民眾捐贈的舊毛衣中,放有相當於120萬台幣的現金被萊辛發現,她想都沒想就立即呈報上去,因為她相信一件事……☝️😊
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過3萬的網紅MEeeep More,也在其Youtube影片中提到,大益 俞國威 要守住多年家業,必須把最好的產品及服務帶給每一位顧客,以誠信及真心對待客人,並且一直將全副心思放在本業之上,默默耕耘,方可達至成功。 大益(香港)建築材料有限公司專門代理歐州生產一級名牌磁磚,當中包括英國皇室選用西班牙高級磁磚PORCELANOSA、香港政府建築署(簡稱ASD)核準工...
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民眾捐贈的舊毛衣中,放有相當於120萬台幣的現金被萊辛發現,她想都沒想就立即呈報上去,因為她相信一件事……☝️😊
誠信 實例 在 跟著開揚動吃動 Facebook 的最佳解答
【該具備的能力】#自由教練 #經驗分享
很多教練曾問我說「當自由教練需要具備什麼樣的能力?」
每一次被問到這個其實我都很不敢回答
因為問我的人大部分都比我資深XDD
但是跟各行各業一樣
先進入行業的人不代表能力優秀
但我認為有學習和請教的心態是進步的第一步!
(這系列的主題沒有順序可言,純粹想到什麼分享什麼,大家就別太在意了,哈哈哈🤣XD)
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💎專業能力(!?)
很多人總在糾結該擁有什麼樣具體的能力
是不是應該要考取什麼相關證照?
受過什麼樣的專業訓練?
但其實.......專業能力,如教學、指導、說明等,
是你「應該」要具備的基本能力
至於特別的證照,只是依照你希望走的方向,和你鎖定的族群不同去考取
拿我舉例,銀髮族體適能、癌症體適能專業訓練、孕婦及產後訓練等特殊族群
是我有興趣服務的對象,我認為幫助這些朋友很有意義
也許你喜歡幫助運動員拿到更理想的運動成績
也許你喜歡幫助選手打造更好看的健美身材
這些都是個人的選擇
要說教學門檻,真的只有那張「教練證照」而已
但教不教的好又是另一回事了~
//
💬真正能教的好的能力我認為有下面幾項:
💎負責任
一個人能否完成該做好的工作
和負責任的態度十分相關
負責任的人,在教學時能用心盡力
找不到發力感受時
會透過各種方式引導
而不是只說多練習多感受這種屁話
學生有不適也能立刻馬上協助處理
而不是只說多休息就會好
學生操作的重量過輕或過重
也能適度調節
有時候強度過高動作都維持不著,面有難色還硬要學生做
提高受傷的風險
有時候強度過低訓練效益不高
學生雖然輕鬆,但卻獲得不到效益達不到想要的目標
不會遲到早退
提醒學員注意事項
叮嚀飲食
…...等等等
//
💎誠信
對於學生不欺瞞我認為也是十分重要的一件事
舉個例,在諮詢時常被問到
「3個月內,我想變成怎樣怎樣~」
通常我的第一反應是先觀察可行性
儘管我們知道健身能夠改變體態,
但是每個人的起點不同
在一定期間能變化的幅度有限
能否達成這件事對於客戶來說十分重要
因為他們是對自己的體態有所期許
而你必須要讓他們了解到目標與實際的落差
並不是一昧地說,好、可以可以、你一定行,這種敷衍的承諾。
另外,曾有學生想學「舉重」想請我教
我回答,舉重是一個專項運動,我並不會,很抱歉無法教學!
大部分時候客戶分不清楚健身和相關專項訓練其實不同這件事
但是身為教練該做的就是傳遞他們正確的觀念
並誠實面對你的客戶,不會就說不會
如果為了讓客戶跟你買課答應超過你能力的事
會造成的結果絕對是客戶的受傷和搞壞自己的招牌而已
後續也將有教學能力的教練介紹給他,讓這位學生去學習
當然還有很多實例,如:
約課時間準時出現
課程進度與目標也能如期達成
……等等等
//
💎同理心
自己能做不代表別人能做
在教學時很重要的一個能力是站在客戶的立場思考
舉個例,有在練的教練硬舉40kg大多不會是問題
但,你希望一位5、60歲的客戶硬舉40kg
然後跟他說很輕啦~你覺得他會怎麼想?
也許他的生活中連10公斤的東西他都不曾接觸過
心中只會覺得你是看不起我還是覺得我很弱?
比較好的做法是將自己放到對方的位置上想
思考後的用語很可能就會轉變成以下
「現在操作的40kg可能會有點重,是平常不容易接觸到的重量
進行時需要確保注意力集中,核心穩定,注意呼吸,操作過程若有不是馬上放下唷!」
有部分的學員是下班後趕來上課或是月事剛來,精神和狀況不好
而你一上課就開始操重量
學生在精神不濟得狀態下無法穩定操作
你卻認為他做得不好
他只會覺得身心俱疲
面對課程,往後也只會更有壓力
變得更加不喜歡上課
而上課頻率下降
也影響到目標與進度的達成率
最後讓學生得到了很差的上課體驗。
//
也許有人會覺得說,這些是基本
對!是基本,但真的有很多人連基本都做不到!
一位客戶茫茫教練海中選中你
卻帶來一個糟糕的體驗
不覺得很讓人失望嗎?
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這是我的故事,我的經驗
希望對身為自由教練的或將要找教練的你有幫助
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大益 俞國威
要守住多年家業,必須把最好的產品及服務帶給每一位顧客,以誠信及真心對待客人,並且一直將全副心思放在本業之上,默默耕耘,方可達至成功。
大益(香港)建築材料有限公司專門代理歐州生產一級名牌磁磚,當中包括英國皇室選用西班牙高級磁磚PORCELANOSA、香港政府建築署(簡稱ASD)核準工程用料的意大利名牌CASALGRANDE PADANA 及MARAZZI、備有防塗污及細菌滋生由意大利進口的CE.SI.色彩磚、眾多的頂級奢侈品牌,應有盡有。
大益在香港現有7間門市、3間位於旺角砵蘭街,3間位於灣仔洛克道及1間位於元朗鳳翔路,貨倉面積10,000平方呎,貨量充足,採購現貨首選,方便港九新界各地區市民選購各種類型磁磚。
大益的事業從常務董事俞國威先生的外公開始,一直傳到他手上已是第三代了。作為一間營運長達47年的公司,俞先生表示多年來的宗旨就是秉持公司誠信,令客戶覺得公司誠實可靠,讓他們有充足的信心。俞先生強調,公司出售的磁磚必須貨真價實,外間有些公司做法並不老實,例如:國產的磁磚卻扮作歐洲貨;明明貨源充足卻偽稱貨量不足,欺騙客人要從外國空運過來,要求對方繳付空運費用,以上種種會令客人對公司失去信心。俞先生再次強調誠信的重要性,好的口碑須由一宗接一宗的生意累積而來,有部分客戶由爺爺一輩開始便光顧大益,並一代接一代傳下去,到了第三代依然會選擇大益,可見公司的誠信能夠一直維持,令公司得以發展至今。
緊隨潮流方能保持競爭力
大益(香港)建築材料有限公司早於1970年成立,40多年來一直深受客戶支持,至今已成為在香港代理歐州國家進口磁磚最主要批發商之一。對於保持競爭力的方法,俞先生稱要多留意市場趨勢,例如:多了解意大利、西班牙廠家的最新資訊、與設計師及建築師傅交流外界最新情報等,如此一來,公司進口磁磚的時候便可跟隨趨勢,領先在潮流的前端,建築師傅亦會跟隨公司的腳步買貨。能否成為潮流的前端,需要視乎公司的實力,很多時候一些磁磚在其他地方流行,而香港都將會流行,因此公司便需要先投放資金,將貨品先放置在公司約半年的時間,可說是擱置本錢,但半年後那一些磁磚便能夠迎合潮流,客戶便自然會向公司購買,這樣便能成功;相反,有些公司實力不足,由於進口磁磚價格高昂,故此不敢擱置本錢將貨品放置一段時間,因而在市場上落後。
早於2000年,大益已決定擴展中國內地市場,提供及介紹多款不同種類的名牌磁磚及產品給國內顧客。而大益(香港)建築材料有限公司明白到顧客在中國市場上的需要,所以在中國開拓它的附屬公司 ﹣保益建築材料有限公司。談及香港與國內市場的不同之處,俞先生表示以前內地較為落後,人們較少有機會出去外面見識;而香港則一直跟隨歐洲的趨勢。然而隨著中國內地的發展,歐洲方面的廠家亦會生產能夠迎合內地口味的磁磚。俞先生續稱以前香港的客戶喜歡一、二呎的光面石磚,但由於國內抄襲的速度太快,所以香港客戶的喜好逐漸轉為光面磚。基於國內市場比香港大很多,因此大益盡量會進口適合兩邊市場的貨品,但主力上很多款式都是以迎合國內口味為主。
經過多年來的努力,現時基本上國內一線城市,如:深圳、上海、北京、廣州等,都已設立大益的直屬店,同時很多二線城市亦有大益的加盟商,未來一年亦會增加幾個加盟商,俞先生舉例指,山西太源、浙江金華等城市,雖為二線,但已開始擁有經濟實力,客戶品味亦已達到不錯的水平,能夠接受大益磁磚的價錢和款式。
談及現時顧客在揀選磁磚方面的特別喜好,以及磁磚最新趨勢,俞先生表示香港市場近來開始再度流行光面雲石磚,由於製作技術越來越高,因此磁磚的面積越來越大。他展示了一塊60厘米乘以一米二的磁磚,稱現時流行光面,因為看起來較淺色、光亮、大體,有助增加家居的空間感。而木紋磚則是普通磚以外其中一種最主流的款式,由於客戶希望有木材的感覺同時又期望有磁磚的耐用性,木紋磚正正合乎他們的要求,它沒有冷縮熱漲的問題,而且耐用。俞先生表示他們經常在客戶面前以螺絲起子刮木紋磚,來證明其耐用性,客戶因而很喜歡木紋磚。
俞先生又展示一瑰西班牙高級牆磚,其紋理仿真度高,極像真正的雲石,而且不論是白色的「大花白」,抑或是深色的雲石,均色澤自然,磁磚要造到如此逼真是十分困難的。他以一塊國內出產磁磚作為對比,其背面空白、沒有寫上產地,紋理死板;而西班牙那一塊即使顏色很深,仍能清楚顯現一點點白色,呈現出自然紋理,這需要相當高的製作技術。
在選擇磁磚方面,俞先生提醒顧客須留意進口磁磚的底部應有文字標明其產地,不能空白一片,沒有註明產地的很大機會是國產貨。另外,質量的好壞亦須由磁磚的直度來判定,單從肉眼來看一塊磁磚是難以得知其直度的,他建議要將兩塊魂磚拼合在一起,如果兩者中間沒有縫隙的話便代表它很直。一般而言,磁磚假若向內彎曲0.1%是可以接受的;而向外彎曲即有可能在鋪上地面後造成拌腳的問題。
成功貴乎專注
所謂:「創業難,守業更難」,除了老實及以心待客之外,俞先生的守業之道在於專注本業。他解釋,很多公司經營到了第三代已積存了充分資金和實力,他們可能會將資金投放在其他投資方面,例如:股票及樓市炒賣,將心思分薄,沒有好好關注公司的運作,一旦股市、樓市投資失利,資金便無法流動,影響公司營運,隨時令公司出現危機,因此俞先生認為投資應適可而止,最重要是專注於本業方面,不要將心思投放在賺快錢的事情上。
大益建築材料有限公司
旺角砵蘭街328號地下
電話︰+852 2394 1993
傳真︰+852 2789 8570
電郵︰sales@taiyicktiles.com
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Hi 我是 Yale Chen aka 陳頁真。我的使命是幫助你成為你最好的、最讓人渴望的、最閃亮的那個自己。
經過多年的跌跌撞撞,我終於找到我人生的目標,而我要在這裡協助你找到你人生中最想要的東西。我常常問自己說:「我要怎麼樣才可以讓我的觀眾找到快樂,在心中找到滿足,在人生裡找到目標。」因為我相信每個人都有努力奮發的理由,我要幫助你成爲天上最閃耀的那顆星。
一個沒有目標的人就像是一艘帆船被困在沒有風的海洋裡。我要幫助你找你每天起床的動力。
我要告訴現在跟我一樣的年輕人,如果海上沒有風,你就要自己造風。你的潛力是無限的,讓我來幫助你。
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