《公共服務時數究竟服務了誰》#深夜抱怨文 #文長慎入
既然是深夜，一定是抱怨文。
各級學校日剛結束，對於升上國高中的「新手父母」而言，除了搞懂108課綱之外，還有一項不算簡單的任務：「我要安排孩子到哪裡做公共服務？」
原本讓孩子增進對自我了解、增加生活經驗的美意，套上每學期做滿六小時轉換免試入學積分的機制，現在成為一項「協助孩子比序」的基本動作。注重升學成績的部分學校甚至明白跟家長表示，一定想辦法安排校內服務把時數「衝滿」，大家不必操心擔心，聽學校指示就對了。
那麼其他學校家長怎麼辦呢？請孩子問學長姐、line一下家有國中生的左鄰右舍、上網搜尋有提供公共服務時數的單位，這才驚覺自己晚了好幾步，「老鳥」早就搶光名額，不知道排到何年何月或只剩下路途遙遠的幾個單位了。
搶到名額也別太開心，還有孩子那一關要過！特別是不一定能獨立前往的國中生，才剛脫離國小沒多久，還是得依賴家長評估內容和交通接駁，預約前家長們考量各自的喜好、有空能帶孩子去的日期、尚有名額的服務內容…。說實話，早就把孩子的意願踢到邊邊，拜託幫忙配合一下，不然六小時從何而來啊？
還有還有，國中生們又比高中生們再「困難」一些！
根據公共服務的實施辦法，並非每個單位都能獲得學校認證，因此各大博物館、圖書館等公家單位成為最「安全」的選擇，部分基金會也可以(但注意還是需要先向學校確認是否認證)。然而多數只針對高中職以上開放，開放給國中生的寥寥可數，我猜想或許是國中生能承擔的任務和能力還有限，硬要開放也會造成其他人的困擾，的確很為難!
或許是聽到家長們大吐苦水，很多學校會利用大型活動徵求志工，沒有活動就安排清潔服務工作，畢竟公共環境總要維護、地上落葉永遠掃不完，幫老師跑跑腿也很需要，總之不必舟車勞頓也真有付出，的確是不錯的選擇。只不過再怎麼「開職缺」就是這幾種，全校人數加總還是僧多粥少，還得時時刻刻注意學校在哪公布開缺，實際情況運作起來，仍然很難滿足時數需求。
看到這裡，是否已經倒抽一口氣？原來人生這麼難！
這是家長和學生的角度，那麼「被服務」的單位怎麼想呢？
還記得我是國七菜鳥家長的那一年，怯生生地跟孩子到了某圖書館分館櫃台報到，櫃台人員一臉冷漠：「是某某國中的某某某嗎？你今天負責整理書跟上架，等下我帶你去負責區域。媽媽，你等時間到再來接她就好囉！不用陪在她旁邊喔！」看來已經應付過無數家長的他們，有種看盡千帆皆不是的無力感。
這樣的感受與事實相距不遠。除了女兒之外，蒐集其他人的經驗，大多接觸的對口相對冷漠，公事公辦懶得多說什麼，被分配的任務都是簡單重複、單調封閉的工作，「服務前訓練」越少越好執行，反正來的學生們大多是「過客心態」，既非自願也沒興趣，要求太多被抱怨刁難、不要求又得自己收拾「後果」，只好派些不用頭腦、做壞了也無傷大雅的例行性事情，平安順利就好，別找麻煩就好！
當孩子們第一次接觸志工服務是這樣的經驗，可能會產生哪些感受和想法？又學到了什麼「壞習慣」呢？
有人問過孩子的專長嗎？
有人引導孩子觀察社區哪些地方需要改善嗎？
有人真的花時間整理需要志工服務的地方嗎？
有人為國中生、高中生進行工作流程設計，讓他們更融入當下的工作環境嗎？
如果都沒有，只是要他們做那些「我們不想做的事」，誰會高興接受呢？
我們的孩子從這些服務時數學到的是「敷衍了事」、「形式重於內容」，既無法從中獲得成就感與自我價值，更別提什麼探索興趣、社區互動了！
有些學校已經漸漸進行改革，包括與社區的非營利組織長期合作，或者與真有需要的單位討論工作內容，讓學區孩子們可以跨出校園就近服務，也和社區共存共榮，嘗試體會社會課本中所說的這些名詞；然而絕大多數的孩子們仍必須自力更生，寄望爸媽們能找到什麼有趣點的資訊，祈禱緣分一線牽了！
我協助成立的國中生社團 What if lab 假設實驗室在討論疫情影響的課程中也提到公共服務時數，疫情期間幾乎全數取消，脫離這些場館後竟然找不到其他選項，然而這個社會顯而易見需要關心的人事物卻這麼多！
「難道我們看到的都是假的嗎？」
「難道我們能力真的只能做這些事嗎？」
「如果服務不是志願，還叫志工嗎？」
這堂討論課還沒結束，接下來的他們似乎想為這個現象「自願」做些什麼，發現了這個政策誤差、大家的痛點需求，實在超期待這群國中生的下一步！
而我們大人是否也該反省一下，為何選擇忍受這樣虛有其表的教育政策？這是我們要的嗎？公共服務時數最後「服務」到的，難道是大人的自以為是、一廂情願，還有自我感覺良好的學生樣板？
#做些真正有意義的事
發現好室負評 在 [心情] 非常不愉快的婚紗拍攝經驗- 看板GetMarry - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
更新處理結果：
廠商很有誠意地主動回覆，
並積極討論解決方法，
經討論後的共識是，
退回包套款項，回收毛片光碟，
我這邊會刪掉原文中的照片連結，
避免廠商權益持續受損，
有關這篇文章的站內信不再回覆，謝謝大家。
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以下原文：
文長慎入，未經授權請勿轉載。
先說結論：拍攝事前溝通跟過程中服務不專業，拍攝結果跟預期中的婚紗照落差很大。
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雖然還沒畢業，還是想提早分享我的拍婚紗經驗給還沒拍過婚紗的姊妹們，
讓大家避免誤觸雷區。
前言：
一開始完全沒有加入任何社團、群組，僅靠ptt及各大婚禮網站資訊下，
我跟隊友當時(2018/09)從喜歡的攝影風格下手，
查攝影師沒什麼負評後就直接預約諮詢。
因為諮詢時業務態度友善不會強迫推銷，
再加上會提供一份拍攝企劃書(ppt)讓新人寫，以利後續的溝通和拍攝，
這點讓我們覺得攝影師應該是很重視新人拍攝需求的人，
所以決定下訂包套(一白兩晚、10hr、30組精修、毛片全拿)。
以下正文有很多不滿意的事件細節和個人消費感受，也有簡單摘要業務給我的回應：
1. 禮服(包套合作廠商)：
1) 我自知身材偏扁瘦型，不好挑衣服，所以不管去哪一間店試穿禮服時，我都一定會跟
禮秘確認有沒有辦法修改到合身的尺寸，如果禮秘說不行的話我不會勉強。這次拍照的白
紗，同樣有詢問是否可修改合身，禮秘強調可以，但事前禮秘沒有量身(我們是拍完後跟
朋友聊才知道原來一般都會量身再修改)，取件當天試穿發現肩膀和背面不合身，有脫掉
請禮秘改，但禮秘只改肩膀，並強調背面還好，我第一次拍婚紗照根本難以判斷這樣拍出
來效果如何，結果照片出來背面明顯很鬆。
禮服不合身照片
→業務回應：有些禮服材質即便修改後也多少會有這樣的狀況，都可以修片調整。
→實際：修片後發現不合身的地方只是用淡化處理，根本不可能真的修順或修合身。
2. 西服(包套合作廠商)：
1) 挑西服時，我們本來就想選一套黑色西服，當時西服業務拿兩套讓我們選，並說服我
們選紫黑色，強調不要選全黑的那套，太暗沉且剪裁也沒有紫黑色那套好看，我們當場有
問材質會不會反光讓黑色變紫色，還拿禮服照片給業務看，請業務幫忙給意見，但業務態
度冷淡，只說不會很奇怪、那個紫不會很明顯，是很暗的紫色，我們就選了。沒想到相片
出來，黑色變成金屬紫色的感覺，我們覺得跟禮服一點都不搭。
西服試穿時的感覺
2) 我們是希望有一套成套黑色西服的感覺，結果因為西裝外套跟西裝褲變成紫色，導致
跟黑色背心一點都不搭，影響拍照效果，看起來像混搭風，但我們當初並沒有想選混搭感
的西服。
婚紗照實際拍出來黑色變紫色
3) 試穿時不能預先選配件，取件時才能依門市現場有什麼配件就選什麼，但我們選的配
件攝影師也不滿意，幸好我們有自備領帶，攝助也有另外提供其他領結讓我們選，不然應
該會更慘。
→業務回應：不覺得跟禮服不搭或很怪，混搭風也有不錯的效果。
3. 造型師：
1) 見面溝通時因為我們還沒染髮，造型師提醒染髮後傳照片在群組，但我們傳了照片後
，造型師沒有任何回應，只有業務傳一張貼圖，讓我們很緊張不知道髮色到底適不適合，
也覺得很不被重視。
造型師已讀不回
2) 造型師在拍攝前一天晚上九點半才傳注意事項。我們怕拍攝時精神不好所以九點就入
睡了，造型師的提醒事項是到隔天早上才看到，看到的時候蠻傻眼的，若不是我們自己有
先問周邊已經拍過婚紗的朋友和上網查資料，不然真的等看到造型師的提醒，根本就都來
不及準備。
造型師太晚提醒
3) 造型師跟拍很重要的任務就是要顧妝髮，但有一張照片(跟其他張照片比起來)我的瀏
海明顯亂掉岔開，但造型師跟攝影師都沒人注意到。
瀏海亂掉
→業務未多作回應。
4. 攝影師：
1) 挑禮服時有事先提供照片詢問攝影工作室的意見，可是見面溝通時，攝影師好像不是
很滿意，有聽到攝影師說怎麼挑這件，也建議有一件長拖尾的，雖然攝影師沒有要求要換
，但我超擔心拍攝效果不好，就特地去問婚紗工作室可否換禮服，後來因為換款要加價，
就維持原本的禮服。我可以理解攝影師會有自身的美感判斷，但攝影師若有特定拍攝喜好
或建議真的應該早一點提出來，而不是事後諸葛。
2) 拍攝當下，攝影師的指令裡面有開黃腔，我們覺得在公共場合這樣講讓人不舒服也很
不妥。
3) 攝影師抽菸時沒有注意風向，但我很不喜歡煙味，嚴重影響到拍攝的心情跟表情很難
自然。
4) 下午在淡水拍攝，因攝影師想拍貓，造型師還被叫去買貓罐頭，我們中間等待的時間
，雖然有拍幾張，卻不是一直在拍，因為攝影師都一直在注意造型師回來了沒、貓去哪裡
了，貓罐頭買回來後還要引貓，後來有拍到貓的照片也才兩張，而且貓根本不明顯，不懂
新人沒有拍貓的需求，為什麼要特地花那麼多時間引貓，然後引到貓了也沒拍幾張，真的
很浪費時間。
不明顯的街貓照
5) 拍攝到最後一套時，因為開始下雨，所以攝影師建議回棚拍，當時也擔心最後一套如
果沒回棚拍的話根本也沒拍到幾張會太可惜，所以就答應回棚拍。但沒想到拍照結束後被
加收超時費，而且是在前面被浪費時間引貓再加上天氣不好的情況下答應回棚拍的情況下
被多收錢，事先沒有說已經要開始收超時費讓新人決定要不要繼續拍，很錯愕廠商前面時
間掌控度不佳還要新人承擔這種結果。
6) 拍攝企劃書裡有放不喜歡的照片，溝通時也有表達想拍唯美的感覺，不想拍搞笑逗趣
風格，但攝影師還是在指導動作時叫我們比無名指(拍起來超像在比中指)、戳鼻孔、新娘
向新郎壁咚等等，或構圖不佳、指導動作不精準(例如拍捧花的時候，攝影師沒有協助注意
，導致拍到的是花梗而非花的正面)，拿到毛片後，很多照片都不是我們想要的婚紗照。
不滿意的照片1
不滿意的照片2
不滿意的照片3
不滿意的照片4
7) 拍攝企劃書裡有提到想拍對我們兩個而言都很有紀念意義的玩偶，但拍照當天我們根
本不知道什麼時候可以拍玩偶，攝影師一整天下來也沒關心這件事，導致完全沒拍到。
企劃書節錄
以上拍攝過程中的事件，除了第一次拍攝很緊張外，也因為擔心會讓拍攝氣氛不好導致被
拍壞，所以才都沒有當場反應。
→業務回應：引導方式不恰當很抱歉，並無惡意。超時費是超過兩小時酌收一小時的費用
。其他未多作回應。
5. 修圖：
1) 拍攝後業務說照片要等4-7週，我是第8週拿到，業務說因為過年的關係所以延後，但
這段期間攝影團隊去北海道拍婚紗，都有辦法直接在臉書粉絲專頁上po好幾張調色過後的
照片，比我們晚拍攝的都可以先看到照片，不懂為什麼我們的要被拖延那麼久。
2) 當初是很喜歡粉絲專頁上作品的調色和構圖才簽約，簽約時雖然業務有說照片會因應
現場氣氛和光線給予適當風格色調，但收到照片時，業務才說特殊調色要加價，照片的都
是「自然色調」(但我自己看起來像沒調過，精修也不能再調色，只能修身材)，跟當初簽
約時的認知有很大的落差，包套已經花那麼多錢照片卻不能調色。
3) 包套都會送一張「特殊調色」照片，但對照同一張(自然色調)的檔案霧到看不清楚到
底是在拍誰(拍攝當下是陰天沒有起霧，攝助有在旁邊用煙餅製造效果)，要是沒送我特殊
調色，精修沒辦法調色的話那張根本只能作廢。
原本的自然調色
特殊調色
→業務回應：當時諮詢時未說明清楚很抱歉。調色已經很盡力了。
業務有禮貌但消極的回應
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謝謝讀到這裡的大家，我跟大部分的新人一樣，都是第一次拍婚紗照，很多事情根本沒想
到會這樣，都是想說相信廠商的專業跟良心、相信廠商能幫我們注意這些細節，也相信廠
商對自己的作品會有責任感，但還是發生這些事情！
這篇文章不是為了要全盤否定工作人員們的努力(攝助是最讓我們感受到專業熱忱的人，很
會喬動作炒熱氣氛)，可是花了四、五萬元($44800+超時費$3000+外包車資$4500)得到一
個很不愉快的回憶，跟很勉強才挑得出30張精修，精修後也不太想再拿出來看的失敗婚紗
照(我跟隊友已經決定不洗相本，反正洗了也不想看)，真的是很讓人難過。
這篇文章也不是為了要跟廠商索賠或爭執，因為我已經跟廠商反應過我的感受了，廠商只
道歉並表示下次改進，但對我們而言婚紗照沒有所謂的"下次"。
希望我的經驗可以幫助大家更順利找到適合自己的廠商並有符合自己需求的婚紗照！
P.S.婚紗照片均為未精修的檔案，若有傷眼請見諒；為了保護當事人，照片均有部分馬賽
克。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1554296165.A.432.html
客觀來說可能是青春逗趣，但主觀上不喜歡就是不喜歡了
另外照片都是未精修檔傷眼請見諒，但那張我也沒打算放精修就是了
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