依照我國現行的民法與消費者保護法，原則上只有消費者保護法第19條所定的「特種交易」例如郵購、網購，才有無條件退貨的規定。因此，在買東西的時候，如果不滿意、有瑕疵，要先看契約有沒有特別規定，照著約定來退、換貨。一般來說，退換貨的約定都會有時間上的要求，例如幾天內要通知商家有瑕疵或提供發票才能退貨。
不過，這則新聞的內容提及，連「當場檢查發現瑕疵」都不能換新機，只能換整新，這就讓人覺得很奇怪。雖然要怎麼定契約是雙方的事情，但這種射後不理的鴨霸約定，怎麼可能大喇喇地放在那還沒出事過？蘋果身為世界大公司，一定也找律師、事務所擬過契約，還會放這種危險的條款？
前幾天趁著工作的空檔，爬了一下蘋果的銷售條款，確實有些情況是只能適用保固（頂多換整新），但是照他們的條款，於貨到即損（Dead On Arrival）的時候應能換新機。抱著一堆問號，想說看契約不如直接問當事人，偷偷打去蘋果店面問，得到的答案是可以換新機…
做新聞有一個要求，就是「查證」，例如衛星廣播電視法第27條規定：「製播新聞及評論，應注意事實查證及公平原則。」，違反的話是可以依照同法第53條裁罰的。
我可以理解新聞報導具有主觀性，沒有人能完整陳述過去發生的事實，新聞本來就不能夠完全正確，但至少應該盡到查證的義務。然而，現在的新聞似乎虛假、不實或斷章取義居多，認真查證、追蹤報導的鮮少，例如去年三立的假新聞爭議（https://goo.gl/Reah3A）有時甚至從臉書社團、ptt的貼文直接複製（這個我就不貼連結了，看看八卦版、爆料公社貼文跟幾家大新聞台的重複度）。
雖然前面提到，主管機關可以裁罰，但那條規定只限定在衛星廣播電視，現在的媒體觸角多到數不清，單靠政府也許是心有餘而力不足。
這則新聞也只是小事，說實在的也不期待記者花多大的力氣去調查、追蹤這類型的新聞。但是，未來如果你看到其他假新聞，或是內容偏頗、有爭議，沒有認真查證的話，一人一信申訴，灌爆NCC信箱。（申訴連結：https://goo.gl/yRaaUG）
想要怎麼樣的新聞環境，就靠自己塑造！
網購退貨ptt 在 [問題] 請問網購賣家退貨遲不退款的處理方式- 看板e-shopping 的推薦與評價
大家好，
因為使用“退款”關鍵字查詢版上文章，與在google沒有看到較完整的處理方式，故發文
詢問
2022/11/25我於網路商家 50%官網購買了兩件牛仔褲，試穿後發現其中一件不太合身，於
是申請退款
2022/12/2由店家派來的宅配通收回退貨品項
因遲遲未收到退款，分別於2022/12/19、12/29、2023/1/9以mail詢問店家退款進度，但
店家客服都只回覆［您好，因目前需處理的貨運量較多，退貨包裹相關人員會盡速處理，
請見諒，謝謝您］
截至2023/2/1為止，店家依然沒退款，也沒有再回覆任何訊息了，請問版上是否有其他人
遇過“退貨已收回但店家遲不退款”的問題呢？後來是怎麼解決的？
以上，謝謝大家
2022/2/2更新
昨天先在消費者保護協會做線上申訴了，
也打給銀行客服做爭議款，只是已經超過發卡組織申請爭議款的時間(60天內)，只能先送
送看了
2023/2/24更新
店家終於退款給我了，此商家應該會列入我的終生拒絕往來戶...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.0.167 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1675226751.A.3EC.html
打算晚上把資料整理整理先跑申訴
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