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最獨特的志工體驗｜#與社區需求接軌

天剛亮，幾個高中生鑽出帳篷，儘管昨夜暢聊到三四點，他們仍興奮地戴上工地用的黃色安全帽，隨著小貨卡將他們載往森林深處，拿起一把把比自己還高的特製鋸刀，爬上梯子，學著為樹木「修容」......→

作者：陳亦琳，#社會福利數位博覽會

【巷弄裡的人生相談室】 職人淬
https://www.welfaretreasure.com/case-detail/129
因為採訪而認識了這個藏在巷弄中的咖啡廳，跟一般咖啡廳最大的不同，是服務生不是年輕的弟弟妹妹，而是充滿社會歷練，各種專業領域的主管級退休群，組成的「高年級實習生」，為你泡一杯咖啡，聊聊你人生中的各種疑難雜症。

當天遇到兩位咖啡職人，都是跟我的爸爸媽媽差不多的年紀，我聽著他們聊著中年退休後的心境轉變，以及勇於嘗試新事物的第二人生，讓人對於「變老」這件事，不再停留在「沒用」、「失去價值」的印象，用時間淬鍊的智慧與經驗，反而是用錢也難以買到的禮物。

如果可以，不只是想鼓勵年輕人來這裡做跨齡的交流，更想鼓勵自己身邊有類似恐懼困擾的長輩，來這裡與他們聊聊互動，也許比起我們年輕人無法感同身受的「鼓勵」，他們有類似心境的經歷來「同理」，更能有所助益。

原文因為篇幅的關係，刪減了職人個人經歷的一些細節，想在這裡補充分享關於咖啡職人Joss故事。
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「我來這裡之前，是不喝咖啡的。」身著白襯衫，搭配一席牛仔圍裙，戴著黑色粗框眼鏡的 Joss提著手沖壺緩緩沖下熱水，在咖啡上繞圈，跟他談吐的速度如出一徹、不疾不徐：「以前我們在外面喝到的咖啡就是苦跟澀，跟中藥沒兩樣，所以雖然喜歡咖啡的香氣，但不喜歡喝。直到來應徵那天，我們總監沖了一杯咖啡給我，說實在，當下還滿勉為其難的，原本只是應付的嚐嚐，想不到就此打破我對咖啡的印象。」

原來好的咖啡除了香醇以外，還可以像茶一樣回甘，讓Joss一頭栽入了咖啡的世界：「你能想像嗎？自從對咖啡開始產生興趣後，我拍了磨豆機的廣告，還被東Ｘ找去賣咖啡，甚至現在自己烘豆，我從來沒想過我可以做這些事，只是因為學會了沖咖啡！」

曾是飛利浦工程師的他，退休後在朋友的介紹下來到「 職人淬」應徵，接受兩個月的咖啡師培訓，成了「駐店職人」，這裡跟一般的咖啡店最大的不同，就是咖啡師們都是跟他一樣50歲以上的中高齡退休的「高年級實習生」，每週只要排半天的班，來這裡泡咖啡與客人聊天，分享過去的專業知識或人生經驗。

來到這裡以後，最大的變化，除了從不喝咖啡到愛上咖啡，甚至開始鑽研烘豆，最重要的是改變了他與家人間的關係。

「剛退休的時候，被需要的感覺還在，但你又沒辦法出去工作，所以你在家就變成一個糾察隊。」Joss有點不好意思的說。

「當你又開始有一些新的事情可以去忙了，有自己的事情要做，重心不放在去觀察別人對或錯，也就改善了家人彼此之間的關係，比較不會那麼緊繃，糾察隊的感覺也就消失了。」

他開始獲得了更多新的邀約，像是被勞動部邀請去演唱，讓他過往自學的Key board和街頭藝人證照也因此派上用場；同時參與了許多廣告、MV的演出，有時一個月可多達15部；最近還受邀到師範大學演講，跟學生們分享他退休後的第二人生。

甚至他的家人也因為他而獲得一同參與廣告拍攝的機會，不只自己的生活變得更充實，也豐富了他們對生活的想像。

「上個禮拜我的小兒子截了一個圖給我説，爸，我在看影片，突然你又跳了出來，又看到你！
我笑著跟他說，對啊，你知道嗎？你爸我拍廣告就是怕你們忘記我，隨時都能看到我！」

過去他從來沒有想像過，原來自己可以做這些事，起初不熟悉的工作也會緊張，甚至被導演罵，熟了便開始能享受其中，也發現自己的不同多元面向：「人生有趣的地方就在於，興趣可能發展成為一個你想像不到的技能，做久了可能就變成你的新工作。」

在這裡，有人像Joss一樣獲得了廣告的拍攝工作，也有人在與客人聊完後，直接被挖角去當公司顧問：「俗話說上帝關了一扇門，會幫你開另一扇窗，但我常常跟兒子說，可能在上帝還沒關上這扇門時，就已經幫你把窗戶開好了，如果你沒去找，就不會看到。」

職人淬希望讓這些職人成為同輩的先鋒，提醒著我們，退休不是人的價值的終止，用時間淬煉的智慧，千萬不要白白浪費，只要勇敢踏出那一步，世界的窗正等著為你敞開。
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完整的報導內容與連結，請至網站觀看囉 ❤

・【社會福利數位博覽會】退休養老已落伍，「斜槓老年」正當道！：https://www.welfaretreasure.com/case-detail/129

・【微笑台灣旅人專欄】新店區巷弄裡的人生相談室，職人淬一杯咖啡50+種專業經驗分享，集結時間淬煉的智慧
https://smiletaiwan.cw.com.tw/article/4578

社會福利數位博覽會
https://www.welfaretreasure.com/
主辦單位：衛生福利部社會及家庭署
設計統籌與執行： DreamVok 意集設計
專案採訪： 陳亦琳

【社會福利數位博覽會——扭彩蛋】 DreamVok
你了解「社會福利」是什麼嗎？
是否還停留在對於「弱勢族群」的人權、經濟來做救濟跟保障的印象呢？
其實社會福利可以做到的遠遠不只如此。
有許多的非營利組織、創新社會企業、團隊已將之提升到自我實現、社會參與的第二層面，協助這些停留在「受助者」形象的人們，不再處於單方面受援，而可能是互助，甚至主動去幫助他人。
只是目前社會大多數的環境，不適用於他們，只要將他們放在對的位置，或稍微調整，增加輔助工具，每個人都能發揮其所長，並能為他人所用。
去年受到意集設計的邀約，參與衛福部社家署的「社會福利數位博覽會與創新示範據點發展計畫」，組成採訪團隊，根據「樂活高齡、斜槓女力，翻轉障礙、發聲兒少」等四大議題，採訪了台灣13組優質的社會福利團隊及單位。
希望透過文章讓大眾認識，社會福利並不只是跟少數族群有關，而是跟所有人習習相關，並且一點都不難，只要多做一點點，就能讓你和我所處的社會變得更加的美好。
那時候一聽到這個案子的宗旨，立刻二話不說地接下了這個邀約，
一方面非常好奇這些團體都在做些什麼事，一方面也非常期待與這些深耕在該領域多年的基金會、社會企業、產業企業代表、地方創新的團隊以及社會福利單位負責人、執行長等親自面對面談話。
不得不說這個過程帶給我許多感動與啟發，這些人的故事也給我許多力量，經過10個月的時間，終於能將這份成果分享給大家了！

現在所有的文章都已發佈在此次計劃的官網上，除了我們寫的文章外，裡面還包含DreamVok匯集的國內外不同族群、議題、國別與文化情境的案例整理，集結100+跨域案例、10+深度個案，和6處示範據點和不同合作夥伴、100+各議題專家和參與者，共同策劃、一起扭轉社福的想像力。希望就社會福利的樣貌，成為帶給大眾更多元觀點的線上媒體。

未來幾天我會陸續分享這段時間採訪的團體和文章，在此之前歡迎大家先到官網逛逛，上面的文章和案例超級豐富精彩！
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社會福利數位博覽會
https://www.welfaretreasure.com/
主辦單位：衛生福利部社會及家庭署
設計統籌與執行：DreamVok意集設計
專案採訪：陳亦琳、黃于洋、黃佳琳