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快來我的蝦皮賣場逛逛吧~
https://shopee.tw/remi824
蝦皮 惡意評價 在 [心得] 什麼都不說就給三星評價，蝦皮也不處理- 看板e-seller 的推薦與評價
在ptt代買版做代購一陣子了
第一次遇到這種託買 覺得很無奈
該版友託買了某樣限量商品
五月底那時剛好蝦皮有刷卡零手續費的活動
我就好心提供蝦皮讓她刷卡付訂金
到了韓國這個限量商品早已銷售一空
找了很多地方都沒看到
但因為五月取消的訂單不少 我擔心取消率會過高
所以5/30左右回國後跟版友告知會6/1再做取消的動作
版友當時表示可以接受
我那時手邊有很多訂單要處理
6/1不小心遺漏了這張訂單
到了6/2版友沒有先用聊聊或line詢問 就直接申請了退款
我有跟版友解釋這個功能是
賣家寄出商品但買家沒收到或收到瑕疵商品時才使用的
像這單是還沒寄出商品 應該由我來取消
不過版友一直未回覆
我怕她擔心 隔天就先同意這筆退款申請了
結果今天收到該版友給了三顆星的評價
評價沒有寫任何內容
也就是從6/2到現在已經十多天 她完全沒有回覆我隻字
但卻給了我蝦皮賣場第一個三顆星的評價
這位版友也有在蝦皮賣東西
所以絕對不是因為很少上蝦皮所以才不回應
整個託買過程 我自認盡心盡力
唯一的失誤就是取消訂單的時間比答應的晚了一天
我能理解有些人不喜歡答應的事情沒如期完成
若真的是因此而不滿 有跟我反應的話
我一定會針對晚一天取消訂單道歉
結果版友什麼都沒說 還丟了一個三星評價給我
我本來以為ptt版友和其他蝦皮買家不同
而且也同樣有在蝦皮當賣家 應該會更加懂得彼此體諒
除了這位之外 目前來往過的其他託買版友確實都很客氣
看版上大家都說蝦皮澳客很多
誰知還沒遇到很澳的蝦皮買家
反而先遇到這種什麼都不說就不負責任地給三星評價的版友
一般如果是缺貨 只能由賣家取消訂單
取消的訂單買家根本無法給評價
結果這次是買家搞不清楚狀況 胡亂申請了退款
我好心先給退 反而被等同報復性質地給了負評
打去跟蝦皮客服反應評價機制有缺陷
客服也只是很制式的回說刪除評價要買家同意
或者評價內容有人身攻擊、洩漏個資的狀況
像我這種就只能摸摸鼻子自認倒霉
奉勸各位賣家 以後在沒寄出商品的狀況下
絕對不要同意買家提出的退款申請
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1497421373.A.7B7.html
這次會這麼激動，主要是覺得自己好心開賣場，結果反而差點害到整體平均分數...我是
蝦皮和代買版同時進行，如果是蝦皮買家下標賣場商品，之後給了三星評價，我無話可說
。但這次只是賺取微薄的代買費，好心開蝦皮讓版友省運費，誰知好心沒好報...
剛剛已刪除重新刊登了，唉
然後下標的金額也只是500元訂金，500元應該不至於佔用到信用卡額度吧...
我目前還無法QQ
收到三顆星評價，真的是真心換絕情...
的組合她才要，所以她原本就知道很難買到。
我找了很多地方都沒看到，回國後也盡快退款給她了，代買沒買到商品不都是這樣處理嗎
？
我唯一的失誤就是承諾6/1取消訂單，但卻晚了一天。她若覺得晚一天無法接受，可
以跟我反應，給我四顆星我也無話可說。但只給三顆星會讓我覺得幫她找了這麼多地方，
沒買到也全額退款了，只是因為晚了一天取消訂單，就活該得到負評嗎？（蝦皮的爛評價
機制，四顆星是普通，三顆星以下就是負評）
決定把重心放在其他好買家身上，這種莫名其妙的買家抱怨完就不想再管了XD
感謝看完我的抱怨文的版友，還抽空給我這麼多的經驗分享>///<
如果不是給好評，本來就應該留下理由，難道大家都可以接受沒有理由就給差評嗎？我個
人是無法接受無理的評價。
其他一到四顆星都是差評。給人家三顆星又一個字都不說，不是無理是什麼？我個人喜歡
彼此尊重的託買/代買和買賣方關係。
※ 編輯: IloveIlhan (118.168.103.86), 06/15/2017 18:47:50
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