大家好！我是『神魔改革行動部』中的測試部負責人蜜瓜包，感謝大家再次觀看『1800 神魔特別報告』。今天由我回應大家關注的問題。
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Q：為何有測試員還會有 Bugs 出現？如何確保未來的品質?
A：神魔之塔的程式碼累積了七年多，日漸複雜。會往往修復了一個問題，卻又引致另一個新問題的出現。所以，與工程師團隊商討後，儘管重構底層程式碼會引發龐大的測試工作量，為了未來能有更穩定的神魔版本，團隊決定進行相關改動。
容讓我再次向大家致歉，上個版本推出的程式碼改動，牽涉的程式碼數量龐大，儘管測試人員在推出前覆檢及協助修復了不少問題，但當中還有不少漏網之魚。團隊已在發現問題後處理，進行復修。另外，也於每個工作天最少於工程師專頁更新一次已知問題的處理情況，和加快推出修復版本的頻率，希望減少對召喚師的影響。
此外，我們也正在加強自動測試系統。它是用來應付日漸龐大的系統所產生的工作量。以往，新版本發佈前，測試部同事需要人手對各個新舊系統進行覆檢。隨著神魔之塔功能的增加，覆檢工作量日漸龐大。儘管測試部同事連夜趕工，也開始有部分功能未能完整或仔細的覆蓋。為改善此情況，測試部和工程師合作開發了能將部分功能及技能測試自動化的裝置。自動化工作一直在進行中，暫時團隊已經讓約 280 個熱門隊伍的技能加入測試自動化的流程中，下一步希望能讓更多技能及功能的測試也能被自動化進行。
除加強自動化測試系統外，團隊亦為加強未來的測試品質做了以下嘗試：
1. 已重新檢視整個開發流程，下版本將會提早發佈測試服版本予測試伺服器
2. 已與新團隊合作，把部分內部測試項目外判，問題能盡早發現及修正。繼續尋找合適夥伴，增加測試資源
3. 已經加快收集，驗證及紀錄各個已知問題，並於每個工作天最少一次於工程師專頁更新已知問題的處理情況
4. 加快各個修復版本的推出時間，務求各個已知問題和修復
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Q：測試伺服器有在工作嗎？為何還會有這麼多 Bugs 出現？
A：測試伺服器一直運作中，現在有 32 名測試員，每週也會有不同的測試項目，包括: 新功能，新關卡，新召喚獸等；還有一系列定期任務，配合不定時的伺服器更新及改良測試。在此先感謝測試伺服器中的測試員的付出，在新內容推出前為團隊回報不少問題及建議，並在正式推出後繼續一絲不苟地回報其他發現的問題。
我明白很多召喚師覺得測試伺服器的出現並未有減少遊戲中出現的 Bug 。原因除了上述提及的重構底層程式碼情況外，團隊也認為開發規劃流程能有改善空間。因此，團隊已重新檢視整個流程，由下版本起將會提早發佈測試內部給測試伺服器測試員，擴大測試週期，讓他們發揮更大的作用。
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Q：會否將測試工作外判？
A：相信各位召喚師也了解，神魔的有趣之處，在於轉珠技術及不同技能的配搭及運用。但同時，技能的數量和複雜性，無疑令測試工作變得困難。測試員需要很熟悉遊戲中的每一個細節及設定、並需要跟工程師，遊戲設計部緊密合作，所以在公司裡維持核心的測試員團隊是必須的。 但我們沒有放棄擴大測試資源的可能性。現時，已成功找到經過訓練及性質合適的新團隊嘗試合作， 將能分擔我們部份內部測試的工作 ，期望他們能跟公司裡核心的測試員團隊互相配合，更早發現和修正問題。
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我希望借此機會，感謝我的團隊成員一直盡心盡力，多年來於在過往大大小小的版本中，常常跟工程師們一起奮戰到清晨。我亦很感謝各召喚師透過不同渠道善意向團隊回報神魔的問題。如召喚師遇到遊玩上的問題，歡迎大家向神魔之塔工程師專頁或客服回報問題。最新 19.65 修復版本已於昨天推出，而 19.66 版本團隊正在與工程師準備當中，謝謝召喚師的耐心等待。
『神魔改革行動部』遊戲測試部負責人
蜜瓜包上
