能完成交易，
那你應該帶我去，或請迎賓服務的行員實際帶我操作。
然而你說「直接臨櫃不行」，但「這次我先幫你」，
代表整個流程也不是非得照你說的順序才能做啊。
(何況其他銀行都沒有這麼「先進」的要求)
結果我回公司再仔細一看，她給我的收據聯備註還打錯字，昏!!
我知道現在銀行強調電子化啦，但大廳沒什麼人的時候還要這樣搞，
會讓人覺得是否這間銀行很不想讓櫃員提供服務。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1496417407.A.CFB.html
「一個」不常用的交易去開戶、用ATM存現金再用網銀轉帳嗎XDD
前幾天電腦壞了，無法用手機編輯超痛苦XD
不過現在回也沒什麼人看就是了。
推文中有些酸民可能閱讀能力不太好，我出2個單選題協助理解一下好了。
(1)請問在情境1.當中，客人覺得玉山哪裡最需要改進?
(A)大廳人少的時候，迎賓行員沒有設置的必要
(B)迎賓行員應該詳盡教學客人怎麼使用ATM
(C)迎賓行員應該要完整聽完客人的需求，再進行引導
(D)用警衛取代行員迎賓可以增加服務品質
(2)請問在情境2.當中，客人覺得玉山哪裡最需要改進?
(A)櫃員應該直接收了單據就開始做，不要囉哩叭嗦
(B)櫃員應該堅持讓客人自行操作，以避免自己繕打錯誤
(C)櫃員的應對方式須加強，如有必要可深入介紹銀行創新的作業流程，
避免讓客人誤會銀行不想讓櫃員做事
(D)以上皆非
我完全不反對玉山 (甚至整個銀行界) 積極推動電子化交易的策略，
然而策略的執行能否有好的成效，第一線人員給顧客的感受是很重要的一塊。
文章沒看完就急著下評論的，我也只能呵呵
至於有些人覺得這樣就叫沒價值又麻煩的客戶，
我看你是沒看過只是去銀行換零錢的客人吧?
機歪一點的就在那邊開戶，存一堆零錢再用取款條領鈔票(或存鈔票領零錢)
銀行不收的話客人可以用向央行/金管會投訴銀行拒收存款來壓它，
如果是玉山行員跑來噓，拜託一下，你們不是「金牌服務業大賞第一名」嗎?
櫃台跟迎賓這麼基本的服務都做不好，好意思在那邊嗆聲?
最後還是要謝謝給建議的板友，不論是否實用，感謝你們的熱心:)
※ 編輯: wilsonl000 (1.160.9.216), 06/09/2017 21:16:16
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