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【林珮瑩談新冠肺炎疫情下的企業轉型策略】
作者：知性網紅林珮瑩
隨著疫情的趨緩、以及各國政府在經濟上的壓力，過去幾個月的封鎖已經開始鬆動。然而，從長遠來看，全球陷入恐慌而封鎖邊境、限制人民行動、中斷貿易往來，這些政策仍持續在嚴重影響實體經濟活動，南韓總統文在寅親自召開緊急會議，表示本次新冠肺炎對經濟的衝擊可能比2008年的金融海嘯更加嚴重。
新型冠狀病毒(COVID-19)在全球持續掀起波瀾，打破了全球既有的零售模式，品牌很難透過線下渠道發揮宣傳價值，讓過去以產品和服務來增加轉化和銷售的行銷策，在新冠肺炎疫情的影響下已經失去應有的作用。儘管近來經濟低迷，社群平台卻迎來前所未有的流量高峰，這讓社群媒體與網紅行銷成為最合適的重點投資的行銷策略。因此，無論經濟情況看起來有多嚴峻，對於一些願意順應時勢和改變訊息傳遞方式來滿足客戶需求的企業，總會找到解決方法。
首先，第一個被企業注意到的就是網紅行銷：網紅行銷並非近年才興起的一項新事物，由於新冠肺炎的疫情發威，人們這才意識到網紅行銷的功能強大。網紅並非是單純擁有大量社交媒體關注者的人，網紅之所以被稱之為「關鍵意見領袖 (Key Opinion Legend； KOL)」就是因為他能改變消費者的思維或行為。另一個在今年更熱門的轉型方式則是直播與短影音：短影音易於傳播的特性，可以讓更多人看見你的內容，因此成為網路行銷篩選的漏斗；直播能及時講解與互動，讓粉絲產生更多的信任感，促進了網路消費的購買力。兩者以精準的目標群眾結合優質的內容，持續性的吸引客戶來達到快速變現的能力。不論是哪種方式，將品牌行銷的內容添加進網紅行銷的聲音，可以大幅提高內容的可信度與群眾的參與度，所以也可以被看作是一種社交媒體行銷和內容行銷的緊密結合。而其中最關鍵的部分在於：觀眾不會將每一次的品牌置入都視為廣告行為。
結論：過去一個十萬粉絲的粉絲團，可能只是一個初級的網路紅人，但在新冠肺炎疫情的影響下，現在一個一萬粉絲的粉絲團，在結合了不同產業的商業模式後，以精準的目標群眾結合優質的內容，就可以成為一個自身能營利的商業機構，持續性的吸引客戶前來消費。因此，各位不妨現在就開始思考，要如何透過這些方法來精準圈定目標客戶，並且推廣自己的品牌及其產品或服務。
💃 #每週Ruby說
《新冠肺炎疫情下的企業轉型策略》
隨著疫情的趨緩、以及各國政府在經濟上的壓力
過去幾個月的封鎖已經開始鬆動
然而
從長遠來看，全球陷入恐慌而封鎖邊境
限制人民行動、中斷貿易往來
這些政策仍持續在嚴重影響實體經濟活動
南韓總統文在寅親自召開緊急會議
表示本次新冠肺炎對經濟的衝擊可能比2008年的金融海嘯更加嚴重。
新型冠狀病毒(COVID-19)在全球持續掀起波瀾
打破了全球既有的零售模式
品牌很難透過線下渠道發揮宣傳價值
讓過去以產品和服務來增加轉化和銷售的行銷策略
在新冠肺炎疫情的影響下已經失去應有的作用。
儘管近來經濟低迷
社群平台卻迎來前所未有的流量高峰
這讓社群媒體與網紅行銷成為最合適的重點投資的行銷策略。
因此，無論經濟情況看起來有多嚴峻
對於一些願意順應時勢和改變訊息傳遞方式來滿足客戶需求的企業
總會找到解決方法。
首先，第一個被企業注意到的就是網紅行銷：
網紅行銷並非近年才興起的一項新事物
由於新冠肺炎的疫情發威
人們這才意識到網紅行銷的功能強大。
網紅並非是單純擁有大量社交媒體關注者的人，網紅之所以被稱之為「關鍵意見領袖 (Key Opinion Legend; KOL)」
就是因為他能改變消費者的思維或行為。
另一個在今年更熱門的轉型方式則是直播與短影音：
短影音易於傳播的特性
可以讓更多人看見你的內容
因此成為網路行銷篩選的漏斗
直播能及時講解與互動，讓粉絲產生更多的信任感
促進了網路消費的購買力。
兩者以精準的目標群眾結合優質的內容
持續性的吸引客戶來達到快速變現的能力。
不論是哪種方式
將品牌行銷的內容添加進網紅行銷的聲音
可以大幅提高內容的可信度與群眾的參與度
所以也可以被看作是一種社交媒體行銷和內容行銷的緊密結合
而其中最關鍵的部分在於：
觀眾不會將每一次的品牌置入都視為廣告行為。
結論：
過去一個十萬粉絲的粉絲團
可能只是一個初級的網路紅人
但在新冠肺炎疫情的影響下
現在一個一萬粉絲的粉絲團
在結合了不同產業的商業模式後
以精準的目標群眾結合優質的內容
就可以成為一個自身能營利的商業機構
持續性的吸引客戶前來消費。
因此
各位不妨現在就開始思考
要如何透過這些方法來精準圈定目標客戶
並且推廣自己的品牌及其產品或服務。
當疫情逐漸穩定，我們如何堅守防疫與健康，同時帶動城市下一步的復甦及轉型，建立新型態的安全生活模式是當務之急，「病毒進化的速度相當快，學習如何與疫情相處是我們的新課題！」新北市長侯友宜表示，新北市就像是台灣的縮影，防疫不能掉以輕心，與中央及鄰近城市攜手強化疫調，加上智慧科技的導入輔助決策，也成為穩定新北疫情的重要關鍵。然而城市的挑戰不只如此，當全球積極投入減碳行動，迎接高齡化社會來臨勞動市場備受衝擊，以及氣候變遷下全球升溫，新北市也持續投入創新行動，幫助企業打造綠色供應鏈，導入科技與AI推動產業轉型，在快速變遷下與全球合作，超前做好準備。
新常態．新未來
看各界領袖如何驅動城市改變的力量
★2021天下城市高峰論壇 9/1-9/16 12:30準時在線首播
https://futurecity.cw.com.tw/special/taiwancity-covid19
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中華電信總經理郭水義回憶起從2020年以資通訊技術協助政府進行精準防疫的歷程。首先在電子防疫方面，針對了歸國旅客或入境人士，配合防疫推出關懷與提醒的簡訊；第二則是透過電子圍籬，協助政府確認居家檢疫與隔離者是否落實居家隔離。今年五月中，簡訊實聯制上路，中華電信用三天的時間動員超過上百人力進行開發，讓民眾免下載APP、免輸入資料，且免費使用，使大家能安心配合防疫措施；此外還有疫情熱點圖的呈現，以及透過中華電信的職場健康管理系統推動企業快篩，幫助企業防疫，表現備受肯定。
科技也幫助緊急救護，如有一個事故現場發生，只要救護車到達現場就可以快速透過連線，精準選定最適合到達醫院的路徑；這樣的領先技術也用在遠距醫療，中華電信將與衛服部合作，協助偏鄉與離島地區建設5G，讓醫療零時差，透過智慧將讓生活無限寬廣。
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抗疫即戰力｜ EP.12_居家辦公跟我這樣做銷售 ｜【銷售維他命特輯】
在這一波疫情壟罩之下，居家辦公期間，請問一下你做了什麼事情？
第一件事情叫做：沈澱，第二件事情叫做思考，第三件事情叫做付諸行動。
*沈澱：
疫情來得又急又兇又猛，讓大家都在摸索了好一段時間。
有個長官跟老師分享，自己其實很感謝這波疫情，
主要原因是因為還好有這波疫情，讓我們學著能放慢腳步，讓我們不得不停下來，這是我們過去做不到的事情，因為平常我們都太忙了，忙得昏天暗地，
忙著每天完成眼前目標，又找下一個目標。
我們人就像陀螺一樣，一直在原地打轉，但是我們都沒有沈澱的時間，
因為這一波疫情的沈澱，讓我們學著更加謙卑。
因為疫情，讓我學著敬畏大自然、敬畏這個環境，
過去的我們太意氣風發，覺得都按以前的套路就可以達成了。
可是你有沒有發現，以前的套路、以前的招數，都完全不適用了對不對，
因為疫情讓我們學著沈澱、謙卑。
*思考：思考我們是不是該做一些方向的轉型或調整，像是調整客戶族群，像是過去企業都是我的主要客戶，也因為這波疫情，我們開始重視每一個人，每一個人都是我們的寶貴資產，這就是種轉型。
比如說各餐廳的新聞，以前客群都是來店客，那現在餐廳有沒有轉型了？
有，改做外賣對不對，因應時勢變化轉型。
還是思考有沒有銷售的方向或產品要做一些調整？
這邊以保險業銷售夥伴為例，之前賣的都是儲蓄類型的保單，該是思考是不是該做一些轉型了，所以他轉向做一些健康類的保單，雖然這類保單金額沒有那麼高，但是夥伴覺得成交率有提高，這也是產品的轉型。
以老師的講師行業來說，之前也是面對面的培訓居多，老師的授課也是轉型到線上，透過線上跟學員們互動、研討、有思考有轉型之後不就是新天地了嗎？
*付諸行動：付諸行動的過程當中，總是會有一些些挫敗感，像是從前很少碰線上的工具，現在卻要學Webex，怕自己不會操作，解老師建議大家不要有這樣子的心態，這種綽敗感難免，不要因此否定了這些新的方法，這時，建議您可以告訴自己，我只是臨時卡關這樣而已。
當有了沈澱，有了思考，當有了行動再出發，我相信這波疫情我們每一個人都可以從中受益，加油！
00:00 - 開場+提問
00:11 - 提問：居家辦公期間，你做了什麼事情？
00:31 - 居家辦公三件事之一：沈澱
02:10 - 居家辦公三件事之一：思考
03:48 - 居家辦公三件事之一：付諸行動
04:25 - 結論
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