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在職場上你是否遇過這樣的困境...
明明想要請同事幫忙，最後卻演變成部門鬥爭？
明明只是表達自己的意見，最後卻被上司冷凍？
是我不懂人性？還是溝通方式有誤？
今天晚上直播，特別邀請到「百大企業CEO指定溝通名師」張敏敏，與我一起透過 #管理學 × #心理學 解決大家常見的職場溝通心累病！
🔔歡迎常面對職場溝通問題的你加入這次直播：
【直播主題】職場溝通心很累？運用管理學×心理學，巧妙說服任何人！
【直播來賓】百大企業CEO指定培訓顧問/張敏敏 老師
【直播時間】今天（7/21）晚間 20:00~21:00
🔥本次直播只保留在粉絲團1週，千萬不要錯過！了解更多在職場溝通的訣竅：https://bit.ly/3fR2c8Y
張敏敏講師粉絲團
「美芳看著孩子被公婆寵壞了，卻無力要求公婆。她的孩子變成了公婆的孩子，美芳完全失去了教養權，也失去了身為母親的快樂……」～楊嘉玲
這是部分媽媽活出來的樣子，生育了孩子，卻被剝奪了教養權。那雙控制的手，繼續往再下一代伸過去。
有些還會自恃是長輩，常在孩子面前罵孩子的爸媽，挑撥親子感情。好像只有下一代順從還不夠，再下一代也要尊崇他是老大。
這種狀況下，不一定是爸媽不想離開，不一定是爸媽就忍心孩子再繼續被這樣對待。而是沒有足夠的錢，難以自立，非常現實的問題。
「一個人會對生命感到滿意，來自於他願意承擔所有的責任，不把自己的重量轉嫁到他人身上。因為當你依賴的越多，你所得到的自由就越少。絕對不可能有一種關係是可以滿足你所有的需求，卻不用付出任何代價。」～楊嘉玲
作者講的是事實，但新手父母只靠自己，要負擔一個家庭的生活所需很困難，這也是事實。不少父母正在糾結掙扎著，在溝通、挫折、再溝通、再挫折…的循環裡活著。
父母要認知到自己是有極限的人，不少事也無能為力的人。即便是自己的孩子，也不一定能幫上什麼忙，不只是現在這樣，未來也可能是這樣。
所以，連自己都沒照顧好，身心狀態失去了能量，那就是忘了根本。根本不強健，還談照顧誰，那也不長久。
「想要在人際中擁有割捨的權力、活得自在不委屈，你必須讓自己有足夠的實力，敢離開任何的關係，而不感到恐懼…」～楊嘉玲
成長本來就是這樣，沒有結束的時候。有些人幸運，有些人辛苦一點，但很難有人能完全不做功課。人際斷捨離是不容易，但也不是真的都斷不了，有時候需要耐心等待，有時候只在一念之間。祝福您！
*************************
她是我媽，就睜一隻眼閉一雙眼吧
【楊嘉玲】
振遠和美芳夫妻為了節省租房的費用，婚後跟公婆同住。
從他們婚後第一天起，婆婆就盼著美芳能快點生個孫子。好不容易生下了一個女娃兒，婆婆又催促著再拼一個男丁。由於每天必須朝夕相處，振遠和美芳為了圖個清淨，趕緊再懷上第二胎，好轉移老人家注意。
但孩子生了，清淨卻沒跟著來。美芳發現公婆白天帶孩子時，會放任孩子看電視、玩手機。孩子的規矩和紀律越來越差，可她在管教孩子時，公婆又會介入，孩子漸漸學會向爺奶討救兵。
和先生討論此事時，振遠雖支持美芳的立場，試圖跟爸媽溝通，但老人家總無法接受的說：「你不也是我們這樣帶大的，現在還不是活得好好的，有變壞嗎？」振遠啞口無言，也無力改變，只好勸美芳睜一隻眼閉一隻眼，說老人家沒有惡意，要她忍耐。
美芳看著孩子被公婆寵壞了，卻無力要求公婆。她的孩子變成了公婆的孩子，美芳完全失去了教養權，也失去了身為母親的快樂……。
缺乏獨立能力的外在依賴─財務需求
很多時候，我們離不開一段關係，除了內在需求外，最常見的考量就是外在依賴，特別是財務問題。
當今社會低薪的困境，全職家庭主婦已很少見，無論男女都必須投入職場，這讓許多剛成家立業的夫妻，如果沒有後援，實在不敢生育。然而，即使有父母的協助，問題也不一定比較簡單。接踵而至的就是教養衝突，美芳和振遠的故事是許多小家庭的縮影。
長輩們體諒年輕人辛苦，願意主動幫忙帶孫子，這份心意絕對是良善的，也值得被感謝。但不可諱言的是，世代的隔閡、價值觀的分歧、生活習慣的落差都不是短時間可以改變的，於是兩代之間很快會出現摩擦。特別是幾番協調都無效後，雙方都會面臨一種深的挫折感。長輩會覺得自己的用心被嫌棄，而晚輩則會陷入另一種為難。不反應，得承擔孩子的品格問題；積極反應，又會遭受長輩的誤解，無論怎麼選擇都困難。
隔代教養議題經常被視為是溝通問題，但如果深入家庭結構來看，會發現這其實是權力的角力，而要贏得這場競賽背後的籌碼是經濟能力。以美芳的故事為例，站在長輩的立場，公婆不僅提供了遮風避雨的地方，同時還替兒子媳婦省下不少的保母費，在這樣的情況下，美芳和振遠確實沒有置喙的餘地。因為他們在這段關係中，已獲得極大的好處。
因此，當他們意識到父母親沒有辦法改變的時候，他們必須做出一個抉擇，即要讓對方影響到什麼程度？並且思考若要把教養權收回來，他們必須付出什麼代價？有沒有能力負擔房租或尋找合格保母、托育機構？如果選擇維持現狀，那麼將來得承擔何種風險？
唯有他們真實的面對這些問題並做出具體的改變時，他們才有可能在這段關係中取得發言權，用行動證明自己已經長大，有能力決定自己想要的生活。否則，只能聽命於長輩的安排。
一個人會對生命感到滿意，來自於他願意承擔所有的責任，不把自己的重量轉嫁到他人身上。因為當你依賴的越多，你所得到的自由就越少。絕對不可能有一種關係是可以滿足你所有的需求，卻不用付出任何代價。獨立不會從天而降，那需要你花力氣爭取與捍衛，證明你負擔得起，才能贏得別人的尊重，否則也是另一種勒索。
想要在人際中擁有割捨的權力、活得自在不委屈，你必須讓自己有足夠的實力，敢離開任何的關係，而不感到恐懼，這需要內外在許多條件構成。成長從來就不是輕鬆的路，然而只要你願意牢牢地站在問題的對面，好好的面對，事情通常都沒有你想像的棘手，最困難的往往是第一步。
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以上文字取自
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時間：2018年11月17日（六）下午2:30～4:00
地點：台北市北投區立德路2號（慈濟人文志業中心）
https://www.facebook.com/events/180938889499421/
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你知道你職場的招牌優勢嗎? 您的差異化在哪? 去餐廳要吃招牌菜，唱K要有招牌歌，而本集讀書會，透過兩組問題，無論您是不是管理職，對自己進行殘酷誠實地全面盤點，發掘找到自己的【招牌優點】，以及阻礙自己前進的最大障礙。 (請先準備紙筆)
1.身為主管者，可更認識自己的領導風格與方式，並進一步優化它。
2.本集語速可調1.5X收聽。
3.未來幾集將是一系列由作者Julie一步步幫助我們，如何完全了解自己的優劣勢，在職場更找到自己的位置與機會。且在求職履歷上也能立刻加分！
★本集重點
::你是否曾想過你是什麼樣的主管? 了解你會如何領導的第一步?
::我們的優缺點，個性會直接影響到我們的領導方式。
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★ 本集分點章節:
(00:01:06)本集我能學到什麼
(00:03:25)讀書會開始CH5.對自己殘酷的誠實
(00:06:03)請拿紙筆列出自己的正面回饋跟負面回饋
(00:06:41)第一部分正面回饋找特質優勢 作答
(00:09:23)第二部分負面回饋找出弱點/地雷 作答
(00:14:50)本集結尾& 推廣15秒
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作者：Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。
★ 本集補充資料
:: 正面與負面人格特質形容詞，若關係人答不上來，給他們參考正面的。
:: 職場人格特質形容詞圖表 參考2
《第一部份問答》:
1.請問最了解和最喜歡我的人（家人、重要的其他人、親密的朋友）會如何用三個詞來形容我？
Julie的回答：有思想、有熱情、有動力
2.我自己最引以為豪的三個個人特質是什麼？
Julie的答案：好奇、反思、樂觀
3.當我回顧我做過的成功的事情時，哪些我的個人特質在這些成功事上 值得稱讚
Julie的答案：遠見、決心、謙遜
4.我從主管或同事那，收到的前三項最常見的正面反饋是什麼？
Julie的答案：有原則、快速學習者、長期思考者
收斂歸納：Julie的招牌優勢為 夢想遠大、學習速度快、保持樂觀。
《第二部份問答》:
1.我的內在批評者每次都批評我什麼?
Julie的回答：過度分心，太在意別人的想法，沒表達我的想法
2.如果上帝要給我三個禮物，是我現在不具備的職場能力，那會是什麼？
Julie的答案是：無盡的信心，清晰的思想，難以置信的說服力。
3.在職場中會讓你地雷爆炸的三件事是什麼？
Julie的回答：不公正感，認為別人認為我無能，自負膨脹的人
4.關於如何提高我的工作效率，我的主管或同事，最常提出的前三項反饋是什麼？
Julie的回答：更直接，承擔更多風險，簡單地解釋事情。
收斂歸納：阻礙Julie前進的最大障礙是自我懷疑、容易複雜化 以及不夠清晰和直接。
★過往集數關聯
:: 蓋洛普優勢測驗介紹請聽 Ep.20下, 22, 24集
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本集語速較快。5/31LIVE講座側錄現場有1500位聽友，針對想要踏入電商 或是 已經踏入電商一陣子的各位老闆，有一個重新審視自己的經營策略。無論從傳統轉型，或者新創品牌電商，有哪些入門的電商常見問題？您想從事餐飲食品品牌類的內銷市場的話，那一定要來收聽這集！
強人來賓是品牌電商資深顧問－行銷總監Jin，
Jin的代表作是曾輔導餐飲食品企業，從賠錢赤字，到第一年就轉虧為盈、超過千萬營收！甚至透過後續完整工作SOP的建立，對老闆而言已成為了一種另類的被動收入。
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(00:00:53)【品牌電商第一步】講座開始
(00:06:55)聽友現場提問:如何做出差異化、已有手作品如何開始個人電商
(00:08:30)食品品牌第一年就轉虧為盈的操作心法
(00:15:43)案例一：食品餐飲業的問題實例
(00:11:42)最常被詢問的電商經營問題
(1)該經營FB,line,還是IG?
(2)為什麼放上網路都沒人下單?
(3)為什麼怎麼廣告投都沒成效?
(00:18:11)案例二：食品餐飲業的成功實例
不只是消費者來買、連廠商都來代工
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職場是從五年級到九年級的集合處，五代同堂之間每個世代個性不同，
報導指出年輕人討厭主管委婉說話拐彎不說清楚，但是直接說又馬上玻璃心碎一地，不能委婉又無法直接，到底該如何給反饋建議？
:: giving effective feedback.提供有效的反饋。有效=照你預期的方向走
::我給反饋是否會導致我所希望的改變？
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★ 本集案例討論：
請聽10分:48秒傳產老闆高薪聘經理人兩個月解雇的案例，你會怎麼透過好的feedback避免失敗的結局? 歡迎加入我們讀書會 lihi1.cc/NOlrM 一起交流分享 (FB私密社團加入需填email，若被拒絕請再寫一次即可)
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作者：Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。
★ 本集重點摘錄:
在Julie還是新手主管的時候，她認為feedback是“suggestions for improvement.”改進建議－也就是去發現問題 並提出一些可能的解決方案。
但結果證明，這是一個相當狹隘的定義， 但隨著管理職涯的經驗與成熟，她發現很多事情可以激勵人採取積極的行動。 而且 讚美往往比批評更有動力。
身為主管的您，應該始終牢記的問題是：我給反饋是否會導致我所希望的改變？
四種激勵人改變的有效feedback方式：
1. 在開始時設定明確的期望
2. 盡可能頻繁地提供針對特定任務的反饋 (對事不對人)
3. 周到而有規律地分享行為反饋
4. 收集 360 度反饋以獲得最大的客觀性
所以身為主管/老闆 可以先想想：
1. 告訴你的同仁，對比 表現平庸或糟糕的工作，一份出色的工作看起來是怎樣的?
2. 你有什麼建議可以幫助你的下屬能正確地開始
3. 事先告訴同仁他可能須避免的常見錯誤
★ 本集分點章節:
(00:00:55) 現在就幫自己加分，ezManager五種超值方案開通囉
(00:01:40) 本集讀書會開始：什麼才是最佳的有效feedback反饋giving effective feedback.
(00:06:53) 一分鐘商用英文 One min Business English (feat. Zach) Individual contributor
(00:09:11) 四種激勵人改變的有效feedback方式
(00:13:16) 受到反對聲音? 總結與回顧
★ 本集補充資料
Individual contributor個人貢獻者
An individual contributor is someone who does not have to be managed closely by a manager and performs tasks individually for a company. They do not work with management responsibilities. If the job is very team-oriented, employees would more likely be called “team members” instead of individual contributors.
Zach例句: The "XYZ developer company" only has individual contributors who do not have direct reports or managers.
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