9/28-10/31 寶靈 星座小提醒
天枰座
光芒背後的陰影隱隱作痛。有太多不為人知的秘密被人發現,那些在很久你認為羞愧的行為,又重新被人當作茶餘飯後的話題,尤其是情感上隱藏的秘密又被遺忘的回憶又瀝瀝再現⋯⋯
這是最好的時間整合自己那些嫉妒 羨慕 的課題…事業上的壓力有貴人相助來幫助你處理債務危機… 已經計畫很久的目標年底有重要的好事即將來臨!
請吃好睡飽準備迎向嶄新的生活吧!
牡羊
未雨綢繆提前準備某些可能突發的事件,事業將會擴大或是緊縮現在的決定是重要關鍵、慎選工作夥伴,有些人共事許久因為個人的因素而影響工作效率及內容時,必須大刀闊斧整頓那些隱藏在檯面下的權力遊戲與那些無新意的戲劇性鬥爭。
遠離那些工作上很麻煩的人,雖然他們可能會惹毛你但請別動怒! 不然你內心小宇宙一旦爆發是很震撼人的⋯⋯
如果有經驗多次在情感與事業中從高峰又到谷底..現在的你,已經擁有頑強的意志力可以去面對更艱難的考驗,新契機產生,但也必須放棄一些你執著的東西⋯⋯
金牛
對那些不在乎你的人,請不需要太在意他們對你的看法。此刻也許會經歷到是非對錯不分的人們,在不了解你是怎樣的人之前就對你下定論,這些誤解不要過度在意。時間可以沖淡一切。保持冷靜並處在警覺中。如果你曾經成功的完成許多事業上的項目,如果你已經很有成就了你能做到的事情別人也許無法做到,就有可能遭到無形敵人背後的打壓⋯⋯面對人性的殘酷迅速創新就可以讓你不受大環境或是周遭的干擾做你想要的事!
雙子
現在才真實瞭解到當初那些支持你的人是怎樣照顧你的、讓你充滿感激。情感走到停損點,也是時候該做付出與服務的時刻了⋯⋯
而那些工作上競爭激烈的對手們,變成了莫名其妙的友誼! 從小在家人的影響之下讓你工作充滿衝勁但又心疼家人的狀態,很多事情都把責任一肩扛,現在的你好像想要掙脫那些不屬於自己的責任,但又有許多考量,讓你漸漸覺得自己的能力必須再往更寬廣的方向邁進了..
巨蟹
你經驗過有些人奪走或是使用任何方式拿走你的東西嗎⋯⋯
例如:財富、人脈,事業機密、注意力、你的愛、任何你認為有價值的事情、都被拿走了!可能一次教訓還學不會,必須經驗多次相同的課題才能結束!
因為這些過去而讓你再一次站起來,並且比之前更好!
因為放下了那些你認為有價值的,而真正對妳來說重要的事卻是另一些!
受夠了那些虛假讓你在做決定時有些猶豫,這中間的挫折與打擊、讓你成為更美好的人。也避掉了一些災禍…
這是通徹心扉的成長,有些時候是不得已必須被情況改變! 現在終於苦盡甘來也更懂得珍惜現在擁有的一切! 並開始想要幫助周遭的朋友,因為你的良善,會讓你在失去了某些人事物之後又來了更好了朋友!工作的轉機有戲劇性大展開
獅子
過去錐心刺痛的愛與工作中的起伏讓你吃盡苦頭,因為你的好業力使得上天送你了一份驚喜的禮物,也許是來自穩定美好的情感、也許是事業上讓你夢想成真了..憋了很久的獅子終於要再往事業上的巔峰邁進…盡量享受現在珍惜當下,因為當工作一波波的來臨時,你就沒有時間玩耍了….
也因為有些事情正在進行中,容易讓情緒起伏不定。表面上是很堅強的在努力不懈的,這讓撐習慣的獅子需要放鬆心情,去關照自己脆弱的時候都是怎樣消化那些東西,然後找出辦法解決。適當找朋友討論你的想法可讓你心情愉悅。某些狀況很驚險你卻能夠安然無恙的渡過一切,那是因為你的貴人藏在暗處幫忙你! 而他們會在適當時機與你相遇並共同為未來努力
處女
新工作的來臨代表人際關係上的改變,互相利用的朋友們離開了很好,雖然讓你有些失落、正是好時機替換新友誼的開端。這也不是第一次在人際關係上大搬風了,你的工作能力越強就是會有人想支配或刁難你,但最後都可以迎刃而解。好強的個性讓你越挫越勇,但現在似乎有點氣餒有點懶,如果對什麼事都提不起勁,這時候先確認你要什麼,才能保障你現在所做的事情符合你未來的目標。事業上新團隊出現了,可以按照自己想要的方式運作,注意合約條文修正,家人的身體健康容易讓你情緒浮躁,請先照顧自己的身體,才能承受更多來自家庭無形甜美的負擔。一期一會般短暫桃花讓你在枯燥乏味的時候增加了一些精彩的回憶。情感邁入穩定或是改變取決在現實生活中雙方之間是能平衡真實接受對方的本性,如果能讓彼此自由,放下佔有慾,你們的愛將昇華到另一個層面的愛,經歷靈魂之愛之前,可能會先來一場天人交戰的過程⋯⋯
天蠍
知道目前的事業將會有所變動,面對被改變的焦慮,是需要智慧來處理的!有轉行計畫的朋友們,可開始找志同道合的朋友們一起進行,請慎選合作夥伴。注意稅務課題,食物安全。如果你是與醫美,美容,化妝品有關的職業,請謹慎處理商品成分,標示內容,或是誇大代言等事件。儘早預防能避掉一些客訴的麻煩。
工作中從傳統土法練鋼的舊模式轉變為使用新科技取代的系統。如果加入精密的技術會更加分。加盟或是技術轉移要留意合約與承諾的重要性。
很多小事被檢視讓你覺得煩躁,但也是進步的動力。請花些精神在房產與投資的財務課題上。
感情有機會遇上互相扶持的伴侶,但請把自私放一邊真心付出與對待,這會衝擊到你對愛的價值觀、你可能會經歷到很天蠍式的互虐之愛,因為太愛了無法表達出口,所以總是詞不達意,請勇敢的表達真實的感受,放下試探,你會獲得很美好的回應。
射手
活在虛幻與現實之中的世界讓你迷失方向,如果情感上遇到了你知道不能愛又愛上的人,讓你百般掙扎,最後聽從你的心,你會發現很久以前沒有出現的愛情故事在你身邊真心上演,改變了你對愛的態度,生活也因此從混亂變得更清晰了!幸福肥食慾旺有伴的你結婚可能性很大。單身的朋友,
也許會經歷一場自己都控制不住的轟轟烈烈的愛情,可能連周遭的朋友都為你捏一把冷汗,越是有挑戰、越是刺激的愛越刻骨銘心,這讓你完全體驗到從肉慾愛恨交織提升到心靈伴侶的重要性。要自由的你會為了愛而寧願把自己綁在關係中小心呵護,就算對方做出很無理的行為你都可以容忍,這是射手式對愛的奉獻與犧牲!
在事業轉換的過程中會有一場世俗與夢想交戰的狀態,請好好珍惜這段美好的過程,最終將會有更多連你都意想不到的發展出現…
待續
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連載04
賣麵的日子
連載的迴響非常不錯,所以我打算持續更新到發片那天,今天要講的是我在老家賣麵賣到差點被關進精神病院的事。
退伍後因為家庭的緣故回了大園老家賣麵,每天就是炒飯炒到手軟偶爾再跟客人吵吵架,對過慣了不穩定生活的我來說,這樣其實也不錯。
某天接到了平常都會送的外送,要送去附近的精神病醫院,平常的流程就是到了後,志工阿北會來取餐收錢走人,但今天特別不一樣是護士長來拿,我看到她就知道來著不善。
護士長:聽說你們現在改300才外送
我:喔喔 對啊 怎麼了嗎
護士長:那我們可能以後不會叫了喔 (語氣非常刻薄)
我:好啊 沒關係
我雖然有點不悅但也不是什麼大事,護士長看我無動於衷開始大怒。
護士長:站著幹嘛幫我搬進去啊!
收錢後我問可以幫我開電子鎖嗎,我不知道密碼。
護士長:不要啊 誰叫你們300才送
我:好啊 不然我住這裡啊 開始拉椅子坐下玩手機。
旁邊的小護士才幫我開門,回家後我媽還接到客訴電話。
媽媽:抱歉那個你說態度很差的是我兒子,我沒辦法開除她。
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被客訴態度不好 在 486先生 Facebook 的最佳貼文
#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家
【 台北行政客服--芷涵】
こんにちは、みんな大家好,我是芷涵!
不知不覺我已經在這工作2年多了 ! 想當年我才進來不到兩周,就跟著大家去紐西蘭員工旅遊,超級幸運的~
如果是老朋友,應該知道我當年被客人罵到哭的故事,經過這兩年多來的磨練,我發現我自己成長很多,認識不少很照顧我的客人朋友,阿呦~說著說著就好想你們阿,你們好嗎?!有空要記得回來找我捏~
客服這工作真的五花八門,扛別人情緒更要照顧自己情緒,否則很容易就坍塌,我一直努力學習著著,層層突破著!
話說已經很少解決不了客訴問題的我,最近遇到了難關!
這是一位老先生的來電,電話中說自己的中央牌風扇剛買,結果不小心推倒風扇,葉片斷掉了,要我快找人來維修!
因為在家兩個月我實在很懂那熱到不行的感覺,沒有風扇怎麼行!?
我趕緊禮貌地詢問先生訂購的資訊,才能確認訂單協助,第一次先生提供的手機,沒有查到訂單,所以在電話中複述一次電話號碼怕是自己聽錯,結果電話那頭突然傳來了怒吼:我的電話是0938xxxxxxxx,聽不懂嗎!!!!
再次確認電話既沒有輸錯但還是查不到訂單時,也只能再向先生確認:
「會不會是別人幫您訂購的呢?有沒有其他的電話可以提供?」
『小姐請你聽.清.楚!!!!!我的手機就是0938xxxxxxxx,你是要查多久?!!!!!』對方依然怒吼著......
「嗯…請問您這台風扇確定是在486團購購買的嗎?」
『不是在你們這邊買,風扇是怎麼出現在我家的?!!!』
但透過對話,我越聽他描述自己風扇的功能,越肯定其他通路的舊款,只能禮貌跟老先生說
「因為我這真的查詢不到您的這筆訂單,得請您到當初訂購的網站確認一下,如果確定是486團購購買的,可以再來電提供訂單編號,我們很樂意協助您。」
老先生聽了後很生氣的回,就算我不在你們這邊買,但是你們也可幫個忙吧! 人家跟我說486團購的服務很好就打來看看,你服務很好讓我高興,搞不好我下次就會跟你們買,結果,也不過這樣而已,不懂得做生意,短視近利,爛透了~.....啪一聲用力掛了電話。
噯~關於這樣不是在486團購買的,卻耳聞486售後服務好,非要我們客服服務的案件~我到底要用甚麼態度甚麼方式去面對嗎? 大家,能給我意見嗎? 讓我突破再突破~
因我家的家電幾乎都是我在保養的,我懂商品故障有問題不能用的痛苦,天氣熱沒有電扇冷氣,空氣不好沒有空氣清淨機,溼度高沒有除濕機,我了解沒有的痛苦阿!所以,我都會將心比心去解決問題,前提是你一定要在486團購購買的,只要是再486團購買的,維修服務我一定幫你處理,就像你的私人管家一樣,有問題找我就好了!
那,大家有記得我了嗎?我是芷涵,歡迎來台北總部找我當你的商品購買私人管家呦!
#五倍券要上場了
#486團購可使用哦
486團購新商品一一上場,想收第一手消息........
►歡迎訂閱商品電子報: https://reurl.cc/oD1rDv
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今天早上 下班路過
在某全家門市買東西時
遇到一個狀況
有客人買兩瓶飲料
要求店員 分開機台打發票
理由是他有收集發票的習慣
但他不想要連號
店員表示 沒辦法 另一台沒開
客人 再次詢問 “確定不行?”
店員語氣略顯不耐的表示
“不可以 因為沒開”
然後找錢給客人 發票掉桌上
沒有致歉 就轉身 不理客人
然後 客人走到休息區
接著拿出手機
打了0800客訴 店員態度不佳
因為 我在找五倍券的資訊
離櫃檯頗近
所以全程我都有聽見
=以下為個人見解=
對於這種狀況
以我是店員的立場
在門市的經驗
是會另開機台打發票給客人
畢竟 什麼客人都有
但像狀況中的店員
這樣態度不太好
被客人逮到機會
吃上一筆客訴 似乎也划不來?
如果你的立場是 客人/店員 你會?
--
小梁哥:你有想過xxx的心情嗎?!
黃老師:對不起~我錯了~!(汗)
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