關於 產品 工程師 面試問題 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

謝謝RBR-Ryan讀書房的書評+書摘👇「面試」不是露「面」和應「試」就好（上）

好不容易靠履歷獲得「面試」機會，也大老遠跑一趟，甚至跟公司請假，卻老是有人以為只要「露面」和「應試」，浪費雙方時間...

我認為履歷表就是「情書」，面試就是「第一次約會」，成功才有進一步交往和在一起的機會，因此心態上要有三點認知：

第一，今天是對方在選對象，也不是非你不可，所以要把「面試」當成「能夠再見面的考試」，做好最充足的準備。

第二，雙方處於資訊不對等的狀況，面試官對你的「已知」，遠遠大於你對公司、職缺和對方的「未知」。除了事先收集情報，每一個問題都像「地雷」，任何一題沒答好，就可能再見再也不見了。

第三，一定要根據職缺需要的條件，對專長和經歷做客製化的調整，但要把握誠實的原則，不能造假或說謊。

以下分享《追不到夢想就創一個》書本中，作者矽谷阿雅建議的面試十大問題。

一般在美國的面試，面試官會先說明流程：

「我會簡單自我介紹，接下來我會問你問題，最後留5分鐘讓你問我問題。」

阿雅會在聽完面試官的介紹後，先說：

「謝謝你，我相信你已經重複了上百遍剛剛的解說，非常謝謝你耐心地再跟我說一次，而且用心講得像是第一次講一樣！」

如果對方聽完會心一笑，等於讓他們覺得受到感謝，用好心情開始面試流程。

我從來沒聽過面試者這樣說，但同事覺得要看人使用，有些面試官不吃這一套，覺得過於油嘴滑舌。

🔥Q1.詢問職缺說明：

如果面試官沒有介紹團隊和職位，要直接開始問問題，那阿雅會反客為主先發問：

「不好意思，我有仔細讀過職缺說明，但能不能請你稍微談一下，這個工作和其他類似的工作比起來，你覺得特別重要的技能是什麼？」

這樣問的目的是知道對方在意的是什麼，才不會猛講自己無關的特長或能力。

我覺得面試根本是心理戰，面試官拼命想挖出你的心裡話，你拼命想說對方想聽的話，所以這一招可以針對職缺需要的能力，著重分享相關的經驗。

🔥Q2.自我介紹與定位：

接著阿雅會說：

「謝謝你的說明，真的很有幫助！那根據你講的，我稍微跟您自我介紹一下我的相關背景好嗎？」

接著套用以下模版介紹自己，並根據對方在意的事情做調整。

「我是有...年工作經驗的....(職業)，其中有...年是...(職稱A)，有...年是...(職稱B)。我最擅長的是...(專長的技能、產業和工作類型)。」

阿雅建議從大到小介紹自己，讓面試官先有關於你背景的全盤概念，再切入相關重點。提到特別擅長的技能時，一定要舉例子，例如「幫...客戶做過...專案，並達成...業績」。

此外，還可以說明為什麼對這個職缺有興趣。

🔥Q3.你的優缺點是什麼？

優點的話：阿雅建議面試前先想出五個「成就小故事」，選出跟想找的工作比較相關的，套用SQAR方法：

Situation(情況)：我剛加入Target百貨負責做app，讓客戶在平板電腦上買東西。

Obstacles(困難)：電商以Amazon、ebay、Walmart勝出，各有優點（快速、多樣、便宜），但很少人用Target百貨的app。

Action(行動)：經過多種分析，我把Target百貨實體店面「很好逛」的特質放到app，可以看到別人買什麼家飾或衣服，喜歡的話就加到購物車。

Result(結果)：九個月後，達到一天賺100萬美金的紀錄(一定要量化！)。

缺點的話：

1.同樣先準備幾個，但要說跟面試職缺無關的：例如你要面試產品長，任職後會有科技長做搭檔，可以說：

「除了產品管理，我的背景主要是廣告購買和產品變現，不像有些產品長以前是工程師。」

2.要談「現在」做了哪些事情補足，還有「未來」如何加強：例如這兩年你都在大學上程式語言學分班，未來會再選修其他課程。

🔥Q4.你的失敗經驗是什麼？

阿雅建議缺點和失敗都不能不講，沒有缺點代表缺乏反省能力，只講小失敗也會立刻出局，所以要講真正的大失敗，又不讓自己被扣分。

1.說「比較久」的大失敗：例如第一份工作幫雜誌社做數位轉型，剛開始在美髮部門獲得成功，但如法炮製在農業部門就完全不行，沒考慮到業務的年紀偏大。

2.強調自己學到什麼：例如跟農業部門業務面談，了解客戶需求，重新調整推銷的服務，最後簽下幾個知名藥廠。

3.絕對要避開「道德」方面的失敗：阿雅認為這種比較難被原諒。

我自己聽過面試者說他負責幫公司催收帳款，某位客戶每次都少給一點，雖然知道不對，但自己很懶得去處理，久而久之就算了。我聽完當場還要控制面部表情，但心中已經扣分到不及格了。

🔥Q5.你為什麼想要離職？

1.絕對不要說老闆壞話：阿雅說當你提到公司或老闆不好，面試官會把敘述連結到你個人，把負面評價變成對你的印象。

在另一本《功勞只有你記得，老闆謝過就忘了》中，有讀者說老闆因為生病變得很情緒化，自己受不了而離職。作者黃大米建議可以說：

「我在公司待了三年，當時主管人很好，我跟著他學到很多，後來他家出了點事...」

重點在於「出事」是個模糊字眼，可大可小。

我的經驗是有些面試者會說主管很挑剔，我心裡面就想：「我也是這樣啊！」

2.阿雅建議答題重點在於「新公司吸引自己的地方」和「新工作和你技能的連結性」，其他一律不講。

例如你可以說：

「因為貴公司近年著重在夾克進出口，我身為一個專案經理，有很多跟物流和工廠合作的經驗，特別是繁瑣的報關流程，這些跟貴公司近年的發展很有相關。」

如果被炒魷魚，可以說：

「因為最近組織重整，職位被縮編，讓我有機會找進出口專案管理的工作。我特別擅長溝通，加上物流時程管理的經驗，相信可以在貴公司有很好的發揮。」

我個人不確定這種「轉移話題」的效果，如果我是面試官，會繼續追問離職的原因。這一題是必考題，也是陷阱題，因為你提到主管的每一個缺點、公司的每一個問題(資源太少、經常加班...等)，在新主管身上或新公司裡面，都可能有相同的情形。

再次強調，既然雙方處於資訊嚴重不對等的情況，不但事先要針對可能被問的問題想好答案，臨場說的每一句話，更可能直接導致面試失敗的後果。

下一篇會繼續介紹另外五個面試問題和答題技巧。🔥🔥🔥

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＃軟體工程師面試 ＃文長慎入

面試問題好像一直以來都是一個很多人關切的環節，在各大版上也一直有人會詢問。因為之前有幫公司面試一些人，還有加上從朋友那邊搜刮來的經驗，概括分享一下。

這邊感覺可以分成幾個部分：

1. 面試的題目是否都是演算法相關題目？

2. 是為什麼實際工作內容通常都和面試考的沒有相關？

3. 我現在學的東西對找工作是否有幫助？

4. 公司招募看的到底是這個人的學經歷，能力，個性，還是什麼，為什麼有些人很感覺很厲害卻一直無法拿到offer？

其實用FB排版不太容易，但因為懶得登入部落格，想說快速地打一打，所以也請各位見諒。

＃面試的題目是否都是演算法相關題目

如果是投FANG之類的，Facebook Amazon, Neflix, Google (沒記錯應該是這幾間），反正就是這些有名的大廠，除了Netflix目前沒有遇到認識的聊過，其他都是考演算法沒錯。

當然也不只有會考演算法，根據你申請的職缺，可能也會加考一些其他的東西。

那其公司是怎樣呢？其實還是有很多公司會考演算法相關的，尤其是線上面試。

雖然在疫情下全都是線上，但一般來說，還是會有分兩種，一種是沒有真人的狀況下，就是給你像是HackRank這種網站，你點開可能有六十分鐘讓你做兩題。

做完以後你提交，你也不會知道你的分數跟分析結果之類的，看公司怎麼做設定，而且除了演算法相關題目，也可以設定選擇題之類的。

另一種就是真人面試，通常電腦自動面完以後，你可能會跟真人線上面試，真人也是會給你類似所謂的白板題，就是出一個題目讓你現場解題，然後中間可能有的會要你跟他討論，當然看面試官拉！

比較加分的還是，你編寫的時候可以邊闡述自己的想法，而不是低頭默默寫完，這樣也是有點尷尬。如果你編寫邊闡述的話，或者是少有點互動，也是展現你的溝通能力以及你對於題目的掌握能力，就像是你看到一個很簡單的題目 (2+3)*5 之類的，你可以很有自信的說，喔因為2+3在括弧裡面，所以要先算，然後再乘以5，展現底是真的有理解，而不是就是背題目之類的。

有些公司也可能是給你回家作業，叫你做一個小專案之類的，看你應徵的職缺，可能是叫你做一個UI 或者叫你建一個API 也可能叫你做一整個比較完整的東西出來。如果你是面試架構師的話，可能會叫你建一個架構，或設計一個架構出來。

然後也有的公司（像我們公司）就是需要pair programming 所以在線上面試的階段就是會有，真人跟你一起寫程式這樣。

＃為什麼實際工作內容通常都和面試考的沒有相關

這個部分一直以來都是一個難解的謎題。像是Google Facebook這種大公司其實不難理解，畢竟他們是比較類似General 的招募，不是一開始就決定好你就是要去某個Team然後永遠讓你待在那個Team。就他們招募的是他們覺得，有潛力的人才，這樣不管需要做什麼都可以自由移動他們，給他們training就可以變得很好用。加上他們一次招募的數量也是相當龐大，考演算法相關的話，可以快速篩選，也更有機會找到他們需要的人才。

因為像是Facebook或Google這種有自己開發框架，開發技術的公司，他們的確有很多時候需要寫演算法或者系統優化的工作。

那像是普通的中小企業或新創，說真的，其實就是跟風。因為覺得人家Google Facebook都是這樣找到優秀人才，那我們也要依樣畫葫蘆，這樣鐵定也能找到厲害的人。

可是這樣找到的人進去以後，發現公司好像也是不知道在幹嘛，最後可能也會待不下去。所以這個部分，近年來也越來越多公司開始改進，開始思考什麼樣的招募流程最適合自己公司。

像是pair programming也開始成為近年來的一個流行的面試，有的公司並不是真的pair 但就是你要跟他們一起工作，了解他們公司的文化，或者跟他們的工程師進行一些深度討論。或者會問你說，假設給你設計一個系統，你要怎麼做之類的。

當然，面試問題跟流程都是每間公司各有不同，不是說你現在準備一種就萬無一失。所以說最好還是盡可能的，提升自己的基礎能力。

如果真的就是打算以FANG為目標的話，就可以從刷題開始，像是Leetcode, Hackrank, codewars之類的都不錯。之前有看到一篇文章，他刷了幾百題，而且每題刷了三次以上，真的很有毅力。刷題的重點就是在於熟練那些題目，可是也不要硬背，你練習是要練那個速度感。可是該理解的還是要理解。

因為你進公司以後，你還是需要使用那些東西來工作，不是只是為了刷題而刷題，而且面試官可能也會考你變形題之類的，或者問你一些記憶體相關的問題，或者是系統設計的問題，或者單純想知道，你是怎麼想出解法的，所以硬背題目跟答案其實也是不太行。

目前我的了解是，大部分中小型企業或者新創，很多時候你學習新東西的能力是比演算法更重要的，尤其是新創你什麼都要會，假設公司是剛起步的新創，你就要變成公司主要的技術專家，什麼東西不太會也要馬上現學現賣，也不要期望公司可能會給你什麼Training 或者有人給你依靠，可能同事還要依靠你。

中型或者普通大型企業，假設公司已經有產品的話，大部分的時候可能是既有產品維護，除非你剛好很幸運地在新產品開發的Team，這樣就有機會學到很多東西，不然維護的話，很多時候只是在了解產品本身是否有Bug，改善code品質之類，也要看公司是否有想花成本在維護上面。如果公司就是打算一個產品，改一點東西就繼續賣錢，那樣好像也不太需要一直去migrate 或者搞新東西上去。

如果你剛好很幸運在獨角獸新創，那你不但可以學到很多東西，還可以用最新科技，可能還有機會遇到大神帶你。

所以說選公司其實也是有點重要，面試的時候，可以問問他們說，那你平常的daily work是怎麼樣的，公司有沒有走敏捷開發，公司有沒有用雲端，公司一個Team的規模之類，以及公司會不會提供訓練。

＃我現在學的東西對找工作是否有幫助

其實這個就要看你的未來三年五年十年規劃。

假設你就是都在寫前端，你也覺得我要寫前端寫一輩子，那好像就可以繼續一直focus在前端。如果你擔心自己會丟飯碗，是不是要學點後端，其實也是可以學，可是學了以後，你打算學得多專精？後端的東西也是會一直更新，一直進步。可能Restful API 也可能不是，DB也有好多種DB, 後端語言也很多種，所以你是想要學個大概，還是是希望，後端也問題的時候，自己可以去看code也看得懂？

前一個專案，公司有一個前端，他就是因為自己做的ticket幾乎都會碰到後端，就乾脆把整個後端也寫一寫，就變成fullstack，雖然他主要還是算前端。但也因為是.NET 所以前端跟後端可能沒有太明顯的分界，至少我相信他本來就會寫.NET了，因為幾乎有一半以上的controller都是他寫的。

如果你是寫react SPA，就是跟後端完全分開，你就只要寫到send http request 那邊的話，那好像也不太需要去了解到後端的架構，就是大概知道後端的endpoint 長什麼樣子就好，他們需要提供的文件就是需要提供。

如果說你是怕以後失業，怕公司可能覺得請全端比較划算，那的確還是多學一點好，反正多學也是投資自己。還能順便展現自己的上進心以及學習能力。

以consultancy來說好了，感覺是什麼都要學，像是公司可能就會說，啊最近我們的客人都要求要會什麼什麼，那你就趕快學一下。當然公司也不是很壞心的就叫你要馬上學會，公司最近也是有開始提供一大堆Training 之類的，還給你錢讓你去考一些證照。

目前我使用的語言主要還是Javascript 和 C＃這樣，然後公司有希望我可以好好學學Java。其實也不是不會寫Java，如果有發漏我其他文章的話就知道，其實我最一開始學的時候，第一個語言就是Java。

在台大資訊系統訓練班的時候，我就上了Java和PHP的課程，為自己來英國念研究所做準備，一年的master course也都是Java 跟PHP為主，然後有用了一點Python這樣。可是工作以後就只有使用C＃和Javascript 而已，所以說，學校學了也不一定會用到。

很多東西都是工作以後才學的，然後Python是平常自己刷題的時候會用，因為覺得不錯用。

其他的話，我覺得雲端相關的東西滿實用的，像是AWS或Azure 或GCP 有機會的話是可以自己摸摸。我自己是滿幸運的在工作上一直都有用到雲端產品，主要是AWS，前一個專案有用Azure 這樣。

DB的話，就是SQL和NoSQL可以個學一個，應該就滿好用的了，目前最流行的應該就是PostgreSQL和MongoDB 。如果對於Graphic Database有興趣也可以稍微看一下像是Neo4J之類的吧！

前端框架的話，就是React, Angular, Vue.js選一個吧！學會一個以後再去學其他的也不難，這三個我是剛好工作上都有用到，我自己是覺得Vue和React應該是比較好上手的，入門門檻比較低，Angular就一定要寫Typescript.

後端框架的話，看你用什麼語言，Java就學spring boot，
C＃就是.NET，JS的話應該是Express，Python就Django，PHP就Laravel 。

Mobile的話我沒有寫過也不知道。

如果是平常想要補充知識的話，可以多念一些像是security 相關的東西，或者是Oauth那類的，也可以看一下架構之類的。像是Microservices, microfrontend, Domain Driven Development 這些概念性的東西。

也可以看一些像是Clean Code相關的書，怎樣重構原本的爛Code或者TDD相關的書。

反正前一篇文章就說了，這個職業就是要一直學，活到老學到老，如果打算做到老的話。

＃公司招募看的到底是這個人的什麼

其實每個公司應該都不太相同。有的公司就是要招募他們覺得最聰明的人，所以就是一直問你一些很難的東西。或者就是只要找那種名校出來的人，最好有什麼數學物理奧林匹亞的。

有些公司看的是你的個性，符不符合公司文化，或者同事喜不喜歡你之類的。

有些公司就是很缺人，看你能不能馬上上工之類的。能的話就馬上錄取你之類。但通常那個可能是很雷的缺，例如公司找人找很久都找不到，終於看到一線希望。然後為什麼找不到人，可能是薪水開的偏低，或者公司名聲不好，上Glassdoor就可以查看公司的評價。也可能是職缺本身很雷，例如看起來就是個打雜缺。或者是前人都做不久就離開，所以需要一直找人。

有些公司是看你寫的code 例如看你的code乾不乾淨，可能你寫出來的code都很乾淨，設計也很好，思路也很清晰，他們就會錄取你。

有些公司看的是你有沒有某些特定的經驗，例如公司開那個缺剛好就是要找有AWS經驗的人，所以可能就是會錄取他們覺得AWS經驗比較多的人。或者是剛好想找之前有做過Serverless架構的人，或者是有碰過Kubernetes的人，這個時候真的就是靠經驗了。

也有的公司就是，他們也懶得找人，HR給他們面試的第一個人就會錄取，這個完全靠運氣。這件事情真的發生在我第一間公司的另外一個Team，主管非常不喜歡面試人，也覺得我工作都沒時間還要面試。所以就是隨便問問之類的，然後就跟HR說好。

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以上就是我目前經歷過以及別人分享給我的經驗。我覺得面試的話，運氣真的也是佔滿大的比例，尤其是遇到像第一間公司那種狀況的。

當然年輕的時候可能會比較急躁，也很擔心自己找不到工作，考量到的還有金錢跟公司名聲，所以學不學得到東西也可能是其次。

選offer的時候，也可能就是可以分析一下，自己想要的到底是什麼，是金錢，是做得開心，還是想要可以做的久（這個也要看公司可以活多久），除了看Glassdoor也可以上網看一下公司財報。

最近的疫情衝擊下，有很多新創或中小企業也開始裁員跟減薪，所以公司平常的財務狀況和經營方針也是很重要的。即使公司可能一直都有收入，也可能因為現金管理問題，導致沒有足夠現金需要裁員。

要當個被喜歡的人，還是受尊敬的人？專訪 Google 總部產品經理姵瑾

有些人認為，人生中有一兩個錯過就不再的契機，唯有緊緊把握那些機會，才能成功。

有些人認為，一切都是注定的，不管怎麼繞，最終都會走到各自該去的地方。

跟姵瑾聊天的過程中，我不時想起第二種論點：她在屬於她的地方。

是因為她特別聰明，還是因為她特別認真呢？

或許都是吧。

但最重要的，我想是她夠了解自己，才會一直走在正確的道路上，沒有浪費太多時間摸索。台大畢業後，出國拿到 Stanford 碩士，才 30 歲出頭，已經在 Google 總部累積了 7 年半的工作經驗，於 4 年前從資深工程師轉為產品經理 (product manager)。

今天，姵瑾跟我們分享在她一路走來的每個階段，是如何跟自己對話，如何幫自己找到最適合的方向。

1. 妳踏入社會就加入了最有特色、影響全世界最多的 Google，到現在七個年頭。妳一定很了解這間公司，能和我們分享一下所謂的「Google文化」嗎？這份工作，對妳的思維、生活習慣又有怎樣的影響呢？有些人認為，人生中有一兩個錯過就不再的契機，唯有緊緊把握那些機會，才能成功。

有些人認為，一切都是注定的，不管怎麼繞，最終都會走到各自該去的地方。

跟姵瑾聊天的過程中，我不時想起第二種論點：她在屬於她的地方。

是因為她特別聰明，還是因為她特別認真呢？

或許都是吧。

但最重要的，我想是她夠了解自己，才會一直走在正確的道路上，沒有浪費太多時間摸索。台大畢業後，出國拿到 Stanford 碩士，才 30 歲出頭，已經在 Google 總部累積了 7 年半的工作經驗，於 4 年前從資深工程師轉為產品經理 (product manager)。

今天，姵瑾跟我們分享在她一路走來的每個階段，是如何跟自己對話，如何幫自己找到最適合的方向。

1. 妳踏入社會就加入了最有特色、影響全世界最多的 Google，到現在七個年頭。妳一定很了解這間公司，能和我們分享一下所謂的「Google文化」嗎？這份工作，對妳的思維、生活習慣又有怎樣的影響呢？

Google 雖然是一間大公司，但每個人都能影響產品的決定。

同事間什麼都可以拿出來討論，只要能說服其他人，任何事情都可能因為你而改變。

但也因為每個人都踴躍地表達，討論過程有時候蠻激烈的，一開始我不大習慣。但後來換了個想法，才能逐漸接受：

大多數的決定都是取捨，沒有絕對的對錯。既然是取捨，自然每個人拿捏的力道不同，才需要討論，從這個角度來看，不需要因為意見不被採用而失落。

當團隊作出決定，就算跟我們認為正確的方向不同，也得盡力執行。因為作決定的階段結束了，接下來的關鍵是「執行力」。

這就是我覺得很棒的 Google 文化：將「決定」跟「執行」分得相當清楚，作決定時大量討論，提前讓一切的「不同意」浮上水面，逐一討論、解決。要是不這樣做，等到執行時團隊依然存有歧見，將消耗更多的人力與時間成本。

2. 從工程師跳到產品經理，請問妳是怎麼評估，才決定從工程師轉到產品經理呢？

我先當了 4 年的工程師。在矽谷，工程師是人們捧在手心裡的天之驕子，我的生活很開心，工作也很順手。

我很喜歡這個職位。

只是「好之者不如樂之者」，我有一些同事不只做得順手，更有我所沒有的熱情。好比說，有一次某位同事請假準備婚禮，人都不在辦公室了，我們還會接到他的信，提說他設計了一套新演算法來改善系統效能。看到那樣的信，真的會有點自嘆弗如。

所以，當升遷到資深工程師後時，我開始思考是該繼續走這條路，還是轉換職涯方向，找到我能更投入熱情的職位。

當時我讀了一本書《StrengthsFinder 2.0》，書裡有一系列的性向測驗。做完後我發現自己的長處是 Ideation和Empathy。Ideation 是指串聯起看似無關的事物，從中找出規律，再透過規律，以全新的角度詮釋已知的世界。Empathy 是同理心、感同身受。比起工程師，產品經理更能發揮這兩項長處。於是，我開始思考轉職。

我請教許多資深的同事，這邊我想說一下，我覺得「請教」並不僅是找個 role model，然後一切照著做就好了。它應該是讓我們藉此了解每個人做決定時背後的理由，再反思自己的決定與理由是否正確。

我最後參加了 Google 的半年輪調計畫，這項計畫足以讓一位新手去學包括行銷、產品定位、介面規劃等等各種產品經理該具備的知識。我給自己半年的時間去轉換，如果不喜歡，就再回來作工程師。

很幸運地，從下決定的那天開始到現在，我都很喜歡這份工作。

3.一開始從工程師換成產品經理，你覺得改變最大的是什麼，最不適應的又是什麼呢？

我當工程師時做的是「google search」這項 Google 金字招牌。

剛轉換到產品經理時，我第一個負責的產品是，嗯，「內部服務系統」，一項連客戶都沒有的產品，使用者是同事。這種感覺就有點像從天子腳下的京城被發配到大漠邊疆。

然而，調適心情的過程中，我發現儘管是這麼「邊疆」的產品，要做的事情依然多如牛毛，因為，我們永遠可以將一項產品做得更好，追求完美是沒有終點的。

那時候我才知道，難怪常有人說產品經理有做不完的事情。當工程師時，我通常負責去實現一個明確的目標。但身為產品經理，這目標會比較模糊，得自己研究一番，才能更精準地鎖定目標，凝聚團隊前進。當然，在公司裡，越資深的人負責的目標就越模糊。很資深的工程師也得制定目標，只是當產品經理會很快讓妳有機會去做這件事。

另一個差異是，產品經理的一舉一動會影響到很多人的工作，要是做錯決定，會害工程師白寫上萬行程式，害法務出動，甚至行銷、UX都有牽連。因此，做決定時我比以前當工程師時更謹慎，因為一個決定的影響層面，往往遠大於你能想像的。

4. 擔任產品經理邁入第4年，妳認為一位好的產品經理必須具備哪些條件？

我認為一位好的產品經理必須具備3項條件：

Prioritization (決定事情優先順序)、Empathy(同理心)、Ownership(將產品視為自己的擁有，進而關心產品的大小事)。

首先是 Prioritization

產品經理同時與很多人共事。每個人必然會認為自己的任務最重要，希望我們全力配合。要是都答應，最後一定什麼都沒做好。我剛接產品經理時，一位資深的產品經理跟我說

「別一直回E-mail。」

聽起來很簡單對吧，我當時也這麼想。

但當你每一天打開電腦都有100封未讀E-mail，這件事就一點都不簡單了。

一封封E-mail回其實是最輕鬆的，但最重要的任務，可能不在任何一封E-mail裡。

一位好的產品經理，要在心中有一份優先順序，永遠要努力照著這個去工作。

Empathy 是指，能設身處地地想像客戶需要什麼。

我們坐在電腦前的時間比一般人長，儘管非常了解產品，有時反而會忽略了顧客的想法。好比，我有一項產品跟傳統的雜貨店有關，雜貨店老闆這種族群通常不怎麼接觸科技。曾有一位老闆甚至跟我說，他網路壞了，要請 Google 去修。他根本不知道要找電信商，因為瀏覽器一打開就是 Google 首頁，Google 對他來說就是網路。

在這個網路世代，許多真實世界的人反而變得不真實了，這很有趣也很重要，所以我們更得多跟顧客互動，多了解他們真正的需求，設身處地，才能設計出對的產品。

最後 Ownership 的意思是，你得比任何人都還關心、還了解產品。

唯有最了解，才能注意到細節，懂得調整方向。唯有最熱情，才有辦法說服團隊成員一起朝目標邁進。Ownership 是一項長期的承諾，因為產品不是推出後就結束，它是活的，會隨著時間、業界的狀況而改變。產品經理得持續地追蹤，一直去關心你的產品。

5. 妳在矽谷工作這麼多年，女生在男性為主的科技產業裡，妳覺得有什麼特別注意的嗎？有什麼要調整自己心態的地方呢？

科技產業的兩性比例其實沒那麼懸殊，許多部門，好比法務，甚至女生比男生多。不過，工程師還是以男性為主。

男生比較直接，看到東西沒做好，他們會直接講，同樣的話對也很直接的男性可能沒什麼，但有時候聽在女生的耳朵裡，以我們的習慣去解讀，可能就會開始想：他是不是不喜歡我這個人，是不是對我有意見。

要用男生的方法去詮釋男生的話，這是我認為得去調適的一點。

但也不用過度勉強自己，遇到真的讓妳不舒服的事情時，還是要好好溝通，表明自己的想法。

有些人認為要跟男生們打成一片，像哥兒們一樣。比起做到這種地步，我倒覺得找到彼此能接受、彼此能舒服的合作方式才是真正重要的。

這種「好朋友」或「好同事」的差異，其實源自於一個很多女孩 (包括我在內) 在職場上都會面臨到的根本抉擇：

女孩們，我們是要當個被喜歡的人，還是受尊敬的人？

這兩種身分有時候是互斥的。

好比說有人做錯事，要是指正他，可能他會生氣，妳會被討厭，但只要說得有道理，在被討厭的同時，妳也可能獲得尊敬。我一開始對這個抉擇很困擾，現在，我漸漸學會當遇到不對的事情時，還是得講出來。一開始遭遇到的「生氣」、「反彈」都是必然。但一陣子後，只要對方明理，抗拒的情緒退潮後，取而代之的就是「尊敬」。然後得到正向回饋的妳，就越有把握這麼做。只是話說回來，同事也很重要。

6. 當你interview新人時，看重的是什麼？妳來美國念書、工作這幾年來，讓妳覺得最有收穫的是什麼呢？

能不能說出一個完整的故事，我覺得是最重要的。

可能大家有在網路上看過一些Google的面試問題，都是類似「全美有幾間加油站？」這種摸不著頭緒的問題。這些問題其實就是希望受試者能來一段知識性的推論：做出合理的假設，再根據假設推論，找出合理的答案。

因為孕育一個新產品就是這樣，沒人知道真正的答案是什麼，沒有對錯，只能假設、推論、用邏輯說出一番道理。當然，有沒有經驗也是考量因素，可是只要能做出知識性的推論，有沒有完整經驗，反而是其次的。

來到美國這幾年，我覺得讓我學到最多的是要如何去適應新環境。

我以前在台北的生活圈很單純，剛到美國時，課本上的英文其實不大夠用，更別提獨立生活了。我花了很多時間才適應這個環境。

進公司後，又要學習如何在美國文化中表現自己。

一路走來，我漸漸學到不要想變成美國人，而是想辦法發揮自己的長處。

美國人大多數比較外向，亞洲人像我就比較內向。但內向不是負面，它意味著會多做功課，擅於觀察。

因此，比起強迫自己變成一個滔滔不絕的外向者，我覺得更重要的是提醒自己，當我有一個想法時，比起其他外向者，這是個更有保證的答案，我要適當地、勇敢表達。這樣就夠了。

不同的環境會讓你受到很多刺激，這些刺激最終可能讓妳變成另一個人，但如果可以的話，認清自己的長處，變成一個「真正的自己」，我覺得是最好的。

7. 最後，我們想問，妳一路都是第一志願，現在又在全世界最棒的公司工作。但我們知道，凡有所得必有所失，一路走來，妳作過那些取捨呢，其中又有哪一兩件，是妳最捨不得的呢？

無法陪伴在父母身旁是我最捨不得的。我們一年會碰面兩三次，但我沒辦法在他們身邊，每次見面都得隔上好幾個月。

「晚上我會回家吃飯噢。」

在國外工作，犧牲的就是無法說出這句話的幸福。

爸媽總是不會說什麼，但她們年紀大了，多少還是會希望能常見到孩子。



透過視訊聽到姵瑾這麼說，我忽然想到，或許全天下的父母都是最棒的產品經理，小孩是他們一生最重要的產品。他們懂得替小孩排優先順序 Prioritization，對小孩的一切感同身受 Empathy，他們更懂得甚麼是 Ownership，會一輩子關心小孩，比我們還要在意我們。

想成為一位優秀的產品經理，說不定只要多看看父母怎麼栽培、照顧、呵護我們，就夠了。

## 影片觀看說明

由於問題較多，大家的問題也可能是你的問題，建議可以先閱讀下方的「問題總匯」區，找到時間碼 Time code 之後跳轉到自己想聽的部分，會比較有效率哦

本影片 Q&A 留言是抓取
【2020 年度回顧! 成為 Team leader? 業外收入增加? 技術能力成長? (第一次蒐集 Q&A)】https://youtu.be/BGaDN9wxbKE

## 影片中提到的專案

簡單用 React 撰寫的留言爬取篩選功能，可以自己抓去玩
https://github.com/niclin/youtube-comment-filter

## 問題總匯

00:00 開場
01:26 QA-1 - 林天寸

一直很喜歡妳的頻道，不單單是因為工程師，當然也有部分原因是自己也是走工程師這條路的。
前一年2020年開始，其實是我剛轉職工程師的第一年，在滿多地方都遇到不小的問題，在troubleshooting上面也是有許多瓶頸的。
後來除了白天上班，下班看書跟休息，偶然間看到你的影片[工程師如何自我進修]，才開始慢慢用計畫的方式取代橫衝猛幹。
不得不說，規劃時間真的是比起技術性的功力還更有成效。因為它讓你適時的放鬆跟加強，然後在工作上面才更有長進，雖然很幹話，但我2020的下半年是這樣做的。
目前在準備考取網路管理的證照CCNA，計畫是走network這一塊，還有很多要磨練的。希望也能多看你產出跟network的影片，這是私心話啦，哈哈。

02:57 QA-2 - 仔仔

1.學程式會建議從前端或是後端哪個開始學會比較好?
2.一開始投履歷如何判斷一家公司是可以成長的，而不是進去3，5年後還是那個跟剛進去程度相差不遠的自己差不多
3.跟程式相關的產業有很多(像是製造業到博弈)，可以請Nic分析一下各產業的狀況嗎?以及進去各產業前須要具備哪些程式語言或能力?
4.投履歷時看到一些公司列出所需程式語言和工具一大堆，是不是代表你沒完全具備就不要投履歷了，還是可以請Nic給個意見哪些部分還是可以投看看
5.都說工程師又宅又不會說話，為什麼Nic可以交到女朋友?

10:40 QA-3 - ANDREW NG KAR EARN

如果当写编程语言遇到瓶颈，有什么方法可以有效地避免自己陷入钻牛角尖的情况？

11:46 QA-4 - JS Lin

如果NIC現在選擇能馬上精通一項語言會是哪個？會想用來做什麼PJ？

13:13 QA-5 - Rick0

成為 team leader 後無法直接在技術上有更深入的研究和突破，這樣的變化是否值得?
是否會擔心這樣在技術上跟不上其他人，甚至被下屬看輕呢?

14:39 QA-6 - Henry蔡

因為最近是寒假期間，
我開始考慮下學期的修課，
想請教nic大大，
應該在有什麼樣的基礎上，
開始學design patterns？
我目前是碩士生，
大學非資工本科，
學過Python，
也跟過一些網路影片實作過Flask+PostgreSQL，
大學學過資料結構演算法，
但不到得心應手的程度...

16:07 QA-7 - 黃柏瑋

如何同時Handle好好幾件事
我怎麼覺得上班，然後下班假日寫寫side project後就沒啥時間了🤔🤔🤔

17:24 QA-8 - 乾太

我想問一下這年頭轉行斜槓 VTuber 還有沒有搞頭A？

18:10 QA-9 - uuu06222

之前開始關注你有知道你有面試過人的經驗, 想問一下站在面試官的角度...
面試官會不會比較注重作品需要呈現那些東西, 或是有沒有什麼禁忌是不能碰的嗎?

20:07 QA-10 - Joery Lin

想請教您對於對於給你很多成長和照顧的公司，倘若您有一個更好的機會，無論薪水或未知挑戰都大於現在公司。
您將如何做選擇，或許現在公司會給你加薪留下你。

因為自己曾放棄了許多機會

21:37 QA-11 - YangTing Zheng

Q1: 想問通常一個產品開發的週期都多長呢？負責維運和開發的工作內容是否會差很多？
Q2: 想請您簡單介紹一下資工系學生的出路/工作內容？(如PM.SA.DBA.PG.RD.MIS…或是還有其他的？）

24:16 QA-12 - RTB

Hello World

24:18 QA-13 - Barry

目前是公司MIS 很想轉職成後端工程師，但在面試上面都都時常失敗
常常在問技術關卡時就被問倒了，總覺得 要準備的東西非常的龐大
毫無準備的頭緒，總覺得一直寫side project也不是辦法

26:49 QA-14 - 因地制夷

想請教Nic 有在做投資嗎? ex 股票 想聽一些投資心得

27:13 QA-15 - 比歐

想請教 Nic 大，
在之後的工程師生涯中之後有甚麼規劃或想法嗎?
例如:開發產品創業，或是開班授課、轉做顧問之類的。

28:14 QA-16 - yongming jia

请问新手如何学编程，学完去做什么？怎么自己创业？谢谢🙏

29:33 QA-17 - Minghao Chang

是否能請您推薦用來開發的筆電？（正好最近要汰換電腦），想從今年開始養成寫side project的習慣，謝謝。

30:31 QA-18 - Guan Jun Chen

想知道像Nic這麼厲害的工程師，年薪大概落在哪裡

30:46 QA-19 - Sheng Jiang

想請問Nic，如果非資工背景但是對寫程式有熱情，想轉職當軟體工程師，會建議如何起步?

補充：像是什麼樣的人適合自學，什麼樣的人適合去補習，或者補習跟自學的情況各有哪些優劣?

謝謝Nic

## 結尾

31:49 感想

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