世界上最難衡量嘅嘢,莫過於個「最」字。
最醒係你,代表你醒極有限;最愛係你,即係仲有幾個排緊隊?有些「最」無法衡量,有些卻實至名歸。例如最佳男主角,又例如最top嘅5G網絡供應商。
SmarTone敢以「全城最好」宣傳其5G網絡,要做全港No. 1+除咗因為網絡覆蓋全港至廣^,亦係唯一電訊商同Ericsson 合作推出5G服務。品牌代言人向來唔多,今次破天荒搵嚟影帝張家輝擔任代言,因為佢為將角色做到最好而「搏到盡」嘅演藝精神,同SmarTone 為顧客盡力提供至佳5G網絡體驗嘅理念同出一轍。無獨有偶,原來張家輝亦係SmarTone嘅忠實客戶,用咗20年不離不棄,自然係品牌嘅perfect match。
1分鐘promo將本來複雜嘅5G技術擬人化,令觀眾更易消化SmarTone 5G網絡嘅速度同質素。創作總監Hardy表示:「因為廣告用咗唔少綠幕拍攝,張家輝全憑想像演出,少啲演技都唔得。」
SmarTone 運用獨家5G Max*技術,除咗實時人工智能可以自動連接5G最佳發射站,仲有Ericsson網絡超強化技術,令訊號接收更穩定。加上SmarTone客戶人均可用頻譜全港最多,網絡體驗自然好。
人人都出5G,比人快一步、delay少一秒,已經係最好同幾好嘅分別,就好似張家輝拍攝廣告時咁講:「最好,真係唔易做㗎。」
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+ 基於委託NuanceTree於2020年7月至9月調查之結果。^基於本公司於2021年7月19日進行之路測結果。 * SmarTone所應用之香港獨有5G Max技術─即實時人工智能加Ericsson網絡超強化技術由Ericsson研發。詳情請瀏覽 https://5g.smartone.com/tc/5G/
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過319的網紅容海恩 Eunice Yung,也在其Youtube影片中提到,福利事務委員會政策簡報會(1月26日) 【協助精神病康復者再就業】 去年,中大與港大合作的精神病研究發現,全港有近90萬人有精神病,包括抑鬱症和焦慮症,更有逾17萬人患重度精神病,例如精神分裂、躁鬱症等。而社聯一項調查顯示,有超過七成半受訪精神病康復者認為就業機會甚少,亦缺乏就業支援及相關培訓,協助...
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你身邊啲同事係咪咁?
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(失敗者回憶錄0913)
我們是甚麼人?我們往何處去?
從流行文化中,可以看到1967年香港人社會意識大轉變。
1949年中共建政後,五十年代大批大陸人來港,其中由江浙人帶來工商業,和上海的流行文化,對社會影響最大。當時不是叫流行曲,而是叫國語時代曲,流行歌星是周璇、姚莉、白光、李香蘭和吳鶯音;到六十年代,就是台灣的流行歌星佔領香港市場,姚蘇蓉、湯蘭花、蘇芮、歐陽菲菲、翁倩玉以及一直紅到九十年代的鄧麗君。粵語流行曲不是市場主流。電影方面,五六十年代從永華,到長城、邵氏、電懋、國泰,這些拍國語片的電影公司佔領了大影院市場,與西片互領風騷;粵語片的製作很多,但多在街坊流連的小影院放映。
1967年11月,暴動剛退潮,香港第一家無線電視TVB 誕生。TVB 的新聞報導,和電視劇、處境劇的製作,覆蓋了香港相當大比率的人口。
到60年代末、70年代初,許氏兄弟的電影、特別是許冠傑的粵語流行曲冒起,風行全港,由此而帶入香港粵語流行曲、電視劇、粵語電影的新時代。香港流行文化爆發式的興旺,不但覆蓋全港,更風靡東南亞、台灣、歐美等地華人社區,以至文革後的大陸。香港歌星、影星、導演、作曲作詞者,出現好多超級奇葩,可說歷史僅見。
這就是香港的黃金時代。從1967年末開始,只有這二三十年。短短時間,在良好管治和充分自由的空氣下,就創造出許多奇蹟,產生許多傳奇人物。在戴麟趾、麥理浩開始的大刀闊斧建設市政與革新中,最值得稱道、當時我也認為是最難得一件事,就是創立了廉政公署。廉政公署的成功,將香港締造成一個公平社會。
本土流行文化的崛起,反映了香港人對這個英治下的地方,產生越來越強的認同感。在所有的華人地區仍然處於不同程度的不自由的狀態下,香港享有充分的言論自由,在香港可以看到所有在海峽兩岸被禁閉的消息和評論。香港人在公平的法律制度下,可以自由做任何不違法的事。香港公共事務、交通、稅制、醫療,提供的服務比任何地方都方便。七十年代之後到香港生活的人,無論從大陸、台灣還是世界其他地方來,大都認為香港是世界上最文明的地方,沒有之一。
2017年,羅恩惠導演拍了六七暴動的記錄片《消失的檔案》,引起關注。她原想將記錄片的內容出書,並邀我寫序。我的序寫了,書卻沒有出成。
我在序中,引用法國印象派大師高更(Paul Gauguin)在1897年的一幅畫作中的三句問話:「我們從哪裏來?我們是甚麼人?我們往何處去?」
香港人從哪裡來?不用說,絕大多數香港人來自中華大地。我們是什麼人?我想在1967年前絕大多數的香港華人市民都會說「我是中國人」,至於是「中華民國」還是「中華人民共和國」,就是當時社會輿論的主要左右派之分。我們往何處去?那就各有選擇了,除了在香港土生土長、有些家族生意繼承的本地人之外,1949年後從大陸來的人,大概那時候都不會認為香港是他們永久的家。鄰近的強權使許多人不安,他們想把香港當作跳板,藉此跳出海外,遠離中國。
英國維持在香港的管治,是為了觀察和接觸中國;中國讓英國繼續管治香港,是以香港作為通向西方世界的窗口。中英雙方都沒有把香港市民當一回事。如果中英都沒有把香港當一回事、而許多香港人又把這裡視為「跳板」的話,這個「借來的地方、借來的時間」就不是香港人的永久的福氣。
當中國在極左狂潮下,用語講到要「粉碎港英統治」而結果卻是「香港還是那樣子」,就意味著這裡可以作人生的長期規劃了。儘管英國那時候已經知道1997年會有條約到期的問題,但在中共不干預下,全力建設一個輝煌的香港,可以使英國在國際社會的關顧下,提高與中國議價的能力。
儘管中英雙方都各有打算,但香港人就在這個歷史時空,享受到最大的自由,最方便最發達的經濟文化,最文明最公平的社會秩序。香港流行文化的奇蹟般崛起,意味香港人的身份認同已經從「我是中國人」轉為「我是香港人」,至少是「不一樣的中國人」了。這之後,身份認同的民調雖有起落,但倘若沒有先驗的政治觀念,整體趨勢就沒有什麼懸念了。以0至100分的「身份認同指數」計算,2018年民調顯示,認同自己是「香港人」的,指數破紀錄高達83分。
「我們往何處去」?儘管九七問題泛起,和近年政治環境大轉變,使香港人在六四後、九七前和現在,都掀移民潮,但留下來的和離去的,心中仍然追求著憧憬著那黃金時代的香港。(62)
圖1,香港流行文化的先驅者——許氏兄弟和父母(網上照片);
圖2,香港新聞業輝煌時期的傳媒人,前左起,毛孟靜,黃應士(TVB新聞總監),張敏儀,包雲龍(亞視新聞總監),黃志強(港台新聞部);後左起,林旭華(商台),邵廬善(港台),吳明林(港台),李怡,蘇狄嘉(港台),戴天,李錦洪。
(《失敗者回憶錄》在網絡媒體「matters」從頭開始連載,網址:https://matters.news/@yeeleematter)
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福利事務委員會政策簡報會(1月26日)
【協助精神病康復者再就業】
去年,中大與港大合作的精神病研究發現,全港有近90萬人有精神病,包括抑鬱症和焦慮症,更有逾17萬人患重度精神病,例如精神分裂、躁鬱症等。而社聯一項調查顯示,有超過七成半受訪精神病康復者認為就業機會甚少,亦缺乏就業支援及相關培訓,協助他們重投勞動市場。我希望政府投入更多資源支援精神科門診服務,並考慮增聘本地精神科醫生。
署理勞工及福利局局長蕭偉強表示,勞福局會集中加強社區支援服務,現時全港共有24個精神健康綜合社區中心,為有需要人士提供支援。
【擴展長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃】
自2015年3月起,長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃已分階段擴展至綠色專線小巴,受惠人士可以每程2元乘搭指定公共交通工具。截止2016年9月底,共有157個專線小巴營辦商所營運的512條綠色專線小巴路線,覆蓋全港約97%的專線小巴路線。政府早前表示,仍有12條路線未參與優惠計劃。我要求政府交代具體何時能擴展優惠計劃至所有綠色專線小巴,讓合資格人士能得到2元乘車優惠。
勞工及福利局常任秘書長譚贛蘭解釋,有個別小巴營運商認為實施優惠計劃有困難,不過,在運輸署重新招標時,票價優惠計劃將會成為其中一個招標要求。
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DimBuy凌清雲
成功一定沒有捷徑,要成功有時候堅持需要付出很大的代價。不過相信自己,堅持自己的一個理念,才是得到成功的第一步。
DimBuy由2011年成立至今,已成為香港最強大及最具信譽的第三方物流供應商之一,以「一站式全球網購及配送」打響旗號,主要業務範疇包括:國際轉運服務、電子商貿、物流技術管理方案、IT 資訊科技方案及宣傳推廣。營運總部設於香港,公司亦專注提升服務質素及提供多元化業務。作為一家百分百的本地品牌,DimBuy董事總經理凌清雲先生(Jimmy)表示,他們的業務分為三大項:一是轉運,二是代購,最後是購物頻道。物流方面由開初只有中港集運發展到現在有七個航線,包括中國內地、台灣、日本、韓國、美國、德國、英國等地方,都可以在當地網購後運回來本港的客戶手上。另外代購頻道亦與當地購物網站包括樂天和yahoo的後台有連結,將他們的貨品放到我們網站上面,客戶體驗上就像由我們的網站售予他們,實際是進行代購,令客戶有更好的體驗及節省時間。Jimmy認為傳統的代購要由客戶提供連結,並且詳列需要購買的貨品;現在就可以免卻這些程序,直接在我們的網站就可以完成。此外,由於購物頻道建基於公司的物流網絡上面,我們亦與一些日本、台灣、韓國的商家合作,網羅這些地方超過五千件的產品,客戶亦可以在我們的網站上購買,目的都是想給更多選擇予我們的客戶。這一切都是希望DimBuy可以保持業界的領導地位。
DimBuy的主要經營理念就是提供一個用戶體驗比較好的服務,令客戶在使用DimBuy服務之外亦有一個滿意的感受,這是亦是公司最大的一個經營理念。而為了保持公司的競爭力,Jimmy不斷去思考一些新的方法,在現有的一些流程上去做一些優化,或者在成本上爭取更好的價錢,因為客戶不外乎都是希望要一個便宜和優質的選擇。除了服務香港的客戶之外,今年亦希望跳出香港,在台灣、中國甚至其他東南亞地區扎根,因為他們意識到電商物流這一環已經超越了國家的界線,令到客戶可以隨時隨地安坐家裡或公司都能在世界各地網購,以及很快地將貨品送到他們手上,這就是DimBuy最希望做出的目標。
處理客戶訴求最重要是有一顆同理心
常言道客人永遠是對的,亦聽聞很多服務業人仕表示客人都不講道理,Jimmy表示他有一點不同意,他覺得並不是每一個客戶都完全不講道理。根據公司的經驗,只有很少部分客戶同時要求又便宜、又優質、又快速的服務,但我們DimBuy仍然會都努力去滿足客戶的要求。公司會以不同種類的服務去符合不同客戶的需求,例如有一些客戶需要很快的服務,我們有一些特快的服務提供;又或者客戶需要便宜的服務,我們亦有提供一些月費計劃,一般來說客戶需要便宜都因為買了很多東西才需要便宜的服務,從而令他們的預算比較好,所以月費計劃就能提供每一公斤很低的價錢去滿足他們的需求。Jimmy認為處理客戶訴求最重要都是有一顆同理心,站在客戶的立場去思考現有的服務和尋求新服務的方向,有一些客戶需要上班,家裡沒有人收件,如果派送上門就很難預約時間,公司就推出了「順便智能櫃」服務,覆蓋全港超過70個點,希望日後的覆蓋點會超過三位數字,目的都是希望能夠令到客戶在提貨有更多不同的選擇。其實除了「順便智能櫃」外,DimBuy本身的提貨點亦超過300個,當中包括便利店、自提點和油站等,希望能夠做到提貨網絡更加大、更加好,令客戶有更加多的選擇。
DimBuy營運至今,眾人都覺得公司發展一日千里,不過作為企業掌舵人, Jimmy表示自己愉快與不愉快的經歷總會有,在過程裡面比較難忘的事是在創業之初留意到一些報導指出在香港註冊的公司,首三年會有接近七成倒閉,超過五年的只有幾個百分點。記得在公司營運至第五年的時候Jimmy跟同事們說:「我們是幾個百分點裡面其中之一間公司,其實可以營運五年以上大家都會有一個比較穩定的步伐」這是其中一個對Jimmy來說比較有意義的事情。另一件令Jimmy既高興又深刻的事,就是公司第一次有同事懷孕。一直以來Jimmy都覺得員工對公司來說都是一個很重要的資產,同事能夠選擇在公司工作期間懷孕代表對公司有信心。公司一直希望做更多對同事於家庭崗位上支持的事情,例如在政府立法設立男士侍產假之前,DimBuy已經向男同事提供侍產假,因為Jimmy真心希望能夠將公司當成第二個家,而並不是要同事加班加到不知時日那種,他不希望同事每個星期一都很不愉快地上班,星期五就很愉快地下班,Jimmy希望同事無論於回公司和放工也同樣懷著愉快的心情,這就是為何同事懷孕令Jimmy很快樂的原因。
無論是實力的表現或者是幸運兒,DimBuy一直受客戶擁戴一直是不爭的事實,營運當中的甜酸苦辣可能只有Jimmy能夠嘗透,Jimmy表示要成功一定沒有捷徑,他本人覺得最緊要是堅持信念,當然有時候堅持需要付出很大的代價。不過相信自己,堅持自己的一個理念,才是得到成功的第一步。
聯絡︰
公司網頁︰DimBuy.com
DimBuy物流服務: 2780 2611
辦公時間: 星期一至五 - 上午十時至下午二時 及 下午三時至晚上七時
星期六、日及公眾假期休息
DimBuy購物熱線: 2587 4000
辦公時間: 星期一至五 - 上午十時至下午二時 及 下午三時至晚上七時
星期六 - 上午十時至下午一時
星期日及公眾假期休息
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