雙11的時候在蘭蔻官網訂了激光水組合沒想到收到時發現外面封膜已被撕開紙盒卡榫感覺也不像沒開過還好每次開箱都有錄影的習慣馬上跟客服反應一開始客服 ... ... <看更多>
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趕緊打客服要詢問, 原來蘭蒄客服很熱門啊! 打了一早上直到中午才接通, 跟客服小姐說明了我的情況, 客服查了我的資料後告訴我我的會籍確實是過期了 ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 Re: [請益] 618蘭蔻官網購物至今未收到- beautysalon | PTT學習區 的推薦與評價
引述《shibaaaa (shibaaaa)》之銘言: : 618到現在就要一個月, : 不曉得有沒有板友跟我一樣,訂單到現在還沒出貨QQ : 同時也將這次和蘭蔻客服溝通的 ... ... <看更多>
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... 客服來電,總結一下意思就是說櫃姐態度不太好、對服務內容不是很了解,會請櫃姐寫報告書、百貨方面會跟櫃姐一對一約談、也會回報給蘭蔻的總公司, ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 [閒聊] 蘭蔻官網一向都這麼拖拉嗎- beautysalon | PTT消費區 的推薦與評價
1 F 推brilliant012: 妳可以致電問客服處理進度 220.143.49.87 10/08 11:14 ... 11 F →ouanjinli124: 明顯就是蘭蔻人力不足以應付訂單造 118.167.79.105 ... ... <看更多>
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ptt 熱門文章、政治八卦. ... 同時也將這次和蘭蔻客服溝通的時間軸分享出來, 希望大家未來在檔期購物時三思, 蘭蔻線上購物的經驗真的太、差、了! ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 Re: [請益] 618蘭蔻官網購物至今未收到 的推薦與評價
618到現在就要一個月, 不曉得有沒有板友跟我一樣,訂單到現在還沒出貨QQ 同時也將這次和蘭蔻客服溝通的時間軸分享出來, 希望大家未來在檔期購物時 ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 [請益] 618蘭蔻官網購物至今未收到- BeautySalon - PTT網頁版 的推薦與評價
我在6/18的時候在蘭寇官網下單了極光水特惠組,上面指示7-10天就會出貨, 一直等到過了10天後還未收到,上網查詢訂單發現顯示"尚未出貨",想說致電客服,發現開始陷入 ... ... <看更多>
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物品名稱:蘭蔻線上周年慶預購會-瞬白奇蹟粉餅組☆賣家名稱:台灣蘭蔻線上官網&線上購物☆拍賣 ... 只能給蘭蔻線上購物的客服小姐5顆星加大擁抱了!!! ... <看更多>
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201603260857【momo購物客服電話團購價】 【Lancome蘭蔻】超水妍舒緩保濕精華(10ml-3)ptt試用心得 ... momo購物網的相關美妝品上算是各大賣場中,品質與價格都是數一數二的, ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 弱弱的問啊~有沒有蘭蔻官網的人看到可以回覆一下? - 美妝板 的推薦與評價
6/18下訂單到現在都出貨,打電話去客服永遠都是通話中???一直沒出貨好歹發個簡訊通知原因吧?!,是贈品缺貨?還是正品缺貨?購買的雀躍心情都被這 ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 A11蘭蔻週年慶 - 記者快抄 的推薦與評價
[反推] A11蘭蔻週年慶. ... 11月1日下午2點多客服打來但我剛好沒接到,本來以為當天或隔天同一時間會再打,結果等到11月2日下午5點都沒消息,因為我 ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 Re: [請益] 618蘭蔻官網購物至今未收到 - PTT Uncovered 的推薦與評價
6/1 還是沒收到信用卡刷退訊息,第三度致電客服,客服卻表示「要查詢退貨進度, ... 這次和蘭蔻客服溝通的時間軸分享出來, : 希望大家未來在檔期購物時三思, : 蘭蔻 ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 [請益] 蘭蔻大眼精粹冰珠斷裂? - PTT推薦 的推薦與評價
用的頻率大概一週兩次但就在110年的聖誕節當天,晚上洗好澡要準備保養要使用的時候冰珠球就斷掉了隔幾天後我致電客服,客服一開始說:「去生活用品 ... ... <看更多>
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我媽一直覺得是我被櫃姐騙因為我就是個「看起來」不會在蘭蔻消費的年輕女性我媽就覺得 ... rochis 01/31 22:49文用line問客服回應到貨時會發簡訊通知. ... <看更多>
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蘭蔻 小黑瓶115ml 英鎊75.56 換算約2900台幣(台灣專櫃價7200) 非常划算! ... 55 F →adrianhhhh: 了一些出來,拍照給客服,客服很阿莎 61.61.89.205 ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 [反推] 廣三SOGO蘭蔻櫃姐| BeautySalon 看板| MyPTT 網頁版 的推薦與評價
總之就先留觀沒買小姐也微笑的說沒關係事後我看版上比較推蘭蔻就去靠櫃看見三位櫃姐擠在 ... 73樓 → chi0113: 如果是客訴到遠百客服信箱,基本上是 ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 Re: 【情報】 蘭蔻官網粉底色號選錯可免費換一次- 美妝板 的推薦與評價
引述《oopslol22 (olga)》之銘言:: 剛發現蘭蔻官網新的服務居然可以線上 ... 覺得色號不適合,決定更換色號(BO-01) 5/4 致電客服,說明想要更換粉底 ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 [心得] 蘭蔻官網有活動但是一直缺貨不補- BeautySalon 的推薦與評價
問粉絲團客服(專櫃)說要問官網0800客服, 問官網客服說要問專櫃客服, 兩方不知道彼此的活動,同個組合要截圖來截圖去, 問客服永遠都是: 我們是獨立 ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 [閒聊] 欠貨經驗分享 - PTT brain 的推薦與評價
當天我又打了新光三越客服電話. 客服只表示會幫忙詢問蘭蔻,但是這種情形通常都不能退款. 於是我到新光三越網站留言. 不久客服再度打給我,但也只是很 ... ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 蘭蔻零粉感超持久粉底ptt 的推薦與評價
蘭蔻 零粉感超持久粉底ptt 我發現英文. 三地門紅藜. Realme 5 pro 好用嗎. 正妹業務. 黃金一錢市價. 輔大醫院工讀. ... <看更多>
蘭蔻客服 ptt 在 [反推] 蘭蒄謎之會員權益- 看板BeautySalon - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
去年的周年慶在絕對完美系列砸了一些銀子,
成為香頌級會員並得到49500的會員點數。
我平常很少前往百貨公司所以每月會員禮幾乎沒在領,
除了讓我的櫃姐幫忙修過兩次眉,
那些什麼免費護手護臉彩妝服務的也全沒用過。
心想還好那點數還可以換點像樣的商品回來那還算可以。
幾次上網查當月兌點禮,
覺得還不錯的一定呈現兌換完畢,
剩下的就是我用不上的不想換的,
拖到今年九月左右我剛好經過櫃位,
我印象中我的會籍好像快到期了,
就跟我的櫃姐說要換兌換禮的事,
櫃姐幫忙開了兌禮的頁面給我選,
我看了看一樣沒有想換的,
櫃姐看我在猶豫,
突然很快的說妳不用一定要現在換啊反正點數保留兩年,
我狐疑的問她「真的嗎?我怎麼記得只有一年。」
櫃姐用著無比肯定加略帶不耐的口氣回我「真的啦!我們的點數期限是兩年。」
重點來了,
她漏了另外一句也很重要的話
"但是會籍期限只有一年,一年一到若沒續會點數就會歸零。"
可是淑喇如我聽到她那略帶不耐煩的語氣就算心理上覺得哪裡怪怪的,
還是抱著櫃姐都這樣說了的僥倖心理離開櫃上,
事後也沒再多加求證。(就是這點我該死。)
今天突然又想到兌禮的事就隨手拿起手機想看看這個月可以換什麼,
輸入帳號密碼後卻出現錯誤訊息,
試了幾次都一樣,
突然心裡一冷,不會是會籍到期了吧?
趕緊打客服要詢問,
原來蘭蒄客服很熱門啊!
打了一早上直到中午才接通,
跟客服小姐說明了我的情況,
客服查了我的資料後告訴我我的會籍確實是過期了。
而 且 隨 著 會 籍 過 期 我 的 點 數 也 歸 零 了 !!!
客服說她無法返還我的點數只能向上提報但不知道結果會是如何?
我該說什麼呢?
感恩櫃姐、讚嘆蘭蒄啊!
掛上電話我想我跟這品牌今生就不要再相見了吧!
其實續會達標對我來說不難,
但從今年蘭蒄改版了絕對完美氣墊的外殼卻讓蕊芯與舊款殼不相容,
我就對這個品牌觀感很差了。
產品一直借改版漲價就算了,
竟然連包裝材也要當耗材賺。
櫃上服務人員的素質也是有口碑的差,
服務我的櫃姐是資深且業績很好,
今年周年慶版上有人初入坑大採購就是被她服務到。
但該位櫃姐的服務品質我一言難盡,
總之我去年入坑今年中就出坑了。
今年看著大家瘋狂的堆金山,
唉,看來這品牌會繼續這些品質了。
如果大家還在坑,
那請大家至少要自己把自己的會員權益顧好顧滿。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.13.76 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1575019796.A.48A.html
※ 編輯: bbluelee (180.204.13.76 臺灣), 11/29/2019 18:06:24
妳直射靶心啊!
且終於有人懂我對氣墊殼不合的憤怒。
沒關係,還有更多高級品牌值得我們(的錢包)獻身。
能提醒多少人算多少。
感覺像是下架清倉貨,
但能怎麼辦呢?
這是身為這個品牌"會員"僅能獲得的。
... <看更多>
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