蓮香齋餐券竟然有八種 竟然每一種都違法!
七月開始消費者權益誰來顧?
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知名素食餐廳蓮香摘自3月底爆發消費爭議後,台北市1999湧進數百通消費申訴案件,且經台北市消保官3月底行政調查後發現,市面上流通的「蓮香齋餐券」竟然有八種,這八種餐券竟是由不同的七家公司所發行,而更扯的是,這八種餐券全部都沒有辦理金融機構信託保證,也違反「餐飲業等商品(服務)禮券應記載及不得記載事項」之規定。簡單來說,這八種餐券都可能變成壁紙,無法使用且追討無門。
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台北市議員黃珊珊27日(四)表示,蓮香齋素食餐廳在北部經營多年,且維持一定口碑,許多精舍師父以及吃素的民眾都會購入為數不少的餐券,作為宴請朋友或自己使用,然而就在今年3月份,該餐廳貼出公告,要求持有某些餐券的消費者必須另行補差額,甚至限制使用時間,才讓這事件爆發出來。
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這一爆發不得了,蓮香齋素食餐廳原來問題真不少。
1、一家餐廳竟有八種餐券。
2、八種餐券由七家公司發行。
3、全部都違法。
4、後手告前手詐欺、前手告後手毀謗。
5、外面流通餐券未知數。
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根據消保官行政調查發現,目前蓮香齋素食餐廳的經營團隊為『御蓮蔬食股份有限公司』,而這團隊於去年(105)年10月開始接手,當時新經營團隊所獲得的資訊是「市面上尚在流通的餐券面額約在4,400萬」,換算下來大約就是8萬多張餐券。但到了今年3月,新經營團隊卻已經收到超過10萬張的餐券,才驚覺受騙,而該團隊在本周一也到台北法院按鈴控告前經營者詐欺,而前經營者今日也到法院按鈴控告現在經營團隊毀謗。
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黃珊珊議員指出,蓮香齋這個事件有三個嚴重問題。
一個是蓮香齋有這麼多種餐券,到底哪一種買了才沒問題,消費者根本搞不清楚。尤其現在到拍賣網站上看,蓮香齋的餐券還是到處在賣,而且從網站資訊裡面根本也看不出發行公司。因此,本質詢組要求消保官必須把這幾種票券的外觀、發行公司以及目前經營團隊的處置方式,發布消費警訊公布在網站。
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一個是已經持有目前經營團隊不認可的餐券,過了六月底要是無法使用,又該怎麼辦?光是從3月份爆發爭議以來,消保官這邊就已經接獲數百件申訴案,如果過了6月份,持券尚未用完的消費者權益要如何保障,尤其是在沒有信託的情況下,消保官必須提早因應。
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最後一個則是目前在外流通的餐券數量到底有多少無法統計,據了解很多精舍跟旅行社手頭上還一堆,如果過了6月30日,這些餐券全變成廢紙,他們能向誰求償?原本可以用的餐券突然不能用,那前手經營者與現今經營者是否都是詐欺共犯呢?。
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黃珊珊議員最後表示,前後經營者究竟是詐欺還是毀謗,都不能影響消費者權益。台北市消保官必須儘快與相關業者協商確保消費者權益就算過了6月30日,權益仍不會受到影響。另外從3月底消保官進行行政調查發現這些餐券全部違法後,也行文要求這些發行公司,針對未辦理信託這部分在4月15日限期改善,但截至今日,7家公司都沒有提出改善方案,這部分消保官應立即依法開罰。另外,關於違反應記載及未記載事項部分,也發文要求在4月26日前限期改善,如果這7家公司一樣置之不理,消保官也必須依法處分。
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