【主題聚焦】「Komeda」與「Starbucks」:青菜蘿蔔各有所好
「 コメダ珈琲(Komeda) 」,發源自名古屋地區,於西元1968年創立了第一家店,至今剛好屆滿五十週年的日子。如果大家還有印象的話,先前我也曾發過兩則,這家咖啡廳所推出的限定「冰與火」招牌甜點的動態消息。
應該很少人知道,這家發源自名古屋的連鎖咖啡廳,目前在日本和海外總共開了八百家分店之多,已經躍身為日本第三大連鎖咖啡廳。其中的一家,就開在台北的松江南京站附近,也是在台灣的第一家店,官方中文譯名為「客美多咖啡」。
截至今年三月為止的最新資料統計,日本連鎖咖啡廳店鋪數排行榜,第一名是大家耳熟能詳的「Starbucks(星巴克)」,總共在日本開了1342家店;第二名是在台灣也有展店的「Doutor Coffee(羅多倫咖啡)」,在日本開了1124家店。
第三名就是今天所要討論的這家「Komeda Coffee(客美多咖啡)」。
即使距離前兩名還有一段相當大的差距,但在近年來日本咖啡廳數量不斷銳減的時代裡,還能夠逆勢成長,不斷的拓展店鋪數量,我想絕對是有其獨到之處。今天將從「消費者心理」的角度來探討,這家連鎖咖啡廳之所以能夠不斷展店的真正原因。
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#老少咸宜的咖啡廳
「無論是工作或是私人約會,就連平常和三五好友們的休閒聚會等等,這是一家在任何的情況下都相當合適的咖啡廳。」一位名古屋在地的商務人士說道。
這位名古屋在地的老顧客,其實說出了「Komeda」的特色與本質,那便是「#平易近人」。之所以能夠在日本全國各地迅速展店,其最主要的原因就是因為它是一家「老少咸宜」的咖啡廳。
「Komeda」創辦人加藤太郎先生曾說,「希望這家咖啡廳能夠變成家裡和辦公室所延伸出來的使用空間。」加藤先生還說,「這家咖啡廳存在的目的,是希望能夠成為一處讓所有人都能放鬆用餐的場所。」
總歸來說,名古屋人似乎比較不喜歡外表光鮮亮麗、酷炫時尚的店舖。因此,有許多發源自名古屋,最終能夠取得成功的飲食店,大都是類似這樣平易近人,又能夠讓人放鬆用餐的店鋪。
舉例來說,在日本全國擁有一千三百家店的「CoCo壹番屋」,該店的本業其實正是發源自名古屋的咖啡廳。這家店的經營理念就和「Komeda」非常相似,都是主打「隨時隨地」、「想去就去」的一家店。
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#絕不吝嗇的名古屋飲食文化
「Komeda」之所以能夠獲得廣大消費者支持的另一個原因,就是在於餐點的「分量」。
大家應該都有這樣的類似經驗吧。去到一家餐廳坐了下來,打開菜單,看著圖片點餐,當服務生將餐點送上來時,突然發現份量比圖片和預期中還來得少很多的時候,應該都會感到相當失望吧?
即使是忘了那家店的店名是什麼,我想這樣的感覺應該一直會殘存在記憶的某個角落裡,久久揮之不去。
自昭和時代以來,名古屋飲食店的餐點常常就以「巨無霸」風格聞名。只要店家端出比菜單上圖片份量還要來得少的餐點的話,那麼這家店絕對會被沒入歷史的洪流當中,早早淘汰。餐點份量大的習慣,隨著時間的流逝,也依然傳承至今。
其中,名古屋的「早餐文化」便是其中一項。
本來名古屋的人們就相當喜歡「贈送」這件事,也因此常被人冠上「小氣」、「吝嗇」的印象;但像是這樣只要付一杯咖啡錢,就能夠獲得一份簡單早餐,和閱讀新聞書報的免費服務,這對消費者而言,其實是非常具有吸引力。如果從另一個角度來看待的話,就會發現到名古屋在飲食這方面一點也不吝嗇。
至於最關鍵的「味道」到底又是如何呢?
前來店內消費的顧客大都表示,「餐點份量大」、「味道相當的不錯。」之類的相關意見。這是一家咖啡廳而不是高級餐廳,所以味道並不是從未體驗過的滋味,但總得來說就是「好吃」這樣。
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#咖啡的味道是以普羅大眾為主要取向
「Komeda」的食物普遍獲得顧客的好評,可是在咖啡的口味上卻有著不同的意見。
剛到北海道札幌地區開店時,就有當地顧客明確指出,咖啡並不好喝的負面意見出來;也有顧客說,他在出差時經常會到「Komeda」消費,他們家的咖啡無論到哪喝,喝了那麼多次也都覺得相當好喝。
提出正面意見的這位顧客,他所任職的公司其實旗下經營了數百家的餐廳,而餐廳裡頭也都有提供咖啡。當「Komeda」剛開始到札幌展店之初,他也是最早買該店「咖啡回數券」的那個人之一。
「Komeda」的「Blend Coffee(調和豆咖啡)」,約從四十年前開始提供。由於統一由工廠生產出貨,即便是已經擁有八百家分店的至今,無論是由哪一家店提供,喝起來的味道終究都會是相同的。
「Komeda」公關表示,他們所使用的咖啡豆,是來自哥倫比亞產的四種生咖啡豆,再經過深淺不同的烘培之後,又可分成了七種不同的烘培豆。
調和咖啡的口味,帶著後勁強的苦味和清爽的酸味,且沒有任何的雜臭味為其最大特徵。
因此他們家的咖啡並不是以對咖啡講究的人為取向,而是適合普羅大眾的明確味道。咖啡這樣的嗜好品本就人人都愛,有的人喜歡京都老舖咖啡店的咖啡,也一定有人喜歡「Komeda」的咖啡,正是所謂的「青菜蘿蔔各有所好」。
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「Komeda」之所以能夠獲得成功,可以從兩方面來看待:
其一、提供可以盡情放鬆用餐的場所。
進到店裡只要坐下來點一杯咖啡,一路從點餐到送餐上來,都是由服務人員提供全程服務,可以全然放鬆的坐在沙發上度過美好的用餐時光。
其二、早餐文化和免費閱讀書報。
早餐文化,誇大一點來說的話就是買「九層塔」送「鹽酥雞」的概念,往往讓人有「俗又大碗」的感覺。後者的話,隨著網際網路的重要性增加,目前除了書報閱讀外,也同時提供充電插座和無線上網服務。
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#星巴克怎樣都與我們無關
根據總務省的「家庭費用支出」調查顯示,平均每一家庭支出在咖啡廳的消費金額,經常排在前三名的是「名古屋市」和「岐阜市」,以及「東京都」,而第三名又和前兩名的支出相差甚大。
無論是「名古屋市」或「岐阜市」,當有客人或朋友來訪時,當地人都會招待他們一起去喝咖啡,進而演變出一種相當特殊的「咖啡廳招待」文化,這是在其他地區所難以見到的。也因此「Komeda」在郊區的店舖,其設計最優先考量的要點,往往都是從「停車場」開始。
「他們(星巴克)怎麼樣都與我們無關。」這是在星巴克進駐名古屋時,「Komeda」社長加藤太郎先生所說的一句話。
「Komeda」似乎一點都沒有意識到星巴克的存在,或者是說,他們並不在乎星巴克的存在。從以前到現在,「Komeda」就一直走著自己的路線,走在和星巴克完全相反的道路上的結果就是,以「老式咖啡廳」之姿,在各地為人們所接受著。
#日本 #名古屋 #コメダ珈琲 #KomedaCoffee
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《東洋經濟新聞》
https://toyokeizai.net/articles/-/225019( コメダ珈琲、スタバとはまるで違う愛され方 )
《朝日新聞中文網》
https://asahichinese-f.com/cool_japan/life/11591314(Komeda咖啡「冰與火」 冰上加冰9月前限期登場)
☕Komeda's Coffee☕ 南京建國店
店家地址:台北市南京東路 2 段 204 號
營業時間:07:30 ~ 21:00
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過71萬的網紅風傳媒 The Storm Media,也在其Youtube影片中提到,香甜蓬鬆的戚風蛋糕老少咸宜,更是許多蛋糕的萬用基底,甜點師阿維師今天不藏私,要教大家如何在家做出超有彈力的戚風蛋糕,趕緊來看看吧! 影片授權:Vita Dolce甜蜜生活手作甜點(https://youtu.be/_GLA83l5oBo) ✓ 點我訂購🥦產地直送蔬菜箱👉 https://bit....
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菜鳥咖啡離前陣子頗紅的歪腰郵筒很近,就在歪腰郵筒後方的巷子裡,附近上班族和住戶不少,因此下午三點來到菜鳥咖啡時就有不少顧客在裡面喝咖啡了,年齡層還滿廣的,感覺是一家老少咸宜的咖啡廳☕️。
店內提供的飲料選擇頗多、各種熱門咖啡、苦甜巧克力、特色茶等,比較特別的是還有現打的果昔可以點,想吃飽的話也有可以吃飽的主餐和三明治,想吃點小東西墊墊胃的話有鹹點和甜點可以吃,聽說他的甜點很不錯❤❤
👉菜鳥咖啡,南京復興,有插座有 Wi-Fi 之我菜、故我在
http://immian.com/greenycafe/
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老少咸宜的咖啡廳 在 Stephen Leung 吃喝玩樂 Youtube 的最佳貼文
香港尖沙咀凱悅酒店 龍蝦自助餐
咖啡廳
九龍尖沙咀河內道 18 號,
電話: + 852 2311 1234
自助晚餐
星期一至五:晚上 6時至 10時
星期六、日及公眾假期:晚上 6時30分至10時
星期一至四
成人 $668 / 小童 $334
星期五至日、公眾假期前夕及公眾假期
成人 $728 / 小童 $364
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老少咸宜的咖啡廳 在 5歲都要懂的國際觀 Youtube 的精選貼文
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