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【「服務型機器人」標準化工作 Ongoing】
當人們正為高齡化、少子化而憂心忡忡之際，哪些輔助科技能有所裨益？服務型機器人能做什麼貢獻？又有哪些限制？
因為老化、勞動力快速萎縮，由機器人接手工作似乎已難避免，世界會需要機器人革命，從工業機器人到服務機器人是一段「長期的奇幻旅程」；我們必須思考的是：家用機器人的必要性？是否能 被視為消費型產品？機器 vs. 人形介面何者較優？自然語言處理能力如何？先進觀察，可對話的陪伴機器人，以及結合物聯網 (IoT)、可遠程監控 (telepresence) 的「自主機器人」是當下主流。或許，陪伴型機器人可作為連接長者與 IoT 之間的使用者介面。
機器人正走向新的服務應用領域，人機的緊密合作不可或缺，而新的標準化挑戰正在浮現，以確保日後的安全性和互操作性。為讓機器人的使用更安全，國際標準組織 (ISO) 特別制訂「ISO/TC 299 Robotics」標準。順帶一提，ISO 10218-1、ISO 10218- 2、ISO / TS 15066 屬於工業機器人範疇，ISO 13482 則是非工業 (服務) 機器人類別；另「ISO / TC 299」是針對其他類型機器人標準化活動 (包括：性能標準，模組化和詞彙表) 而設，轄下有六個 ISO 技術工作委員會 (TC)。
個人照護之服務機器人的標準化進程主要有兩大體系：一是為人類和動物執行個別專業服務之安全標準及綱領的 WG2；二是為固有安全設計、保護 性測量提供特定需要和指導方針，以及個人照護機器人的使用資訊的 ISO 13482。有鑑於 ISO 13482 涵蓋範圍過於廣泛，且服務機器人多樣應用正在興起，針對特定應用開發系列通用標準已刻不容緩。服務機器人前景雖優，但目前受限於諸多背景因素，產業狀況仍呈現碎片化；一如早期的電腦產業，模組化或將是有效解方。
延伸閱讀：
《居家照護服務機器人搭把手》
http://compotechasia.com/a/feature/2019/1211/43548.html
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