《為什麼他們總是看不見你看見的事》
這幾個月藉由專案重操舊業重返職場，大量接觸20多歲的年輕族群，跟他們一起工作「很有感」，必須不斷調整原本的預設情境，否則隨時都可能有「驚喜」等著我。
其實我遇到的這群年輕人，本質善良也算認真耐勞，然而工作品質上卻經常有落差，一段時間觀察後發現他們最常說的是：
「我一開始並沒有想到....」
「因為我以為是這樣....」
「我不知道這樣不可以....」
「我以為這樣就可以了....」
「我沒注意到這些，我沒想那麼多....」
同樣的情境換到教養生活裡一樣適用；孩子總是粗心大意、丟三落四，或者白目隨興、敷衍了事....。這些我們給孩子們表現出來的行為評價，一旦更換到職場上，就是小錯不斷、無法「一次到位」。這樣當然會加班，耗在內部修改往返，主管部屬同感挫折一樣心累。
身為主管的我，當然先自我檢討一番，是否交辦事項不夠清楚、資訊說明是否不夠完整？又或者是工作內容與經驗值不搭配？然而隔了一段時間，我發現根本的問題在於：他們「如何思考」一件事。
不知道如何思考，或是根本沒有思考的習慣，就只能憑著僅有的經驗判斷，甚至是直覺行事，那麼結果當然慘不忍睹。如果不先思考，那麼只要是任何沒做過的事情，幾乎會一蹋糊塗毫無頭緒，也因此容易受限於舒適圈內，只願意重複做類似的事情，限制了自己的成長範圍。
那麼如何讓他們開始思考呢？思考要怎麼「教」呢？
不論這個「他」是我的孩子或是同事，只要是相同的問題，用對的方法都應該一樣有用。我將這幾年如何用對話培養孩子思辨能力的方法，開始試用在同事之間，一周一個問句、一周一個金句，讓他們有意識地做事之前回顧這些問句或金句，神奇的是他們交上來的東西，漸漸有了準度，節省時間也成就感大增，創造正向循環。
什麼問句呢？初階的問題例如：
「為什麼我們要做這件事？」
「為什麼我要這麼做？」
什麼金句？例如：
「先做最不想做的事」
「想想別人可能會問的問題」
這本《自主學習》原本目的是為了增進學習效率設計，不過裡面的「十大魔法關鍵句」，正如書中針對職場、學校、家庭情境應用示範，都能有效讓大腦升級，而我也比對一下書中與自已原本使用的問句，萬變不離其中的融會貫通，相信以後更能「得心應口」。
還記得小時候帶孩子，常被別人說我的教養方式是「找孩子麻煩」，幹嘛問那麼多問題，然而今天有了回報的證據。學校請各班拍攝教師節祝福影片，孩子為了不想在課堂上大家意興闌珊不知從何討論，於是思考後在家做了一張簡單的企劃表，隔天在一堂表演藝術課裡，就讓全班達成共識並完成影片拍攝。
她因思考而採取行動，無形中成為主動積極的人，完成目標後獲得成就感，這就是累積成功的經驗。
一個問句能像一隻蝴蝶，引發這麼多的連鎖反應，你難道不想試試看嗎？
