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【培養覺察客人需求的能力】 #愛盲視障青少年職場體驗營
📋今年暑假愛盲為視障學生規劃了一系列職場分享講座及教學課程，
🖇從企劃工作、保險經紀、烘焙到文書行政，請到各行各業的前輩為學子們分享工作經驗並進行實際模擬。
📌日前最後一站來到永豐商店的公司內部，體驗客服的工作要領。
📝學生們在課程中針對講師拋出的案例分組討論，如何才能發揮正確的「雞婆」服務精神為客人解決各種疑難雜症？當客人已經被前兩個客服搞得火冒三丈，這時接起電話的你又要怎麼「接招」才算得體合宜呢？
👣相信經過一天充實的講座，不僅是對客服的工作有了初步的認識，在與朋友相處及面對問題時以客觀角度抽絲剝繭找出原因的各種能力都有了長足的進步！
🎀感謝永豐商店大方為孩子們分享這些寶貴的經驗～
🎁支持公益好店家，讓生活中處處充滿愛→ https://ishare.yfyshop.com/tfb
#愛盲基金會 #永豐商店 #視障職涯探索
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