六月,終於等到可以上學的通知了,就是需要每週做檢測而已。
不過,回去了兩天,Jivan就感染流感併發氣喘,折騰好幾個夜,在家養病了十天(買二送十?!)。休養期間,他突然跟我說:「媽媽,我們在學校的時候,老師把我分到跟L一起跳舞,都不是跟我的好朋友們,我很不開心,不好玩⋯⋯」我說:「你不開心是因為,你不喜歡跳,還是你跟L一組?」
「我不想跟L跳,我都沒有笑。」Jivan說這句時還露出那樣不情願的表情。
「喔⋯⋯那,你的好朋友們是一起的嗎?」
「是啊,只有我一個人沒有跟他們在一組。」我可以想像,他看著另外三個好朋友的眼神裡,充滿著羨慕和酸酸的感受,他們跳得有多開心,Jivan就有多哀怨。
聽到孩子這麼說,我猜想孩子對老師的決定有所質疑了,過去身為老師的我,絕對是希望家長和老師是合作的狀態的,而非和孩子同一個鼻孔出氣,不成熟地去責怪老師「怎麼不把你和好朋友分一組」。
當然,疼愛孩子的家長,第一時間或許會不滿「孩子在校怎麼能受委屈」、「老師怎麼會沒有注意到我的孩子因為他的分配而不高興」、「難道老師不了解我的孩子的好朋友是誰嗎」種種反應,只是,深度再思考,就會知道,這樣的氣憤無濟於事,反之,會變相「鼓勵」孩子和老師作對,更錯失了孩子的學習機會,如何去面對並消化人際上的不如意。
「但你還是跳了,對嗎?」我問。
「嗯」,Jivan聽來悶悶的。
「你怎麼那麼棒!雖然不開心被分到和L一組,可是還是和他一起跳完了!」我說時還摸摸他的臉。孩子被我這麼一說,嘴角偷偷上揚了。
我接著問:「媽媽很好奇,你那個時候不開心,怎麼會選擇繼續跳,而不是跟老師說你不玩了?」
Jivan想了想,說:「因為,我想讓L開心,他喜歡跳舞。」
「哇!你怎麼這麼體貼!那他有因為你陪他跳完舞而開心嗎?」我說。
「有吧。」
「那你自己覺得怎麼樣?」我看他已經笑了出來,知道他也為自己驕傲,而不是沈浸在沒和好朋友一組這個糾結上後,接著再問一次他的感受。
他跑掉了,笑笑的跑去玩,然後探出頭來說:「我現在覺得沒關係了!」因為我知道Jivan已經釋懷了,所以最後我就這樣作結:「寶貝,我跟你說喔,以後你還會遇到很多這樣的事情,就是我們不會常常只和喜歡的人合作,但是,我們還是可以試試看,一起試著把一件事情完成,也許也沒有那麼糟的。是吧?」
「嗯!」他答應,看來是了解了,沒有責怪老師、沒有自我中心地讓L難堪、也很滿意自己有堅持做完學校的活動,最重要的是,他知道,在媽媽眼裡,他真棒。
這件事,從抱怨,#突然收穫成了讚美。
有時候一點點的放下身段或是成見,並不代表要委屈自己迎合別人,而是,學校正是一個小型社會,團體中大家或多或少都需要有所退讓,「#用最小單位的改變_去共同完成群體的目標」,不一定要像Jivan的理由:「想讓對方快樂」,但孩子如果能意識到,自己是能屈能伸的、擁有調整心態的彈性,那麼我想,他也就拓寬了,#自己未來人生的格局。
#居家防疫幼稚園
#Jivan_5y5m
#Mira_2y7m
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,#疫情居家辦公 #業務WFH #疫情經營客戶 #最好的時機 #最佳時機 #聯繫客戶 #盤點名單 #激活C類客戶 #激活靜止客戶 #激活休眠客戶 #關懷電話 #解世博 #超業攻略 #業務培訓 抗疫即戰力| EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 |【銷售維他命特輯】 這一段居家辦公期間,請問一下,...
突然收穫成了讚美 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的精選貼文
#疫情居家辦公 #業務WFH #疫情經營客戶
#最好的時機 #最佳時機
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#激活靜止客戶 #激活休眠客戶 #關懷電話
#解世博 #超業攻略 #業務培訓
抗疫即戰力| EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 |【銷售維他命特輯】
這一段居家辦公期間,請問一下,你做了些什麼事?
這段期間,解老師跟夥伴們都好忙,忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫,老師覺得這一段居家辦公期間,是經營客戶最好的時機,為什麼呢?
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕,雖然拜訪了很多人,交換了很多名片,只能在意眼前急著成交的客戶,而忽略了更大的商機或名單,沒錯吧?
在這段期間,老師跟夥伴們開始盤點所有名單,把交換過的名單都拿出來,開始按照自己記憶的程度,把名片們做歸類。
再來,打開我們的LINE,有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1~2次的,都會藏在最底下,老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底,又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook(FB)的好友名單,常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友,便開始回想之前是在哪邊認識的,把現有的客戶名單分為A類、B類與C類,A類就是很熟悉的;B類就是有印象的;C類大多都是屬於一面之緣的。
若在這段居家辦公期間,你會經營A、B、C類哪一類客戶呢?
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單,最主要是因為A類本來就熟了,B類也打過罩面了,C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他,勾起他對我們的印象。用這樣的作法,從100個C類名單中,常常疏於聯絡的客戶,只要有一兩個爭取到新的銷售機會,是不是就要賺到啦,這是一種多賺的概念。
居家辦公期間,我們沒辦法去外面找到新客源,那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作?這是非常值得我們思考的喔!
疫情居家辦公期間,客戶就算接到你的電話,也不太會罵你。疫情之下,客戶接到關懷的電話,其實他也心軟了,不是嗎?平常客戶可能都會說自己很忙,連忙著拒絕,但這一段居家辦公期間,大家突然變得比較有閒了,我們願意跟客戶聊個天,客戶反而會覺得是樂事耶!
這一波居家辦公期間,特別適合讓我們做經營客戶。過去,雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要,但大多停留在只是「知道」的階段,最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間,來去做這些名單的活化及重整,這段期間若有把握好的話,雖然還開發不了太多新客戶,但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」,那你不就贏了嗎?
所以啦,趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單,全部都掏出來,相信你絕對會收穫滿滿,加油!
00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間,做了哪些事?
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間,該優先經營哪一類客戶?
04:45 - 結論提醒
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