#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家
【 高雄行政客服--思雅】
大家好,我是思雅,有朋友來高雄展示中心是被我服務過的嗎?
除了客服,我另負責高雄倉庫進出貨還有乾衣機約排安裝處理。
如果你曾買LG乾衣機,應該都有接到我的電話過,如有服務不周到處請多多包涵哦!
嘿嘿,別看我好像很瘦弱,其實我在高雄展示中心被稱為:神力女超人,當初面試時就說這個工作需要力氣很大,因為高雄展示中心和台北及台中比較不一樣,是需要出貨還有進貨,每次進貨都是幾十箱起跳,當進貨時我就會變身女超人。
當女超人,我很甘之如飴哦!身為媽媽的我,甚麼沒有就是刻苦耐勞精神和力氣大,能在486這個大家庭待著,我非常感恩啊!
上周有位媽媽要來高雄展示中心看商品,沒想到她到來時雨好大,一聽說他有帶著寶寶過來,看雨這麼大我馬上拿雨傘出去,主要是希望寶寶不要被雨淋到了,我自己也是當媽媽的,直覺就想要保護寶寶,趕快幫媽媽解決問題,趕快進來避雨,壓根沒其他想法。
沒想到這位媽媽 Jo-chi Chu 後來在GOOGLE評論留言肯定我們的服務。
( https://reurl.cc/ze2Z0k )....哇,看你寫這麼多文字讀得我眼眶泛紅,好感謝你懂我們阿!大哥常說『用妳的本質,在工作上找到屬於自己的樣子,創造出自己的舞台。』我真的喜歡被你喜歡的我的樣子,沒有業績壓力的我們,將心比心了解客人購買家電相關商品的需求,看大家使用商品開心,工作起來就很有成就快樂感。
其實,在這次鼓勵之前,我才剛遇到一位買昭和西川枕頭要退貨的案件,基於職責我必須打電話了解客人為什麼要退? 客人說他已經躺過了但是不符合他的期待所有要退貨。
486團購的商品頁面都會明確公告退換貨原則,枕頭屬於個人衛生用品,一經拆封真的無法退貨,這位客人聽到用過就不能退...氣炸了...⋯一直大罵為什麼不能退,高八度吶喊,不用我怎麼知道商品不適合我!
在談話中客人有表示曾到門市試躺一陣後才下單,但是送來的枕頭跟他在門市試躺的不一樣,懷疑我們幫他訂錯商品,把客服亂罵一遍,再用力掛電話!~
說真的,和這位客人的溝通過程有讓我感受到挫折,我有自省思考怎樣溝通會更好,在情緒激盪下是做不好事的~ 在日報我有跟大哥報告這客訴案沒做好,請大哥諒解,沒想到大哥教導我必須盡心盡力去做每一件事,但太超過,無法遵守法則,面對無理的客人不用一直去理會,把精神用在值得的客人身上。
我那時一看,真是超感動,這就是我的老闆486大哥,不是一昧要身為客服的我們無條件包容,向無理客人彎腰,大哥沒有讓我們為業績競爭,要大家有同一方向去努力,用共好心態發揮1+1大於2的能量出來,相互協助相互學習。
能在486工作,我非常珍惜,五倍券即將上場了,把五倍券花在提高生活品質的家電是非常值得的; 我是思雅,我是486團購高雄展示中心的客服,歡迎你的到來呦!!
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AbouThai 阿布泰國生活百貨在帖文指,對疏忽深表歉疚,但稱海關部門過往只會針對收到的投訴,而個別對門市或產品作出警告或檢控,所以對海關今次執法程序感到詫異,又反問:「但有必要連倉庫裡未送出門市的產品都檢取嗎?」
https://hk.appledaily.com/breaking/20210409/CAFLUJE2OVBYHFDNZ4QR4QB7ZI/?utm_campaign=hkad_social_applecitycrime&utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_content=link_post&fbclid=IwAR2GASWO5UZUjil-Xy6wVJd6U5C6LYhVYxyBaaBZodIhpErKrpK0Bt_JsBg
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【週末,我們來個文青小旅行吧!】
*先說這是一篇業配文
*但是想要以 #最便宜價格、#最快速度 買到熱騰騰全新的《扭曲的正義》的人,不看會後悔
*而且你會錯過 #打卡拍文青照的機會
*特別是 #台大校友 不看絕對會後悔
看到有不少網友反應博客來通路好像「缺貨」,還有人發訊息給這本書的作者、推薦人、編輯反映。
行銷通路缺貨,但出版社的直營門市是不可能缺貨的!
所以我要誠心推薦大家,這週末如果還沒有計畫,也想要 #一日文青 的話,就去台大旁邊的
聯經書房.上海書店
http://bit.ly/3c7NCZM
逛逛書店,因為該書房現貨充足,現場就可以把書打包帶走,還不用郵資,也可以在書店 #拍文青照 打卡上傳。
更重要的是,可以在本粉專留言區PO逛書店的文青照洗版,爭取「頭號粉絲」徽章,正好趕上3月中下旬的第一波 #頭粉限定活動:http://bit.ly/3kTW17d
最最最重要的是:憑 #台大校友證(當然也包含學生證、教職員證)比照 #會員價,#75折。(詳情請見聯經書房網站公告)
還不會規劃你的週末文青小旅行嗎?
如果你在幸運的時間路過聯經書房,還有海洋史講座可以聽(這週末就有講座)。
聯經書房旁邊還有誠品書店、肯德基、麥當勞,
附近的幾間咖啡廳都曾經是作者過去週末駐足讀書、趕報告與寫作的地方,還有作者和編輯討論這本書架構的咖啡館!
買完書吃完飯,推薦過馬路散步到對面的台大校園走走逛逛,或是騎騎腳踏車,重返大學生活的一日青春。
各位有多久的時間沒有慢下步調,好好逛個書店呢?
何不說走就走,來場文青小旅行,順便再多抱走幾本書、擴充你家的書牆,支持我們台灣越來越不景氣的文化知識產業?
走,逛書店去!
當然,如果你週末有工作、要加班、沒空的話,
可以動動手指點聯經網站:《扭曲的正義:檢察官面對的殘酷真相,走向崩潰的檢警與媒體》聯經出版:https://bit.ly/3q3vNjP
那個按鈕直通聯經倉庫(囂張),所以絕對有庫存。
好了,業配完畢!
週末,快來個逛書店的文青之旅!
記得拍照打卡上傳按讚開啟你的小鈴鐺,「頭號粉絲」的徽章離你不遠了!
PS. 小編再來個加碼預告:
我們正在計畫新一波的頭號粉絲活動,有可能會出現「偵查庭志怪13景的圖卡」喔!但一切未定,我們還在討論中。
這本書之後的 #新書發表會,也會在聯經書房舉行喔!
也不排除作者之後 #失控爆料 檢察、警察官場以及不肖媒體秘辛的可能性。
請靜候公告。
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小編更新:
金石堂KingStone 書店已經公布這本書在全國各門市現貨狀況,請見:http://bit.ly/2NWpotK
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