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1993年美國史賓森教授（Spencer & Spencer）提出的「職能冰山理論」影響至今。他將「技能、知識、動機、特質、自我概念」等五個職能特質，比喻為浮在水平面的冰山，前二者與後三者的比例為20% : 80%。
「技能、知識」是在水平面上的職能，屬於很容易被評估與發展的個人外在能力，例如測驗成績、證照取得和工作經歷....https://pse.is/3ggt3f
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😊😊1分鐘看好文
https://mic.iii.org.tw/Institute/college.aspx
【線上課程：1HR】『心理諮商進行式：諮商是怎麼進行的？』
7/17（六）11：00-12：00（第二堂課）--目前場次已額滿
P1-10為投影片文字
此為心理師個人觀點，不能代表其他心理師。
。
P1假想個案：
感情剛分手的社會女性，因母親過去就不贊成此段感情而冷嘲熱諷，兩人常有衝突，她已情緒低落、失眠兩個月，什麼事都不想做。朋友建議她來談看看。
。
P2第一次晤談：「初談」
整體性的評估，做預判，但不做診斷
。
P3初談基本結構：傾聽、聚焦、回饋（如下圖）
。
P4把初談的基本向度拉長，可接著參考《助人技巧：探索、洞察與行動的催化》這本書，是一個讓案主探索、覺察、有所改變的歷程（接近認知學派）。
。
P5 一、傾聽和問問題：
案主是主動來，或被動（被叫來）。
主動者會有議題，助人者繞著議題開始收集資料。
被動者不清楚自己要什麼，助人者從日常生活問起。
同理案主的感受與難處，接納各種情緒（包括抱怨），組合「收集到的資訊」解釋「案主之所以會成為今天這個樣子的脈絡」（概念化）。（圖四）
EX：集中在案主分手及被家人誤解的感受，並同時收集資料
。
P6 二、聚焦：
選擇「現在」議題能調整的部分，不刻意討論過去
將大問題拆解成各小塊，而且具體化，決定好先調整那一塊
尋找案主優勢與長處—因為過去並不總是這樣，找「例外」是如何發生的
EX：走出情傷或與家人和解，都是大題目。各小塊是：情緒支持、改善失眠、恢復生活秩序
。
P7 三、回饋
調整的那一塊可以怎麼做，提出實用性的行動草案
其他資源的連結
EX：遠離壓力源、多找信任的人談一談、紀念情傷的儀式...
。
P8結論：
晤談帶來新的觀點與希望
並不一定指要案主馬上扛起責任與行動
。
P9助人者邊問、邊整理、邊評估的基本功：人性觀、諮商理論等價值信念（第一堂課所提），並由助人者體驗、閱讀、整理故事中不斷累積與調整。
接續評估的簡要架構
1.案主的自我概念（對自己的看法，EX：分手＝被拋棄？）
2.人際關係如何互動（感情及家人關係是什麼模式，EX：壓抑情緒、否定性說話的習慣）
3.指標事情如何被處理（她怎麼調理事後感受，如何定位這件事的意義…）
這些指標與第二次後的諮商方針有關
。
P10更複雜的系統評估
圖：生理、環境、社會等外在系統
圖：心理動力、人我關係（與心理師如何互動）的內在系統
。
＃報名單2021/7/9開放連結
＃費用100元，因為人家第一次用線上開課
1993年美國史賓森教授（Spencer & Spencer）提出的「職能冰山理論」影響至今。他將「技能、知識、動機、特質、自我概念」等五個職能特質，比喻為浮在水平面的冰山，前二者與後三者的比例為20% : 80%。
「技能、知識」是在水平面上的職能，屬於很容易被評估與發展的個人外在能力，例如測驗成績、證照取得和工作經歷....https://pse.is/3ggt3f
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