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華碩品質,以卵擊石?
身為一個ASUS的粉絲
孝親機用華碩、筆電用華碩
連顯示卡都用華碩潮到出水
「Rog SRTIX GAMING 580 8G」
那種什麼華碩沒維修不叫華碩
我都一直覺得是黑粉來鬧的
直到我遇到了維修境界最高的「三進三出」
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2017在那個挖礦突然活躍那一年
顯示卡基本上一卡難求
要買來剪片隨便都一張都要破萬
2020短短四個月我送修了三次
這幾年我使用非常愉悅
我相信電子產品本來就會有使用年限
但是外盒華碩就是帥氣的打的“5年保固”
第一次遇到故障是我影片輸出的時候
螢幕花屏,這絕對是顯卡的問題吧
二話不說我親自送修了
沒多久顯卡就回來了
還寫著測試什麼項目都沒有問題
一裝機上去輸出 靠北又花屏
我試著想把責任攔在我身上
交叉測試了主機板、電源供應、記憶體、作業系統
我想扛都扛不住
怎麼測試就是你們家的顯卡會花屏
所以你們寫著測試項目都是騙人的囉?
(我有張微星4670老顯卡都不會有問題啊!!)
我只好第二次送修
剛好遇到了疫情很嚴重的時候
那時候你們說你們沒有料件可以維修
問我願意等嗎說幫我更換一張“良品”
我等了一個多月你們所謂的良品
我等你們換良品的時間
我已經又購入你們家
華碩 ROG STRIX RX5700XT O8G GAMING了
收到你們更換的580良品我測試一個月
還不敢太過度使用只有看Netflix
恩恩...又花屏了!
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你們非常有禮貌地致電跟我解釋
ASUS:
因為已經維修三次了
還是我們跟你買回?
我們可以四折跟您購回3500多
我:
可是我需要這張,你們購回
我這個錢也買不到你們家其他產品啊
ASUS:
不然我在幫你更換良品一次
你可以接受嗎?
不過你要注意一下保固時間,下一次在修
因為我們修很多次了只能四折購回了
我:
…………………
恩恩幫我換良品吧!
總結:
雙方在處理這張顯示卡其實ASUS很客氣
你們的五年保自己修不好就要四折買回
今天修不好又不是我的問題
而且壞掉也是你們承認你們這張卡有問題了
我現在望著我的ASUS 5700在後悔為什麼我不買微星的了!
這張我買沒有很久你們要回價購回嗎?
這個盒子大到垃圾桶都放不下
還諷刺地寫著五年保
你們可以改
華碩保證三次保就好了..
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上週自臉書賣家手中購入華碩保固內GTX 1060 6G二手顯卡一張
該賣家有先表明該卡有破圖問題,且前已送修過數次
我想說在保固內,而且本來就常聽到七進七出
買來送修後就能給家中二老文書機使用,輕輕鬆鬆吧
沒想到送修後
工程師來電表示
「您的顯卡保固到明年,我們願意以4成的價格購回,不知您是否同意?」
我向其表示
「我需要顯卡而非金錢,請問不能直接維修好嗎?無料可修的話不能換其他卡嗎?不要求
升級只要同型號或類似規格的能讓我正常使用就好。」
工程師回復
「此卡其實在之前的維修過程中已經由單風扇的PH 1060 6G升級為雙風扇的DUAL 1060 6G
了,我們無法一直升級;另外我們這次當然可以為您維修,只是維修後的零件到底能使用
多久不損壞不能做出保證,所以才提出4成價格購回的方案給您。」
我回復
「有升級不是最重要的,重點是升級後還是有破圖情況,甚至是開機後就有破圖,根本不
能正常使用。」
最後我拒絕回購方案請其協助維修,希望能順利使用到過保吧!
詢問原賣家後,此卡從購入到升級,兩張卡都有破圖及無法開機的情況發生,以下提供他
送修的六次及我送修的一次單號證明非杜撰故事。
TWX9M80010 TWX9MA0013 TWX9MA0017 TWX9MA0021 TWX9N30009 TWX9N30012
TWA2N32731
謝謝大家耐心閱讀完畢,個人送修的經驗分享,希望大家的電腦都好好的不要故障。
備註1:發票正本有留存,原賣家購入價為6990元,我的購入價為4500元
備註2:文書機用到這等級的顯卡是因為在外地工作,偶爾回家會用該電腦玩遊戲
備註3:原賣家無超頻挖礦,我收到後也僅上機檢測有破圖就送修,故非礦卡
#四折碩(?)
#七進七出還是沒救出阿斗
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