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很多在台灣的朋友們或許不知道
對我們這些海外遊子來說
有一條回家的路
叫做雨夜花
疫情生活持續了一年多
海外遊子的回家路
更是遙遠
2021 年的農曆春節
美國華人福利社攜手 六福美饌 Leofood
替長居在美國的台灣朋友
配送了多達百份的 #年菜 給在台灣獨居的家人
那時候團隊時常接到冷凍配送員的電話
說道有收件者拒收包裹的狀況
因為在台灣的家人害怕配送的我們⋯
是詐騙集團
正逢農曆年的那兩週
台北辦公室與美國各州客人的緊密聯繫
好幾回我們也跟著
在台灣收到年菜包裹的家人們
哭成了一團
電話裡頭台灣家人們得知
是遠在美國的兒子、女兒
請我們配送年菜後的澎湃感動
到現在我們都還記得
對我們這群海外遊子來說
飛機已是我們日常的交通工具
只是
好久好久聽不到那首雨夜花
好久好久沒能啟程回家的路
#遊子宅急便
是 #美國華人福利社台灣分公司
與 #台灣廠商群 及 #台灣黑貓宅急便
攜手為在世界各地的海外遊子
所成立的 #送禮平台
陪您走在回家路上
海外的台灣朋友們
無論您在哪一個國度
凱莉誠摯邀請您
讓更多人知道 遊子宅急便（海外下單，台灣配送）
｜令人崩潰的英國服務｜
前天才提到我們海運的東西已經抵達英國港口，心裏還想說太好了沒有因為塞船塞港影響到海運時間，但在東西拿到手之前，還是沒辦法掉以輕心，畢竟我們面對的是英國的服務，不是台灣
果然不出所以然！！
前幾天我們收到了貨物到港通知，並跟我們確認了住址跟電話，原本安排了週四會到府送貨，但可能因為清關較為順利，前天我們就收到提早一天送貨的消息
這一切都看似這麼美好，直到了今天中午
/
因為他們只告知送貨時間是早上9點到下午4點間，沒辦法進一步確認正確可以到府的時間，我們從早上全家都手在家裡就為了等待物流公司，直到中午12點多我們突然直接受到一封email通知，說物流剛剛有到府上送貨，府上的人卻對收貨感到疑惑，而司機沒辦法找到我們無法完成送貨，必須先將貨物送回倉儲，等我們確認後再安排二次送貨，而我們必須支付倉儲費用與二次送貨的費用
我們看到一臉疑惑，不是都在家，完全沒聽到門鈴外，也沒有人應門，哪來的府上收貨人？？
結果定睛一看司機提出的送貨住址，What the?!!
原來是司機送到了隔壁的隔壁的隔壁鄰居家裡了
我們馬上電話回覆，先生你們送錯地址了，當然應門的人一臉疑惑，也不可能有人會收，而且我們整天處於待機狀態也都沒有收到你們的電話通知跟聯繫，也都沒有任何未接來電，怎麼就直接說是我們的問題呢？
既使我們告知完全沒有未接來電，也確認電信公司都沒有任何來電未接通的狀況發生，很明顯就是司機送錯地址，也都沒有跟我們聯繫，貨運公司卻還是堅持，是家裡的人拒收，也讓他們找不到我們，所以貨運司機才會離開，東西已經送回倉儲，我們必須支付費用後才會再安排，就這樣僵持不下
/
雖然之前我都笑說再還沒收到貨品正確點收以後，我都不會放下一顆心，這種事情在英國發生還真不讓人意外，但真實發生了還真的讓人超級火大，我知道人身攻擊不是很好，做人要有品德，但面對這種荒唐又低級的錯誤還推的一乾二淨，還真會逼的一瞬間把這輩子會的髒話都罵完
最後我們仍然堅持不應該要求我們再付費才能再安排送貨，整個過程就像我們遇到贖回物品的詐騙一樣，但等了一下午物流公司跟司機還處於神隱狀態
/
這種誇張的事情在台灣是是不太可能會發生的，物流先生除了敬業，看前陣子因為爆炸的包裹還加班只為了快速送達到客人手上，常常慢了一點就被抱怨通通吞下肚，這裡是抱怨了還會擔心他們會不會把你的東西用不見，只能說對於台灣的物流跟服務respect
【辛苦了！外送員！】
今天白天跟夥伴在做訂單+錄影，發生了一件事。
平常極少訂這類外送的我，
想說用UberEats叫個家樂福烤雞來吃，
大家吃雞吃得爽～還能順便帶點蔬菜水果備用。
(想想還是挺方便的)
外送員很快來了，
當下大家都在忙，我去取餐時也沒仔細看。
大概過了半個多小時，我回頭看，
才發現：「咦？烤雞呢？」
想說：馬的，一堆番茄小黃瓜，啊沒烤雞是怎樣！
於是我就用APP系統回報有短缺，
也電話聯絡上外送員，他說收到，請我先等等～～
我想說~~過了這麼久才回報，
不會死無對證吧？或有什麼糾紛之類的。
不過他叫我等，應該是要騎車回去大賣場拿，
好吧，那我就餓肚子先等一下再說。
大概又過了半小時，外送員來按門鈴了
打開門看他超喘的，話都講不清楚：
「大...大哥......我剛剛...機車..........
在辛亥隧道那邊...拋錨....了.......
啊...我應該是.....家樂福那邊...他們外送區.....有分好多箱子......
我應該是.....拿錯個.......放到...別人的......。
所以我...沒辦法去拿........我只能先....一路跑回來........
車子還在隧道裡面............
真的很不好意思.......抱歉........
我......我.....那烤雞多少錢？.......我現金先賠你好嗎....？」
我一聽傻了，想說你也太拚了吧XD(外面正午大熱天耶~~)
我說「不要啦沒關係，我們附近有很多吃的再去買就好，
烤雞算了啦，你跑那麼遠自己都要變烤雞了。」
然後這位外送員大哥，死活不接受，
硬是要把手上兩百塊塞給我，
大家推來推去，最後只好收下了.......
留他喝杯冰水也不要，說還要趕回去車子那裡。
唉～後來自己越想越過意不去啊，
他這幾趟來回花了多少時間，又虧了兩百、還要修車，
我能做的只有再打開APP，
直接小費給到滿(不知道會不會被平台抽成==)，
唉~~~自己當下太笨了，應該要更堅決不收的。
（不知道我先前回報了Uber，外送員會被扣錢嗎？有人知道嗎？）
這故事讓我想到：
前幾週我不是幫大家在代購工具組嗎？
這幾百箱裡面，其中有一個包裹被退回，
我去郵局領時，發現也沒破損情況，
就打過去詢問。
對方說這上面沒寄件人資訊，以為是詐騙集團，所以拒收了...
我想說奇怪又不是貨到付款，有啥好拒收的.....
而且出貨前都公告PO照片了，應該會知道這是啥吧？
唉算了算了，自行吸收吧，沒啥好爭的，
運費都噴好幾萬了，差你這$160？
後來過了幾天，這位同學用FB私訊我了，
說才看到我們辛苦包貨，不能再讓我額外多付運費了...。
然後我說不要緊啦~~小事，也拒收了。(如附圖)
哈～突然想到這件事，
當下的我，不就跟今天這位外送員一樣嗎？
在社會上大家分工合作，
我不做皮包、不團工具組，大家就沒的背、沒的用。
廚師不煮菜、外送員不外送了，那我也沒飯可吃。
所以啊～～真的是行業無貴賤，
同樣的我們假日在工作，
做一個自媒體經營者、或工匠、或老師，
有比這位外送員偉大幾分？？
其實也沒甚麼了不起的，
只是在不同地方努力，大家都是一樣的～～
工作過程難免有失誤、有出差錯，
而可貴的是我們（外送員、我、我的學員）
都在這件事情上有同理心，
重點已經不是這幾百塊，
而是人與人的互動、情感，
心存善念、以誠意待人處事，
這才是無價的、最可貴的。
可能這也算是種因果輪迴吧～～
祝我的學員玩皮之路一切順利，
也祝這位外送員未來不要遇到奧客，
繼續傳遞這份善良下去～～
台北地區的朋友，
如果未來你訂UberEats，
遇到這位叫做「阿已」的外送員，
請幫我問問是不是「烤雞先生」，
再代我請他喝杯涼的、好好謝謝他吧～～
貨到付款包裹詐騙多，郵寄資料不明確請直接拒收當心！別被「貨到付款」包裹騙走血汗錢！詐騙手法五花八門，近來有民眾向警方反映，並未在網路平台購物，卻收到貨到付款 ... ... <看更多>
詐騙包裹拒收 在 Re: [問題] 貨到付款未到貨可取消交易嗎？ - 看板e-shopping 的推薦與評價
最近也遇到 想補充幾點。
我很少網路購物，沒想到這次為了一點差價
鬼遮眼就被騙了（還好是差點）
一開始網頁跟原po說的一樣
會有「限時搶標」、「限時下殺」、「已熱銷xxx」件來吸引人趕快下單
購買須知也會寫的很好聽
拿到貨有問題要退還 他們會無條件負擔運費
他會要你傳瑕疵圖到他們的信箱 就會有專人聯絡你
或者是 網頁上會有線上客服
到這邊為止 乍看很正常對吧？
問題就在於...
1.他給的信箱是空的，發了信gmail會跟你說沒這個信箱網域
你根本無法聯絡
2.線上客服從沒上線過 永遠是灰燈
還說可以離線留言 顆顆。
且網頁上不會有任何電話、住址
我那個網站是沒有啦
但就算有了 絕對是假的
通常很少人會在購買前先驗證上面這些聯絡方式
要嘛 沒事
要嘛都是等到有問題 才發現被騙
你我都一樣～不過我現在會看了QQ
而且這種詐騙是 會用貨到付款讓你誤以為安心 因為有種一手交錢一手交貨的感覺
事實是 你只在乎錢會不會被騙走
都忘了 你拿到的貨是不是你要的?
-
那如果我真的被上面這種貨到付款的方式騙了怎麼辦？
這個時候你想取消已經來不及了
要嘛就是我說的聯絡不到
要嘛就是原po的不能取消
那等貨品來的時候「拒收」就好了！！
網購無條件有退貨的權利
這是台灣法律保障消費者的
但不是要你濫用！！！
方法、工具是好的 永遠出問題的都是在人
只要是收到包裹
但是不確定自己有沒有買
或是覺得有詐騙疑慮
請不要猶豫的跟司機說「拒收」！
通常貨到付款會先打電話問你在不在家 因為要收錢 這時直接跟司機說你拒收就好
司機反而會開心少送一趟
物流業者也不會有任何損失
通常運費都是賣方那邊先付了
頂多就是貨物囤積的成本。
在來法律方面 當你確定這是詐騙的時候
你拒收是不用負擔什麼責任的
那時候我當下馬上發現被騙的時候
就打了消保官的電話詢問～
他也是說直接拒收就好（因為還沒付錢
但你付錢了的話又是另一種情況
請趕快聯絡物流把錢追回來！
這邊要謝謝es版的版友
前陣子分享一個分辨危險性高低的網站
我後來去查了
發現我下單的網站只成立10天
是列在高危險性 且位置架設在中國
有極大可能是詐騙。
沒想到我會被騙 哈哈哈
不過蠻感謝這次經驗
至少還沒付錢而且學到了很多
會比以前更仔細去審視網路購物的流程跟細節
最後我想說的是
希望大家不要一昧的抨擊「怎麼現在這種年代還有人會被臉書廣告騙」
換個角度想
每個人都有犯蠢的時候
當人家願意把自己的錯誤攤在陽光下
打出來警惕下一個人
這種精神應該是值得讚許的！
事情發生的時候 也在網路爬了很多相關的經驗文章 非常感謝那些人讓我知道下一步該怎麼做！
該被譴責的應該是那些惡心詐騙的人才對～
希望大家多多審思這個角度
謝謝大家
引述《tppr3695 (里肌肉)》之銘言：
: ※ 引述《sellyam (裕)》之銘言：
: : 在FB廣告看到的包包覺得不錯
: : https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1975773479308916&id=161823114172
: : 20
: : 7/02看到網頁寫已售出160件活動時間剩下3天17小時還在倒數計時，趕緊下標，是貨到
: : 款所以也沒多想
: : 結果三天過去還沒到貨，再看網頁售出件數跟時間完全相同，開始覺得怪怪的，就加了
: : 方賣家的line詢問
: :
: : 連單號都給了我心想再等等吧，結果2天過去還是沒消息，不相信黑貓這麼慢，忍不住?
: : 了快遞結果單號各式根本不對。再問結果回我還沒到台灣，已出貨不能取消訂單，不知
: : 什麼時後到貨。
: :
: : 每天請人在家等付款，提心吊膽怕錯過，折磨一個禮拜結果這樣回，真心想向其他通路
: : (又沒有最便宜)。請問我可以直接不理他到貨拒收拒付款嗎？
: 今天來聊聊FB的購物詐騙。
: 幾年前中國的東莞曾經是個以情色風光一時的地區，因為近幾年情色產業被連根拔起，
: 導致該地區跟個死城一樣，酒店、旅館通通都倒光光，沒有錢還給當地銀行，連銀行都
: 快要倒掉，後來由政府協助轉型，除了長照會館，就是孵蛋器了。
: 什麼是孵蛋器？孵蛋器是一種稱呼，當地政府要扶植科技產業，只要是科技公司在東莞
: 租辦公室就享有補助，非中國籍補助更多，導致一些取個XX科技公司都在東莞租一間辦
: 公室，來從事網路零售業，他們自稱跨境電商，專門賣一些劣質品、仿冒品、假貨等等
: .....那邊的一條龍服務，從集運、FB廣告、網頁下單模板、客服系統通通都找的到，
: 也就形成了FB的劣質商品廣告越來越多，而收到貨物的買家也投訴無門。
: 那些商品基本上都是連中國人自己都不買帳的瑕疵品，保證比你在淘寶上買到的還要爛
: ，因為那些都是QC沒過關的，被打入要銷毀的東西，藉由這些管道賣到你我的手中，所
: 以我語重心長地勸你，拒收就好了，花錢買了就是跟自己過不去。
: 然後我們再來聊聊這些手法及如何打擊這些仿冒或劣質商人。
: 首先那些科技公司會在工廠中找尋商品，然後談好價格後，委託當地的廣告公司購買FB
: 帳號，並成立粉絲團，然後在上面刊登廣告，然後有呆瓜(不是說樓主)下單後，在跟工
: 廠叫或直接寄到貨代那邊轉發台灣，並使用黑貓貨到付款，然後呆子付款收貨後，發現
: 買的東西跟寄來的東西不一樣，質感差很多，想要退貨的時候就被賣家給封鎖了，然後
: 寄件地址只有XX貨運，或是某報關行，導致退貨無門。
: 那麼呆子買家就很生氣然後上去FB的廣告頁那邊留言要退貨，騙人，假貨等語....
: 然後神速的被刪文加封鎖，您說是吧？不然就PO上爆尿公設給大家打臉。
: 當然...這些對於賣假貨的商家不痛不癢。如果你之前被騙過，或是還沒被騙過，或是
: 想要被騙騙看，我這邊教各位朋友如何做才可以讓商家重傷倒閉。
: 商家負擔的成本：
: 廣告費：FB做大量廣告，金額其實是很嚇人的，基本上點一次有可能在0.1美元若要曝
: 光率更高，有可能拉到0.5美元以上，一天花個3000美金都算是很正常的。
: 人事費用：每天的上班時間客服是要給付薪水的，不然你以為FB客服的中年大叔妹妹可
: 以在你你對商品有疑問的時候立即給你答覆，然後收到東西有問題的，立即給你封鎖，
: 我親眼看過每個中年大叔在電腦前叼著菸跟台灣的呆子買家聊天，還用揪咪勒.....
: 當然他們每個人都取一個很好聽的名字。ex:雨柔、思婷之類的騙你上鉤。
: 寄件費用：透過轉運及代收貨款，每件的寄件成本基本上在150元台幣加上貨到付款的
: 手續費，再加上換匯的手續費。
: 商品費用：商品費用是所有環節裡面最便宜的，一件商品賣你999元可能成本不到90元
: ，不然哪來這麼多交易糾紛。
: OK，我們洞悉了這些劣質商人的成本以後，我們正確做法是消耗掉他的成本，讓他還來
: 不及成交就被下架或停權，但這樣還達不到重傷的地步。
: 首先在看到FB廣告的時候，廣告右下的立即購買或是了解詳情按一下，這時候他就先消
: 耗0.5美金，如果人多在按的時候，那個錢可能用打火機燒都沒這個快。
: 接下來左上角的廣告贊助商按一下，看一下是不是境外公司，通常他們會填寫香港地址
: ，如果有填台灣地址，順便Google一下是不是空地或停車場或者家樂福之類的，避免勿
: 殺到正統的賣家。如果確認是境外公司，好的，我們可以接著下一步。
: 下單，沒錯，你沒有看錯，就是下單，資料要填真的假的都可以，我是都填真的啦，然
: 後摻幾筆假的，對，我一次都下2-3單，不要下太多次，太明顯他就連出貨都不出了。下
: 完單記得要找一下中年大叔妹妹客服問她什麼時候可以收到，他會跟你說7-15天，OK就
: 等黑貓吧，過幾天黑貓會打給你(如果你資料填真的話)，就直接跟他說拒收。
: 接下來把FB的那個專頁，檢舉加封鎖，然後如果有大陸打來的就不要接，打個兩三次他
: 就放棄了，不然接起來讓他聽音樂也可以。
: 放心她不會為了這幾毛錢飛過來找你的，而且這樣子消耗廣告費、人事費、運費及商品
: 成本，不出一個月很快就倒閉，然後光分辨真訂單假訂單就飽了。
: 那些被拒收的東西呢？會先退回到報關行存放，因為他們沒辦法負擔回去的運費，通常
: 運費都比商品成本還要高了，所以報關行商品越堆越多，然後過一兩個月以後，去基隆
: 廟口看看，說不定那些東西會出現在基隆廟口的地攤，然後上面布條寫著海關充公品，
: 便宜賣，然後看到你之前買的東西也在裡面，當然如果量多的話，會被10元店整批盤走
: 。
: 以上還是勸你.....拒收吧。
: 以上文章希望各位朋友可以轉載，廣為流傳，作者放棄任何著作及文字創作的權利，
: 並讓轉任何轉發的朋友可以適度的更改內容及文字但以不偏離原作者意思。
: 轉載時請勿加註原作者ID及禁止轉載之字樣。希望可以讓更多人知道。
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