❚ 網購客製化商品不能退貨？寫客製化就是客製化？
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最近因為都在家，應該不少人都要剁手指了吧🔪
小編也在家沒事就逛網拍然後咻咻下標滿心期待等著我的商品到，結果ㄧ不小心踩到💩
不僅我要的商品缺貨沒來也沒要補，更煩的是💩明知缺貨寄出的包裹有缺卻不說🙊
你們知道我拿現金去超商取貨付款買空氣的心情嗎💢真的沒有有錢到可以花錢買空氣啦🤬
總之，💩還振振有詞說只能退缺貨的款項，其他商品要退要負擔運費，說那是客製化商品不適用消保法第19條，還說要告小編保留法律追訴權等一些看電影學來的詞，激起小編的不滿之心決心槓到底！！！
嗯前面其實都是抱怨的廢話，總之找了一下還真的有人因為這樣告上法院過（看來爭一口氣這種事不是只有小編會做🤣，就順便來跟大家分享一下客製化商品跟消保法第19條猶豫期間？那個賣家到底是不是在供蕭威勒？？
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🔻故事開始🔻
有個人上網買了組具奢華感的燈罩，結果收到的時候發現不合，於是就決定退貨，但賣家當然不想要他退，雙方聯繫了一下沒有共識，後來也就沒有下文，買的人就寄存證信函給賣家說要解約拿錢來！也把要退貨的燈飾寄回去給賣家。
但，賣家當然沒有接受退貨這件事，不然怎麼會有這個判決呢^_^
賣家說，他們拿去試擺後覺得不合要退貨，還把一次性包裝都拆開，已經超過實體店提供的審閱範圍，而且這是「使用商品」及「客製商品」，不適用消保法第19條！
（編：使用商品什麼意思我不懂🧐）
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🔻簡易庭法官這樣說🔻
#高雄簡易庭109年雄小字第618號民事判決
本案商品是網路訂購後郵遞寄送交貨，買家無法事先檢視，燈罩也不屬通訊交易解除權合理例外情事之一，適用消費者保護法第19條規定，可以不附理由解除契約。
雖然賣家說拆封怎樣，但這不是個人衛生用品，拆封等就不是合理例外情事的標準。
再來，燈罩的製作是按照賣家刊登的樣式，不是依照買家指示所設計，不算客製化商品。
賣家還錢不要吵！
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結果賣家也是真的很不爽要槓到底，就上訴了！
但上訴審的見解有變嗎？
🔻地方法院法官這樣說🔻
#臺灣高雄地方法院109年小上字第94號民事判決
消保法第19條第1項賦予消費者的解除權是「#不須任何理由的絕對權利」，用以補足消費者對於商品或服務認識不足的缺口，就算因此課予這種交易型態的企業經營者（就是賣家）高於實體商家之退貨忍受義務，這也是立法者的抉擇。
客製化商品我就不多講了，你自己已經承認商品是按照你的網頁所刊登的樣式及花樣，不算是客製化商品。
好了不要煩（拍板定案）。
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🔹小重點
網購時買家所購買的商品，如果是按照賣家網頁刊登的設計樣式，而不是按照消費者所要求來設計的商品，就不算是客製化商品，有消費者保護法猶豫期間的適用。
（編：不是你說是客製就是客製好嗎）
#猶豫期間：通訊買賣常發生在消費者沒有辦法詳細判斷或思考的情況下，導致消費者買到不合意或不需要的東西，為了讓消費者能在充分瞭解商品內容的情況下決定是否購買，而有7天猶豫期間的產生。
基於網路購物的特殊性，解除契約的通知不一定要是傳統書面方式，消保法第19條的書面通知應該解釋為可以用電子文件（例如網路訊息）的方式通知。
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《#消費者保護法》第19條第1項
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
《#通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條
本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。
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#網拍 #網購 #客製化商品
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花錢買空氣 在 [心得] 最近買空氣清淨機的心得分享- 看板E-appliance 的推薦與評價
最近覺得房間的灰塵問題日趨嚴重(沒辦法...房間就面向大馬路)
最近又在捷運施工...而且我是那種空氣不好晚上睡覺會鼻涕倒流
的人(去了醫院醫生也是只能開緩解劑之類的東西給我...並交代我
多多運動吧..,增強抵抗力多少會有幫助的)
所以就掀起了買空氣清淨機的念頭
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看到常常有人在問空氣清淨機...
我覺得我浪費了不少時間在偵查資料上面(很幹...最後是去買一開始
看上的...超級不爽...害我白浪費好幾個晚上)
所以我想整理一些"我的"心得給大家參考...
希望對看到的人有幫助
"我"有我care的地方,所以有些看法是很主觀的
希望不要有人亂樵我XD
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1.價格問題
我覺得可以分成兩級,4000↓,10000↑
怎麼講呢?...我有稍微算了一下
很多空氣清淨機也許機體不貴,但是耗材費高到你會嚇死
我發現空氣清淨機的M型化很明顯的說,其實他也算是個奢侈品
所以大家買了空氣清淨機前一定要算好
你願意"花多少錢"來買("也許")乾淨一點的空氣
用10年期做個基準好了,請去算看看,你一年要花多少錢
我目前看過最強的是松下有一台進口機型,(號稱)
可以10年不用換主濾網(當然清一下應該是要)
所以我決定用十年當單位
4000↓
這個級距多半比較陽春,講難聽點可能會有很多機器"被認為,或實際上"
"根本沒什麼用",或是效用不大
我覺得以100分當標準,這級距的機子最好就是60分
1.多半打著"HEPA濾網","負離子",頂多還有"光觸媒"作為行銷
而不具有各廠牌的特殊技術
2.再來就是"耗電量",不像4000↑的部分日系機種俱備了變頻技術
最低耗電量幾乎是三倍(變頻可以到十幾W...沒有的多在30↑)
24小時開著的人,有差!
3.噪音:很可能幾乎都會超過30db這對於部份耳朵很靈的人
根本就不能容忍!!!
4.耗材:跟4000↑的機種一換都用千元做單位比起,
可以挑到耗材便宜的,但是更換時間也較短
(多半約一年或最晚一年半就得拿掉)
...但是你享受到的東西也比較陽春就是
總而言之,這個級距...你平均可以用一年800~1100左右的代價
(不含電費及故障風險)
來買空氣...換算就是一天付半瓶養樂多的錢
(當然這個級距的機子能不能撐十年...大有問題就是了(誤)
(謎:不過就是台有加網子的電扇...爺爺家的大同電扇都馬活20年起跳)
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先打到這...我手痠了~___~...有人有興趣我在PO些其他的
話說我買了這個級距裡的Panasonic F-P04HT7
算是這個級距裡功能很齊全的
(HEPA濾網,負離子,活性碳,檸檬C,12坪使用空間,還有空氣感應SENSOR)
↑算是這個級距裡少有的
這台的HEPA濾網在消基會評測中,有採樣到另一台薄型的03HT4
結果算是採樣品中不錯的...所以我才考慮
濾網錢一年要價840,還可以接受...因為我房間才五坪
應該可以一年半在換
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耗電量至少要30W,沒變頻的機種,這個是底限了
噪音:最小音量耳測至少30db以上,對我而言有點小吵(5~6坪房內)
不過這個噪音...如果你家冷氣不是大金日立...應該馬上會先被
冷氣機壓過XD
效能:SENSOR性能不錯...我昨天放屁...馬上被感應到"中度污染"XD
會自動調整風速提高效率
但是除異味性能就不怎樣,今天我買雞排回家準備看八卦版(誤)
房間就積了一個小時的雞排味...我看我還是開窗戶比較快XD
除塵性能:我可以接受~~...
不過只要家電真的有負離子功能而不是只做個燈號XD
由於"黑牆效應"...你可能得多清理家裡就是(灰塵都會積下來)
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後記:這個級距裡的清淨機多半是國內或中國小牌廠商所佔有
不知道是廠商不爭氣還是大家真的哈洋屌(不要打我...開玩笑爾以)
風評幾乎都是"不怎樣"或是"開著加減用啦"...也許空氣清淨機真的
是奢侈品,所以一分錢就是一分貨
松下有另外兩台小型機種也是4000↓,不過太陽春又長"很醜"被我刪掉了
另外就是3M的E99...不過我也不喜歡她的長相(其實還可以,純主觀上)
不知有沒有人要發發E99分享文XD
附兩張我家空氣清淨機照片XD
https://www.flickr.com/photos/30027628@N02/2986737606/sizes/l/
https://www.flickr.com/photos/30027628@N02/2986737612/sizes/l/
有人有興趣聽我繼續喇賽我在打下一篇
不然我先去吃泡麵好了XD
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