(照片裡的產品,尤其是手機殺菌盒,是現在大家很需要的,比如手機、鑰匙等小東西的殺菌,這不是業配,是無償幫大家分享,共度難關)
問
我個性常常不知道如何拒絕別人,每一份工作我自認都很認真、很努力,也有遇到許多看見我的認真而對我加倍好的老闆,但因為他們的個人與生涯因素導致店收掉,近幾年我的工作也受到影響非常不順利。
明明就是餐飲業,卻每天上班要收老闆穿過丟在沙發上的襪子,前一天老闆吃完的宵夜不收,等我隔天來幫他收長滿蠅子的食物,發現蟑螂卻壓在電風扇底下等我隔天上班來收,還有很多事但我無法在這裡說出來。
我常常做這些事情的時候,當下有不好的情緒,常常問自己在這裡做什麼?好像是老闆的私人秘書,每個老闆下班都一直傳訊息給我聊天,不回的話就會繼續傳到我回,或是前一天晚上才叫我隔天提早兩個小時上班,或是上班的時候沒做錯事,因為老闆脾氣不好總是被挨罵,我從未看過的餐點,不知道怎麼做,也會挨罵。
例如上班時間的問題,我委婉地表達我有其他的工作,這樣跟原本的上班時間不一樣我會有點累,老闆卻回我叫我自己早點睡或是說我自己生活作息不正常,叫我不要接外快就不會累,但是事實證明我已經被他砍班超過三分之二,我真的活不下去。
我告訴他我一直都有在看精神科,那些藥物醫生囑咐我一定要睡飽,不然騎車很危險,他跟我說吃飽太閒的人才會得憂鬱症,也跟我說他歧視同性戀,只要有同性戀來面試他一律不採用,但我總是默默地不說話,我也很討厭自己這樣,沒辦法反駁這些惡意的言論,但是我卻放棄跟他溝通,我討厭我自己,我也討厭我對我不能接受的事情沒辦法說出口反駁。
我朋友說,我的個性太軟弱,不合理的事為什麼我不能直接拒絕,他們看了也覺得我很煩,我也盡量控制自己不再跟朋友抱怨,因為我的確沒辦法做好拒絕這件事,這是我的錯。
但我覺得我已經嘗試用適合我自己的方式去委婉拒絕,強硬的吵架真的不是我的風格,我試著跟老闆溝通,委婉的告訴他,他對我說的一些詞語或是上班時間的問題我很難配合,但他會覺得我私人的事情太多,才會導致我無法提早上班。
甚至他會覺得我疫情期間出去接外送非常的危險,但是他也沒有問過我的意見就也叫我到處去外送醫院,說我應該留在公司上班才安全,可是我不理解這有什麼不一樣。
我問他是否要請醫院先匯款我再送過去,避免直接接觸,我也認為醫護很辛苦,但我還是要保護自己,是否我們有其他的防護措施可以做?他只回我他沒想那麼多,應該沒那麼嚴重吧,叫我自己想辦法,我當時覺得有點生氣,覺得他只在乎自己,我便跟他說我家人不希望我去外送,他就說叫我騙家人我沒有在外送。
我也表達過我手上錢真的不夠,被他減班我必須要自己想方法,他總說我幫朋友外送是被朋友騙錢,找了另一份兼職他會認為我背叛他,
沒有把每個六日都留給他、沒有辦法完全在家standby隨時call隨到,可是我當初來的時候就已經有另一份工作,也講得很清楚,餐飲業六日就是很缺人,不可能都留給他,他理解後我才來上班。
最近有很多員工離職,都有提早說、也有正當的理由,要去實習、或是有自己的生涯規劃,
卻總是在離職前的最後一段時間被老闆講壞話,甚至直接減班到完全沒班,我就只能聽,不回話、不附和。
我總覺得現在老闆把我當最得力的助手,是因為我很聽話,什麼都說好,當我要離職的話,我也會淪落到一樣的下場,即使工作不快樂,還是有一起工作過的情誼,所以我還是想留一個月的時間給他安排工作,但我同時又害怕提出離職後,那些員工當初受到的攻擊會轉嫁到我身上,我沒辦法想像沒做錯事卻每天被酸言酸語,我真的好懦弱。
我是不是錯了?為什麼我這麼害怕被討厭?我的老闆們總是有一個共通點就是下班很喜歡傳訊息跟我聊天,我不回的話他們還是會一直傳到我回覆,朋友說我被不合理對待的時候應該要直接嗆回去,可是我在極度生氣的時候卻常常想到對方對我的好,在我很窮的時候會煮飯讓我帶回家、關心我之類的,導致我無法說出真實的想法。
現在我的想法是工作很難找,我也三十歲了,
我希望可以和平的離職,但之前員工的前車之鑑讓我知道我一提的話接下來的攻擊會更嚴重。
我父親從小常常說:
如果你自己沒有問題,別人怎麼會這樣對你?
可是我的想法是:為什麼我的個性就不是這樣的人,卻要逼我去做強硬的人?這個角色我心裡本來就沒有內建,去演也只會讓我當場爆哭。
回
如果你做不到徹底改變
你可以微調
比如答應他的事
可以從三件變兩件
如果他還是不放過你
就要知道他這樣的壞習慣是被你養大的
你每順從他一次
就害他一次
久了你們就變成大家都看不起的絕配
也就是說你每次去想他的好
都不是真心想他的好
只是這樣想你就不用拒絕
不用面對失業的可能
不用改變
像他這樣的人是越來越少朋友和同事的
因為這麼無知又壓榨人的性格
連這樣對你觸犯了勞基法都不知道
就算你不告他
有一天看不下去的人是會去舉報的
而他的問題
你也是幫兇之一
如果你還是覺得你無法改變
就改一種態度
心甘情願幫他收襪子
開心地收拾隔夜餐盤
把時間都讓他無限使用
不要抱怨了
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(從今天開始,我回覆的每封信的照片都會無償幫好產品來宣傳,幫大家一起渡過疫情帶來的困難,如果你們有我可以幫忙的,可以把你們的產品告訴我,如果能有折扣分享給大家,限量即可,我都樂意幫你們轉po,產品的購買介紹,我都會放在回信的最後)
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說話態度詞語 在 我在出版業上班 Facebook 的精選貼文
樂讀|三言兩語,把話說到心坎裡!聊天心理學
只要還保有口說的能力,好好說話就是一堂永無止境的必修課程。
不論是在職場或是日常生活中,若能建立良好的談話交流,都能為自己的生命歷程增添更多無限的可能,遇見的任何一個人也有極大機會成為貴人。相反地,如果沒有掌握好要領,導致無法真誠地表達出自己內心的想法,那麼,你便不是在與對方對話,而只是在自說自話,沒有人會喜歡的。
《聊天心理學》為韓國翻譯的書籍,有48篇心理對話法,當中雖然有些文化用詞的差異,但絕大部分的觀點用在我們台灣文化上也是很受用,有一些詞彙則特別翻譯成台灣版,我覺得好親民啊!
我認為聊天、對話都猶如一場拋接球的遊戲,不只要會拋球,也要懂得接球,就算不想要繼續對話下去,也要好好地把球放下,圓滿一場球局,給予對方舒服的好印象,以後想要再開局才比較容易(笑)。
好的,來分享我的摘要筆記───
.錯覺和誤會表面上看起來不同,但實際上,兩者可以說是毫無二致。兩者的共通點是:沒有正確地掌握事實真相。
.即使讀了再多的話術相關書籍,學到各式各樣的溝通技巧,但如果第一印象失利,一切就是做白工。
.人最擅長的是,不惜過濾新資訊,也要保有原有的見解。
.同樣的話,人們會接收不同的單詞、語氣和對話,所以人際關係中經常會發生誤會,溝通不良。
.公事上因說錯話而產生誤會的時候,在事情變得覆水難收之前,不要呆站旁觀,請把水好好地擦乾淨。得體的道歉能防止不知不覺中產生的誤會。
.有些人使用專業用語只是想把自己試圖迴避的問題推到一旁,並無助益。
.人在替第一次見面的人打印象分數的時候,通常標準沒那麼寬。
.絕對不要忍受他人的粗俗用語。
.不論在哪一個領域活動的人,平時有空就該多看報紙和書本,才能在各種狀況下選用合宜的詞彙。
.打斷別人的話絕對不是好的對話態度。日常和職場也一樣,能言善道的人會犯下的錯誤就是打斷別人的話,試圖插話,並找諸多藉口解釋。
.對話過度謙虛不是美德,堂堂正正地陳述自己的優點和意見,認可自己的優點,不要猶豫表達自己的想法,不要以為否定自己的優點、不表達自己的想法就是謙虛,這種態度反而會引起對方反感,影響溝通。
.人們之所以會濫用「好像」,是因為對自己的話沒信心,或覺得無可無不可的曖昧態度,或語無倫次,所以很多時候,人們在表達意見時,老是愛加上「好像」,模糊掉自己的想法。
.對話的目的不是說服,而是理解和共感。
.忠告沒我們想像的那麼簡單,無意中看見對方的弱點和缺點,充滿優越感給出的忠告,會讓我們碰一鼻子灰。
.越有能力的上司話越多。這裡的話多不是指無用的嘮叨碎念,而是對員工們下具體仔細的業務指示。有能力的上司下指示時說的話,會是無能上司的好幾倍。
.傾聽能使我們積極回應對話,提高口才,讓人際溝通變得順暢。不僅如此,傾聽也是成功對話的跳板,會帶來名為信賴和信用的禮物。
.需要叫人守口如瓶的事不叫秘密,叫弱點。
.當為了討好人而說出虛情假意的讚美的那瞬間,讚美就會變成恭維。
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作 者|吳秀香(오수향)
譯 者|黃莞婷
出版社|平安文化/ 皇冠文化集團
~謝謝出版社的閱讀邀約~
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\ #駐點樂讀人專欄 ─── 陳子楹 /
歡迎追蹤instagram一起來閱讀:
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說話態度詞語 在 柯蕭KE Facebook 的最佳解答
看到新北市高中棒球社團盃的影片
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大意是投手投了顆挖地瓜,
捕手大概是反應不及或比較青澀
沒擋住反彈球後打到了主審左臂
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主審一氣之下脫下面罩往地板砸
現場投手、主播來致意也揮手趕走人
之後可能痛完了,能夠說話
開始一連串參雜他媽的這類詞語的罵人
不停重複「閃甚麼球、我也會怕球」等等
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連球隊教練上場請裁判停止罵人行為時
也用近乎歇斯底里的態度對著教練吼
在教練要求讓賽事繼續進行時
居然直接要趕教練出場
說人家公然汙辱裁判(?
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最扯的是居然直接裁定比賽
判定新莊獲勝
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看了真的是很難過
我常常覺得很多人不尊重裁判
可是反過來說,就是因為有這種案例
才讓很多認真執法的裁判老師一起承擔
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
台灣這個層級的比賽,有許多裁判老師都是兼職
畢竟收入不足以養家活口,我也相信大多是因為愛球才執法
但這是一個「學生」、「社團」性質的賽事
出現比較青澀或者沒經驗的年輕選手本來就是正常
主審當然不希望捕手惡意閃球導致自己受傷
然而影片中選手的動作也絕對不是惡意閃躲
只是沒辦法下意識的檔球和反應
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如果是因為痛,暫停比賽當然合情合理
當冷凍劑拿上來時第一時間也不讓人家幫忙噴
卻能夠先摔面罩、罵人
很明顯就是情緒已經無法控制
這樣的人真的適合執法賽事嗎
甚至是推廣性質的學生社團賽事?
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更扯的是後續不停跳針式的針對選手
以及拒絕和教練溝通、拒絕繼續賽事
還有莫名其妙的裁定比賽,是依據規則的哪一條
五局、場上一出局,分差也才九分
這種行為根本是在踐踏裁判專業、球員的努力和熱情
踐踏棒球。
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裁判絕對是棒球比賽中不可或缺的一部分
但是擔任球場上的中立執法者,還要讓自己成為主角時
心態、專業度都有太大的問題
也許這位裁判當下覺得自己利用裁判的權力宣洩完畢
沒錯,不該打到你,不該反駁
不然都別比賽,直接輸,都滾
之後呢?
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之後是一群對棒球有憧憬的孩子一輩子會記得這個場面
投捕會不會留下陰影,
至少我相信他們永遠會記住那句他媽的
還有你摔面罩的樣子
所有的野手也會記得這場莫名其妙在五局就輸掉的比賽
獲勝的新莊領先了大半場,卻因此似乎贏的不太痛快
你完整的毀掉這場學生社團的賽事
也可能毀掉無數的年輕、對棒球有熱情的孩子。
說話態度詞語 在 說話是一種態度| 趙乃蓉| TEDxAnping - YouTube 的推薦與評價
口才,代表著流暢、優雅或有說服力的演講,但其主要作用是以適當的語言表達強烈的情感,從而產生說服力;對講者而言,口才不只是說服別人的工具, ... ... <看更多>