省下診察費(掛號費),
你將失去的是……
醫生在意的並不是掛號費,而是其背後代表的意義。
「我提供了專業,你就必須付費。」偏偏很多病人不了解,他們只是想辦法省錢。這種狀況甚至也發生在自費門診,有位醫師朋友就分享,一對前來「諮詢」遺傳疾病的夫妻,看診結束後,覺得「只是『問問題』而已,為什麼要付掛號費?」……
透過門診時間,我替病人解說先前的檢查報告,回答了病人提出來的幾個疑問,同時做好衛教。病人看起來挺滿意的,點點頭,邊起身邊問我「醫生,那我直接回去就可以了嗎?」我當然知道他的意思,因為我碰多了。他心裡想的是,就只是「看」報告而已,又沒有開藥,應該不用繳費就可以直接回去吧?
我通常不會直接戳破他們的計謀,只會笑笑地提醒「離開前,記得要先去繳費喔,不然電腦裡就不會存你的病歷紀錄!」聽我這樣說,病人通常會摸摸鼻子就離開,但是出了門之後,跟診間護理師或去櫃檯跟櫃檯人員「盧」的情況還是偶有所聞。不過,換作是我,我是不可能妥協的。
先前衛生主管機關在推動讓病人線上查報告的措施,醫院或許真的可以配合主管機關的規畫,設置一部專門讓患者使用的電腦,讓患者自己上線「查看」報告結果。但問題來了,看是一回事,看得懂又是另外一回事,解讀報告還是得讓專業的來。
當然,如果針對報告結果,還要進一步「發問」或進行「專業的討論/諮詢」或尋求「專業的建議/解方」,掛號費與診察費就是必要的,因為這個代表的是專業的價值與專業的尊嚴,所以即使健保體制下這些費用少的可憐,還是必要的。要是病人與家屬吵一吵,或投訴或投書媒體,醫師、醫院、主管機關等,任何一方想要息事寧人,遷就他們的無理取鬧,那麼醫療專業只有繼續被踐踏的分。
現行的健保制度造福不少人,也寵慣不少人,甚至不把專業當回事,連看自費門診的病人也有這種觀念。之前看到同業好朋友在臉書分享,確實感慨萬千。他說到一對前來「諮詢」家族遺傳疾病問題的夫妻,在看診結束後,對著櫃檯人員說「我只是『問問題』而已,為什麼要付掛號費?」
問題是,這些問題的人通常都不是阿貓阿狗,隨便就可以回答的。在診間,回答問題的人(醫師),首先必須拚聯考(或大學學測、指考)、考上醫學系,努力念7年畢業後,還要再撐過5年住院醫師訓練、考取專科醫師執照,除此之外,要不斷地累積行醫經驗,多年之後才有資格回答啊!
醫生在意的並不是掛號費,而是掛號費背後代表的意義-我提供了專業,你就必須付費。偏偏很多病人不了解,他們只是想辦法省錢。加上主管機關的德政,他們可以不必掛號,就花個幾塊錢,上線拷貝檢查報告,再拿著報告,到網路上去「問醫生」。
如果是一般抽血檢查,或許沒什麼大問題。但比較專業的報告,有時候是要看原始影像、有時候是要搭配其他檢查/病史/理學檢查綜合判斷,在網路上問醫生,醫生在缺乏足夠資訊的條件下,極有可能只能就常態做說明,或可能錯誤判讀。例如,某次的抽血或檢查結果「看起來」正常,但原醫師因為了解患者有家屬史,通常會建議間隔一定時間再回診追蹤。
但在網路上隨便抓一個醫生來問,他只能就報告上的「正常」說明,不會提醒回診再追蹤,這不是他敷衍行事,而是他光憑一紙報告書,很難全面了解,自然不知道嚴重性。少了主治醫師的診斷、解讀與建議的註記,即使有其他醫師幫忙看報告,也無法給予深入的解說與建議,這就是專科之間的差別。
以現在的醫療環境,正牌醫生為避免糾紛與誤診,大多數都不太輕易對陌生人解釋病情了,若在網路上遇到熱心解答的醫生,除了需要擔心自己的病情,同時要擔心自己是否遇到了詐騙。總之,為了省下這些掛號費或診察費,可能會耽誤自己的病情,得不償失啊!
有些「更聰明」的病人,會故意選在醫生看門診的時間,打電話來問自己的報告。當然,可能他已經完成掛號手續,醫生可以看到他的報告,如果醫生願意的話,也可以在電話上向他說明。但這麼做是在干擾看診,等於剝奪其他病人的看診時間,是非常自私的行為。
這些病人以為這樣做是賺到了,其實不然。在電話上說明,和在診間當面「看圖」解釋,是差很多的。另外,電話裡所說的一切,並不會被紀錄到雲端病歷中,所以下次看診時,即使是同一位醫師,都不會看到電話上的說明,或患者補充的其他資訊,也就是說,失去一次醫療紀錄。然而,這次的紀錄重不重要、有沒有可能因為失去了「這片拼圖」讓患者受到傷害?不知道,患者只能自行祈禱不會!
舉個例子來說,當患者腹部超音波報告寫著:肝臟有1顆1.5公分的結節,看起來像是血管瘤,但建議要回診追蹤。你卻在網路上找到熱心的醫師,詢問他的意見,問他「肝臟有血管瘤該怎麼辦?」網路醫生根據片面訊息,告訴你「血管瘤是良性的!」於是患者放心,還沾沾自喜以為自己賺到了。
事實是,患者是B型肝炎的帶原者、肝癌的高危險族群,照理說,主治醫師都會建議定期照腹部超音波的追蹤,即使這次報告正常,也應該要持續回診。但為了省下一次的掛號費,無法得知不回來追蹤的嚴重性,甚至忘記上一次的腹部超音波結果,也有看到疑似血管瘤的病灶,但只有0.5公分。不過,因為患者本身壓根不記得,就不知道病灶正在「長大中」。
患者不說,「從路邊揀來」的熱心醫生當然不可能知道這麼多。於是,原來以為的「良性」腫瘤,已經悄悄地長大了。當沉浸在「自己賺到」的喜悅時,卻持續一年體重不明原因減輕,膚色也愈來愈蠟黃。等到總算願意再次就醫,就已經是肝癌末期了。
早知如此,何必當初?如果不是為了省一筆掛號費,聽從醫囑回診聽報告,門診醫師就能透過病歷紀錄,合理懷疑「事有蹊蹺」並安排進一步的檢查,即使是在下一次的追蹤時才發現,也還有機會提早治療。只是這些機會,都被自以為聰明的省錢給錯失了。
寫到這,可能有人想要發問「哪會有這麼巧合的事?」就是有,醫療上出現的「悔不當初」大部分都是因為「鐵齒」與「巧合」造成的。所以,當一個人自以為聰明的省下掛號費/診察費時,不僅在無形中踐踏了醫療專業,更有可能讓自己處在危險的處境中而不自知。
阿金醫師說:
醫療上出現的「悔不當初」大部分都是因為「鐵齒」與「巧合」造成的。一個人自以為聰明、想方設法能省則省,想要「免費聽檢查報告」,卻不想支付掛號費或診療費。只是省小錢卻可能壞大事,不願支付掛號費(診療費)的同時,就等於踐踏了醫師的專業,甚至讓自己暴露在危險之中。
本文收錄在《ICU重症醫療現場》
https://bit.ly/36DIACp
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我的父親5/2辭世了
以前他每三個月都有檢查肝臟 有AFP跟GOT GPT 還有照超音波
但是仍然檢查不出來肝臟的檢查有很多死角
以下是我知道的ㄧ些相關認知
1. AFP: 這是個因人而異的指數,看看你是否有肝癌的症狀,我爸的朋友
肝腫瘤三公分,指數正常,後來照超音波才在"右邊"照到腫瘤
至於我父親則是五公分(末期了..)該指數才爆升!!!!!!!!
從5萬到12萬,做完栓塞掉到2萬...後來又攀升....
所以指數是不是正常....看個人體質。
2. 超音波: 我爸有B肝,有肝硬化,超音波照不出來,因為腫瘤是從肝臟內部
長到表面,這個時候才知道有腫瘤,這就好像你遠遠的看到冰山,其實
深在海底的冰塊有多大,你根本難以估計,
此外.....我爸的腫瘤在肋骨裡面的位置,超音波完全照不出來!!!!!!
3. GOT GPT: 這個很多資料都有...,參考用的而已,你肝臟壞死了這些指數也都
正常,原因這邊不再多說!
4. CT : 該死的CT,也就是斷層掃描,號稱一公分的腫瘤都掃的出來,號稱啦...
我爸後來有開刀,就看到兩顆小的,都10元硬幣了大小了,還照不出來
,而且平常醫生也不會叫你做,做ㄧ次約7000上下,個人覺得價錢是個問
題,而且醫生也是不見官財不掉淚,要看到你有很大顆的腫瘤才要你去做!!
而且該項檢查會打顯影劑,我覺得是"致癌物",各位參考看看囉,少做應該
沒關係,會有點副作用就是了。
我爸走了.....留給我無限的傷痛,腫瘤能切就切,因為良性腫瘤也會轉成惡性的。
而且我爸生病這段期間,我還跟醫生吵架,因為醫生竟然在加護病房,當著家屬的面
說:你爸快掛點囉.....。後來我們表示抗議,他還很不爽,我要去開診斷證明書,他
也不開,爾後我當著他的面罵他,高層的醫生才來安撫家人情緒,講著個是要病人知道,
現在的醫生很沒有醫德,身體有任何的問題多看幾個醫生比較妥當。
※ 引述《turquoise19 (turquoise)》之銘言:
: ※ 引述《amida (fafa)》之銘言:
: : 我是B肝帶原,上禮拜去亞東醫院做檢查
: : GOP,GPT指數都在40-50間,有點脂肪肝,其他血液的檢驗指數醫生說是正常
: ^^ 你好~
: 如果是B肝帶原者,希望做檢測中附有"甲型胎蛋白"這項,
: 對肝癌的及早發現有頗大的幫助
: : 只是在前幾天照超音波時,醫生說我的肝長了一個小小血管瘤
: 腹部超音波對血管瘤和癌症細胞的判別並不完全準確,如果不放心
: 建議可以進一步做 MRI(核磁共振)
: : 他說由各項指數看來,我不用擔心這血管瘤,只需定期追蹤即可
: 通常,腹部超音波+血液檢查,交相比對可以診斷血管瘤or癌症細胞
: 但畢竟檢驗沒有所謂完全100%正確,三個月後再做一次超音波,若
: 病灶處的瘤有明顯增大的趨勢,那就有可能並非血管瘤,而有可能是
: 癌症細胞
: : 回家後,我上goole查了這方面資料
: : 坦白講,我是一個很愛忽胡思亂想及悲觀的人
: : 看了網路資料,腦袋不往好處想,硬是往壞處鑽
: : 這幾天,我的心情很down,很虛
: : 老是亂想:會不會是醫生誤判...
: : 我有點想去台大再做一遍檢查(迷信大醫院?害怕醫生誤診?)
: ^^ 其實我家人最近也發生跟你雷同的病情,也一樣很悲觀,但我們還是
: 陪著他走過來了,很高興單純的只是血管瘤
: 若經濟許可,可以全身檢查一遍:正子攝影 (台大也有,但詳細檢查範圍
: 我就不清楚了,我爸是在新光醫院做正子,這台可以判讀從膝蓋到腦/
: 林口長庚的正子:膝蓋到肩膀) 提供給你做參考 :)
: 正子檢測對癌症靈敏度很高,是德國奇易公司出產價值數億的高科技產品
: 但對0.1cm的癌細胞目前還無法偵測到,但癌症前期的準確率高達9成以上
: 及早發現及早治療囉~
: : 可是,理性且了解我的老公認為說:
: : 我都不相信醫生,愛亂想,再去台大,只是浪費時間金錢,我還是會亂想
: : 倒不如等3個月後,再做一次檢查看看(換家醫院),也比較有可靠性
: : 可否請大家給我一些意見呢?
: : 現在的我,思想變的好灰暗喔~~~常常很想哭~~~
: 地區醫院的儀器著實不如大醫院,其次醫生的水平和醫德操守,也參差不齊
: 我父親在地區醫院三個月前照腹部超音波,只說有脂肪肝,卻在三個月後
: 在新光發現有6cm的血管瘤,一個肝也才不過10~12cm的長度,可見地方醫院
: 的醫師其對待病人有多疏失!!
: 所以我還是認真的建議,到大醫院再檢驗一次,聽取醫生的建議,會比較好
: ^^ 若還有問題,也可以寄信給我
: 希望身體安康~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.66.222.12
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