真相?真相。
《空姐空少人工大解構》
睇黎大家對於空少空姐人工咁低好大回響
我今次就解構下我地人工計算方法
(可能有d複雜)
如果大家有睇同事爆料新聞
就會見到過左半年試用期block hours 129.9
咁其實ground hours係129.9 /2= 64.95
每班機前會有1.5 ground hours包括briefing至起飛前時間
另外每班機後都會有0.5hr落客ground hours
所有delay時間會再照加
其實公司每月roster大約會俾80個鐘左右
至於多勞多得啦wor
都要你同人掉到先得架
剛arm入公司其實好難掉
唔係你想話返多d就有
因為好似入職左唔知3個月定半年先開始有得掉機
另外因為未train business class限制多多
同埋掉機好多guildline
要變swap queen簡直難過登天
仲要計埋規定休息時間
所以我未train business class之前都未試過超過90hrs
我當你乜都掉唔到用返公司俾嘅roster計80個鐘
假設公司俾你一班美國機, 一班澳洲, 3班regional overnight, 3班turn around
Block hrs: 129.9 x 80 = 10392
Ground hrs: 64.95 x 16 = 1299
Allowance: 約 5.2k
Total: 一個月 8班機唔計任何delay = 16891
基本上我係用所有中上機黎計出個allowance
所以有可能已reach maximum
之不過過多陣公司每班機前嘅ground hr會減返10mins錢
因為特登裝左個sign in時答safety questions問題
另外唔係個個月都咁好機會有可能冇長機at all
仲有依家allowance越減越少
大家計返其實佢地每年加我地幾個%人工好似冇加過咁
(以上為做左半年已過probation之人工大約計算方法, 未過probation更少。另外新聞所講嘅high hours, high density program要有一定年資先可以apply 唔係想就有)
另外以下情況係做完或做多左係冇錢嘅:
1. 每班機自己做information preparation時間
2. 住得遠早3-4個鐘為左唔遲到
3. 到左outport落左機有d port要等過custom (最長等過2hrs)
4. 到左outport 公司安排不善冇車接送 (最長等過1hr)
5. Land左之後d客行得慢過半個鐘
6. 公司每星期俾份newsletter你睇約15-30分鐘
7. 早15-20mins入breifing room (不明文規定)
8. 化行妝時間
9. Keep住要搽指甲油or出去整gel時間同錢
10. 每年一度考試溫書時間
以上所有資料絕對唔係由我直接提供
希望大家入行前再諗諗 多多了解😜
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阿聯酋面試 流程 之 沉默是金
Date back to 9/11/2013
前題講到我衰左 HKE 既三日之後就係我 in Emirates 既大日子
聽聞 Emirates 空姐人工高,
飛一轉淨係賣 Duty Free已經可以賺 HKD$6000 [都市傳聞]
Stay 杜拜, Apartment 有過千呎 [都市傳聞 x2]
夫!復!何!求! 有冇人話比我知究竟是咪真架架架架架架架?
我都有追開幾個 Emirates 師姐既 blog
所以對入 EK 存有一定既fantasy
Salute to所有成功入到外航既你地
唔好講笑, 外航真係極難 in
面試當日, 大約十點已經到左面試場地
通常本地航空既 Arm Reach standard 都係 208CM
對於身高 163CM 既我, 係游刃有餘 (其實都只係過少少)
而 Emirates 既 Arm Reach standard 係 212CM,
對我唻講頗吃力, 可能我企得衰又天生一副硬骨頭
我頭兩次都掂唔到, 係最後第三次先勉強掂到
然後坐好等叫名, 等既時候 Interviewers 會唻收大家既 CV 同相
In Emirates 係需要帶備證件相 + 全身相
我是冇全身相的…唔係我唔記得帶, 純粹係因為 no f_c_s are given
呢個係反面教材, 大家千其唔好學
入到房, 大約十五個人圍圈坐
Interviewer 係新加坡人, 簡單 Welcome 完之後就口述題目
題目係: Since this is the first time I’ve been to Hong Kong, I am totally new to Hong Kong foods. What special food would you recommend me to try in Hong Kong?
呢 part 係 Free Talk, 立即開始直到 Interviewer 叫停
根據我過往既投考經驗, 投考 Emirates 既考生平均水準最高
我個 group 連Native Speaker 都有
一個冇時間 prepare 兼英文底唔夠好既港女
當時就腦袋空白一直沉默至完場
最後我地 Group 只有一個人入到 Second In, 而呢位係 ABC 靚女
所以想投考既朋友, Be Prepared!
In 完出房, 行到去 Lift 口, 終於忍唔住喊
我第一次因為 In 唔到 FA 而喊
「點解我每間連 First In 都過唔到?」
接二連三既失敗, 感覺爛透
心水清既朋友都記得我當時已經遞左辭職信
一時間好迷茫, 好多好多情緒都一下子湧出唻
------------------------------
失敗了就是失敗了, 終究要面對現實
職已辭 試已 Fail 既我究竟應該何去何從?
追夢代價極大, 但繼續做自己不喜歡的工作, 更痛苦
思前想後, 最後決定去 Working Holiday
一份可以 1) 擴闊眼界 2) gain CS 經驗 3) 練英文既工
去半年, 然後返香港再考 FA
我知道做FA / Working Holiday 晌好多人心目中既 Image 都好負面
如果勉強要用幾個字概括, 大概是「不腳踏實地」
感激家人對我的支持
亦慶幸屋企唔等我開飯, 冇學債要還
搞掂好 visa, 原本打算三月頭就飛去澳洲
期間晌 Chocolate /Salad 打工過日晨, 拎下 CS 經驗
臨走前算算日子, 原來距離上次 In CX / KA 已經夠半年
最後亦晌好友 magmag 既鼓勵下再一次投考
當時只有一個心態: 唔得就半年後返香港再試囉~~輕鬆~~
可能因為有後路, 所以我今次一D都唔緊張,
亦可能係因為我唔緊張, 今次面試既表現可以晌自己既掌握之中
我係有後悔我太遲先夠膽開始追夢
由廿一歲想考拖到廿五先夠膽遞 Form
曾經我覺得要做 FA 同要做太空人一樣 = 冇可能
直到去年七月揭開招職, 見到 CX 有 Recruitment Day
我發現原來夠膽行入呢個門口就會有機會
我好記得有朋友話過我: 你唔係零機會, 只係好微囉!
好!微!囉! 好!微!囉! 好!微!囉! 好!微!囉! 好!微!囉!
好!微!囉! 好!微!囉! 好!微!囉! 好!微!囉! 好!微!囉!
好!微!囉! 好!微!囉! 好!微!囉! 好!微!囉! 好!微!囉! X 2036
感激這小小的微機會
司徒雅甄才有機會乘著夢想起飛, 好好去看這世界
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Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工,據知當中不少是機艙事務長(Flight Purser,FP)。不過,在大裁員後,國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉,國泰擬於今年第三季推出全新人手分配,每班機將會削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配,為開源節流不斷增加員工工作量;國泰工會就新措施收到大量投訴,批評國泰不尊重員工經驗,「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指,一直檢討改善機艙服務,為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會為他們提供更多培訓。
記者 盧珮瑤
現時空服員一般分為4個職位,分別為機艙服務員(Basic Crew,BC)、機艙事務長(Flight Purser,FP)、高級機艙事務長(Senior Flight Purser,SP)以及機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM)。據知,國泰去年10月大裁員中,有至少三成的機艙事務長被裁走或離職,成為國泰大地震的「重災區」。
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉,國泰早前向員工宣佈,指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下,每班機將減少一名機艙事務長(FP),原本負責看管全機運作的機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM),亦要「落場」服務顧客,意味每班機將減少一個空中服務員人手。
以773機種為例,該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配,頭等共有2名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)以及1名機艙事務長(FP);商務艙則有5名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC)。而經濟艙則有6名,分別為2名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
不過,新安排下,商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例,負責監察整架飛機運作的機艙服務經理(ISM),將須到商務艙工作,人手分配變成1名機艙服務經理(ISM)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC);而經濟艙方面,其中一名機艙事務長(FP)被換走,轉為以高級機艙事務長(SP)頂替,新人手分配為1名高級機艙事務長(SP)、1名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員(BC)的阿Joy指,機艙事務長(FP)在機艙中擔任重要角色,「負責同啲loyalty member(會員)打招呼,又要heat(翻熱)餐,好多嘢都係依賴FP去做」。然而,現時所有工作由其他職級員工分擔,包括低一級的機艙服務員(BC),但認為部份工作由資歷較淺的BC完成,或會影響機艙服務質素,「有客發『狼戾』,你都要有經驗,先知點樣處理而又唔會收到complaint letter(投訴信),呢啲係要時間浸返嚟,但公司唔value(珍惜)你呢啲嘢,而不斷增加你嘅workload(工作量)」。
阿Joy指,雖然機艙服務經理(ISM)亦要「下凡」分擔工作量,但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一,或會構成職能錯配,「喺前面做咗十幾廿年,而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指,業內的經理一般達40至50歲,現重拾「搬運行李」等勞動力工作,亦會增加同事受傷風險,「公司為咗縮減人手同節流,唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死,喺度搞職能錯配。」
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊,又要林嘉欣!」
於去年10月國泰大裁員後,國泰推出全新「魔鬼」合約,並調整薪酬水平,底薪及飛行時薪「封頂」,有空服薪金大減四成。阿Joy指,同事對新人手分配感不滿,亦有部份人感到失望,認為「俾國泰呃咗」。
阿Joy續指,以自己任職10年為例,新合約下薪酬只有約1.1萬,但在全新人手分配下,工作量變相增加,「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好,都有個團結精神,同你死掂佢,但公司角度就會覺得,你哋個個都can-do spirit(做得到精神),越加咪越多嘢畀你,反正你哋都做到㗎啦!」
阿Joy認為,國泰大裁員後已重挫士氣,現時更進一步減人手,令同事們意興闌珊,「大家而家心態都係『拚䠋』,都係覺得『是但啦』,又要萬二蚊,又要林嘉欣呀?唔好玩啦!」阿Joy指,自己亦打算修畢其他學位後就離職,「冇呀,你咪繼續搭國泰囉,但唔好expect(期望)佢係一間premier airline(優質航空)囉!」
工會收大量投訴:高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指,新措施惹大批員工不滿,宣佈短短數天,已收到數十封電郵投訴,「而家即係要做返低一層嘅嘢,尤其係FP同SP,大家都覺得好侮辱,覺得俾人『降呢』」。她指,同事並非不願意處理其他層級的工作,但認為國泰不尊重同事的經驗,亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」:「根本就係想cut costs(減少支出),你係嘅咪大方講囉,點會提升服務質素但係cut(減少)人手?」
現為高級機艙事務長(SP)的王思敏指,機艙事務長(FP)是機艙上具靈活性的職位,「佢係由低數上去第二級,有時細嘅無經驗,可以即刻做返低一層嘅嘢,真係『入得廚房,出得廳堂』」。她指,人手改動後,同事工作量必定增加,「少咗一個人點都辛苦」,又指早前部份機種增加40至50個座位,但人手從未見增加,「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地,「似係外行人嘅決定,根本唔理解我哋嘅工作」。她續指,新人手分配或令新同事升職更困難,由於上層的需要減少,「而家機艙服務員(BC)已經做10年先升,嚟緊可能係15、20年。」
對於國泰是否為裁走所有機艙事務長(FP)鋪路,王認為反而工資較高的機艙服務經理(ISM)更「高危」,「講到尾都係錢㗎啫」。她指,機艙服務經理工作大多視乎情況而調節,「兩個機師其中一個要去洗手間,都要佢幫手頂住個位」,惟新人手分配下,機艙服務經理須留在指定機艙,或會影響其工作流動性。
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰:提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時,並未有就新人手分配正面回應,僅指受疫情影響,航班數目大幅削減,乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務,為乘客提供更多貼心的服務,以及為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會改善部份工序。國泰續指,將會為機艙服務員提供更多培訓,並與同事保持溝通。
國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼,去年國泰大裁員,雖令薪酬開支減少兩成,但在客運量銳減下,國泰去年全年虧損高達216億元,其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損,較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示,國泰去年削減約8,500個職位,在撇除自然流失等因素後,實際削減的員工人數約5,900名,當中包括約5,300名駐港員工,另約600名非駐港員工也可能受影響。
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今日講的事,
非一般我平日講的娛樂八卦,平價美食的影片
而是一單十幾年前已經發生在航空公司的真人真事,
但過程嘔心足以拍成一套電影,所以容許我今日的語氣,
有些不同,今日嚴肅少少,因為以下我講的事件,
曾經轟動香港的航空業界,但你們千萬不要問我那邊間行公司,
我不知事件的當事人仍在飛,不過我曾經真的接觸過她,
覺得她樣子真的喵嘴喵舌,說回今日要講的事件。
或許有好多行外人不知道究竟空姐飛去外國會做些什麼呢?
......................你們聽完這個事件之後,希望可以警惕下次不要隨便跟人返家
我還有很多這類型的事件跟大家分享,
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