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Dell 筆電保固查詢-2
另外，近年的保固品質，因全球化外包關係，在台灣報修的方式，多半會使用免付費專線，向客服描述相關問題（此部分由通常中國客服人員協助處理），如需至現場支援，則會再安排台灣的維修人員至現場作業。
只是這也造成電話客服的服務品質參差不齊，如這個案例，在報修成功後，保固時間還被調整為過保，最後是因為放到社群上，被DELL相關高層人員發現後，才介入積極處理。
因此買到DELL筆電後，最保險的做法，就是第一時間查詢保固，並將畫面截圖存證，以備不時之需。查詢後，若發現有保固時間上的短少問題，建議在第一時間直接打電話詢問官方確認修正。
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Dell 筆電保固查詢-1
儘管DELL筆電有很好的保固，還是建議在購買後，趕快確認一下保固資訊，因為在大多數地區的DELL筆電保固起算日期為出廠就開始計算，若賣方買來擺太久且未確認，很可能造成保固縮水。
如果在台灣當地經銷商購買，或許有機會降低縮水機率，或可透過申訴來達成取得完整保固的目的。
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