【只有育兒津貼可以網路申辦?】
【應納入更多項目減少民眾臨櫃】
大家知道目前台中大大小需要至區公所臨櫃辦理的福利有幾項嗎? #至少20項。其中,只有一項可以網路申辦,就是 #育兒津貼。
由於數位身分證未來不久就將全面換發,數位身分證都將有自然人憑證的功能,市府應該趁早開始研擬納入更多社會福利可以網路申請。
志昌與 林祈烽議員認為有四點好處:
第一,可以讓民眾不必請假跑公所,公所在臨櫃業務的辦理也能減少。
第二,透過線上申請的系統,也應該加上審核進度顯示,讓民眾可以隨時查詢,減少民眾打電話查詢的機會,減少話務人員壓力。
第三,有些福利身份能申請的補助不只一項,當取得福利身份時,應該也可以透過系統提醒民眾還有哪些福利可以申請,保障民眾的權益。
第四,就是各機關間資料的調閱,像是戶籍謄本、各種福利身份等等,也應該可以透過線上申請時,讓民眾授權市府調所需的資料,民眾也不用再檢附,簡化申請業務。
#數位治理不是口號
#善用科技改變效率
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