「精準「假設」,鎖定目標不失焦
PDCA系統運轉的越快,就能夠越早抵達設定的目標。實踐假設,並反覆檢視,調整,用開車來形容的話就好比「風險駕駛」藉由精確度極高的假設避免重大事故,同時把油門踩到底。使用這套方法,自然可以盡速抵達目標。
換句話說,若你想讓PDCA系統快速運轉,就非得提升假設的精確度不可。而這個假設的一精確度,全都建立在「因數分解」上。具體來說,就是要逐一列出構成「目標」和「現況」的因素。說到「因數分解」,文組出身的讀者也許會感到排斥,但原則上其概念和「邏輯樹狀圖」大致相同。
假設,你的目標是「成為一個完美的上司」,那麼你該做的並不是立刻尋求「如何成為完美上司」的解決方案,而該先運用因數分解試著分析「什麼樣的上司算完美?」。例如,以我個人一|的解析,「完美上司」大致具備「個人魅力」和「商務魅力」兩大特質。
針對「商務魅力」,還能再細分為「領導能力」,「人脈」,「個人能力」,「應對能力」或「遠見」等元素。於是,你就會找出「要擁有領導能力需要做什麼?」,「想拓展人脈該怎麼辦?」等問題。」
「有關於財富與時間的話題。將會拆解成以下三個條目進一步探討:
1、投資財富與時間
2、浪費財富與時間
3、消費財富與時間
這三項的文字內容看似相近,但三者所包含的意義卻是天差地遠。接下來,我想試著向各位解釋這些條目有哪些具體差異。
首先是條目一,之所以使用「投資」這個詞彙,是因為在這種情況下,自己的時間和財富經「過運用以後,報酬率提升的可能性非常高。
相反地,自己耗費掉的財富或時間很有可能會讓報酬率下降的情況,就屬於第二項的「浪費」。至於「消費」,則是介於投資與浪費之間的中立地帶。
就金錢的角度看來,人們在買了什麼東西之後,經常會根據個人判斷衡量「損益」「得失」。這點對於時間也一樣,例如看完電影之後人們常會以「白費時間」,「浪費」,又或者是一「這段時間真是愉快」,「它改變了我的人生觀」等話語,給予這部電影評價。換句話說,我們在日常生活中其實是懂得衡量風險和報酬率的。
然而不可思議的是,一旦在這個習慣當中過度聚焦於「錢」,一定就會有人出現排斥反應。
但如果把焦點放在「時間」上,討論就能順其自然地進行下去。正如同我不斷在提醒各位的一樣,時間和財富對於我們而言,是種雙向持續交換且活躍於人生舞台上的重要資本,因此還是得妥善權衡兩者的平衡才是。
「這樣好像死要錢的人,總覺得很討厭。」「滿腦子都在想錢,真的很無趣。」
我知道很多人會被這種負面情緒束縛,結果始終不願意面對財富的問題。但我認為,這些都不過是漫畫或動畫裡出現的「有錢人」形象,被誇大渲染後植入在世人腦海裡的刻板印象,何況真正死要錢之人的骯髒撈錢手段程度絕對超乎你的想像。這種人由於不會受到身邊的人信賴,縱使再富有也難以長久維持。」
「將個人資產分成以上三類之後,接著就要以投資組合的方式妥善管理。順帶一提,理財規劃人員在替客戶制定理財計畫時常常使用這套方法,它又被稱作「替財富上色的程序」。接下來,我也來說明什麼是「時間投資組合」吧。
時間投資組合,會依照睡眠,工作,自我啟發等時間區塊,反省自己一天或一週以來的時間規劃。
有趣的是,藉由改變時間投資組合的構造,就能夠增加/減少資產,或是提升/降低個人在一各方面的表現。
比方說,把睡眠時間歸零增加工作時間,這麼一來收入很有可能在短期內增加。然而,熬夜導致隔天專注力顯著下降的結果,可以想見工作效率將大幅下滑,從中長期來看甚至會造成健康狀況的惡化,產生負面影響。
睡眠,堪稱是財富投資組合當中的「流動性資金」或「保障資金」,一旦把這類資金歸零,全數挪用為獲利資金進行投資,雖然也許可以在段時間內獲得極高的報酬率。然而,就如同金融「市場不振之際,投資人就得背負極高風險一般,一旦過度壓縮睡眠時間,身體狀況就會變得很不健全,稍有不慎就可能賠掉健康。」
「運用複利的優點在於「時間越久效益越高」,許多懂賺錢的人從年輕時就開始腳踏實地存錢,並自人生早期就積極運用複利的效果。因為他們十分清楚運用複利的優勢。當一筆龐大資金一到手,你該做的不是把它花掉,而是投入複利運用,這才是替自己的未來增加儲蓄的捷徑。
這套運用複利的概念也可以應用在日常生活當中。複利運用的基礎概念是「資本越多,利益越大」,但從另一個角度來看,要說是「運用時間越長,複利的成效越高」也沒錯。就這個層面而言,財富與時間密不可分,兩者應該放在一起思考。
畢竟盡早積極投資工作中用得到的知識,技術,信用(品牌)等,將直接影響工作或財富人力資本,它必定能替自己帶來壓倒性的優勢。若「以複利來思考人生」,便知道即使是二十多歲一剛開始賺錢也不該停下腳步,持續投入大量時間,累積人力資本,接著再運用累積起來的人力資「本創造更多人力資本-這就是運用複利的模範。」
「一般人總覺得「有錢人都是鐵公雞」。以我用私人銀行經理人,創業者身分和許多有錢人來往的經驗而言,我重新體會到這類評價與大眾媒體營造的刻板印象非常類似。
現實中的有錢人,其實多具有強烈的互利互惠精神。這群人不但懂得照顧別人,也非常熱愛人與人之間的互動,越是有錢的人,具備的奉獻精神就越多,這就是我對富裕階層最深刻且直接的印象。
正因為這群人平時都以互利互惠的態度對待身邊所有人,內心抱持「此恩必報」想法者當然也與日俱增,因此碰上能夠把自己從商業危機中解救出來的好人,或是得到可遇不可求的投資機一會等「好事」自然會降臨。
對有錢人而言,這一切也許可以用「不過是運氣好罷了」就輕易交代過去,但以我個人的觀察,大部分的有錢人都是「能夠招來好運的人」。換句話說,他們施予別人的恩情,最終全都會回到自己的身上。
若忠於實踐損益表與資產負債表的概念,目光難免會離不開帳面上的數字,但我總認為真要實現自己設定的目標,心理層面的因素也會成為重要的原動力來源。
我個人也曾經有過這樣的經驗。一直以來,我總是非常珍惜和各界人士建立起來的人際關係。我與過去遇見的所有人,長年以來幾乎都維持著良好的互動。例如前些日子,高中時期在補一智班認識的朋友才剛來找我商量專業執照的問題;小時候住在同社區的好友,如今也跟我建立起探討商務的夥伴關係。這種話由自己來說可能有點奇怪,不過正是多虧有這麼多人的照顧,才能成就現在的我。
這點在商務方面也一樣,創業第二年,由於公司正式上了軌道,那段期間我們真的非常需要資金周轉。那時恰好出現幾位願意給我們遠高於當時公司實質能力評價的天使投資人,挹注合計1億日圓(約二千八百萬台幣)的投資金額。
當時公司每個月能否達到百萬業績都很難說,然而那五位投資人連財務報表都沒看,只對我一說了一句:「既然是富田,應該不會有問題吧。」就答應調集資金交由公司運用。」
「打造「個人品牌」,能變現又有好感度
「只要把工作交給這個人,保證可以帶來豐碩的成果。」若他人以這樣的眼光看你,這就是你信用的基礎。
包括公司支付薪水這件事,大致上也可以視為公司對於該員工能力的信任。向銀行借貸的時候也一樣。正如同信用貸款一詞所示,金融機構會判斷「此人賺錢的能力大概有多少」,進而出借貸款給請者。
換句話說,在強化能力的同時累積個人信用,不僅能保障工作,還可以向銀行周轉資金。這種正向循環就有助於替自己建構賺錢的能力。
與人交流的過程當中逐步建立起來的信用,實際上是可以兌換成現金的。也許有些人會對「把情感方面的交流換算成金錢」感到反感,但若換個說法把信用視為「個人品牌」,你應該就」比較能接受了吧。
如果「我們公司是東大畢業生佔總員工數兩成,擁有許多優秀人才的企業」這點,是企業品牌形象的一部分,那就表示型塑企業品牌的每一名東大畢業生,也同樣具備獨自的品牌。而品牌的價值,取決於每個人一路奮鬥過來的軌跡,也就是各自的背景。就以上的例子而言,「東大畢「業」正是構成個人品牌的背景之一。
正是你至今一路奮鬥過來遇見的人們,給予自己的評價逐漸累積而形成了「信用」(品牌)。大學同班同學或從前在職場上共事的所有人,他們如何評價你,如何向別人介紹你,在一切都可透過社群網站視覺化的當今社會之中,其重要性已不可同日而語。雖說沒有必要過度刻意「接近或顧慮到其他人,但和周圍建立良好關係,提升他人對自己的信任仍顯得相當重要。即便是一從這樣的層面來看,人的信用依然取決於過往的經歷。」
https://www.books.com.tw/products/0010817183
社群商務例子 在 WorkFace Taipei Facebook 的最讚貼文
【 SC創新學院 】聊聊創新核心思維「反造」
相信只要一提到「創新」或是「創業」,很多人都會搖搖頭嘆著氣說:「我是個沒啥想法的人,這輩子都在重複做些差不多的事情,所以就只能繼續當個平凡的上班族而已。」
但其實,創新的種類有很多種,不一定非得要驚天動地、橫空出世的一個全新想法才能夠改變世界。事實上,有很多的創新都源自於「翻轉」的力量,無論是翻轉過去的傳統、翻轉個人的職涯、翻轉公司的產品、或是翻轉組織的樣貌。
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而這種透過翻轉所帶來的創新能量,我們通稱為「反造」的力量!
反造是種非典型的創新精神和方法,透過現行的一切發動改變,無論是由下而上、由外而內、以「反過來造就」的方式,打破既定的框架以及限制,完成更有效、更積極、也更有組織的替代方案。
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舉個例子來說:
過去這段疫情期間越來越夯的 Uber Eats 外送服務,就是 Uber 公司在原本的乘車服務之外,第一個透過「反造思維」所推出的延伸產品。
在相同的商務模式基礎上,Uber 只不過將運送的對象由「乘客」變更為「餐飲產品」,同時把合作的對象由「司機」延伸至「餐飲業者」,透過自身擁有的核心資訊能力以及累積的顧客資料庫,在短期間內就迅速打入了原先 foodpanda 獨大的外送市場,成為台灣市場第二大的美食外送平台。
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透過反造的方法,每個人都有機會能夠成為創新大師,源源不絕地產出各式翻轉現狀的創意以及想法,替自己、公司、以及社會創造出更加美好的未來!
想知道更多反造的成功故事嗎?
敬請期待六月份 #WorkFaceTaipei 與 HerAttitude女性創業社群 共同舉辦的主題例會。本活動將採線上直播的方式進行,歡迎大家共同參與,讓我們一起學會反造的力量!
#SC創新學院
#反造
社群商務例子 在 Facebook 的最佳貼文
【疫情期間的電商社群人員】
疫情期間的電商社群人員如果遇到 work from home,要怎麼規劃自己的社群內容?可以怎麼操作 Instagram?
首先,持續不斷的更新內容是目前最好的經營方式,很多人待在家裡難免會影響工作進度,提早做準備與加強排程能力就變得更重要。
現在幾乎大部分的商業帳號、粉專都可以使用「商務套件電腦版」的功能,裡面不僅可以直接同時操作臉書和 IG,更可以利用它排程貼文和限時動態。
✦ 如何排程限時動態:連結放留言。
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先題外話一個,目前臉書的流量紅利很低,然後疫情期間多數電商會投入更多預算在廣告投放,所以:
❶ 雖然一天發多篇貼文觸及率不高,但仍可以在貼文中安排各種不同關鍵字讓有需要的消費者透過搜尋找到內容,例:防疫組合、口罩抗痘⋯等。
❷ 廣告費會變貴真的很正常,首先可能要重新檢視自己的廣告素材,如果沒辦法在云云貼文中脫穎而出或是更吸睛,一定要嘗試 AB 素材測試再抉擇投放。
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再來就是要讓自己的每一個動作都有意義,不管是貼文、發限時動態、發優惠訊息、互動內容等等⋯都要知道每一個環節的作用。這裏也舉一個例子,很多品牌覺得找 KOL 業配,就能同時達到轉換、曝光、導流、導購等各種目的,這個是不對的。
每一個動作都要有安排它的意義,今天發這篇貼文最重要的目的是什麼?儘量把每一動都賦予它最主要的一個目的,比如今天發一則貼文做新品曝光,那麼增加一則限時動態做互動、再來增加一擊說服力加強的消費者體驗心得做導購、 KOL 合作建立可信度⋯等(範例操作不是一定,請依自己品牌所需分配)。
不管是在臉書還是 IG 都要各有目標,不同版位也要妥善安排,而不是以賭博的心態想說今天發一則貼文看看好了會怎麼樣,這樣不確定性太高。
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另外,沒有要打廣告的意思,只是想要補充解答很多人的疑問,我的書《社群圈粉思維》是給初心者一個全方位的社群經營認知,讓品牌經營初期可以有完整操作面的認識;而線上課程《 IG 增粉攻略》則是比較屬於進階版的模型、健檢和實作方法,所以有些老手覺得看書太簡單、新手覺得線上課程太困難,都可以參考說明頁面選購自己所需。
書:入門
線上課:中階
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好話說回 WFH 期間的操作,這陣子不少民生品牌銷售量大漲,為了能在疫情期間提供消費者所需,以下幾點必知:
❶ 物流狀況
❷ 需求提供
從各地疫情變嚴重之後陸陸續續都收到合作的物流傳來通知,超商多間門市閉店、大宗貨運有一些狀況⋯等,雖然這樣的情形基本上品牌內部都知道,但我發現部分消費者仍然不曉得這個情形,協助並告知物流的狀況是電商社群人員的第一步。
在目前的環境之下滿足需求提供是增加品牌好感度的機會,照料民生問題也要關注消費者情緒,尤其是部分品牌受眾是父母的話,用字用語都應注意安排處理。
✦ 這個期間大家會搜尋什麼關鍵字?這些關鍵字和你的品牌有沒有關係?你的貼文內容如何運用這些關鍵字?
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最後是 Instagram 社群內容規劃,會建議大家做一個類似樹狀圖的安排列表,如:
臉書發文*2
↓
IG 發文*1
↓
限時動態(產品內容)*2
限時動態(生活內容)*1
↓
安排每日互動內容(投票貼紙、問與答⋯)
↓
做圖、小短片
↓
聯繫網紅合作⋯
把每天的動作安排下來,而不是每天發文都是投機的形式(蠻多人這樣的)有系統有效率安排自己的內容,也更能知道哪裡出了問題。
再來目前 Instagram 內容若提及疫情相關資訊,都會被官方加註相關疫情資訊的提醒語,如果內容不想讓粉絲看起來覺得有點嚇到,用語就要稍微避免相關疫情用詞。
在 WFH 的期間更應該要花一點心思嘗試不同的素材表現,很多人覺得把圖片做美就沒事了,殊不知這是基本到消費者根本不在乎的事情,不管是短片也好、逐格影片或是動畫也好,大家待在家時間多了自然有空可以選擇自己要看的東西,那你的內容會是大家想看的嗎?
現在的 Instagram hashtags 流量和曝光表現已經不如以往,所以不要再看我兩年前提出的金字塔模型了(我也講過很多次甚至文章內就已經說過時,還是很多人在執行),流量曝光的各種方法一直都會變來變去的,有時候是演算法的變化有時候是觀眾的口味變了,不管哪一種都很快,不要再迷信了。
疫情期間最忌諱什麼事情都跟你沒關係的樣子,也有不少品牌因此引發大小公關危機,在規劃內容之前更應該注意用字遣詞到底合不合乎目前局勢現況。
Stay safe.
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