【 網路代購限量球鞋 被詐200萬 】
聯合報/記者邱瓊玉/台北報導 2015/07/06
網路代購詐騙案例層出不窮,北市上月初又發生代購詐騙案件,40名球鞋迷組成自救會,向議員潘懷宗陳情,強調本來要購買限量款喬丹球鞋,卻遭到網友不斷以鞋子卡在海關、住院為由拖延,讓球鞋迷質疑是遭到詐騙,詐騙金額高達200萬元。
對此,消保官建議,民眾最好還是不要代購,若要代購,以台灣商家為優先,避免求助無門。
網路代購越來越夯,隱藏的消費風險也隨著而起。潘懷宗表示,網路代購因大多需要先付款,再加上不少賣家都是境外公司,警方調閱使用者資料不易,一旦出事就很難處理。
此外,因為網路代購商品多以外國貨幣計價,計費方式也成為消費者需負擔的風險之一,代購商品幾乎也都是限量、限定款式,延遲交貨情況頻繁,仿冒品的情況也很嚴重。
根據北市法務局統計,100年致104年6月止,民眾因網路代購遭到詐面的申訴案件總計37件,其中約有5成4的民眾,是因為收到山寨仿冒品,有2成7民眾申訴原因,是因為實物和照片差很大,1成6是民眾已匯款,卻遭業者惡意拖延,另有部分民眾則是已匯款,卻遭業者無預警退單卻又未退費。
潘懷宗指出,部分賣家會以物品購於國外,「退換貨不易」為由,事先預告買家不提供退換貨服務,甚至有「買家若無法接受,請勿下標」等標語,也有賣家會以「免責聲明」,表明不負商品品質、內容與瑕疵擔保責任,但其實此舉都已違反消保法相關規定。
北市主任消保官陳信誠表示,消費者進行代購前,應先確認「網址」是不是設在台灣,在台灣是否有分公司,另外也要注意網路評價,並盡量找奇摩、露天等比較大的網站,最起碼會審查賣家基本資料。
陳信誠表示,網路代購詐騙確實很多,呼籲民眾還是盡量不要代購,又或是選擇第三支付的賣家,因為七天之內可以要求不要付錢,減少損失,民眾若有消費疑慮,也可撥打1999。
http://n.yam.com/udn/society/20150706/20150706135219.html
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過14萬的網紅崔咪Tramy,也在其Youtube影片中提到,想不到我們這樣常買的人還會遇到這種事情 找代購買精品包包,#網路代購詐騙 真的要注意很多事情 這次影片狀況很多真的很抱歉 #hermes #chanel #精品 我現在很想哭 因為 我的手機 內容全部消失了......
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想不到我們這樣常買的人還會遇到這種事情
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最近於代買板請人協助代購網路平台的商品,
不過卻是惡夢的開始...
因為目前事件還沒有結束,故先不公布代購的批踢踢帳號,
我也尚未在代買板發表相關文章,
可能要等到整個事件結束,才會視情況考慮要不要發心得文吧!
過程中有涉及網購平台運作、宅配貨運的部分,
坦白說我是抱持疑慮的,
希望能請板友與我討論想法,謝謝>"<
以下依照時間軸做文字敘述,所有內容我均有保存站內信和LINE的對話截圖,
未來若不幸需要使用到的話,我也都能夠提供。
另外,所有溝通過程中我跟代購的語氣態度均非常良好,目前也尚未產生口角。
-----
8/30 - 我於代買板PO徵求文,希望幫我代購以下網址的商品:
https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?act=gdsearch&gdid=5958391
(我有主動寄信詢問兩名yahoo購物中心代購,但一位未回、一位表示目前暫停收件>"<)
8/31 - 收到故事主角代購(以下簡稱P)的站內信,表明能夠幫我代購,
並主動留下他的LINE ID、手機號碼。
8/31 - 我以ID成功加入P的LINE,並表明我是該文章的原PO,希望能請他代購。
(我有上代買板查詢,他有發表多篇代購文,並且也有三名板友為他寫推薦文)
P馬上回訊,同時提供他的郵局帳號,我在收到帳號的40分鐘內以網路銀行完成轉帳,
並用手機拍下交易完成的電腦螢幕畫面傳送給他,
同時提供收件資訊。
(因我當時有事回老家一趟,是請男友代收,故收件資訊留的是男友的資料。)
P在30分鐘左右後,回訊說他收到款項了,等等他就會下訂單。
9/2 - 我下午5點左右LINE P,請教他大約哪一天會到貨,我再請男友特別注意,
P立刻回訊說晚上查了再告訴我。
9/3 - P早上6點半左右LINE我,說貨應該是隔天早上(9/4)會到,
昨天比較忙所以沒有回我,有任何問題再跟他說。
9/4 - 下午3點半左右我LINE P,告訴他目前還沒有收到貨,想請他協助查詢。
P立刻回訊,說他5點下班後回我。
5點左右,P傳訊說他問完客服了,狀況有點複雜,問我是否方便接電話。
我表示目前不太方便,於是他用LINE打字跟我說明,
大意是:因為物品金額較大,刷卡人和收貨人不一樣,需要電話確認,
但他漏接,所以耽誤了,但是剛才他已經處理完畢,可以出貨了。
因為今天是星期五,P問我需要改地址嗎,因為這樣會變成週末到貨。
(我原本留的是男友的公司地址)
於是我便將地址更改為住家。P也說沒問題。
9/6 - 還是沒有收到貨,我中午12點左右LINE P,希望請他協助查詢貨物。
P很快回我,說Yahoo那邊不知道在幹嘛,沒有這麼慢過,
並且表明他在外面開車,晚點問完再回我。
9/7 - P在早上6點半左右LINE我,說假日比較不好聯絡(應該指的是yahoo),
他今天一定會讓yahoo出貨,再給我貨運單號。
9/8 - 我在下午2點左右LINE P,請問他最晚可以在週末前收到嗎,
因為週末務必需要商品(公司要報帳啊...Orz)。
P在半小時後回應我:可以的,不知道怎麼貨會卡這麼久,
最晚9/10號會到,應該9/9就到了。
9/9 - 我在下午1點左右LINE P,請他提供貨號。
下午2點左右,我請問他yahoo那邊出貨了嗎?
晚上7點半左右,我告訴P,今天還是沒有收到>"<
9/10 - P在半夜2點半回我,說今天會到貨,他有點事所以沒看到上面的那些訊息。
我在下午2點回他,請問有貨號嗎?
下午6點左右跟他說,今天還是沒有收到,這麼久了我有點擔心,再次跟他要貨號。
這時P回我,說他幫我改訂PChome好嗎? 一樣的商品,明天(9/11)一定到。
他說yahoo一直卡住,他也不知道會這樣。
我表示這樣很不好意思,怕麻煩他,也怕造成他代購賺頭的損失。
他說不會,yahoo那邊退掉就好。他說7點左右他回家訂PChome,明天一定到。
於是我在PChome找了同樣的商品頁面給他,是24小時到貨商品。
9/11 - P下午3點半LINE我,主動給我貨運單號,是黑貓的。
P說他看到剛剛才出貨,再請我稍等。
我晚上8點左右,請問P大約是何時訂購的,
我想估算24小時最晚何時會收到,我再多注意一點,因為目前單號什麼都查不到。
P說他昨晚9點多訂的,但今早才收到照會電話,然後是下午3點多出貨,
網頁上寫最慢明天(9/12)11:32分前到,請我再等一下,
應該明天一早就會送到了。
9/12 - 我在中午11點半左右LINE他,表示都沒有收到,請問11:32是指上午還是下午呢。
P說是早上,因為今天他剛好在國考,要等下午5點多才能查詢,
並向我致歉,說如果我要退費晚上可以退給我。
我也回訊說,希望他下午結束後有空可以幫我查詢,
若今天無法到貨可以馬上退款給我,我要趕緊想辦法現場實體購買,
因為這個型號本身快缺貨了,而且我再不報帳我真的就不能報了...Orz
另外祝福他考試順利XD
下午6點,P說他問PChome了,對方說他們確實出貨了,而P問為何單號查不到,
(是的,單號到現在依然什麼都查不到)
PChome說可能有出錯,查詢後再回覆他。
另外,因為之前yahoo加上現在PChome信用卡已被扣額度,
問我能不能等到明天中午(9/13),
若我還是沒收到,就直接全額退款給我,
說因為他們已經出貨了,到時還要退貨也麻煩,問我這樣可以嗎。
我問他會不會寄丟了,他說寄丟PChome會負責,再麻煩我等一天,
若9/13中午12點沒到,他就先退款給我。
我人很好(騙),我答應了。
同時我請P提供訂單截圖,他說他回家傳給我,說他沒有想要騙我的意思。
我跟他說,因為我剛才打去問黑貓,
黑貓說集貨所和司機大哥那邊都沒有要送到該地址的貨。(單號持續查不到中)
他說他現在有事,如果我不放心,晚點回去傳截圖給我。
然後他說PChome說單號可能錯了。
同時他傳了他的身分證+學生證的照片給我,說他真的沒有要騙我XD
我跟他說,那如果明早(9/13)還是沒有收到,請一定要在中午12點前退款,
不然我報帳真的要完蛋了。
他說沒問題。
而我現在文章打到這裡的一小時前,
也就是晚上12點左右我LINE他,請他傳訂單截圖給我,
並表明我要很多次了,就只是拍個照,應該跟拍證件一樣簡單。
目前不讀不回中。
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老實說我還真的不知道我明天收不收得到貨,
因為PChome的最後一台我剛才去看突然消失變成缺貨中了,
如果收不到的話,我也不知道三萬多的退款要等多久才拿得回來。
我想或許P在現金周轉上遇到什麼困難吧,但這兩週以來我真的很崩潰。
我9/14要報到新工作,需要自備筆電,還有辦理報帳。
打完都覺得自己耐性怎麼這麼好,大概是秉持著人性本善吧XD
文章內容看下來真的覺得我滿白痴的,
但還是希望板友噓小力點,我知道錯了,而我現在真的有點崩潰XD
謝謝你們的閱讀...Orz
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.78.77
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1442077794.A.1E3.html
謝謝各位板友的回覆,昨晚到今早躺在床上,
有事沒事就看看推文,真的覺得沒那麼無助了...QQ
先回答大家的問題:
找代購是因為比較便宜,
以這台筆電的價位而言,通常約可省個3000-4000元不等,
我有幾個朋友曾在代買板請人代購高單價商品(例如:家電、液晶螢幕)的經驗,
因為他們交易都滿愉快迅速的,所以讓我也覺得這筆錢能省則省>"<
另外我沒有那麼好心到要幫公司省錢啦!
是因為公司報帳有個額度(例如:3萬),超過的部分需要自行吸收,
所以其實是在幫自己省錢XD
發票的部分,有不少代購是可以把發票歸委託方的,
當然也可以打統編,而發票上的金額就是購物中心的商品金額。
代購的賺頭可能是:購物金折抵、現金/積點/紅利回饋、信用卡回饋...等。
然後進入正題,來更新目前後續發展。
昨晚PO完文章之後,我躺在床上越想越氣,越想越覺得自己怎麼這麼白痴,
睡不著之下乾脆開始研究警局報案、刑事詐欺控告的一些流程和案例。
心中也做好心理準備,可能真的會走上這途。
同時我也LINE P,把我的疑慮和懷疑直接跟他說,
譬如怎麼可能兩大網購平台同時出包成這樣、
他說辭中的不合理性、查不到的貨號、要不到的訂單截圖、
我充分認為他根本從頭到尾沒下訂只是缺現金週轉...等等。
另外我也嚴肅地告訴他,如果他是有什麼難言之隱,
或是代購過程中出了什麼差錯,這些只要誠實跟我說我都能接受,
但我無法原諒欺騙和耍人。
因此,若今天中午以前我還是收不到貨或是退款,
我會直接去報案,甚至考慮直接以刑事詐欺控告(公訴罪)。
而我在中午11點多快12點的時候,收到他的回訊以及退款了。
他一樣是說他真的沒有要騙人的意思,
只是在刷卡付款的時候,銀行照會有一點點問題。
他今天一樣要繼續考試,所以請我確認款項再跟他說。
而且,他還多轉了1000元給我,說是要補償我,讓我今天趕快去現場買別的電腦。
(因為我要的這台已經無法在現場直接買到了...而今天我無論如何都得生出一台筆電)
老實說我真的很傻眼,我不想要這一千塊,我想要我訂的貨...
現在網路上都缺貨了,而且我看了好久選定的這台也買不到了...QQ
我回覆他,我已經確實收到款項,
並且向他表明,若今天考完試之後他還有心的話,
希望他能跟我解釋,在訂貨過程中,他到底遇到了什麼問題?
而我也會把這一千元退還,並祝福他考試順利。
目前就到此為止了...我要趕快出門買筆電了,
謝謝板友們的一路相伴,如果有後續發展我會再上來更新的,
真的很感激你們!!!
※ 編輯: memos (119.14.78.77), 09/13/2015 12:37:01
謝謝以上板友們的鼓勵,我順利買到筆電了QQ
雖然現場買的比較貴,但是買到了啊!!!!!!!
然後繼續更新後續...
我在今天中午的LINE對話中,除了祝福P考試順利以外,也有說到「不用回我了」。
我的意思其實是,既然他正在考試就先不用回我了,其他等考完再說(前文有提到),
但他可能誤會成再也不要回我、我不想跟他聯絡了吧(?)
總之一直都是已讀不回的狀態。
我想了一想,就在剛才晚上8點半左右,
又LINE他跟他解釋我那句話的意思,
並且表明希望他能夠跟我說明他在這次代買中,究竟遇到什麼困難?
畢竟原本開開心心的代買委託,搞到最後撕破臉,
他應該也不想不明不白被我誤會吧。(這些都是我跟他說的)
並且也說了他的一千元我不能收,我會再退到他當初收款用的帳戶。
而這是我不久前LINE的,所以目前還是不讀不回的狀態。
我不喜歡被誤會,所以我也不想誤會別人,
這則訊息算是我給他的最後機會吧,
如果他不想解釋,或是無法合理地解釋,
我之後便會上代買板,採取應有的措施。(發文/檢舉/報黑...等。)
當然我也會回來這邊說明,並提供ID。
現階段如果有代買需求而擔心的板友也可以站內信給我,
而我目前還不直接公開的原因主要是:
1.等待他最後解釋機會
2.他握有我和我男友的姓名、手機、住址,公司名稱和地址等
(當然如果他最後選擇不解釋或是根本就是他在詐騙,那我也不怕了!)
所以希望板友們還可以再體諒我一下下,真的很抱歉>"<
那麼我要趕緊去忙了,明天要到新公司報到,好緊張啊,
被這個事件弄得好多事情的節奏不如預期,希望我一切順利XD
謝謝各位!!!!
※ 編輯: memos (119.14.78.77), 09/13/2015 21:03:38
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