AI面試官的限制與歧視
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這期能力雜誌專刊報導「遠距AI面試」,採訪我關於AI面試的10大FAQ。其實,這對國內外較領先的企業與人力資源單位,早就是現在進行式。因此隨著人工智慧(簡稱AI)相關技術突飛猛進,外加新冠病毒帶動遠距會議和教學,同時追求永續發展節能減碳之成效,"迫使"全球各大企業開始導入自動化「AI面試」的APP或機器人。例如美國的「HireVue」、「Modern Hire」與「Talview」、德國的「PRECIRE」、瑞典的「Tengai」、俄羅斯的「Robot Vera」、日本的「in人」、南韓的「inAIR」、中國大陸的「RecruiTas」、台灣的「HRDA」以及「Lasso」。
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這些AI面試的運作原理,大都是蒐集應徵者或員工在面試過程中的錄影記錄,包括臉部表情、聲音、回答內容等上百萬以的口語和非口語特徵值,與雇主對求職者或員工的心理/行為測評數據,例如性格、溝通技巧、印象管理(包裝或欺騙)等,進行深度學習(AI的技術)找出關聯性,並建立預測模型。未來只要取得錄影面試的資料並套用這個模型,不需再經人工測評,就能預測出應徵者的測評結果,並作為初步人才甄選的參考資訊之一。
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理論上,以深度學習為基礎的AI面試官,相對於真人面試官或人工測評工具,除了避免人與人接觸的防疫效果外,能更快速、更省錢、更節碳、且更精準地對應徵者進行快篩 (例如: 預測性格),也解決了傳統真人手動線性模型或機器學習難以突破的預測力。
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因此,台灣有愈來愈多雇主導入AI面試作為結構化自動面試與測評的參考,再由人資或用人主管評估是否邀請進行真人面試。據筆者與研究團隊調查發現 (若有誤請來信告知),金融業的國泰金、中租迪和、遠東商銀,科技業的緯創、群創、華碩、康舒、美超微電腦,生技業的大江生醫,光電業的聯合再生能源,教育業的中央大學、台灣知識庫,工程業的中鼎,辦公室設備業震旦行、互盛、金儀,軟體業的遊戲橘子、遠通電收,人力銀行/仲介業的華卡企業,外籍移工仲介服務業傑報人力,餐飲業的路易莎,體育用品業的巨大(捷安特)、宇榮高爾夫科技等知名企業都將AI面試納入初步甄選流程。據聞,全台最大的半導體與商業銀行也即將導入AI面試。此外,臺師大、中央、中山、中正等國立大學人力資源相關系所,和台灣最大的人力資源交流與學習社群─人資小週末,也與業者簽訂產學合作並將AI面試納入上課實作教材或學術研究工具。
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這些雇主導入AI面試的方式大致分為以下三種:一、若目標人才與廠商建立AI模型的樣本相似,會直接付費使用廠商的AI模型,評鑑基準則是參照廠商內建的人才屬性分佈進行比較而來,又稱作「常模」;二、與廠商合作,共同客製組織內部常模,以雇主內部員工的特性分佈為比較基準,但評鑑的項目相同 (例如:五大性格);三、更進一步與廠商結合學術機構進行產學合作,共同開發組織特有的AI模型,其評鑑項目(特定的核心或專業職能)與常模都是依雇主量身訂作。
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然而,AI不是萬能,無論對雇主或求職者,使用AI面試可能也會面臨許多限制,若模型設計不當,甚至會出現歧視的問題。筆者根據近幾年產學合作開發AI面試的相關研究與使用者經驗,在本期能力雜誌的專訪中,回答有關AI面試常見的11道問題,特別是AI面試的限制與歧視議題。基於尊重智財權,有興趣的朋友與同學,觀迎上網訂閱下載。
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數位版
https://www.taaze.tw/products/25100014999.html
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http://reading.udn.com/v2//magDesc.do?mag_id=1131
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緯創面試流程 在 SV 科學歌唱 / 音樂學院 Facebook 的最佳解答
『SV科學歌唱誠徵工讀生夥伴!』
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哈囉大家好,我是富安老師!也是謝老闆!
我們又要來徵行政夥伴了!不是因為有誰要離職了,
因為我們離職率真的是0阿!為什麼呢?
因為在這裡上班的氣氛真的很棒!
極度扁平的組織,大家認真工作,並且互相尊重各自辛苦的地方!
像我雖然身為老闆,常常被廷兒大喊:『謝富安!你東西又亂放!!!』
然後我就會摸摸頭來道歉.....。雖然我們現在薪水跟福利不是很好。
但是在我這艘海賊船的夥伴們應該都知道,
我是有福同享,有難會想自己擔的人!
再加上,比起一般的音樂教室,我們應該是最精實,
能夠學到最多的行政。因為我們除了教唱歌,賣器材以外,
我們同時是YouTuber,要拍很多有趣的影片。
也很多機會會接觸到藝人,網紅!
而且充滿音樂的環境,我們每個行政都有在學唱歌玩音樂喔!
然後因為我們有一個重要理念『不賺自己人的錢』
所以他們學費都超便宜的!是一個大家待了就不會想走了的地方!
最近,因為正在逐步拓展事業版圖,希望能成為兩岸
最大的音樂教育機構!
所以需要更多的夥伴加入我們!
這次我們要找的人,希望有的特質是。細心,有一顆積極學習的心!
職缺:
1.櫃臺行政工讀生
工作地點:
台北市萬華區昆明街106號3樓
工作項目:
1.進出貨訂單處理
2.學生報名預約等相關業務
3.粉絲訊息回覆
4.協助客人購買商品
5.公司其他任務指派
加分項目:
1. 會使用Photoshop或剪輯軟體
2. 文書處理
薪資:
時薪140元/小時
公司福利:
1. 公司販賣之商品享8折優惠
2. 唱歌課程享75折優惠
3. 勞健保
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關於SV科學歌唱:
2014年7月創立於麟光捷運站偏遠的一處民宅。一群熱愛唱歌的科學人,開始了歌唱訓練的科學研究。我們研究世界各種論文以及教材。為的就是能夠勾勒歌唱訓練的世界地圖,找到真理。
2015年9月,在YouTube發布了第一部教學影片。截至2017年11月,累計11萬5千訂閱,709萬觀看次數。其中改掉用喉嚨唱歌,此部教學影片更創下至今唱歌教學影片無人能破的152萬觀看次數。
2016年5月,座落於鬧區西門的旗艦店正式開幕。我們的學生來自全世界超過11個國家。包含FIR阿沁,黃莉(A-Lin姊姊),Shara,谷阿莫,許書豪,張熙恩,孟慶而,吳承恩,曾有榮,李振緯(創造力公司的練習生)黃韋綸,莙莙,Debbie小黛比。等藝人及網紅在SV科學歌唱學習過。培訓過包含,杰威爾音樂(周杰倫),創造力娛樂(羅志祥),大紅娛樂的練習生。
2017年6月受阿沁老師邀請,擔任湖南衛視,超次元偶像節目的唱歌培訓總包。培訓的藝人有彥希,李熹子,Zero G銘亮,王鶴棣,賀開朗,藍博。
2017年12月開辦香港第一場歌唱講座
2018年開始固定在台中開課!YouTube訂閱數突破13萬!
如今,我們正準備繼續創造歷史!
————————————————————————————
請來信sciencevocalstudio@gmail.com
標題請註明:[應徵工讀櫃臺行政人員] /
履歷請至少包含:學歷,工作經歷,大頭照or生活照,
應徵流程:A.履歷檢視 B.面試 C.錄取或二次面試
應徵回覆:每個流程在一週內即會通知
徵才時間:即日起至徵到人為止
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『SV科學歌唱誠徵行政夥伴!』
哈囉大家好,我是富安老師!也是謝老闆!
我們又要來徵行政夥伴了!不是因為有誰要離職了,
因為我們離職率真的是0阿!為什麼呢?
因為在這裡上班的氣氛真的很棒!
極度扁平的組織,大家認真工作,並且互相尊重各自辛苦的地方!
像我雖然身為老闆,常常被廷兒大喊:『謝富安!你東西又亂放!!!』
然後我就會摸摸頭來道歉.....。雖然我們現在薪水跟福利不是很好。
但是在我這艘海賊船的夥伴們應該都知道,
我是有福同享,有難會想自己擔的人!
再加上,比起一般的音樂教室,我們應該是最精實,
能夠學到最多的行政。因為我們除了教唱歌,賣器材以外,
我們同時是YouTuber,要拍很多有趣的影片。
也很多機會會接觸到藝人,網紅!
而且充滿音樂的環境,我們每個行政都有在學唱歌玩音樂喔!
然後因為我們有一個重要理念『不賺自己人的錢』
所以他們學費都超便宜的!是一個大家待了就不會想走了的地方!
最近,因為正在逐步拓展事業版圖,希望能成為兩岸
最大的音樂教育機構!
所以需要更多的夥伴加入我們!
這次我們要找的人,希望有的特質是。細心,愛學習。
希望有的能力是,作圖,美編,文案,剪片!
或是你有一顆積極學習的心!
職缺:
1.正職行政人員
工作地點:
台北市萬華區昆明街106號3樓
工作項目:
1.進出貨訂單處理
2.學生報名預約等相關業務
3.粉絲訊息回覆
4.協助客人購買商品
5.公司其他任務指派
必備項目:
1. 會使用Photoshop及美編
2. 文書處理
薪資:
正職行政:
第一個月25000元起/月
第二個月26000元起/月
公司福利:
1. 公司販賣之商品享8折優惠
2. 唱歌課程享75折優惠
3. 勞健保
關於SV科學歌唱:
2014年7月創立於麟光捷運站偏遠的一處民宅。一群熱愛唱歌的科學人,開始了歌唱訓練的科學研究。我們研究世界各種論文以及教材。為的就是能夠勾勒歌唱訓練的世界地圖,找到真理。
2015年9月,在YouTube發布了第一部教學影片。截至2017年11月,累計11萬5千訂閱,709萬觀看次數。其中改掉用喉嚨唱歌,此部教學影片更創下至今唱歌教學影片無人能破的152萬觀看次數。
2016年5月,座落於鬧區西門的旗艦店正式開幕。我們的學生來自全世界超過11個國家。包含FIR阿沁,黃莉(A-Lin姊姊),Shara,谷阿莫,許書豪,張熙恩,孟慶而,吳承恩,曾有榮,李振緯(創造力公司的練習生)黃韋綸,莙莙,Debbie小黛比。等藝人及網紅在SV科學歌唱學習過。培訓過包含,杰威爾音樂(周杰倫),創造力娛樂(羅志祥),大紅娛樂的練習生。
2017年6月受阿沁老師邀請,擔任湖南衛視,超次元偶像節目的唱歌培訓總包。培訓的藝人有彥希,李熹子,Zero G銘亮,王鶴棣,賀開朗,藍博。
2017年12月開辦香港第一場歌唱講座
2018年開始固定在台中開課!YouTube訂閱數突破13萬!
如今,我們正準備繼續創造歷史!
請來信sciencevocalstudio@gmail.com
標題請註明:[應徵工讀櫃台行政人員] / [應徵正職行政人員]
履歷請至少包含:學歷,工作經歷,大頭照or生活照,
應徵流程:A.履歷檢視 B.面試 C.錄取或二次面試
應徵回覆:每個流程在一週內即會通知
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