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是誰跟我是我要圍巾的🧣
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買家買了100元的商品用超商取付運費60元
等於付款160元
之後申請系統退貨退款
我同意後 系統就全額含運費160元退給買家
我一直以為這筆我寄出的運費 是蝦皮會負擔
直到剛剛
看到蝦皮扣了我60元
我又查詢、統計了之前幾個月的金額
發現都是這樣的情況
(是前幾個月 因為優選賣家政策更改嗎
還是一直以來本來就都是賣家負擔)
等於我賣個小東西 買家申請退貨的話
賣家寄出的運費 必須賣家自己負擔
而買家退回的運費 也要賣家負擔
(除非申請蝦皮退貨運費補助
但要郵寄給蝦皮)
蝦皮退貨運費補助 是只有買家寄回的運費吧
還是賣家寄出的運費也有補助呢?
忽然發現 自己賣個小東西 買家申請退費
等於我賠了來回運費120元...已經好幾次了QAQ
(通常我會請買家寄回後 我再郵局匯款60元退回的運費給他
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.140.109
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1544861821.A.F71.html
而買家寄回給我的60元運費 我要另外匯款給他
所以來回運費共120元
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:01:11
系統退款給買家160 我這邊被倒扣60元(寄出運費)
然後買家寄回的60元 我要另外匯款給他
所以寄出運費 寄回運費 兩筆120元 都是賣家負擔 懂了嗎?
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:03:18
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:05:07
寄出不用付運費 但系統會扣60元 就算這筆訂單是退貨退款處理
系統還是會扣60元 顯示-60 等於總收益是負60
這部份 我已經統計過這幾周幾月訂單計算 確實有系統退貨 一筆扣60
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:12:15
我內文要說的就是 寄出運費 寄回運費 都是賣家負擔
所以賣家損失120元 不是嗎 你認同了嗎?
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:14:46
用更簡單的方式跟你解釋
取消訂單退貨退款 產生費用的就是寄出、寄回運費120元
買家損失0元 蝦皮損失0元 賣家損失120元(60被系統倒扣、60匯款給買家)
※ 編輯: kaedeka (111.246.140.109), 12/15/2018 17:24:42
所以若賣家帳號裡沒錢 會變成負60
不要生氣到噓我啊QQ
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