#想法很豐滿,但是現實卻很骨感
#說的容易實際操作要堅持下去
#家庭會議紀錄 #內文攏長慎入😂
會議紀錄:Abbey 大姐
主持人:媽咪
參與者:爸爸,媽咪,三隻小豬
感謝致詞,每人都挑3位想感謝的人及感謝的事(媽咪每人舉例一項)
爸爸:感謝媽咪,當我們的媽咪
媽咪:感謝大家今天能坐在一起為我們的家庭一起努力
大姐:感謝媽咪照顧我們(老套,但媽咪還是很窩心🥰
二姐:感謝爸爸講故事給我聽🙄(一個月一次也好意思拿出來講,可見爸爸的參與對孩子的影響多重要!!)
Q妹:謝謝爸爸幫我包尿布
(好吧!真是個務實的好孩子🤣)
🔥會議主題🔥
吃飯太久,寫功課不專心,睡覺時間越拖越晚,吵鬧,打架,收玩具,寒假計畫,加強數學,英文,爸爸故事給QQ聽,爸媽的期許
✨解決方案✨
1)吃飯20分鐘,二姐跟QQ分四等份,每5分鐘吃完一份 #分段專注練習
2)寫功課專心,寫完一樣休息5分鐘
3)8:30必須進房間,不管功課有沒有寫完,有沒有洗澡都必須進房睡覺(所以功課跟洗澡一回家就要快速先完成,不然只能臭臭睡覺,等著明天去學校功課未完成)
4)吵鬧,打架時挑釁者主動道歉找出解決方案,如果不能冷靜的人就先進去房間深呼吸,休息,看書讓自己先平靜下來
5)自己拿出來的玩具,自己收,做下一件事情之前先把玩具收好,睡前如果沒有收,公共區域媽咪會當垃圾收拾乾淨,不愛惜玩具者下次就沒有credit 挑選自己喜歡的玩具
6)寒假計畫,三千金說要住宜蘭飯店10天(聽起來媽咪都要破產了,我問她們是不是住外面就可以不一定要住飯店,她們一口同聲說~對!!!來來來誰要跟我交換小孩10天的🤣🤣🤣
7)加強英文,媽咪希望大姐每天背3個單字但姊姊只想背一個,折衷2個無效後,只能猜拳決定最後媽咪慘敗只好願賭服輸一天一個單字
8)加強數學,每天練習珠心算一頁(老師功課另計,多閱讀書籍加強理解能力
9)QQ強烈要求希望爸爸每天說故事給她聽(因為有時候媽咪要陪姊姊閉關在房間所以Q就飛來飛去,聽過爸爸說故事就愛上了(好像唸著唸著就變iPad了?!🤷♀️
10)最後爸媽的期許:寫功課很煩很累爸爸媽媽都知道但這是你現階段的工作,是生活的一部分卻不是全部,爸爸媽媽希望你們能在學習上多努力的同時做人的基本禮貌,溫柔,善良,合作,相親相愛也要好好加油
#先做該做的事再做想做的事
#家庭會議好重要
#認真對待孩子的需求更能提升溝通效率
#親子教養
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口 從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習 課程連結:https://pse.is/RG5NC 第一講免費試聽:https://youtu.be/fAjySLoa2f8 不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/NUJ...
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以下為本段內容文稿:
有時候你在買東西的時候,當你問到銷售人員價格,和他給你的那個數字,超過你的想像,讓你覺得好貴;而你很坦然、明白的跟對方說:「我覺得有點貴」,通常你會得到什麼反應?
我自己就遇到很多這樣的狀況,而我遇到的反應多數是有一種否定我的感覺。比如說,對方會跟我講這樣子真的不算貴!
然後霹靂啪啦跟我分析為什麼不貴,再不然就跟我說你知道嗎?別人賣的有多貴,我們其實很便宜了什麼之類的,當他講完之後好像我很孤陋寡聞一樣!
這些話的背後,其實讓我有感覺到我的認知被否定之外,更深的部分就是讓我感覺到,好像我不應該有這種「你的東西蠻貴的」這種感覺。
其實在這樣的情況底下,我相信你跟我一樣,都會有一種深刻的不被理解的感覺;而且呢,會覺得你都已經否定我,那我為什麼要買你的東西呢?
可是當我們角色互換的時候,換成是我們要賣東西給別人,我們是不是也會下意識的犯這種錯呢?
可能對我們自己來說,我們完全知道自己賣的東西它的價值在哪裡、它為什麼需要這麼貴?可是消費者並不知道啊!
你就算跟他說了成本結構分析,你說的都是對的事實;可是當對方有一種被否定的感覺的時候,你說的再對一點用都沒有,不是嗎?
所以呢,在今天哦就跟你分享一個小小的技巧,這個小技巧呢,叫做銷售員常用的「3F」。這三個分別是「Feel(感覺)」、「Felt(感覺過)」、「Find(發現)」。
什麼意思呢?第一個「F」、「Feel、感覺」;這個意思就是說,你要改變對方、你不要急著否定對方;你反而得先承認,對方的感覺是真的。
主動的向他靠近一步,這樣子就會降低對方的防衛心理,讓他覺得你是有誠意要跟他溝通的。
而接下來進入第二個「F」、「Felt、感覺過」;這個意思就是當我們說完對方的感覺是真的,要接下來再往前走一步。
表示自己體驗過同樣的感覺,讓對方相信你跟他站在同樣一條船上,這樣子你們的關係就會更進一步。
而接下來就可以進入第三個「F」,第3個「F」叫做「Find、發現」。
它的意思就是當對方開始信任你,覺得你跟他站在同一邊,是真心瞭解她的感受之後;這時候你再話鋒一轉,去談你現在發現的新感受新體會,而對方也就比較容易透過這個流程被你說服。
舉個例子來說,假設你要賣健身房的會員,而推銷的時候常常就被你的顧客說,會員費每個月要好幾千塊錢、怎麼那麼貴?
通常遇到這樣的狀況,我們可能會很努力的去解釋,其實這樣的收費是不貴的,其實是很公道的!
所以你可能會這樣說,我們的價格真的不算貴、一個月才1000塊,平均起來每天也才三十幾塊;我們用這一點小錢,為健康做投資是絕對值得的!這個說法沒有錯,可是會讓人聽不太進去。
而更好的說法就是,嗯~你說的對,這個價格還真是不便宜,老實說如果是我,可能也會覺得咬咬牙才能夠花得起。
不過一分錢一分貨,以我們的服務標準,絕對值得這個價格,不信的話你可以嘗試體驗看看。
所以你到這裡,我們拆解一下這段話「嗯、你說的對!這個價格真的不便宜」。是不是第一個Feel,去認同對方的感覺是真的?
而接下來說「老實說,如果是我可能也覺得咬咬牙才消費得起。」;這段話是不是叫做Felt,叫做我跟你有同樣的感覺?
而接下來說「不過一分錢一分貨,以我們的服務標準,絕對值得這個價格,不信的話,你可以試著體驗看看。」這段話就是Find的發現。
所以聽到這裡,這三個「F」,或許你可以放在自己的銷售工作裡嘗試看看;然而我覺得如果你只是很生硬的,一定要把你的話都套進這三個F,那還有可能有另外一個風險。
那就是會讓別人覺得你的套路很深、斧鑿子的很深,好像用一個特定的話術要請君入甕一樣!
所以我常常覺得這些話術跟公式該不學習?該學習!可是哦,這三個F的背後,其實不是要你去套公式而已,而是要你深刻的去體會別人到底怎麼想!
然而談到這裡,就讓我想到我即將在3月23號的凌晨零時,在啟線上學苑即將推出一門全新的線上課,叫做【自信表達力】。
【自信表達力】這一門課就會幫助你,怎麼樣幫助自己,能夠回到表達更核心、更本質的部分。
尤其是當我們的任何訊息帶有要「說服」的目的的時候,你如何讓你的訊息是別人聽得進,而且會去做的?
這裡面呢,除了一些思考的基本原則之外,更重要的一點是我們怎麼樣去組織架構我們的訊息?其實在我認為「最好的說服,是讓對方能夠說服他自己」。
然而要能夠做到這一點,我們在說任何話,最起碼的第一步,就是不要去引發對方的排斥和抗拒的反應。
儘管你說的都是對的、都是事實,可是只要讓對方覺得你在否定他,那麼你說的再對、再多都沒有用啊!
所以呢,在這裡我很誠摯的邀請你,在3月23號的凌晨零時,跟我們一起加入【自信表達力】的學習行列。
然而無論你會不會加入我們的課程,我都希望今天的分享這三個F,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請記得訂閱我們的頻道,YouTube的朋友,訂閱旁邊小鈴鐺記得按下去,而Podcast收聽的朋友,除了訂閱之外記得給我們5顆星的評價,並且把它分享給你身旁的朋友們。
然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們近期的實體課程,是在7月4號開課的【高難度對話的望聞問切】。
這一門課呢會用實際操作,有系統的方法讓你學會怎麼樣化解差異,達成共識,在我錄音的這個時候,7月4號的這一門課名額也在倒數了!
所以很希望你能夠把握這難得的機會,希望我能夠在啟點文化的教室裡見到你,那麼今天就跟你聊這邊了,謝謝你的收聽,我們再會。
說的容易實際操作要堅持下去 在 啟點文化 Youtube 的最佳解答
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以下為本段內容文稿:
你有沒有遇過一種人,好像在他的概念裡面,就只有「黑」跟「白」;「是非」是非常分明的。而這個「黑」跟「白」之間,是沒有任何的模糊地帶,沒有「灰階」。
他不僅是這樣子看待世界、看待自己,他還把這樣的標準,套在他身旁能接觸到的每個人身上。
有時候,你會覺得跟他在一起相處挺好的、挺有確定感的;但是有時候,你卻會覺得好像是被他綁架了,而這個綁架就叫做「道德綁架」。
比如說吧,你可能去吃了一頓大餐,然後貼上社群網站。於是呢,他就在下面留言,他可能是一個非常關注社會福利議題、非常關注弱勢的一個人。
他可能就留言說:「你知道嗎?你吃大餐所花的費用,可以餵飽多少個非洲的孩子,讓他們避免飢餓,甚至於活下來?」
在你看到留言的那一刻,你的心情想必很複雜吧!你似乎沒有辦法說他是錯的,但是呢,你會覺得非常的不舒服,而且你也不知道他到底對在哪裡。
如果你被這種人毒害過,或者是你不太確定,自己是不是那種人,有沒有毒害別人?沒有關係,先跟你講個故事。
這個故事是這樣喔,有一個國王,非常重視幹部、非常愛惜人才。
他就對宰相說:「古往今來,所有的政治幹部,都是拿著儒家的教材自修而成,但是過往的這些人才,都是自己閉門造車。」
「所以呢,我現在要進一步要成立一個訓練機構,造就這些政治人才。」所以訓練班成立了,非常多人參與。
國王呢,每隔十天就親自前往,跟這些人訓話。講的是三皇五帝啊、四維八德啊;過了一年之後,學員都結業了。國王親自頒發畢業證書,然後按照各自的狀況,去派與他們官職。
國王還特別召見了第一名畢業的學員,這一個人25歲,形象非常的好、也非常的聰明、心地也非常的善良。
他的每一個考試科目都拿了滿分,而且呢,他把國王的每一次訓話,一字不漏的記下來。如果你是國王看到這樣的人,當然是龍心大悅、印象深刻。
所以囉,大家都公認這個學員是狀元,而這個狀元到了吏部,就是負責管理官職的這個部門來工作。
他工作非常的努力,但是過了不久,他跟上級因為對於這些官吏的考績問題,發生了爭執;他認為上級的行事風格,違反了國王的訓示。
那這件事情鬧到國王也知道了,於是國王就說:「他在吏部,沒有好好發揮的空間,那就把他調到戶部,管理戶口。」
接著呢,他在戶部幹了幾年。每一年呢,因為稅賦公平的問題,而都跟戶部尚書、他的頂頭上司做很多爭執跟討論。
他還引用了國王在訓練班講過的話,堅持要戶部改變很多的制度跟規則,讓這個戶部尚書喔,感覺到非常、非常的頭痛。
所以呢,又鬧到國王那裡了。國王很無奈,所以呢,把他調到工部,負責工程建設的部分。
他在工部又做了幾年,他訪查了很多的弊案,一口氣舉發了六件工程的舞弊,三件工程設計的錯誤。
這工部尚書嚇壞了,以為國王派人來找自己的麻煩,所以呢,他連忙磕頭謝罪,還要辭職。
而國王呢,慰留工部尚書,接著又把狀元掉到了兵部。就這樣子喔,這個狀元幾乎所有的大衙門都待過了,也到了四十多歲,可以說是一事無成。
終於有一天,國王又召見了他,國王還是很疼愛他;所以,用一種家長的口吻開導他,跟他說:「你的年紀也不小了,經歷了這麼多的歷練,為什麼依然處處跟人格格不入呢?」
你猜這個狀元怎麼說?他跟國王說:「陛下,我就是按照你的話在做的啊!這一切都是你教我的啊!」
結果啊,國王一聽馬上板起臉孔,從此以後就不甩這個狀元了。這狀元非常的苦悶,於是呢,他找個算命師算命,把他心裡的話都對算命先生說。
最後呢,他嘆了一口很長、很長的氣,他說啊:「我都照著國王的話去做,可是呢,我卻混不下去。」
這個算命先生哦,看著這一個狀元看了很久,終於開口告訴他,他告訴狀元說:「國王他老人家,也不能按照自己說的那些話去做啊!他如果照著自己說的話去做,他老人家也混不下去喔!」
好的,這個故事跟你說到這裡。如果回到今天的開頭,我談的那樣的人,用非黑即白的角度,看待所有的人事物;在心中呢,有絕對的標準、絕對的對錯。
我說喔,這樣的想法,拿來當成是自己性格,跟修養上面的修煉非常的好。但是呢,如果把它拿來去要求別人,那他很有可能就會造成一個狀況。
除了像這個故事裡面,談到的這一位狀元之外,其實他最重要、最關鍵的問題就是,他幾乎是活在一種叫做「真空的認知」。這個狀元他知道的對跟錯,他有放到實際的現場,去執行、去操作嗎?
其實我自己是個創業者,我很清楚,我心中當然有所有事情的最好標準,最對、最應該要怎麼做。可是公司要前進,大家要活下去,我在過程當中,我是必須要妥協的。
而妥協的過程當中,我怎麼樣不偏離自己的信念,又怎麼樣能夠維持我的方向,一直朝向我要去的地方。這中間需要有很多、很多的選擇,也需要有很大、很大的彈性啊!
就像是一個醫生的訓練,為什麼要有實習?如果你把醫學院所有的書讀完,全部把它背起來你就會行醫。那我說實在的一點,現在的死亡率應該會很高吧!
為什麼要實習呢?因為你只有實習,才會知道現場發生什麼事。
今天你要幫一個病人去做治療,他有太多、太多現場的狀況,它不是傷口固定在那裡的。可能會有病人的感受、有他的喊叫、有家屬…等等的部分。
那更不要說,這一個病人本身跟你在教科書裡面,學到的那些典型狀況有差異的部分。人啊,是有很多的個別差異;更不要說人群跟團體了。
所以呢,千萬不要陷入一種「真空的認知」,更不要拿自己在真空認知底下,所學到的對或錯來要求別人;這樣子很容易就會變成是一種「道德綁架」。
所以,希望你能夠把道德標準,你所學到的對跟錯,當成是一種自我的修養。這也就是「律己以嚴,寬以待人」的最重要關鍵。
希望今天的分享,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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我很期待,能夠跟你一起學習、一起前進。謝謝你的收聽,我們再會。
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[ 2019.04.13 開課!]【寫作小學堂】~寫出專屬風格,找回文字悸動~第二期
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【2019/05/03開課】《人際回應力-看懂情緒,輕鬆對談》~第19期
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以下為本段內容文稿:
哥倫比亞大學的商學院,曾經做過一個實驗。他們選了一家咖啡店,進行一個「集點」的活動。
這個活動,他們設計了兩款集點卡。第一款「集點卡」上面有10個空格,只要消費者來消費一杯咖啡,就會集到一點;當他們集滿十點之後,就會免費送一杯咖啡。
而第二款「集點卡」呢,上面有12個空格。而這12個空格,當中的前面兩個空格,就已經是被登錄進去了。簡單來說呢,對消費者來說第二款「集點卡」,他還是要消費十杯,才會得到一杯免費的咖啡。
只是消費者拿到的「集點卡」上面的12個空格當中,已經有兩個空格,已經有點數了,差別就在這裡。在純粹理性客觀的角度來看,第一款跟第二款的集點卡,其實都是一樣的,你都要消費滿十杯。
可是呢,哥倫比亞大學的學者就發現,第二款、也就是12個空格當中,已經有兩個空格,已經有點數的;它造成消費者會集滿上面所有的點數,然後來換咖啡的比例,比第一款高非常的多。
到這裡你可以想想看,換成是你,你拿到這兩款不一樣的「集點卡」,在你心中會不會有不一樣的感覺呢?
其實,這樣的心理機制,在很多研究裡面,都反覆的告訴我們,如果我們的內心覺得某件事情是「容易達成」的,我們就很容易「真正的開始」,並且把它做完。
那你回頭想想看,這兩張集點卡。第一張「集點卡」當你拿到的時候,你心中的暗示是什麼?叫做「我要集滿十點」。
可是第二場「集點卡」,當12個空格裡面,已經有兩個點數的時候,事實上你的內在暗示,會從「我要集滿十點」變成是「誒~我已經完成了1/6的進度了誒!」
所以,從純粹客觀的角度來看,都要消費十杯,可是第二張「集點卡」給你的感覺,是更容易達成的。
不僅是這樣子喔,12個空格當中,已經有兩個空格有點數,這意味著你的內在暗示,也告訴了自己「其實我已經開始了」,儘管你連一杯都還沒有去消費。
所以囉,如果你要讓你的生活更有效率,你想要完成的,能夠更有效的去完成;你也可以運用這樣的法則。那到底「具體」的應用可以怎麼做呢?
第一個,無論你眼前的任務有多大,請讓自己先從「最小的目標」、「最小的起步」開始。
如果你有一個很大的年度報告,你可以先把自己的「小目標」定在,我先把報告的封面做出來、把報告的標題打好。人的心智運作很有趣哦,當你給自己一個「小目標」的時候,你就不會有抗拒的感覺。
然而,當你已經開始做封面的時候,會不會有一些想法、靈感就直接出來?難道你會阻止自己,去做第二頁、第三頁嗎?
很多朋友會問我,我如何能夠堅持「一天聽一點」、「有聲書評」,還有我的很多公司的營運、教學、教練…這麼多的事情,我怎麼樣能夠游刃有餘的如期完成呢?
其實在我而言,沒有任何的秘訣,就是從「小目標」開始。因為當有了「小目標」之後,不管那個任務有多麼的大;在我心中、在我的潛意識裡,我就會覺得它是容易達成的。
而第二個呢,就是幫助自己創造一種「起步」的感覺。很多人哦,他會沒有效率、會把自己卡住;其實,歸根究底就是他連「開始」都沒有開始。可是,為什麼他沒有開始呢?
很簡單,因為很多人的內在信念,會覺得「凡事我要開始,就要把它做好、做到、做完,不容出錯。」我常常說,這個就叫做「完美主義的陷阱」。
當你讓自己掉入「完美主義的陷阱」的時候,你會發現一件事哦;不管眼前的任務有多大,還是有多小,你根本不會開始。可是,如果你連「開始」都沒有開始,你怎麼可能真正的去完成它呢?
其實說到這裡,我即將要推出的線上課程「時間駕訓班」。就是用有系統的方法,帶著你逐步的操作,讓你建立起人生當中,怎麼運用時間、怎麼樣提升效率、怎麼樣活出一個更圓滿、你更想要的生命形態的一門線上課程。
在這一門「線上課程」當中,會用很實際的方法,教會你怎麼樣幫自己設定「小目標」,避免「完美主義的陷阱」;並且讓自己能夠有「起步」、有「開始」,更能夠看得到完成的那一天。
所以在這邊喔,迫不及待的跟你分享,也希望你可以拭目以待,當我們推出上線之後,用具體的行動加入這一門線上課,期待在線上跟你一起前進。
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說的容易實際操作要堅持下去 在 Amys4food愛蜜絲- 工作室的下午,斜陽映入室內 的推薦與評價
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