《#讓寫作成為自我精進的武器》部落格文末抽獎贈書 2 本
你知道現在職場上最關鍵的隱藏技能是什麼嗎?你知道可以不說一句話就讓合作機會找上門嗎?你知道如何在充滿雜訊和紛擾的年代脫穎而出嗎?答案就是,學會寫作。寫作一直都是關鍵的技能,只是它的重要性在時代的演變之下只會變得愈來愈重要。你或許會問,為什麼要寫作?如何寫作?寫些什麼?我想透過這篇文章回答你。
部落格文章 https://readingoutpost.com/writing-as-weapon/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
.
【這本書在說什麼?】
《讓寫作成為自我精進的武器》的作者是中國知名的寫作教育培訓教練師北宸,曾任鳳凰網科技頻道前主編和中國 LinkedIn 公關部門,現為《紐約時報》中文版專欄作家。他將在線下寫作課面對無數學員的教學經驗,搭配眾多的寫作案例,彙整成這本談寫作的書。
這本書裡面談的重點偏重於寫作的「心態」和「心法」,強調從建立內心的基本功先做起,先理解寫作會帶來的好處,然後認識一個好的寫作者需要具備什麼樣的心理素質,最後才是如何寫作的「技巧」和作者本身的經驗分享。
所以,如果你期待的是一本充滿了「寫作技巧」的操作手冊,這本書或許不適合你。如果你從來不曾覺得寫作很重要、想要了解寫作真正能帶來的好處、想知道如何建立正確的寫作心態,那麼這本書是初次接觸「寫作」的你很好的起點。在這篇文章裡,我試著用容易理解的方式總結這本書的一些重點跟你分享。
.
【為什麼要寫作?】
#無形之間行銷自己
作者認為,把自己「行銷」出去,是每個人一輩子都在做的事情。在求職履歷上做自我介紹時,是在行銷自己的職場能力。在向上級提案做預算企劃時,是在行銷自己的策劃能力。在寫給隔壁部門的會議結論和待辦任務時,是在行銷自己的跨部門合作能力。我們無時無刻都在行銷自己。
矽谷創業公司 37 signal 的創辦人傑生.佛里德(Jason Fried)曾經分享他如何挑選一個職位的最適合人選,他說:「要招募就招那個寫作最厲害的」。因為一個優秀的寫作者會有很清晰的思路,而且他們懂得表達和溝通,他們讓事情更容易被理解,也會站在別人的立場想事情。
無論對管理階層、行銷人、設計師、程式開發人員,寫作技巧都非常重要,一個優秀寫作者的特質,也是雇主想在任何求職者身上看到的特質。透過寫作,我們可以培養和精進自己思考的方式,也可以把內心的想法有組織、有脈絡地付諸文字之上,讓別人從文章裡進一步認識你這個人。
.
#內向者的社交利器
我曾經聽過一個說法,身為一個內向者所能擁有最好的武器,就是寫作。作者在這本書裡面用這句話傳達總結了這個觀念:「好文章自己會走路。對於內向的人來說,這是最好不過的社交方式。」對於不擅長在社交場合中侃侃而談的內向者而言,寫作是一個非常值得建立的技能。
作者進一步說明:「內向的人很容易被人認為是以自我為中心,孤僻而不愛交際的。事實上,性格內向的人往往更能聚焦於內在世界,有更強的感受和反思能力,這反而能幫助內向的人更好地理解外部世界。」內向者在旁人看來孤僻不善社交的缺點,反而在寫作的時候得以發揮優勢。
在另一本寫給內向者的《安靜,就是力量》書中有一段是這麼說的:「內向者聽得多講得少,並且比較容易從寫作、而不是從對話中表達自己的意思。他們不喜歡衝突。他們很討厭閒談瞎扯,但是喜歡有意義的討論。」好的文章不但會自己走路,還會幫你說話。
.
#自我精進的武器
你身處的環境決定你是一個什麼樣的人。開始寫作,可以讓你沉浸在一個持續精進的環境裡面。作者他舉自己為例,一開始他的英文特別差,但是他試著把自己浸泡在《紐約時報》和《紐約客》的高品質英文媒體環境裡,也訂閱了上百家科技媒體的文章大量閱讀。
此後,他一篇又一篇的翻譯優質的文章,不但提升了英文能力,也打下了撰寫科技文章的深厚基礎,造就他後來踏上媒體主編和寫作教練的道路。他調侃道自己開始寫作的時候就像是「群體裡面最差的人」,從寫作新手開始出發的他,等於無時無刻都要向更優秀的寫作者學習,讓自已沉浸在比自己的知識和視野更高的環境,才能不斷進步、寫出更好的文章。
我認為,高品質的文章本身就是一個「資訊含量充沛」而且容易「重複閱讀和賞味」的資訊載體,而且你很容易可以「照著寫寫看」。不同於影音之類的媒體,你要照著做的成本和門檻相對比較高。從高手的文章模仿寫作,挑選框架來給自己用,相對而言都是更簡單可上手的方式。學習寫作同時也會帶來自我精進,讓自己沉浸在好文章的環境之下,是一個跟高手的思維不斷靠近的過程。
.
【該如何寫作?】
#善用萬能的框架
在這本書裡,作者沒有教你一百種寫作技巧,而是只教你「一個」寫作技巧,那就是「萬能寫作法」。這是一個無論在什麼情境都可以運用的框架,簡單、易懂、好執行。無論是單一模組使用,或者是擴大成更大的框架,甚至是大框架包小框架,都可以有各種運用的方式。
萬能寫作法由三個部分組成。第一個是「觀點」,指的是有價值導向的主觀論點,或描述的客觀事實。第二個是「案例」,引用軼聞趣事、實驗案例、研究數據來輔助說明你的觀點。第三個是「總結」,回顧主題,用一句話、一個段落,總結核心觀點。
以下引用一個我自己的寫作範例給你參考。我在分享《與成功有約》這本書的讀書心得時,分別說明了書中提到的七個高效人士習慣,其中第一個習慣「主動積極」的說明我是這麼寫的:
前半段是「觀點」:第一個是「主動積極」,意思是不要把自己的行為歸咎環境或他人;待人接物是根據本身原則與價值觀,做出有意識的選擇。
中段則是「案例」:史蒂芬引述《活出意義來》 作者法蘭柯的說法:「刺激與回應之間始終有段距離,而成長和幸福的關鍵,就在於如何利用這段距離。」法蘭柯是納粹集中營的倖存者,經歷過所有身外之物、僅有的尊嚴和身體自由完全被剝奪,身旁盡是絕望與痛苦的氛圍。
後半段是「總結」:他體悟到儘管外在環境再怎樣無法忍受、不受自己控制,人的內心卻仍可保有「人類終極的自由」,也就是選擇如何回應生命意義的自由。積極,是一種選擇。
善用這種萬能寫作法的框架,你就可以把任何想要表達的觀點,用你想要引用的案例來說明,最後再透過總結來加深讀者的記憶。你可以把這樣一個段落當成是一個「模組」,一篇文章就是好幾個模組的組合。如同作者所說:「寫作之道,大道至簡」,掌握這個寫法,你可以應用在無限種不同的場景裡面。
.
#閱讀高品質資訊
要練就一身好的寫作本領就要注意自己吸收的資訊品質。有一句話是這麼說的:「你,就是你吃進去的東西。」意思是你如果常吃高油、高鹽、高糖的食物,就會養成不健康的身體。嚮往健康的人們很在乎自己攝取的卡路里是否超標,也傾向選擇健康的食物。可是,我們對大腦「吃進去的食物」是否也有同樣程度的關注?
我們要去買新鮮和頂級的食材,需要付出相對高昂的成本;但是閱讀頂級的精神糧食,卻不一定要付出多麼高昂的代價。你攝取的資訊,決定了你將成為什麼樣的人。如同《深度數位大掃除》這本書中提倡要攝取「慢媒體」的原因是「 吸收少量優質的東西,通常比吸收大量劣質的東西更好」,我自己很推薦從《華爾街日報》之類的優質新聞來源去吸收資訊,這通常會比看八卦小報和農場新聞的文章來得更好。
就很像做數據分析的科學家常常掛在嘴邊的一句話:「垃圾進、垃圾出」,如果一個人總是吸收劣質和低廉的資訊來源,那些資訊就會影響他下筆寫出來的東西。因此,我們要慎選資訊來源,為自己營造出一個高品質的資訊環境。一個寫作者首先要有好的輸入,才可能有更好的輸出。
.
#寫作時必須誠實
在這本書中,有這麼一句話深深觸動了我的心,作者他說:「讀者不需要你完美,但他們需要你誠實。」起初我在練習寫作,並且鼓起勇氣公發表的時候,時常會在乎自己寫出來的東西,會不會被人嘲笑太淺、太無聊。有時候想著想著,乾脆就不寫了,至今回想起來,也錯失了暢談許多主題的機會。那些自己還未臻成熟的想法、還不夠完美的表現,時常會在害怕和自我質疑的時候偷偷藏起來。
作者認為,人們之所以「不敢誠實」有一個主要原因,害怕別人看到自己的缺點後,看不起、看不上自己。但是這種「害怕」,其實是對別人的不信任。一個作者如果不敢誠實,等於是不信任自己的讀者。真正支持你的讀者,會理解和體諒你,並且和你站在一起。如果一個作者不敢信任讀者,那麼讀者也難以信任作者。如果要寫出更好的文章,必須對自己的不完美更誠實,而且不要害怕公開自己的誠實。
.
【可以寫些什麼?】
#總是勤做筆記
在這本書中讓我很有收穫的,是作者提到他在寫作訓練營裡面,總結給學員們的最重要的經驗:第一,找到你這個行業最好的資料並努力深挖。第二,一定要做筆記,把你看到的、聽到的、讀到的、想到的、有價值的內容通通記下來。如果要讓寫下的文章自己會走路,就公開分享出來。
作者提到他寫筆記的方式是從紙本筆記,轉變成電子筆記,再變成電子和紙本,到最後全部轉為紙本筆記。只要是對他有幫助的、他感興趣的、未來寫作主題可能會用到的,他一定毫不猶豫全部記錄下來。只是很可惜的是,書中說了很多他寫筆記的原因,但是對寫筆記具體的「方法」卻著墨甚少。
我在閱讀的時候也不斷懷疑,純紙本筆記真的比較好嗎?因為我本身習慣用數位的 Notion 筆記 App 和紙本的子彈筆記,數位筆記利於搜尋,紙本筆記利於激發思考。稍做比較之後,我還沒有作者這般把「所有」所見所聞都記錄下來的習慣,這點倒是值得每個寫作者持續探究的主題。
.
#寫日記週記總結
除了作筆記之外,我們還能寫些什麼?作者提供了三個很有意思的寫作練習方法,很適合每個想學習寫作的人開始提筆。分別是每天寫日記,每週寫複盤週記,嘗試對事情做出總結。
首先,每天寫日記。作者認為最好的寫日記時段,是每天醒來的第一個小時。如同我在《起床後的黃金1小時》這本書的讀後心得寫下:「早晨醒來的時候,精神品質和心情都處在清空的最佳狀態」,在起床後開始寫點東西,是最好的起床儀式之一。寫日記可以帶來五個好處:
1. 計畫性:可以做好一天的準備。
2. 忠實性:可以準確寫出昨天發生的事情。
3. 中立性:冷靜思考前一天的事情,可以中立地看待事情。
4. 持續性:對於大部分午餐和晚餐都奉獻給工作的上班族來說,早上是自己最自由自在的時間,不會讓寫日記的習慣被中斷。
5. 活用性:可以將過去的寶貴經驗運用在當天。
寫日記還有一個好處,那就是「承諾和一致性」。《影響力》這本書的作者曾經說過人類有一種天性:「人們一旦對自己的行為或選擇做出承諾,就會努力保持言行一致。」善用這種天性,利用日記來驅策自己完成每天早上對自己做出的承諾。
其次,每週寫複盤週記。作者認為定期整理筆記可以帶來去蕪存菁的效果,他每週會重新對筆記大掃除,把無意義和不重要的扔掉,留下那些可以強化現在和未來的有意義的筆記。複盤的時候,他也會思考自己當週哪裡做得不好,並思考改善的方式。用寫作的方法來複盤,可以讓你更知道自己在想些什麼,也方便日後回顧自己的轉變歷程。
最後,嘗試對事情做出總結。作者舉工作為例,有些工作出現的頻率只佔 2%,卻可能影響你 90% 的工作績效,這件工作就是成果總結。所以平常期間,我們就要把自己的所見所聞和完成的事情,透過有主題性、系列性的方式做出總結。總結是屬於平時練習的少,可是卻很重要的工作。
.
#持續寫任何東西都好
很多人會以為寫作的時候,要有很多的「靈感」才寫得出來。但這是對寫作的根本誤解。作者提醒,無論是寫什麼,寫就對了。就像知名的高產出作家村上村樹和史蒂芬.金(Stephen King)都是以持續且規律的方式在寫作。
我很喜歡美國畫家查克.克洛斯(Chuck Close)曾經說過的這句話:「靈感是給業餘人士用的,我們其他的人就只是每天出現並投入工作。如果你等著烏雲散去,或等著一道閃電擊中你的大腦,你就不會做出很多工作。所有最好的想法都來自於過程;它們來自於工作本身。」
因此,不要相信靈感,不要期待一個不會天天憑空出現的東西。寫作這個行為的本身,一定要養成習慣。你可以參考《彈性習慣》這本書提到的核心觀念,你想養成的習慣不能太困難,必須要可以在你狀況最差的那一天照樣能夠執行。重點不是去拼靈感爆發,而是建立能維持規律寫作的方式。
.
【後記:寫作永不嫌遲】
從《讓寫作成為自我精進的武器》的閱讀過程之中,令我收穫最豐富的就是「讀者要看的不是你的文筆,他們要的是真實的你」這個觀念。作者希望我們擺脫寫作就是要文筆優美的老舊觀念,而更強調寫作對生活和職涯可以帶來的具體好處,以及如何建立正確的寫作心態。
這本書有點像是學習寫作的心靈雞湯,而不是技巧工具箱。如果你想學習除了「萬能寫作法」框架之外的技巧,我很推薦《高產出的本事》這本有著豐富寫作框架和步驟的書,其作者劉奕酉對使用框架是這麼評論的:「使用框架是為了跳脫框架,發展出自我的思考脈絡。」說得真好。
我也很慶幸自己曾經紀錄下來當初學習寫作的一些心路歷程,現在回味起來真的別有一番滋味。如果你有興趣的話,可以參考我在《學得更好》這篇讀後感分享過的六種學習寫作步驟,以及我在《心流》這篇讀後感分享透過寫作進入心流的方法。我透過這種書寫練習找到了自己寫作的意義。
最後,寫作真的會「讓機會自動找上你」。最近「生鮮時書」就找上瓦基一起合作,即將要開一堂「化輸入為輸出」的線上課程(早鳥問卷調查和優惠),我會淬鍊自己經營部落格兩年多來的經驗,分享有效輸入、高效輸出的實戰本領,教你如何在資訊紛擾的時代靠優質的文章內容脫穎而出。
寫作可以幫你達成自我行銷、提升職場形象、加深社交品質的功效,寫作也是最好的自我成長和精進的方式。或許,你也可以透過一個簡單的動作開啟自己的寫作練習,不妨在留言寫下你讀完這篇文章之後,有什麼想法上的改變和收穫吧。開始寫作,永不嫌遲。
.
瓦基的第一堂線上課程「化輸入為輸出」早鳥問券和優惠進行中
https://user134068.psee.io/3jdfxx
.
Kobo 購書連結:https://bit.ly/3mcN0ZK
Kobo 電子書7折代碼:WAKIWRITE
使用期限:8/22~8/29
.
感謝 新樂園出版 與你悅讀 提供抽獎贈書
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,《幸福工作坊》當愛情卡遇見能力強項卡工作坊~2019/01/26 開課(僅剩四位名額) 課程資訊:https://www.koob.com.tw/contents/1903 【2019/3/8開課】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第15期 掌握達成共識的關鍵能力! 課程資訊:http://ww...
「社 群 媒體的 優 缺點」的推薦目錄:
- 關於社 群 媒體的 優 缺點 在 Facebook 的最讚貼文
- 關於社 群 媒體的 優 缺點 在 Facebook 的精選貼文
- 關於社 群 媒體的 優 缺點 在 BAI YU 白玉 Facebook 的最佳解答
- 關於社 群 媒體的 優 缺點 在 啟點文化 Youtube 的最佳貼文
- 關於社 群 媒體的 優 缺點 在 Joeman Youtube 的精選貼文
- 關於社 群 媒體的 優 缺點 在 Google 廣告和Facebook 廣告:優缺點分析 的評價
- 關於社 群 媒體的 優 缺點 在 胖地Punplace - Facebook 的評價
- 關於社 群 媒體的 優 缺點 在 社群行銷-5個心法,讓你在社群媒體發燒! - 網站建置|程式設計 的評價
社 群 媒體的 優 缺點 在 Facebook 的精選貼文
《#場景行銷模式》贈書兩本,參加辦法請見部落格文末
「我不喜歡被廣告中斷閱讀,沒有人喜歡。」我在第一天創立部落格的時候就放上這段話,期許自己的部落格文章給讀者一種流暢、乾淨和簡潔的閱讀體驗。雖然大部分的人都討厭看到廣告,但是你有沒有發現,有些廣告看起來並不討厭,甚至給你一種「好慶幸自己能看到這則廣告」的驚喜感?同樣是廣告,為什麼給我們的觀感差這麼多?
部落格圖文版 https://readingoutpost.com/context-marketing/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
.
【這本書在說什麼?】
.
《場景行銷模式》的作者是世界第一客戶關係管理(CRM)平台 Salesforce 公司的市場研究負責人馬修.史威茲(Mathew Sweezey),他指出了傳統「有限媒體」環境的舊廣告行銷模式已經不再適用,企業該轉型學習「無限媒體」時代的新行銷方式,來突破雜訊、超越演算法、打造自動化的顧客體驗旅程。
以往的有限媒體觀念,認為企業要透過「一對多」的方式把同一種廣告訊息,傳遞給所有人,講求的是曝光和流量。然而,在2009年之後,「個人產出的訊息量」已經正式超越「企業產出的訊息量」,傳統的有限媒體已經完全被淹沒在無限產出的個人雜訊當中。
在這本書裡,作者分享了他的團隊研究全球一萬多家企業之後,發現高績效的成長企業都很擅長打造「場景」,也就是為消費者提供最個人化的體驗,滿足其慾望。這個嶄新的觀念他稱之為「場景行銷」(context marketing),他在這本書裡提供完整的執行步驟,教我們觀念、策略、技巧和工具,一步步達成這個足以顛覆傳統行銷模式的新形態模式。
.
【什麼是場景行銷?】
.
讓我們想像一個場景:你在晚上看電視劇的空檔之間,看到插播的汽車廣告。你想要追最喜歡的劇、讓自己放鬆、而且你現在對汽車一點也不感興趣。但是那個廣告持續了很久,跟你當下想要的事情無關,甚至開始讓你產生反感。這就是「有限媒體」時代的舊廣告方式,如果可以,你一點也不想看到這則廣告,對吧?
再想像另外一個場景:你被老闆指派了一個任務,要你尋找一個專案管理軟體來讓團隊使用。你 Google 「最棒的專案管理軟體」,點擊第一篇介紹五種熱門軟體優缺點比較的文章,找到了其中一個感興趣的軟體,點了文章裡的連結開始免費試用,在你試用的期間,官網持續提供你「如何使用軟體」、「如何寫計畫」、「如何管理派工」的文章,用順手之後便告訴老闆,買這款吧。
上面兩個是我仿照書中內容想出來的場景,起初同樣都充滿了雜訊,但是第一種廣告你只想要忽略他,無論那台車的折扣或贈品有多麼划算;第二種廣告卻一路引導你往前探索,最後還幫你解決了問題。兩種截然不同的場景,第一種行銷很惹人厭,第二種卻是顧客想要的場景行銷。
.
【如何創造顧客想要的場景?】
.
無論廣告的內容是文字、影像、聲音,都屬於廣告的「內容」。作者強調,並非內容不重要,而是:「內容只是在特定時刻用來實現目標的中介,回答消費者的問題,娛樂他們,驗證他們的身分。消費者渴望的是那些體驗,而不是內容。」我們要注意的是,顧客渴望的是「體驗」。
作者設計了一套完整的架構,來幫我們創造出顧客想要的場景,進而達到體驗的效果。這五個步驟分別是:可得即用、顧客許可、全個人化、真誠同理、價值目標。這樣的步驟,能夠創造場景化的體驗,更能夠以顧客當下預期、渴望的方式吸引他們參與。
在這本書裡,作者在每個架構之下,除了說明原理之外,還引用了許多商業上的實際案例,加上他在 Salesforce 公司的實務經驗,讓這些內容讀來十分紮實。創造專屬顧客的場景行銷,不能只依賴傳統的媒體工具,更重要的是「自動化數位平台」和「敏捷開發」的相輔相成,許多成功轉型的高績效公司會把場景行銷跟 IT 團隊整合在一起,場景行銷不只是廣告行銷的轉型,更是公司數位資訊的轉型。
以下,我想挑其中三個讓我有所感觸、有所收穫的步驟來和你分享,分別是:可得即用、顧客許可、和真誠同理。
.
【1.可得即用】
.
你的好友分享的貼文可能會出現在你的動態牆上,媒體花大錢打的廣告卻不一定會出現。為什麼個人能夠突破重圍,媒體巨擎卻做不到呢?理論上,答案相當簡單:在這種新環境中,消費者位居主導地位。在無線媒體時代,並不是一次向所有人傳遞一條相同的訊息,而是使用演算法,即時地把恰當的人以恰當的內容連結在一起。
因此,「可得即用」這個法則在場景行銷的最終目標,就是幫助顧客完成手頭上的任務,或是獲得當下尋求的價值。場景行銷的目的是在最適合的時機,建立人際聯繫,而非單純接觸大眾。知名行銷平台 HubSpot 的行銷長曾經說過:「我們的目標不是把內容塞進消費者的收件夾,而是提供一些值得閱讀的東西。」
HubSpot 迎接新的電子報訂閱者過程中,會先介紹他們閱讀三篇點閱率最高的部落格文章,然後提供顧客訂閱時勾選感興趣類別的文章,最後才按一般的步調寄送最新的部落格文章。在這個旅途當中,當顧客依據不同需求點擊不同內容的時候,網站也會做出對應的反應,提供當下最適合的內容。那些引導的電子信所創造的用戶參與度,是其他電子信的整整兩倍。
.
【2.顧客許可】
.
知名的行銷專家賽斯.高汀(Seth Godin)曾在暢銷書《願者上鉤》中提到「許可」的力量:「許可能夠促進消費者參與,因為消費者更願意參與他們主動要求的東西。」傳統無差別式的廣告行銷,就像是看電視時的汽車廣告,並沒獲得顧客許可。顧客主動索取當下想要的體驗,就像是提供試用版的軟體服務,則取得了顧客的許可。
因此,在「無限媒體」時代,顧客擁有一種權力,誰可以直接接觸他們的權力。任何違反這種許可的接觸方式,很可能都會有意無意之間惹怒顧客。當企業取得了顧客許可之後,才能再以更加個人化的方式,提供顧客真正想要的體驗。在我讀這本書的時候,剛好遇到了一件事,我犯了「取得許可」的錯誤。以下分享這個實際的案例。
近期我把抽獎贈書的活動,轉到部落格上面進行,卻在「沒有取得許可」的情況下,把參加者的 Email 直接加入了電子信訂閱者的名單內,這引起了參加者的不滿和不信任。隨即,我在網頁上做出了改善,也發了封道歉信和改善說明給參加者們。
這個事件提醒了我「取得許可」的重要性,「顧客的信任」就藏在細節裡。以下是我致參加者的完整道歉信,也給有在經營社群和品牌的讀者參考看看。
.
【信件標題】 致曾參加「閱讀前哨站」抽獎贈書的你
嗨,我是瓦基,會寫這封信給你,是因為我犯了一個錯誤,以及我做出的改善措施。
你會收到這封信,是因為你填寫 Email 參加過《創造與漫想》、《極度吸睛》、《思考的框架》其中一本書的抽獎活動。但由於我在介面設定的不熟悉,把曾經參加抽獎的讀者,在沒有取得你同意的前提下,都直接加入了「電子報訂閱者」的名單內。
有一位參加抽獎者在「取消訂閱」時回覆給我的建議,讓我留意到這件事情可能對參加抽獎者們造成的困擾。這個抽獎網頁(plug-in套件)是我近期新添加的元素,對於 Email 自動串接訂閱的設定,我原本只採用了預設值,因此造成了參加抽獎者的困擾。
收到他的回訊後,我跟 plug-in 客服請教該如何調整設定,現在我把新的設定方式寫了上去,提供「勾選」的選項來決定是否訂閱(預設否)。這個設定起初並不好寫,但很開心我還是學會了。附圖在底下給你參考,對往後的參加抽獎者都會是更好的選項。
再度跟你說聲抱歉,也非常感謝你的參加,你們的回饋讓我找到改善的方向和細節。如果你不希望再收到「閱讀前哨站」的讀書心得、好書推薦電子信,你可以直接點擊〈取消訂閱〉這個連結來取消。無論你是否繼續訂閱,你的參與和關注,我都感念於心,謝謝。
.
【3.真誠同理】
.
在書中有一個很有趣的商業案例,賓士汽車把大規模的廣告視為主要的成長模式,特斯拉則是加倍關注整個顧客旅程的場景。賓士汽車在電視、網路媒體上的廣告威力,想必大家一定領教過了,我就不再多說。讓我們來看一下特斯拉怎麼做行銷的?
特斯拉傳達給顧客的共同目標:讓世界擺脫化石燃料、透過徹底創新、專注於永續生活。他們把汽車發射到外太空,而不只是關注汽車本身。特斯拉也提供流暢的網站預約體驗,在評估階段還能嘗試各種個人化的設定,他們的業務員懂得關注顧客的選擇和需求,而不是一昧強調汽車的規格。特斯拉也深諳推薦的力量,向朋友引介買車的車主還能獲得現金獎勵。開放顧客預購 Model 3 的預售模式,除了讓顧客有參與和期待感之外,還挹注了100億美元的年度營收。
每輛特斯拉汽車的平均廣告費是6美元,賓士汽車則是926美元。
還有一個有趣的故事,是最近我讀到 Podcast 股癌的著作《灰階思考》,作者謝孟恭分享他曾經去應徵特斯拉業務員的經過。面試官對著台下一票的面試者說:「試著賣給我一台特斯拉。」面試者們每個都努力背誦出特斯拉優異的規格、漂亮設計、節能特色。但顯然這些答案,面試官沒有一個滿意。
特斯拉的面試官後來反問大家:「怎麼沒人問我是誰?我家裡有幾個人、有幾個小孩?我有小孩的話,會在意加速嗎?你們連『我』是誰都沒搞清楚,怎麼賣車給我?」當一家企業的行銷不再是冰冷冷的廣告訊息,而是能夠真誠同理地,認識你的需求、對齊你的目標、滿足你的渴望,你怎麼能不愛?到頭來,惹人厭的不是廣告,而是不貼心的廣告。
.
【後記:不要成為討人厭的廣告】
.
由於我自己有在經營部落格和社群,因此閱讀《場景行銷模式》的過程中,感受到很多的觀念衝擊。目前市面上的行銷教戰守則,大多數還是偏向於有限媒體的行銷概念。然而時代正在改變,資訊超載和爆炸多的雜訊正在淹沒著我們,該如何接觸到目標受眾、有效提供對受眾的價值,就是一門不斷學習和精進的學問。
這本書除了提供非常顛覆性的行銷觀念之外,後半部的「自動化流程」的設計方式,我認為更是未來優秀企業和普通企業的分水點。自動化並不容易,但值得投資金錢和時間,因為這是一個能夠推動企業成長的永續循環。我最近在練習的自動化工具是 Integrately(跟 Zapier 比起來便宜許多),如果你對這類型工具也有興趣,可以用我的連結免費註冊帳戶試用,獲得額外 500 task/month 的額度。
總結來說,作者以三個方法貫穿本書的內容,讓我們知道場景行銷的操作方式:
1. 找出顧客旅程中的關鍵點,確保你出現在那些關鍵點中,並善用那些時機。
2. 與受眾合作,積極參與社群會想辦法和受眾一起創造產品,或者兩者都做。
3. 每一步都為顧客創造良好的體驗,想辦法把它變成推薦者,維持場景循環。
一個事業如果能夠融入上述的要素越多,事業發展就越可靠、越持久。在這個訊息多到爆的時代,如何突圍觸及顧客?演算法當道的現在,讓顧客買單的關鍵在哪裡?體驗取代內容,什麼是推動顧客旅程的關鍵?無論你任職於行銷業務、社群小編、內容創作者,這本書都值得推薦給你體驗。
社 群 媒體的 優 缺點 在 BAI YU 白玉 Facebook 的最佳解答
#美國留學 #時尚經營管理
想當初要申請紐約FIT/GFM 時尚商業管理研究所的時候, 網路上可以蒐集的資訊並不多, 總是抱著不確定心態在學校官網拼湊各種資訊。不過現在由於社群媒體的發達,以及資訊共享意識的抬頭, 越來越多資訊可以透明化取得!
前些日子, 即將入學的學弟透過LinkedIn 跟我聯繫, 詢問關於 #GFM 時尚商業管理學程的一些問題, 我想這些問題一定也是很多計畫出國念時尚相關科系的同學會想知道, 所以整理過後,放上來給大家參考☺️
——————————————————-
📌關於FIT/GFM的快問快答
Q1: 請從個人經驗分享你在GFM的收穫,列舉具體優缺點。
優點1️⃣ 獲得豐富且多元化的服裝商業管理知識,讓我可以整合過去工作經驗並提升自己在時裝產業鍊全方位的管理技能; 透過每學期的商業/ 學術研討會,可以接觸領先全球業內的最新產業動向跟資訊
優點2️⃣ 透過跟巴黎還有香港姐妹校的合作機會,獲取跟產業國際人才工作的寶貴經驗,拓展人脈圈,讓自己職涯發展的觸角不只侷限在自己的國家。
優點3️⃣ 身為FIT的校友,可以終身獲取學校豐富的資源。例如我畢業後還是可以登入學校圖書資源使用國際的付費資料庫; 在校期間可以預約寫作中心跟課業輔導家教。除了諮詢英文報告、論文、履歷等的點子發想跟校稿,還可以針對不熟悉的商業科目,免費預約家教補習,重點是畢業後還是可以預約線上英文寫作家教。
缺點▶️ 不曉得這算不算,不過聽其他學長姐說每年班級組成的成員不一樣,對班級風氣的影響滿深的。
例如我這班就是競爭心比較強的班級,不是每個同學都對國際學生友善,你必須用自己的專業實力來證明,獲得尊重。必要時也要培養自己的合作團隊,才能夠互相支持; 大概就跟在企業裡工作,你需要建立自己信任的團隊一樣。
Q2: 國際學生在GFM學程裡遇到最大的挑戰是什麼?
✔️自信心:雖然也是經過英文檢定考試,通過門檻才到美國就學,但畢竟英文不是自己的母語,面對到異地求學/ 工作還是會對自己的語言能力沒信心,必須透過更努力的事前準備跟不斷的練習來確保自己的表現在水準之上,慢慢就會建立起自信。
✔️文化差異:亞洲的教育文化跟西方是剛好相反,一個強調謙遜,在團體裡面不用強出頭,要多聽多吸收; 另一個強調自我展現,你不發聲就沒有機會。最大的挑戰是擁有發言的勇氣。對於國際學生來說,要能夠精準地提出好問題並對參與的活動跟課堂內容有意見反饋,需要更多的專注力與事前準備。
不過以上的挑戰,真的只要有企圖心跟努力,大部分的亞洲學生都能在班上表現傑出。
Q3: FIT/ GFM 跟紐約的帕森斯 &LIM College 另外兩間學校的時尚商業管理所有什麼具體差異?
1. 學費相對便宜:FIT 因為是紐約州立大學SUNY 體系的,學費部分比起美國私立設計學院帕森斯真的便宜超多,如果唸私校沒領獎學金,學費差距達三倍。不過FIT/ GFM 學費跟LIM 差不多一學期都是美金13K左右。
2. 校譽高校友多:如果說跟LIM相比學費差不多,以校譽跟畢業校友在業界影響力跟擴散度來講,FIT 就大勝LIM。就我在紐約求職跟進行創業計畫跟廠商聯繫的經驗來說,拜訪跟面試的服裝公司或供應商窗口幾乎都是FIT 校友。當然也多了一份親切感,比較好說話。
3. 課程內容設計完善:GFM 是FIT裡面歷史相對悠久的商業管理研究所,沒記錯的話,有將近20年的歷史。所以在課程設計上面,經過不斷的試驗跟改進,我個人覺得課程設計銜接得很好,除了可以學得很扎實之外,又不會到負荷不了或者放牛吃草的狀態。
Q4: 學校在連結學生與產業工作的機會如何?國際學生從GFM畢業後在當地找到工作的機會多嗎?
在美國找實習或工作的管道不限,可以透過LinkedIn 或者企業徵才官網投履歷,不過FIT 本身也設有職業中心,服裝企業跟很多時尚品牌都會在學校的求職系統刊登廣告。
除此之外,學校的職業中心都有安排就業輔導顧問跟不定期安排講座,我當初在找實習期間算是受益良多,最後拿到的實習工作也是透過顧問協助得到寶貴的面試機會。
在學期間,找實習先卡位,我已經在我的平台講過N次,因為時尚產業的工作機會競爭激烈,尤其是越有名氣的品牌,所以提前在企業裡面實習、建立關係,對於未來找正職工作的幫助非常大。
然而,如果你問我拿了FIT的學歷在美國就業市場找正職的機會好不好,我只能說全憑個人機運還有你的軟硬實力,這個沒有絕對,未來的事情誰也說不準。
雖然現在美國總統換人做做看,但我相信對於工作簽證方面的政策,短期是不會寬鬆的,畢竟全美就業市場跟經濟受到疫情重挫的影響,美國當然要優先確保美國人的工作權。國際學生目前能做的就是先幫自己找到實習機會,之後再來煩惱畢業找工作的問題了。
快問快答-末
———————————————————
▫️文末彩蛋
免費 FIT/GFM 2021秋季入學申請說明會
台北時間: 2020/11/20 (五) 早上7:00
進行方式: 線上Meeting Con-Call
報名連結: 私訊白玉📥
———————————————————
🙋🏻♀️跟白玉分享你偏好去美國留學還是歐洲呢? 為什麼?喜歡我的文章請幫我點個👍🏼然後分享出去😊
社 群 媒體的 優 缺點 在 啟點文化 Youtube 的最佳貼文
《幸福工作坊》當愛情卡遇見能力強項卡工作坊~2019/01/26 開課(僅剩四位名額)
課程資訊:https://www.koob.com.tw/contents/1903
【2019/3/8開課】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第15期
掌握達成共識的關鍵能力!
課程資訊:http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享:http://goo.gl/A07zZ0
【人際維基】桌遊體驗會~讓你一玩就懂別人的在乎~ 12/16(日)或 01/20(日)14:00
活動資訊:https://www.koob.com.tw/contents/3072
線上課程【不用開口,就讓你擁有人際好感】
▪ 啟動人際溝通的關鍵影響力 https://goo.gl/v3ojdo
桌遊【人際維基】~一玩就懂得別人的在乎:https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】:https://goo.gl/ASruqR
=============================
以下為本段內容文稿:
最近我在讀Dan Ariely的《金錢心理學》這本書,有一些很特別的發現,今天想跟你分享。
《金錢心理學》裡有一個段落,叫做「免費的吸引力」。「免費」其實在我們的現代生活裡,是經常發生、也經常看見的。你去逛個賣場,是不是有很多的免費試用、免費試吃?
那更不要說,我們每天可能都在逛社群媒體,當我在使用臉書、IG、Twitter,或者是我在上傳YouTube影片的時候;事實上,這些平台是沒有跟我收取任何費用的。
所以,對你我來說,這些服務都是免費的。然而在這本書裡面它就提到,它說「免費」其實是一種很奇怪的價格。是的,免費也是一種價格。
如果回到我先前分享過的《注意力商人》這一本書,它裡面也提到類似的概念。當我們在「免費」使用社群媒體的時候,事實上我們本人、我們所有的資料跟所有的活動記錄,就成了社群網站的「商品」;而這個「商品」是賣給這些「廣告主」的。
所以,從這個角度來看,你說免費是不是也是一種價格?只是這個「價格」跟我們平常直覺認知不太一樣而已。
然而,在《金錢心理學》裡,它衍生了更深入的概念,我在這邊跟你分享。它舉一個例子哦。
有兩份線上報紙可以訂閱,一個是要你每個月花2塊錢美元;而另外一種是每個月只讓你花1.5塊美元。所以,當它們兩份報紙,差了0.5美元的時候,我們的考量點會是什麼?
我們的考量點,可能是在於這兩份報紙的內容跟立場,自己比較喜歡或習慣哪一個。也就是說,這0.5塊美元對我們的考量標準,是這兩份報紙的資訊價值。
可是,我們來換另外一種選項,這個選項就是一樣的兩份報紙。而一份報紙每個月只收你0.5美元;而另外一份報紙是完全免費的。那這個時候,這兩份報紙一樣是差0.5美元。
然而,在同樣的差距底下,你會選擇哪一份報紙呢?你的考量會跟剛剛2塊錢美元,跟1.5塊美元的這兩份報紙,會是一樣的嗎?
可能對大多數人來說,幾乎會不假思索、毫不考慮的,選擇那份免費的報紙。因為「付錢」這件事情,在我們大腦生理的反應,基本上跟痛覺是一樣的。所以呢你要人「付錢」,事實上他是會痛的。
那麼「免費」就會有一個神奇的魔力,叫做讓人絲毫不感覺痛的「做決定」。如果從這個角度來看,「免費」似乎是吸引群眾、吸引潛在客戶的一個好方法。
可是呢,免費還有另外一個,很難說它是優點還是缺點;但是呢,我們來聽聽看哦。如果有一件東西,起初是設定成「免費」,而日後要開始「收費」;這個時候你會有什麼感覺?
它裡面打個比方哦,如果你每天都會花4塊錢美元,買一杯Latte。我們在面對這樣的消費,而且每天都會發生,事實上你不會考慮太多,而且你會毫不吝嗇。
但是,如果一個你用的很順、用的很熟的免費軟件,它突然之間要跟你收,哪怕是只收1美元,而且就收這一次,你可以一路用下去,可能對你來說,你就會考量一下,甚至於很生氣的拂袖而去,你說這有道理嗎?
可是不管有沒有道理,我說的是很多人的「人性狀態」啊。所以呢,《金錢心理學》裡面,它說到「免費」是一種很奇怪的價格。然而事實上,對我而言我是個創業者,免費這個訴求喔,它是個坑啊。
那至於這個坑裡面,是誰掉進去、誰會受傷,就很難說了。因為對於社群網站來說,所有使用者、所有像你我一樣的人,我們都掉進了這個坑,我們都成了臉書、IG、Twitter的商品。
可是,如果你是一個事業經營者,你打了算盤,是你先推出一個服務。剛開始用「免費」吸取最多人來使用,然後呢,在適當的時機再收費。感覺起來你好像算盤打的很精,好像是大家用習慣之後,哪怕是只付一點錢也會願意。
但是這樣的思維,事實上是嚴重挑戰了人性。因為在這樣的狀況底下,掉進免費的這個萬丈深淵、掉進這個坑,並且爬不出來的人,可能會是你。
對你的使用者來說,你的服務叫做「原本就免費」,所以它收費是沒道理;可是對你來說,你做任何的投資、你做任何的服務,是不是都有成本?你聽出這裡面的關鍵,你感覺到是不是自己,掉到一個爬不出來的坑呢?
所以,切記一件事,天下沒有白吃的午餐,免費是個坑,至於是誰掉進去?你就要好好的想一想。希望今天的分享,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去,這樣子你就不會錯過,我們所製作的內容。
然而,如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們近期的課程,是在1月26號開課的『幸福工作坊』。
『幸福工作坊』是由嘉玲老師擔綱,不管你是已婚還是未婚,不管你現在有沒有對象。『幸福工作坊』都會讓你學會,如何去建立好一份,你想要圓滿的親密關係。
在我錄音的這個時候,報名已經陸陸續續進來,相信很快也會額滿。所以當你聽到這個訊息的時候,期盼你把握這難得的機會,期待在1月26號的教室裡,能夠見到你,謝謝你的收聽,我們再會。
社 群 媒體的 優 缺點 在 Joeman Youtube 的精選貼文
這半年很多學校與單位希望我去演講聊聊我對於各大社群網站的看法,但礙於工作檔期太滿,能接得場次實在很有限,於是我決定把我這些年對於網路媒體的一些看法錄成影片跟大家分享,這次要來跟大家聊的就是為什麼「華語的影片都要有字幕?」這件事,而有字幕跟沒有字幕的優點跟缺點又在哪裡?這個問題大部人可能都沒想過,但對於創作者來說字幕這件事情可真是又愛又恨,有興趣的一起來看看吧!
囧星人的快速上字幕方式教學:https://youtu.be/yxHRLRwNU9E
訂閱我的Youtube頻道 :http://goo.gl/H5hUk7
按讚我的Facebook專頁:https://goo.gl/1rnw6w
追蹤我的IG專頁:https://goo.gl/2CfTSz
更多影片:
Joeman開箱趣:https://goo.gl/MUYDfS
Joeman飛機餐與貴賓室:https://goo.gl/Tn9D4y
Joeman夾娃娃系列:https://goo.gl/F3JkyJ
Joeman一起轉蛋去: https://goo.gl/68KWB3
Joeman全世界網咖體驗:https://goo.gl/1QJLHx
Joeman筆電開箱:https://goo.gl/DsiLnX
Joeman百元販賣機: https://goo.gl/d7oUEg
Joeman九件事第二季:https://goo.gl/cUXQgB
Joeman九件事第一季:https://goo.gl/ho1b3k
Joeman打槍去:https://goo.gl/TZmSdG
拍攝器材:Sony RX100 m5、iPhone X
剪接軟體:Sony Vegas 13
社 群 媒體的 優 缺點 在 胖地Punplace - Facebook 的推薦與評價
透過社群行銷我可以如何變現? 網路社群未來的走向又是如何呢? 這次胖地邀請到好兄弟#潮網科技 ... 他將跟大家分享這幾年操作社群媒體的看見,和社群行銷的優缺點! ... <看更多>
社 群 媒體的 優 缺點 在 社群行銷-5個心法,讓你在社群媒體發燒! - 網站建置|程式設計 的推薦與評價
你,對社群媒體的特性了解有多少,就決定了一半的成敗。 所謂的「特性」包括經營型 ... 電子商務. 電商平台與自建品牌電商的成本、優缺點、行銷策略的比較 07 三月2023. ... <看更多>
社 群 媒體的 優 缺點 在 Google 廣告和Facebook 廣告:優缺點分析 的推薦與評價
網路行銷新手必讀:如何在網路上建立品牌形象 · Google 廣告和Facebook 廣告:優缺點分析 · 宣傳產品的最佳策略:社群媒體的作用 · 如何利用YouTube 宣傳公司產品 ... ... <看更多>