【污糟的眼鏡】
口述：郭志銳醫生
文：陳曉蕾
我在英國讀醫，當時只知道自己不喜歡外科，但沒想到要繼續在內科哪一個專科發展。畢業後里茲(Leeds)一間醫院 請我去老人科當醫生，我就去了。
那老人科病房的設計很傳統：護士工作的地方在中間，三、四十張病床排隊似的放在兩邊。我的上司是老人科教授Professor Mulley，後來出任英國老人科醫學會會長，非常資深。老人病房的病人大部份都是長期病患，環境相對安靜，每天我就是看著這三、四十個病人。
有一天病房出現一位病人：八十多歲的老先生認真地穿著西裝，可是看來很久沒有洗澡，西裝顯得老舊，手錶已經不動了。Professor Mulley 走進病房，一眼看到這老先生就走過去，把老先生的眼鏡拿下來，很自然地為他抹眼鏡，那眼鏡好髒，一層厚厚的污垢，Professor Mulley抹乾淨後替老先生戴回去。老先生突然恢復精神，開始說話！
我很驚訝，就是這麼一件「小事情」，病人就不一樣了。這甚至不一定關於醫療。
老先生是一個人住嗎？他知道手錶不能動，眼鏡太髒看不清楚嗎？可能已經慢慢習慣了，對自己的期望越來越低，對各種各樣不舒服感到麻木，也不懂得投訴。可是只要有一個人，不一定是醫生，關心就會看到需要，再用行動帶來改變。
有時醫生反而不容易在病房裡做到：醫生來到床邊，馬上就要斷症、治病、開藥、打針……針對疾病做很多的事情，卻不一定看到病床上這一個人。
當時在醫院，我要為每一個病人寫個案紀錄，出院時讓他們有出院概要(discharge summary)，讓家庭醫生等可以繼續跟進。英國病房沒有香港那麼忙，有時間為每一位病人仔細寫幾頁紙，我可以嘗試了解這病人的病歷：這些病有原因嗎？曾經怎樣醫治？之後誰來照顧？老人科的病人特別愛說話，我聽了好多好多故事。而Professor Mulley會仔細更正、寫評語，再跟我討論，這些並不是他的工作範圍，但他用心指導後輩。
那是一九八五年，我在這老人科病房工作了一年，然後再去其他醫院、其他專科工作，但最終我還是決定加入老人科。也許心臟科、腎科等可以有很多高科技的醫療儀器，但處理老人科的病人更用心思。
關懷，有時比醫術更重要。
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報導源起
https://www.facebook.com/…/a.29111169435…/1788407647959863/…
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