#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家
【 高雄客服--瑋庭 】
嗨~大家好~我是行政客服的瑋庭,我是2019進486團購的,在還沒進486團購前,我就很密切注意486先生粉團;看到大哥夏天帶大家去義大利,西班牙葡萄牙玩,冬天去日本賞櫻,北海道滑雪,尾牙還有紅利等分紅,我就超想進入這個大家庭,所以就很努力準備履歷和充實自己,心想只要給我甚麼工作我都願意去嘗試,面試時很明顯跟大哥表達我的企圖心,後來大哥讓我先做行銷外景採訪試用看看,接著也讓我接觸行政客服,在行政客服因為我的個性喜歡和人相處,真誠去面對客人讓我收到很多成就感,很奇怪的是,遠在台北的大哥不知怎麼看到的,試用期沒滿很快讓我升了正職,一路走來我真的非常非常珍惜這份工作啊!
時間過很快,我在行政客服已經二年了,深深覺得每一位客人都是不同的,有頻率同更有頻率不同的,唯有一再學習不斷精進自己,也很感謝前輩不厭其煩提醒,工作中多思考發揮時刻提醒著我不可以鬆懈!
兩年來我印象最深的一個案件是:
有位小姐要買華碩健康錶送給沒有住在一起的爸媽,但是老人家收到不會使用,怎麼辦?越說越心急畢竟手錶單價也不便宜,買了不會操作很浪費錢,越講越不開心....因我知道這位小姐的孝順心意,當下我請小姐不用緊張,在連續3通電話中慢慢一步一步引導手機和手錶做配對,配對完成後就可以很方便從手機app裡看到爸媽數據....換立場想,我也希望人家能重視我這樣感受,所以就算他口氣比較急,比較不耐,我也能好好導引完美解決她問題!
後續最棒的是,這位小姐的爸媽之後操作上有問題也會打來問我,連要買空氣清淨機也會問我哪台好?要怎樣選?對他們而言,我就像他們私人管家般的情感阿!
(偷偷說: 8月健康月限時下殺 加碼刷卡12期分期0利率: https://pse.is/3m4cmg)
還有一件印象深的客服案件是服務即將踏入婚姻的新人,其實他們就只有比我大幾歲而已,他們的幸福讓我很感同身受阿,我當下以如果我結婚了要買哪些家電將心比心的推薦著,像滾筒洗衣機,容量大,可烘乾滅菌又可分開洗,將來有小寶寶了會非常方便!
說到這,我可以小小許願嗎?哪天我結婚了,大哥可以送我這台21滾筒嗎? 哈哈哈
(我的最愛: https://pse.is/3lmhug)
大哥常說工作外表可輕鬆,但內心要嚴肅,主管們也常說,在戰鬥工作裡要懂得自找樂趣來讓自己和壓力抗衡,的確,在486團購的工作福利很好,但這代表的是每位同事都很努力, 所以我要不斷往前進,而不是原地踏步,才能享有這麼棒的福利制度阿!
說這麼多,大家可記住我了嗎?
我是高雄的客服瑋庭,歡迎大家有來過高雄新的展示中心了嗎?很漂亮的獨棟玻璃屋哦,歡迎大家來體驗商品,家電私人管家找我就對了!
【高雄展示中心怎麼去?】
高雄市苓雅區建國一路140巷19號
(07)727-6949
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)
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似乎已經有ptt網友收到警告
開始把貼文和推文刪掉,並且公開道歉了...
我是不知道
我有沒有機會收到
不過
這幾天的發文我是不會刪的
真的要跑法律程序就來吧
#但大家留言也要各自小心拿捏尺度
#如果有法律行動通常會一整批處理
#不會只處理單一個案