#飯店行銷 #心理測驗
訂飯店時，哪一張會提高你的訂房意願呢?
仔細看下面兩組飯店照片，唯一差別在於"有人"和"沒人"。
不論是飯店官網、各大訂房網站，我們99.9%看到的都是美美的空房間，但在這篇來自加州州立大學Sungjun Joe教授的最新研究中，卻告訴我們
"有人群的照片，更能提高旅人的訂房意願"
這個結論和目前我們的一般認知還蠻surprise的
#先講結論
👉給選1的小博士們(獨立我 independent self-construal)：
你比較強調自我實現、表達個人獨特需求、發展個人獨特潛能，權力與能力。
👉給選2的小博士們(互依我 dependent self-construal)：
強調個人在人群、社會中扮演的角色、承諾與責任；個人需適應、歸屬、創造完成社會義務。
當然沒有絕對的二分，只是比較偏重哪一部分而已。甚至於不同情境、扮演不同角色時，你也會呈現出不同的面向。
#給飯店業者
👉當你的目標族群飯店是喜歡與其他客人互動，就必須在照片中呈現，讓他選擇飯店的過程對於入住後有期待感；對比乾淨的商業照，消費者會更買單。
👉除了透過照片創造氛圍，照片中人物的服裝，也必須符合目前時尚。因為時尚被視為集體行為的一種形式，互依我較高的人也會較服從社會規範，所以當照片中的人服裝呈現出目前時尚時，看到照片的當下，消費者潛意識會把他們當作同一國的人。
#理論基礎
👉自我建構理論
將人分為獨立我與互依我
👉社會影響理論
當我們看到一間餐廳很多人，我們會直覺想到這間餐廳應該很好吃，所以也想試試看。同樣地，當我們看到飯店照片中有人時，也會讓我們產生這間飯店很夯、評價不錯的想法。
#背包博士思維
👉這個研究結果蠻適合用在青年旅館的宣傳照。會選青旅的旅人有蠻多是因為比較有機會與很多人產生連結。
👉當然本研究還有許多外在因素是無法控制的，例如，目前疫情下，大家都會減少人群接觸，對於目前這個時機點效果應該就會打折。
#參考來源
Joe, S., Choi, C., & Busser, J. (2021). The impact of virtual presence on willingness to book: The moderating role of self-construal and gender. International Journal of Hospitality Management, 98, 103021.
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其主要研究領域為：自我敘事、社會建構過程、關係理論、文化批判等。目前擔任斯沃斯摩爾學院教授，也是國際社會建構思潮重鎮陶斯研究院的創始者之一及董事會主席。 ... <看更多>