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【 3個方法,教你找到自己的「本命接案技能」!|自由工作者(Freelancer) 】
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在我和大家分享「自由工作者」經歷時,最常遇到的問題之一,就是:「該怎麼找到自己的 “接案技能” 呀?」
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你也正被這個疑問所困擾嗎?好想離職挑戰「獨立接案職涯」,但又不知道,究竟該用什麼技能來接案?
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「到底有什麼是我能做的呢?」
「會有人需要我的專長嗎?」
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相信我,既然你能「自食其力」的在這個社會上「成功存活到了今天」。😆 那就證明,你肯定具備某些「能讓人願意買單」的「專業」和「能力」。
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你需要做的,只是發揮想像力,好好的將它們做適當的「拆解」和「組合」。然後,「販售」或者「按月出租」給「最需要的人」就行了!
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當然,前期肯定需要「很多、很多」的努力和摸索。但在這個幾乎「無資金成本」的「個人事業」,開始走向成熟之後,你就可以「在家」,或者「在世界上任何一個你喜歡的角落」工作。再也不用每天辛苦的「通勤上下班」,或只依賴「單一月薪收入」,在疫情期間每天患得患失了。一切都將會非常值得!
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其實,要找到「接案技能」一點都不難,但如果要找到一個既「適合」又「喜歡」且「擅長」,還能讓你一直義無反顧、甘之如飴的長久做下去的「接案專業」,可就不簡單了!
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自從開始「獨立接案」的「自由工作者生涯」,並一邊繼續攻讀博士班以後,工作和生活之間的界線就消失了。
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工作的「時間」、「地點」,甚至是「內容」和「合作夥伴」,都是我可以完全自由作主的。你可以說我「每天都在玩」,但也會發現其實我「每天都在工作」。
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所以說啊,要選擇這種「自由的工作型態」、踏上「獨立接案職涯」,可是要萬分小心才行的。一定必須得要確定,你所進入的「行當」是你喜歡、熱愛,甚至願意「隨時隨地與之為伍」的。
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曾經聽一位喜歡的作家說,他努力成為「職業作家」,並不是為了要大紅大紫或賺很多錢。而是為了讓自己有辦法「一直以寫作為業」,一輩子「一直一直這麼書寫下去」。
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身為同樣懷抱寫作夢想的人,聽了真的特別感動。當工作中的快樂不為別的,就僅僅是因為「工作本身」,那感覺該有多幸福啊!
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當你選擇了自己「有能力」也「有熱情」的「工作領域」,你就會像我現在一樣。雖然還沒有取得巨大的成功、還沒有賺很多錢,也還沒有達到自己最理想的職涯目標。一切都還在路途上,但就是很享受這樣一段,長長的人生旅程。
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還是每天,都享受在「為喜歡的事情忙碌的快樂」中,怡然自得。一點也不會因為遲來的成功,而感到焦躁、煩悶。反而是自在的覺得,一切都挺好的。
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這種愉悅而規律的身心勞動,讓我感到平靜。也因此能隨時對生活,保持著繼續努力前進的動力和熱情。
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工作就是生活、生活就是工作,「每天」都在做著自己喜歡的事情,然後繼續「一輩子」做自己喜歡的事情。哈哈哈哈,多好!
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但是反之,當你違反內心意願的選擇了一個「看似有錢途」,自己卻「不是那麼擅長」也「沒有太多熱情」,甚至「厭煩、討厭」的「工作領域」,來開啟「自由工作人生」的話,那麼一切可能就會演變成一場「你最想醒來的惡夢」。
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想像一下,你每天都要跟自己「不擅長」、「不感興趣」,甚至還「很討厭」的事情為伍。且還要持續學習精進自己「毫無天賦、熱情之領域」的專業,莫名其妙的成為「自己所厭惡之領域」的專家,然後從此被困在「自己最討厭的工作」裡,再也走不開。
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那該有多可怕呀!
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尤其當你還是該專業領域的「Freelancer」的時候,「工作與生活沒了界線」,一天24小時都得和討厭的事物朝夕相處。
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這絕對可以,把你徹底惹毛、逼瘋!
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所以說,在開始接案之前,一定要慎選接案專業。在選擇接案技能時,「喜歡」、「擅長」且「有足夠的熱情去發掘市場」,絕對是必不可少的3大元素!
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以下提供3種,我親身試驗過,最簡單且有效的方法,來幫沒有靈感的接案新手朋友們,找到屬於你的「本命接案技能」!XDD
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1.從自己「感興趣」的事情中,去尋找「真正有熱情」的項目?
如何防止自己在「不喜歡」的工作裡,越陷越深?那就是:「一開始就不要選擇以不喜歡的工作維生」!🤣🤣🤣
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如果你決心,在自己討厭的領域裡追求卓越,你就會受困於沒有熱情的成功中,無奈的享受最酸楚的掌聲。
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所以,從自己的「興趣」、「熱情」裡去精煉出可能的接案技能,就是關鍵秘訣!
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現在,找一張紙,在中間畫出分隔線。用它來幫助你,列出所有一切讓你感興趣的事物。然後把它們分成2類,一類是「你已經具備相關能力的」,另一類則是「你還不具備相關能力的」,分別寫在分隔線的兩邊。
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不要客氣,請進量廣泛的寫。把你所能想到的,全部都列出來!
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完成之後,你就可以很清楚的看到哪些是你「已經會的興趣專業」,繼續精進它;哪些是你「現在還不會的興趣專業」,開始學習它。
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記住,你只是「目前還不會」而已。人生那麼長,「學習」這種事,什麼時候開始都不嫌晚!你或許沒辦法練到世界頂尖,但磨練到有能力「以此為業、維生」還是很有機會可以辦到的。
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完成了上述的「自我梳理練習」還不夠。接下來,你必須進一步,針對每一個興趣,一項一項的心靈拷問自己:「你願意為它付出多大的犧牲呢?」
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隨便舉例,比如:
「我願意為了學習、精進它,犧牲掉一整年可以耍廢、玩耍的假日和週末嗎?」
「我願意為了幫它找到出路,拉下臉來,向潛在顧客挨家挨戶的毛遂自薦嗎?」
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這些,聽起來都很痛苦對吧?
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之所以會故意這樣舉例是因為,並不是每一項「個人興趣」,都可以理所當然的成為你的「接案專業」的。它還必須要,能燃起你「熊熊的熱情」才行!
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如果你只會每天說「我要吃我阿嬤煮的飯」,卻一直不出發去找阿嬤的話,你就永遠也吃不到你阿嬤煮的飯!(好啦,這個舉例是有點爛,詞窮了!XDD)
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也就是說,你必須願意為它做出一定程度的努力和犧牲。才能在競爭激烈的市場中,闖出一條活路;才有資格抬頭挺胸的,告訴自己和世界:「我要以此為業」!
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這麼說也許很抽象,簡單來講就是:
你可以為了精熟它,花費多少「專注的時間」?
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不用練到變成國手、世界頂尖,但至少要能做到「比一般人強」且「有人願意為之付費」的專業水平。
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據說,要成為某個領域的專家,至少要經過「1萬小時」的反覆練習。
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聽起來好像很難,好在最近又有新的理論指出,只要用對方法「高效學習」,便能將成為專家的基本磨練時間縮短為「20個小時」。(大概是每天練習36分鐘,並堅持一個月左右!)
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是不是感覺容易多啦?如果你也有一個很感興趣、很想精熟的「潛在接案專業」,那就給自己擬定「一個月的學習挑戰」,試著去精熟它吧!
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(PS. 萬一你真的,完全找不到「興趣/熱情」,那就試著先豐富自己的生活吧!敞開心胸,去嘗試那些所有你以前從未想過的事物、從來不敢挑戰的冒險,還有那些一直很想試試看,卻不知為何一再往後延的有趣項目。當你把生活過得精彩了,心裡的那個有趣的靈魂,也會逐漸甦醒過來!)
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2. 從自己「擅長的專業」或「目前的工作內容」中,去拆解、組合出有市場的選項!
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如果你說:「對,我就無聊!我就沒有什麼興趣、熱情!」
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那也沒關係,就從你現在每天正在做的「(上班族)工作內容」中,去仔細發掘吧!
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有時「興趣熱情」也是可以從「熟練」的「成就感」中,慢慢培養出來的呢!
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老實說,我現在用來開心接案的大部分「接案技能」,也幾乎全部都是從之前的「上班族工作內容」中精選出來的!
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以前,當我還是全職「行銷」上班族的時候,每天的工作很雜。因為行銷是一種需要多元職能的工作,一個「行銷企劃職務」所要負責的工作,常常包山包海,多到外人難以想像。
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舉凡:社群經營、顧客維護、電子報製作、各種實體/線上活動、異業合作、數據分析、SEO優化、文案撰寫、內容經營、宣傳公關曝光、產品/服務構思...甚至更多更多,都可以包含在一位「行銷人」每日的工作清單中。
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事實上,每一個由「各種工作內容」所組合起來的「職業」中,肯定都有特定某幾個,能「點亮你一整天」的工作項目!那些你做起來「最得心應手」、「最有成就感」或「最開心」的事情。
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比如,對我來說就是:「社群內容經營」、「文章撰寫」、「職涯相關的演講和分享」...等等工作。而這些項目後來,也都成為我開始自由工作之後的「主力接案技能」!
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所以說,如果你是「上班族朋友們」,千萬別小看了自己現在正在做的工作。把每天上班的「所有工作項目」,一項項「拆解」之後。你會很驚喜的發現,其實「每一項工作內容」單獨獨立出來,都有可能成為一項「屬於你的接案專業」!
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舉例來講,
如果你是一位「房仲業務」,日常的工作專業中,可能就包含了:「業務銷售」、「顧客管理」、「談判溝通」、「房地產相關知識」、「文案力」,甚至是「主持公司尾牙」...等等等等。以上這些,每項獨立出來,都可以成為你的「接案技能」。
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進一步將它們「排列組合」之後,還有機會創造出,另一項「全新的接案專業」。
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比如,
以前述例子來說,「業務銷售能力」+「房地產相關知識」+「文案力」,就足以讓你把「開始展開接案人生的自己」,成功推薦給需要「房仲領域文章/內容」的案主啦!
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3.無論如何都想做的事情,卻沒有市場?那就為自己搭建舞台吧!
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你現在是否非常好奇,前面講了那麼多,如果自己找到的「接案專業」就是「沒有市場」、「找不到人要為它買單」,該怎麼辦?
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舞台都是自己搭起來的!
那些你無論如何都想做的事情,如果沒有市場,就自己攤位擺起來火熱開賣吧!
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最近,聽到一位朋友充滿啟發性的「離職接案故事」,內心受到很大的震撼和感動。
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過程各種曲折離奇,都讓我中間替她捏盡冷汗,最後又情不自禁的要為她起立鼓掌!真的覺得簡直帥到掉渣!!(用詞直接透露年紀,有人也是張衛健小粉絲的嗎?XDD)
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她在人人自危的疫情期間,選擇離職。離開原本舒適、安全又體面的「上市企業工作」,全心投入自己充滿熱情的「Podcast音頻節目領域」。
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身邊多是驚疑、反對的聲音,親友們也都十分為她擔心。
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套一句她說的話:「大家都覺得我瘋了!」
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但她就是去做了!她全力經營自己的Podcast頻道,努力摸索「精進節目品質的方法」、「經營秘訣」,以及這個未知新興領域的「獲利模式」。
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並且很酷的,在離職前夕,直接走入老闆大Boss的辦公室。直言不諱的真心建議公司,應該跟上時代的潮流,開始經營「企業的Podcast節目」。
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這個建議,確實十分有前瞻性。不難想像,之後老闆也很快就發現:「身為資深前員工,擅長主持與內容創作,還正有聲有色的經營著自己的Podcast頻道的她,恰恰就是負責這個專案的不二人選!」
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於是她成功在離職之際,一把「撞開接案新事業的大門」,獲得自由工作生涯裡的 “第一個”「穩定的大案子」。
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之後,也用實力證明了自己,讓老東家的「Podcast經營專案」,從不被看好,到正式獲得公司高層的欣賞與重視。
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現在,她從「員工」一躍成為公司的「重要合作夥伴」。再也不用辛苦通勤,每天都可以舒舒服服的在家工作、兼顧家庭。收入不但一點也沒比「全職上班」時少,反而還獲得了令人驚喜的大突破!(想聽更多這位神秘女主角的故事,快去收聽拉拉的Podcast節目「電影關係星理學」吧!😻💕)
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所以說,沒有什麼事情是不可能的。「肯定會有辦法」,只要你能無懼的「把路走出來」。
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最後...
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萬人嫌他想開了 在 Facebook 的精選貼文
愛莉莎莎踩到線
2021.2.12
0.
我想記錄一下這件事情發生的時間 2021年2月12日,大年初一。這是台灣網路媒體一個非常重大的事件。這篇文長,會從自媒體的話語權,網路媒體識讀等角度來討論這件事情。
在這之前,我想先聊聊事情的發生。
大年初一晚上,有個朋友丟了我一個訊息,說他看到愛莉莎莎針對蒼藍鴿回應。他看完之後,整個被圈粉。然後附上了一個連結給我。
因為長期愛莉莎莎這個頻道都在我的觀察名單中,第一個反應是,他終於要對「肝膽排石法」道歉了嗎?看看他怎麼說吧。沒想到一打開,影片完全是另一個走向,走到一個很奇怪的地方。那時候,影片才上架沒多久,影片下方的留言幾乎都是挺愛莉莎莎的粉絲。
我在訊息裡面,回應朋友說。這支影片我完全不行,尤其是講到學術論文的那一段,基本上是在騙沒有看過學術期刊的人。然後我得到的回答是:
「真假 我被圈粉 你超失望喔」
就因為這句話,我整個覺得事情大事不妙。我在自己的臉書上簡單聊了一下這件事情,然後就開始做功課了。原本以為大年初四才要開始上班,沒想到網路社群的發達,應該不少人都跟我一樣,初一提早開工。
詳細的事情發生經過我想大家都已經知道了,我這邊僅作重點摘要。
i. 愛莉莎莎在2020年11月拍攝了一隻關於「肝膽排石法」的影片
ii. 專門討論醫學的 Youtuber 蒼藍鴿,針對這這支影片以「騙局破解」為標,討論其中的錯誤資訊。
iii. 愛莉莎莎在 2021年2月12日,發佈一支影片,以「不忍了」為標,回應蒼藍哥的指責。
iv. 2月14日晚上11:30,愛莉莎莎發佈了影片正式道歉。
這件事情應該還沒結束,還有後續。
接下來,我想針對幾件事情,跟大家分享我的看法。
首先我先聊一下愛莉莎莎和蒼藍鴿這兩位創作者。
1.
先講愛莉莎莎的部分
我一直以來,都會看愛莉莎莎的影片。風格很輕鬆,他也很有才,很會帶話題,人設也有趣。尤其是自從我在台大兼任助理教授教媒體創作課程後,開始規劃幾個小型的研究計畫,有一批 Youtuber 和 部落格 被我列入固定觀察的名單,她的頻道就在其中。
在我的筆記中,他是一個自詡為名校畢業生,海外生活過的知識網紅,早期分享一些韓國的主題,後來什麼都拍。其中的代表作有兩類,以炫富和較少人討論的話題為主。影片節奏掌握得很好,標題與議題操作也很有想法。
這邊我想小岔題講一下「炫富」這件事情,在 Youtuber 最近幾年的生態中,有一類的影片被社群稱作「炫富」影片。但其實這些 Youtuber 們不見得那麼的富有,而是去體驗一個有錢人的生活,也因此我認為比較合適的用詞應該是「裝闊」影片。
回歸正題。
愛莉莎莎在這次事件中所拍攝的第一部影片,以體驗的形式帶入「肝膽排石法」,引用的是一本名為「神奇的肝膽排石法」書籍,介紹體驗過程及心得。這部影片發布的當下我就看了,坦白說,我對這個療法一點概念也沒有。而以愛莉莎莎的人設來說,我對於他提供的資訊正確度本來就沒有太多的期待,也因此看完這部影片,就關掉看下一部了。
因為過去做了很多年網路媒體研究,也在網路媒體識讀下過不少工夫,因此比一般民眾有概念。假設我真的被影片打動,而想嘗試的話,應該會做的是:先看一下這本書的來源;買來看看;打電話給我熟識的醫生朋友問一下。然後才會決定是否要嘗試這件事情。不過很顯然的,大部分的民眾可能沒有這麼的謹慎。
一個多月後,這部影片被蒼藍鴿以影片回覆指正。本來我以為他會在之後道歉。畢竟之前的原住民事件,他也道歉了兩次。以他的影片人設中,道歉這件事情應該不是個什麼大問題。過往常常操作爭議性影片的他,應該也很能承受網友的批評。
但在蒼藍鴿影片發布後的一個多月間,陸陸續續都有影片發布,其中也有一些是業配影片。許多所謂的黑粉在他的各部影片下不斷的留言請他道歉,都沒有得到回應。然而在 2月12日,他正式回覆了這支影片。沒有道歉,而是反擊了蒼藍鴿的糾正。
詳細影片大家可以去網路上找來看,我簡單節錄這部影片如下:
i. 不會下架之前的影片
ii. 前部影片在上架前已經在 Google上做足功課
iii. 所引用的書籍,得到了許多商業界的名人背書
iv. 蒼藍鴿反擊時所引用的文章是 Lancet 裡面的 correspondence 文,這類文沒有經過正規的論文審核程序,是各說各話,表達自己意見的論壇。
v. 引用該期刊文章的Abstract 做了簡單介紹(但其中的翻譯跟解讀與原文有所落差)
vi. 回應「斷食」這件事情並非蒼藍鴿的解讀
vii. 檢討自己沒有在當時沒有加註足夠的標語
viii. 提出蒼藍鴿未經同意大量引用他的影片,且有妨礙名譽之嫌。
我看到這支影片的反應是「相當驚訝」。
一來,愛莉莎莎沒有想到道歉,而且相當的理直氣壯。二來,我朋友居然受到這支影片感動,而且被圈粉。我馬上去看了底下的留言,當下居然大多數都是支持愛莉莎莎,轉而批評蒼藍鴿。
不過第二天早上重新再看部影片時,整個風向已轉,醫界的人大批湧入批評。
我認為,這部影片後面應該是有人在下指導棋,但即便如此,依舊踩到了非常多不該踩的線。其中我自己最驚訝的是,他對於學術期刊的認知相當簡化。我當下的反應是,他怎麼會故意對他的粉絲扭曲,以取得同情呢?不過我後來覺得比較大的可能是,他沒有讓真正了解學術期刊的人協助他看過這篇論文。至於是哪一個,我沒有跟本人對話過,目前不可考。
這件事情有很多部分可以談,待會我會在後面分段說。我先談蒼藍鴿。
2.
談談蒼藍鴿
在今年元旦,蒼蘭鴿發布影片「破解」愛莉莎莎對於肝膽排石法的影片前,我僅有偶然的幾次看到他的影片。但是在這部影片發布後,在我沒有訂閱他的頻道的情況下, Youtube 自動推播了這部影片給我,我看到標題聳動,再加上回想起之前看過愛莉莎莎的那隻影片,就點下去看了。
因為我之前沒有把他的影片加入觀察名單中,也還沒有完整掃描過他的影片做研究筆記,所以沒有簡述可以分享。這邊僅以他這支影片給我的印象描述。
蒼蘭鴿回應愛莉莎莎的影片中,模仿了去年 Uncle Roger 的作品風格,帶點嘲諷風格回應了愛莉莎莎的影片。我快速的瀏覽一下他的其他影片,並非每一部影片的戲謔感都這麼強。在這邊我無法判斷是因為「愛莉莎莎的這部影片對於醫界殺傷力過大」,還是因為「對方是愛莉莎莎」因此才有特別的規格,抑或是剛好「Uncle Roger 給他靈感」所以才規劃的特別節目。還沒跟本人對話過,目前也是不可考。
不過雖然是一個比較帶有嘲諷的影片,他仍然在片中給了愛莉莎莎一個台階下,指出愛莉莎莎也是受害者,在不知情中推薦了這本書罷了。我自己覺得挺遺憾的是,愛莉莎莎沒有接到這顆球,讓他掉地上了。
我花了點時間,把他過去的影片稍微地掃過一次。他過去幾年影片拍了許多系列,風格跟器材軍備也有升級過幾次。以一個專門做醫學知識的 Youtuber 來說,非常地敢嘗試。在這麼硬的主題當中,要能夠擴散不太容易,除了他的個人風格之外,我相信他在也下了不少功夫做調整,在追求知識正確和追逐流量中找到平衡,相當不簡單。
詳細的觀察目前因為我對這頻道認識的有限,先停在這。
在這次的事件中,很多人提到說他是不是要蹭愛莉莎莎的流量,還是他僅是單純的因為事情重大而回應,這一點我不得而知。但我想稍微講一下蹭流量這件事情。要做社群,製作 Youtube 影片,要相當程度的了解演算法。即便不是用相當科學的方式去分析,也會在影片一部部創作的過程中學習。針對時下的主題做觀點分析和回應,本來就是一個創作者會做的事情。我知道很多人會對於「大量的惡意蹭流量」感到反感,但我認為對於單純的「蹭流量」這件事,不需要太負面判斷。
聊完這兩個創作者後,我想討論幾個這次的關鍵爭議,及背後所代表的意義。
3.
學術期刊與Youtube自媒體的話語霸權
在 2月13日晚上,Clubhouse 平台上有一個聊天室,針對這件事情討論。討論中,愛莉莎莎也在其中加入。詳細的內容可以參考 白袍恐懼症 的粉專,裡面有節錄。這個聊天室的標題,其中用了幾個有趣的字眼,叫做「誰能擁有話語霸權」。我覺得韻味很深,所以把它拿來當作這一個子題的小標。
在整個事件裡面,其實很少人在討論學術期刊跟 Youtube自媒體的關係,頂多只有在討論愛莉莎莎不懂醫學,不懂學術。但我認為,這次愛莉莎莎踩過界的導火線,就在這個地方。否則如果接下蒼藍鴿給他的球下莊,不拍第二部影片,這件事情就落幕了。即便是介紹的肝膽排石法有很大的問題,也不會有今天這個局面,也就是所謂的「炎上」。
先講 Youtube 的機制。
Youtube 是一個商業平台,上面所運轉的機制,是一套演算法。這個演算法大致上會去符合一個目的 — Google 的商業利益。在這樣的商業利益為前提之下,即便他沒有也無法公開演算法細節,但「討好閱聽人」這件事情,已經是普遍大家的認知。
既然決定 Youtube 上面話語權的關鍵是「閱聽人」,那麼製作觀眾想要看的主題就成了重要關鍵。雖然說人人能上傳影片,但是要能夠曝光到觀眾面前,是完全另外一回事。加上 Youtube 的平台特性,大多數能上發燒的影片,除了某些特定時期外,還是以娛樂為大宗。
但是學術期刊就完全不一樣了。
學術期刊的刊登模式,在於 Peer Review,所謂的同儕審查。主要原因是投稿期刊的人大多數都已經有博士學位,而被邀請去審查期刊的人大多也是博士。而「得到審查者的青睞」是發語權的關鍵。當然這其中也是有些操作,像是刻意去引用可能的審查者的文獻等。但這不在這次的討論範圍。
真正在競爭的,是每一個期刊之間的公信度,在學術圈會用 Impact Factor (IF),一個影響力的指標來計算。雖然後來也有一些新的指標像是SJR等,不過 IF 值還是相對通用的用語。這個指標跟 Google 早期設計的演算法 Page Rank 不太一樣,但是有類似之處。基本上的核心概念,就是文章被引用的廣泛度。
這兩個曝光機制的規則,完全不一樣,甚至可說是在光譜的兩端。百萬 Youtuber 所做的主題,即便不是人人都喜歡,但是基本上都有一個特質,大眾。題目可以很分眾,不見得人人愛,但是大部分的觀眾都能看得懂。而學術期刊呢,講求的是對這世界的研究貢獻。如果是 Nature, Science 這樣的期刊,選題較廣一點,不同領域的研究者有興趣還有機會看。但是各個領域的專業期刊,跨領域的人除非研究需要,否則固定閱覽的機會不高。
一個在 Youtube 圈子裡面有影響力,有高度發語權的人,去討論一個學術期刊,就像我剛才所提的,一個光譜的兩端。不是簡單地踩到線而已,而是踩過了非常遠的界線。
我不知道愛莉莎莎為什麼有這麼大的勇氣做這件事情。但依照他在第二部影片中義正嚴辭的討論方式,我傾向他應該是真的不懂,誤會了學術期刊和商業雜誌的區別,不了解商業書籍跟學術期刊之間的距離,甚至不知道 Google 和 Google Scholar 所能尋找到的資料有什麼不同。
因為這個差異之大,所以兩個圈子的交集非常有限。這也是為什麼我會在前一節提到,蒼藍鴿能夠把學術領域艱深的東西,帶到一般大眾面前,是值得讚許的能力。但即便如此,在 Youtube 裡面的硬知識仍然無法獲得大量的流量,這被 Youtube 平台的觀眾特性所限。
4.
兩個專業的互相挑戰
在 2月14日下午,一場由林氏璧在 Clubhouse 的討論中,我聽到一句很有意思的話,隨手把他抄了下來。很抱歉我沒抄到是誰的發言。大致的意思是
「民眾需要得到相對的知識,需要等價交換的。」
他在闡述這件事情的時候,是以醫學知識來討論。不過我的看法是,在 Youtube 上面持續長久獲得流量的知識,其實也是需要等價交換的。
我其實很意外的在這場 Clubhouse 的討論中,聽到了很多醫生對於「正確的醫學知識無法在網路中傳播」的討論,然後衍伸了相當多衛教的問題。的確,這個問題也困擾我很久。你去 Google 一下肝膽排石法,扣除因為這次事件衝到前面的新聞外,看看能看到什麼醫學的見解。
基本上沒有。如果有,估計也是在很後面,一般民眾找不到。這個詞的基本上完全被體驗文攻下,一直到這次爭議為止。而在 Youtube 上面也是相當類似的狀況。
在這樣子的前提下,其實不難理解愛莉莎莎所說的「其實他也做了功課」是什麼意思。他真的有做功課,但僅限在 Google 上面的非醫學觀點知識。對他來說,如果沒有與專業醫師溝通的情況下,Google 可能已經是他能想到的最好方法了。
這一節的標題,我寫下「兩個專業的互相挑戰」,意思就是這個。當我們在批評愛莉莎莎高估自己的能力,僅用 Google 就做完功課的同時。其實我也在反思自己,為什麼科普的知識,我們沒有用各種 SEO 的攻略,鋪天蓋地的用數位行銷攻佔所有的關鍵字,讓民眾不會搜尋到錯誤答案呢?
我在這場 Clubhouse 的討論中,聽到很多醫生提到,他們的工作是醫生,做衛教是有興趣才做的。這一點我相當同意,的確很多在做 Youtube 或是做部落格的人,都是在工作之外的製作。很多行業的創作者,都不是全職投入的。
其實我對這個事情並不悲觀。
在這次「愛莉莎莎踩過線」的事件中,我相信所有的網路創作者,都會得到相當大的謹惕。這並不代表過去沒有人踩過線,但可能過去踩線的人「網路聲量沒有那麼大」或是「踩的線沒有這麼誇張」。
相對的,醫界的人也吹起了哨子。當整個醫界都開始重視這件事情之後,投入自媒體的醫師,或是開始做內容行銷的醫院診所,應該也會越來越多。我比較樂觀的期待,明年的大年初一,網路上的醫學正確知識能見度會越來越高。
接下來,我想開個子題,更深入討論這件事情。
5.
網路媒體識讀及數位行銷
愛莉莎莎所踩到的誤區,除了前面所提到的導火線「挑戰學術期刊」讓這次事件拉到高點之外。其實還有很多大眾平時會犯下的錯誤他也犯了。其中很重要的一點,就是我前一個子題所提到的 Google。
我們必須得面對一件事情,就是對很多人來說,Google 和 Wikipedia ,的確是取得資訊的重要來源。即便是我平常找資料,也不會動不動就用 Google Scholar 查詢期刊。但我能夠盡量不讓自己踩到誤區的方式,也僅能靠我平常的媒體識讀訓練,和對網路知識充滿懷疑的高度警戒。
什麼網站,什麼內容,會被 Google 優先排在前面?在演算法的設計中,有一些指標去判斷這個搜尋引擎對於網站的信任。而隨著時代的變遷,這個指標也逐漸在改變。但是即便如此,Google 仍然在放了相當大的權重在這上面。我舉個個人的經驗。每次我在搜尋跟狗有關的知識時,「每日頭條」幾乎都會在搜尋結果的前幾頁。這件事情讓我非常頭痛,但也沒辦法,這就是這套演算法的機制。
當然,演算法的機制並不是單純的看網站的信任度,其他還有很多過去使用者對該文章的互動所產生的數據指標。這邊我先點到為止,以後有機會再專門針對這件事情討論。
但如果我們去換位思考一般民眾使用 Google 的習慣,應該很多在教相關領域的老師都會搖搖頭。但比起 Google 到的答案就通盤相信,我覺得已經比盡信從 LINE 群組得到的訊息好很多了。
我無法想到根本的解決方案,這是一個長期的教育扎根才能改善的議題。或許在 108 課綱之後,如果有越來越多高中開始跟學生談「網路媒體識讀」的議題,能夠讓大眾對於「找資料」這件事情有更高的警備心。
另外一個解決這件事情的方法,可能也得從你我開始做起。「每日頭條」之所以能夠攻佔那麼多關鍵字的首頁,跟他全面的在 SEO 上面佈局有關。現在整個 Google SEO 戰場非常激烈,幾乎你能夠看到的,能賺錢的大領域,都在上演 Google 首頁搶奪戰。如果我們想要抨擊這些網路謠言,最好的方法不是在 LINE 群裡面跟朋友抱怨,而是好好的寫一篇文章迎面他。
並不是說寫篇文章迎面對擊錯誤資訊,就一定有用,這後面還伴隨著從關鍵字優化之類的 SEO 知識,數位行銷的技巧等等。我不是很確定到底整個醫界誰該做這件事情,會有最大效益。畢竟要花時間做這些事,後面還是得有一定的商業模型來做誘因支撐,否則熱情很快就沒了。我能想到的可能性是,大型醫院的部落格及網站優化,又或者是私人診所的內容行銷。是否有可能因為商業競爭,向其他產業一樣運用行銷策略在網路上增加曝光度呢?
6.
醫病關係與信任感的建立
先說明一下,在這個子題裡面,我較難做深入的討論。這邊提出來的觀點,希望醫生朋友們也可以幫忙思考一下。
我很意外的在這次事件中,聽到很多人討論醫病關係的問題。大致的概念是這樣。
醫生認為:「生病應該要去看醫生而不是 Google。」
民眾認為:「看完醫生之後還不是要去 Google。」
我本來沒有深思這個問題。但在幾場討論中,我不斷的聽到一般民眾對這件事情的抱怨,而認真思考了這個問題。
先講我自己吧。我自認為自己是個什麼都想找專家問的人了,但我仔細思考後才意識到,我人生中的許多病痛,都是在 Google 上面找了又找。原因很簡單,在醫院的經驗很差,幾乎都是被醫生「打發」走的。
很多人提到,這個部分跟台灣的醫療環境有關。醫生一個下午要看幾十個病人,每個人能被分到幾分鐘?有人提到美國的醫院能夠看比較久,這問題不存在。不過以我在美國看醫生的經驗來說,因為實在太貴了,除非是什麼非得去看不可的病,否則我也是 Google。
我想談一下信任這件事情。
信任感的建立,是所有關係的基礎。為什麼網路創作者的業配有影響力,其實也是建立在觀眾與創作者間的信任基礎上。去醫院聽醫生的話,還是看愛莉莎莎的影片,抑或是讀一本有商業名人作序的書,你會選哪一個?
就理智來說,我應該會選擇去醫院聽醫生的話。但是說坦白話,以我在台灣看醫生的經驗,實在沒有碰到幾個讓我能花時間跟他建立信任關係的醫生。
信任這件事情兩面刃。對於網路創作者來說,獲得讀者的信任,會有更深的業務合作機會。但是,也同時意味著,你所承擔的社會責任更重。因為他們會相信你。但要如何讓民眾更相信醫生,而不去聽信偏方,這可能不僅是醫界,而是所有想做科普的人都得想的問題。
這邊有一個小延伸,是我無法討論的題目。很多醫生提到,因為他們的醫師身份,所以說話都要非常的注重遣詞用字,風險和副作用都要講的很清楚。但是網路上的很多言論都會誇大,而且只要他沒有賣產品,就沒有違法。這部分我實在無法深度討論,只能交給法律專家來。
7.
自媒體的困境
最後我想聊聊自媒體的困境。這個子題跟這次的事件關係較小,但我想提供給對自媒體產業不太熟悉的人有多一點資訊可以思考。
過去幾年,有資源的傳統媒體還沒有重視網路平台。網路上的獨立創作者,一個一個出現。然而幾年過去了,現在創作者所要面臨的,已經不是彼此的競爭,還必須要面對各種傳統媒體品牌排山倒海的進入。
這個部分,很多 Youtuber 都有聊過。前一陣子 Joeman 也分享了他對於這個子題的看法。
不過我想講的重點是,很多人以為 Youtuber 很賺錢,自媒體很風光很自由。但其實,自媒體是一個走在時代前端的新創產業。他很新,不傳統,營運模式還在測,PMF還在找,而且受制於平台演算法不斷的改變,充滿了不確定感。
台灣有所謂 Youtuber 這個職業還不到十年。而且即便是 Youtuber,每個人的營運模式可能都完全不一樣。有的是一人公司,有的自己開公司,有的有經紀公司,有人自己剪片,有人外包。
以創作的題目來說,由於受限於演算法的要求,每週得出一部影片,最好是兩部。創作一兩部大作不難,但在這樣大量消耗的情況下,一年要產出近百部作品,絕對不是一件容易事。更何況是兩年,三年呢?
再加上演算法的殘酷,可能第一年你想要先衝訂閱,努力拼到五十萬。結果第二年演算法改了,訂閱數不重要了,好吧,再想想別的目標。
我的看法是,未來全職的網路創作者會越來越少,要養團隊,有其他產品,或是將創作轉為副業的情形會越來越多。沒有所謂的一個題目可以做五年十年,不只是愛莉莎莎,你會看到各個創作者都在不斷的調整頻道走向,加入子題,甚至是換題目做。
8.
小結一下
我不太想用什麼兩邊各打五十大板來做結論。因為這件事情就不是這樣。當我看到愛莉莎莎第二部影片出現的時候,就知道事情不妙了。不管怎樣,都是錯得離譜。但以一個教育工作者的角度,跟鄉民一起撻伐其實沒有什麼意思。所以我決定花一個晚上的時間,記錄一下這次發生的事情。希望愛莉莎莎以及其他創作者能多了解這件事情所造成的影響。
另外,我非常高興這次能在 2月14日參與了由林氏璧所開的 Clubhouse 討論群,能夠聽到很多醫師和一般民眾的討論,讓我能反思這次事件。高密度的聽到許多醫生的意見不太容易,但我覺得最難能可貴的,是大量聽到一般民眾的想法。我不敢說這是個嚴謹的田野調查,在討論中我也沒有錄音,僅在我覺得聽到有趣的觀點時,簡單做下筆記而已。但這些理性的討論,讓我能在一天內聽到那麼多的意見,對我的大腦來說,是場很激烈的運動。
這是我對愛莉莎莎踩到線的看法,這樣的事情,我相信大家都是不願意看到的。但事情發生之後,所帶出來的問題,希望能提供給大家一點思考的方向。
《#愛莉莎莎踩到線》
註:非常感謝大家能讀完我的這篇研究筆記。如果當事人有機會能看到這篇文章,裡面若有什麼解讀錯誤的部分或是想跟我分享更多你的心路歷程,歡迎私訊跟我聯絡,我會非常高興。這件事情已經發生,很多傷害已經無法彌補。但以一個教育工作者的角度,我希望這件事情能給社會帶來一些正面的反思。
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