台北市議員阮昭雄於今(20)日在台北市議會民進黨黨團,召開不良婚宴業者拒絕退訂記者會,由於目前已進入結婚宴客旺季,許多新人欠缺辦理婚宴經驗,而與業者簽訂不平等契約,而蒙受損失。
阮昭雄日前接獲消費者陳先生的陳情,陳先生於今年三月九日與台北市維多利亞酒店簽訂婚宴合約,雙方議定今年九月九日於該餐廳設喜宴招待親友,並於當日支付訂金七萬元。該合約明訂宴客日九十天內取消合約時,訂金不得退還,以及其他違約的處罰。不料新人陳先生在籌備婚禮期間因故取消婚事,乃於六月六日向該業者解除婚宴合約,解除合約時間為宴客日前的93天。
豈料陳情人表示要求解除合約時,該業者嚴峻拒絕返還訂金,且還趁陳情人情緒低落急欲解決此事之時,強行要求陳情人簽訂切結書,若不簽訂則視為未取消訂位。如到了九十天內,再要求取消訂位,就不予退還訂金外,還要賠償業者婚宴總金額一定比率的違約金,甚至還可以賠償全部婚宴費用,以致陳情人心生畏懼,在6月6日當日簽下切結書。
阮昭雄表示,業者與消費者之間的合約顯然為不平等條約,如取消婚宴一切依照業者的制式合約,根本無法保障消費者的權益。如果採取公平合理的契約,應依照政府所頒佈之「訂席外燴服務定型化契約範本」,本件婚宴消費權益,因90天前解除婚宴合約,應全數退回訂金,業者不應在新人欠缺經驗的情形,強其簽下切結書。政府相關機關自應在保障消費者的權益下,應協助消費者解決本件消費糾紛。
今日記者會也邀請台北市政府衛生局周建銘技正及法務局主任消保官何修蘭與會。
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