今日來分享我在德國看牙醫,在德國看醫生必需早早就要預約,因爲醫生都會排定自己的時間,不是你去,掛完號就能去看,所以我在上星期就已經預約,我需要例行性的檢查及洗牙。
今天德國天氣驟降,陰雨綿綿,室外溫度是16度,跟上星期的溫差極大,但我們都習慣了,冬衣沒收過😂不過蠻適合散步的,所以我就獨自ㄧ人散步到牙醫診所,ㄧ進去,就跟櫃台說,我是誰,我預約的時間,接著就會請你到等候室稍作休息(如照片所示),寬廣的空間,有雜誌可翻看,沒有吵雜的聲音,因為只有我跟ㄧ個德國大叔在裡面等,全部人都需要預約,個人診間只有5間,所以當然沒有什麼人😂讓病患得到絕對的寧靜是很重要的,接著護理人員就會打開等候室的門,並尊敬的喊Frau Hsieh,意思是謝女士,每個診間、等候室都是獨立空間,不是開放空間,這個跟台灣的診所很不ㄧ樣,接下來我就到我的個人診間,ㄧ坐進去,便關上門,裡面只有我跟護理人員,護理人員開始詢問今天來的目的,需要什麼服務跟治療,溝通後,她就開始幫我例行性檢查、拍照,說明等等的程序。
我曾經去過台灣的某間牙醫診所,他們前面放置的螢幕不是幫客戶立即清楚的將口內影像跟病患說明,而是放電視,並播著綜藝節目,這我也是醉了😵病患要絕對的安靜啊~~
然後德國的護理人員幫我洗牙,洗了整整40分鐘,都沒停歇,清理的超乾淨,我其實在3月時有回台看牙、洗牙、但牙醫不仔細清,10分鐘就好了,真的好隨便啊~沒有去過台灣牙醫有清的這麼乾淨、這麼仔細,雖然我痛到流淚,但她ㄧ顆顆的清,我忍痛也讓她繼續清,因為有ㄧ種清的好乾淨的快感~
在這中間所有的對話只有我們兩個知道,因為德國人重隱私,無論看什麼醫生、去哪家醫院,全都是獨立診間,而且等候室不是外面坐ㄧ排那樣,而是再隔出另一個等候處,而且門都會關上,我覺得很舒服很放心,反觀我在台灣看病的經驗,牙醫沒有獨立診間,每隔幾步就一台躺椅,隔壁得啥病,我聽得一清二楚,什麼牙沒刷、牙太髒,蛀牙太多等等,都沒想想病患的心情嗎?我自己要開口說怎麼了,都還覺得羞怯,有次我是下巴咬合怪怪的,牙醫問,妳怎麼了?我說右側下巴痛,他馬上說,這是你飲食習慣問題,不是啥病,吃吃肌肉鬆弛劑,休息個把個月就好,然後非常大聲說,年紀輕輕怎麼下巴這麼弱,不用看醫生啦!頓時我更醉了😒旁邊的病患都聽到了,雖然不認識,但我也不要被聽到我的隱私啊😩
這還不是最誇張的,我也曾經到台灣某知名大醫院的婦產科看病,一樣在外等候,之後護士叫號進去了,裡面其實還有其他病患,你只是被叫到旁邊椅子上坐,而裡面有等著內診的病人,雖然都有門簾隔著,但聲音無法隔啊~接著你可以發現兩件事,結婚過的大媽、阿婆對自己的病症侃侃而談,好像只有她跟醫生兩人,年輕的妹妹就略顯羞怯,我在裡面聽了好多故事,很多別人的隱私,我認爲,雖然彼此不認識,但病患需要的是絕對的寧靜和隱私,當醫生問妳有性經驗嗎?旁邊都是其他人,你覺得未婚妹妹能放心的回答嗎?有人說,看病沒差,但我覺得台灣醫院的隱私保護有待加強,不過這也是我提過的羊毛出在羊身上,平價的醫療制度,無法全面完善,導致資源分配不均,除非自費,才可能得到較好的環境。
拉回我在牙醫的體驗,我洗完牙後,護理人員請我稍作休息,接著醫生就來了,第一件事,醫生會先跟妳打招呼,接著握手,我頓時覺得病患得到了好棒的尊重,然後醫生就開始全面檢查,並說明妳的牙齒情況,並提供在家的居家護理,如果有問題,需要長時間治療,他就會跟妳約下個預約時間,接著到櫃台辦理好預約即可。
全部費用都是由保險支付,但藥要自行拿處方去藥局購買,這是自費,雖然每個月繳的學生保險約93歐,不過只要去看醫生,保險公司幾乎是全額補助,例如:看ㄧ次牙約3000台幣,就全額付,其實換算起來也不太誇張,而且就醫環境良好,安靜、整潔、隱私對病患都是最重要的啊😁跟大家分享囉,大家也可以說說自己的就醫經驗~互相交流喔🤗
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秦嗣林:在當鋪遇見溫柔與慈悲
八仙塵爆事件後,我也想要盡點心力,但工作一忙竟然忘了。7月1日,上班時發現一名約莫30多歲的女子在櫥窗那裡四處張望,我不以為意,在辦公室忙了一會兒後,發現那位女子還在,問她要找誰,才知道是要來找我的。
招呼至辦公室裡,這名女子說話態度卑微,輕聲細語,她說自從八仙塵爆事件發生後,徹夜難眠,我心想,該不會是來勸募的吧!便趕緊說我會捐款,但會從扶輪社那邊捐……話剛說完,她從包包裡拿出了3樣東西:伯爵鑽表、翠玉手鐲、鑽石項鍊。
她說自己家境不錯,先生從商,她是家庭主婦,看到八仙塵爆的可憐受害者,很是心疼,想拿錢出來幫忙,但她不好意思向先生開口,便從家裡把自己較少配戴的首飾拿來當掉,再把錢捐出去。
她說,那支伯爵手錶是先生送的,覺得太華麗捨不得戴,翠玉手鐲是母親送的,雖是傳家寶,但她相信母親會諒解;鑽石項鍊是結婚禮物,只戴過2次……
我聽完的第一個想法是:拒絕。我向她解釋,這3樣東西買價與當價差太多,買價上百萬元,當價才幾十萬元而已,尤其還有傳家寶,若接受流當,有違我的做人原則,因此,我建議她到珠寶店「賣」,可以值更多錢。那女生想了想,說:「秦老闆,我常在電視上看到你說一些人生哲理,很是佩服,希望透過你的手完成我的這個願望。」
我問她想捐助多少錢,她說100萬元,她還說她從未找過陌生人求助。這些話聽在我耳裡都讓我更加為難,因為她的溫柔和慈悲,我無法按照一般的生意流程進行。
後來我決定:翠玉手鐲不要當,那有違她母親當年送給她的心意,鑽石項鍊也是有紀念性質的禮物,不要當。就當伯爵手錶吧!我當給她100萬元,讓她把錢捐出去,並且跟她說,假如她先生有意見或是她反悔,隨時可以把錶拿回去。
那個女生聽完很開心,臨別前還安慰我,說我如果覺得很為難,她立刻回家跟先生拿錢把錶贖回去,我說不會,只是我很感嘆,30多歲的女生竟然能如此善良,而且還能這般謙卑,實在社會少見,著實令我感動。
我常跟人說,金銀財寶都是生不帶來、死不帶去的東西,個人和企業都該有使命感,造福更多的人,而不是獨善其身,麻木不仁。其實,現今的當鋪也已經越來越少這樣的人出現了,希望上天能夠賜福這位女性。
秦嗣林小檔案
學歷:國立空中大學人文系
現任:台北市大千典精品質借(當鋪)機構執行長、台北市當鋪商業同業公會第13屆理事長
台北市當鋪商業同業公會第16屆榮譽理事長
著作:《29張當票3:門簾外的人生鑑定》、《29張當票2:當鋪裡特有的人生風景》《29張當票:典當不到的人生啟發》
@更多文章詳見《Money錢》各便利商店及書局皆有販售
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秦嗣林:看清錢、管理錢、駕馭錢
我有3個孩子,前2個孩子上大學時,我會給他們零用金,但規定他們必須記帳,錢用光了要把帳本拿給我看,沒有問題我才會發給他們下一筆零用錢。兩個孩子深怕被斷了金源,乖乖照做,直到現在出了社會依然保有記帳的習慣。
但老三去年上大學,對於「記帳換生活費」這件事情卻很「抗拒」,他認為我為何不能信任他?我告訴他,金錢是嚴肅的問題,不容小覷,不管有沒有人監督都應該要記帳,因為這是人生管理的一部分。
我有個朋友在捷運局上班,月薪約4萬元,要養妻子、兩個女兒和岳父,還得付房貸,因此,他非常省,每天騎單車上班,1年才換1次100多元的外胎,皮包裡永遠只放200元。前年他來找我,說他女兒上大學了,我想請他吃飯表示恭喜,結果他竟然說要請我吃飯,我笑他200元能吃什麼?他竟然說:「我請客的預算有2萬元。」
他說,這2萬元是他日積月累存下來的「公關費」,看到我很驚訝,他又說,在他的金錢管理下,不只公關費,連治裝費、保險費、旅遊費等,都列入規畫。因此,他結婚25年從沒跟人借過半毛錢,生活小康,精神大富。
相對另外一個客戶,從事進口車買賣,月收入200萬元,照理說,他應該是一個上流社會的有錢人,但他喜歡住豪宅、吃五星級飯店,出國搭商務艙,三不五時打一場輸贏不小的麻將,林林總總的支出,讓他每個月都會捉襟見肘,偶爾會拿收藏的名錶來周轉,他是我見過「最難為情的有錢人」。
與我的捷運局朋友相比,兩人的收入相差40~50倍,但是收入少的快樂過日子,收入多的卻為錢疲於奔命。
我給老三說了這兩段故事,我告訴他,人生有錢沒錢多少和命運有所關聯,唯一能在人生起伏中依然開心過日子,不為逆境所困的秘訣,就是「看清金錢,並進一步的駕馭它」。
有錢的人都不是偶然成功,他們懂得管理金錢。管理是門學問,需要研究和實踐,尤其是實踐,往往充滿了痛苦,有些你很想買、吃、穿、用的東西,都得揮劍斬情絲去除慾望。對金錢的管理是一種責任產生榮譽感的學問,不管是誰的錢,都要懂得管理妥當,善盡管理的義務。
從事當鋪業,我見過太多不善金錢管理的人,很可惜,在浩瀚的時間長流裡溺斃了這麼多英雄豪傑。因此,管理金錢,不可不慎。
秦嗣林小檔案
學歷:國立空中大學人文系
現任:台北市大千典精品質借(當鋪)機構執行長、台北市當鋪商業同業公會第13屆理事長
台北市當鋪商業同業公會第16屆榮譽理事長
著作:《29張當票3:門簾外的人生鑑定》、《29張當票2:當鋪裡特有的人生風景》《29張當票:典當不到的人生啟發》
@更多文章詳見《Money錢》第93期 2015年6月號,各便利商店及書局皆有販售