[小知識分享- 雙11的購買慾]
嗨~大家今天過得好嗎?
有沒有不小心手滑,刷了卡?
據說很多人今天趁這個活動買東西
今天來聊一個有趣的購物心理學
準備好了嗎?
首先,想請你檢視今天買了甚麼東西
1. 日常生活用品(今天有折扣比較划算)
2. 一直想入手的精品
2002年諾貝爾經濟學獎得主,丹尼爾‧康納曼(Daniel Kahneman)
提過一個相當有名的假說「快思慢想(thincking, fast and slow)」
簡單說來,我們腦部做任何決策就像是駕駛
每個人頭腦內都備有兩套駕駛系統
而我們人們的消費決策,也靠這兩套系統輪流操控
1. 自動駕駛系統
2. 人工駕駛系統
自動駕駛,你可以想像成
平常你從上班的地方開車回家
你基本上不需要思考路徑,
甚至邊開車邊跟身旁的人聊天也能回到家
人工駕駛,像是第一次上駕訓班
踩油門,剎車,打哪個檔都要背
因此忙得手忙腳亂
靠「自動駕駛」系統購買東西時,
人們傾向購買心目中「最愛品牌」
當在進行這種自動駕駛驅動的購買產品時
會出現「快樂感覺」,
我們稱之為「皮質舒緩」
因此,無倫你消費了多少錢
你都只會感受到購買所帶來的快感
而不太會去注意自己花了大量的錢
這是一種反射性思考所帶來的直覺性決策
你不用去懷疑你女朋友或者老婆
為什麼刷那麼多的錢卻笑得那麼開心
你也不用試圖跟你老婆「講道理」
去解釋買「這個包包 = 幾罐嬰兒奶粉」?
因為在她腦中,這根本是不能比較的兩個事件!
要怪,只能怪那個品牌形象做太好
讓你女朋友深愛這個牌子
但好消息是,這種直覺反射
通常只存在於一到兩個"最愛的品牌"上
其他牌子,或東西就未必會出現這種衝動性消費
因此這種衝動性消費出現的比例並不高
身為具有這種衝動消費的另一半
不用太擔心,它出現頻率不是那麼頻繁
當你選擇的是[2. 一直想入手的高檔精品]
那你就是屬於想在購物中
獲得「皮質舒緩」的人(想藉由購物來紓壓)
換言之,可能你最近的壓力太大了
然而,想利用人工駕駛讓你消費就難多了
人工駕駛系統簡單來說,你的理智線會主導了這一整段購買行為
當我們進行消費時,我們腦袋會對花出的錢產生類似”疼痛感”
因此,當你要決定購買這類產品時
產品的價值,前提必須在
「購買的值得度> 花錢的疼痛感」
你的理智線才會說服你進行消費
(這類消費往往會出現在生活必需品上)
然而雙11,或者百貨周年慶
那些下殺折扣,就是趁折扣季讓你理智線判定
這次行為購買「相對」划算
進而促使了成交機會!
我們腦袋瓜在下決定時,不一定都是理智的
(多數時間是不理智的,或者是被外界所控制的)
你不妨藉由這次雙十一購買的東西
稍稍為了解一下
自己容易被哪套駕駛系統給驅動
#我女兒的自動駕駛被佩佩豬制約
#不讓買的臉
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台北在飛躍 節目預告
2014 Apr.29.30 <今天讚了沒>
主題:新聞不會告訴你的科學二三事
來賓:黃俊儒博士
內容:
科學與我們息息相關,嚴重者甚至影響我們的生命、財產與健康,從塑化劑、瘦肉精、毒奶粉等食安事件到核能問題,科學與我們密不可分。
科學是一個很長的故事,但是新聞在意的卻是快門的一瞬間。
當科學新聞遇到臺灣媒體,不免出現失真,再加上名嘴們的推波助瀾,讓台灣社會一直陷在淺碟科學思維的泥淖中。
有些新聞的標題誇大,值得我們思考後再決定要不要相信這個新聞!
像是
每天看美女,男生可以多活五年?──忽略過程的科學新聞
小心,世界要末日了?──便宜行事的科學新聞
82歲的諾貝爾獎得主娶28歲妻?──戲劇效果的科學新聞
啥?三秒內讓高鐵緊急煞車?──理論錯誤的科學新聞
颱風天該不該放假?──忽冷忽熱的科學新聞
你我是不是都被似是而非的「科學新知」給誤導了?
或者,你一直認為科學只是科學家的事?
黃俊儒博士說記得在一個學術研討會,某位教授突然語出驚人地說,剛剛大會提供的「三合一咖啡」,他不敢喝,因為根據瞭解內情的好朋友告訴他,三合一咖啡既沒有咖啡、沒有牛奶、也沒有糖,裡面只是一堆香精、添加物及代糖。
很多例子都是我們日常生活中常見的狀況,不過讓人沮喪的是「科學課本」都沒有教這些東西!
生活周遭與科學、科技相關的事務繁多,更精確地講,現代社會已經很少有東西跟科學無關了。但由於「科學」總是給人一種「門檻很高」、「不容易懂」的感覺,導致這些科學或科技發展對於生活所產生的質變,不管是好的或壞,通常只能透過媒體幫我們「傳話」或「解釋」來瞭解。
真正的成就在於累積每天的平凡
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已故毒理學醫生林杰樑生前致力於改善台灣的食安環境,不論是鎘米事件、中國三聚氰胺
毒奶粉事件,還是塑化劑事件與毒澱粉事件,他都積極調查或提供自身專業意見。這些食
安事件與林杰樑過世後爆發的頂新劣質油品事件都引起社會一陣譁然,人民無法想像在良
心與金錢的拉扯間,竟有不肖商人為了牟利而販售有毒商品,更何況是直接吃進肚的食品
。韓國近代史上無良商人造成的最大傷害,非「加濕器殺菌劑事件」莫屬。這個危害韓國
人10年的產品,下架後10年的現在,還有不少受害者仍在與惡質公司打官司,電影《空氣
殺人》便是講述這個駭人的事件。
《空氣殺人》改編自南韓史上最嚴重的環境毒害事故,導致超過100萬人染上肺病,更造
成2萬多人死亡,甚至讓時任總統文在寅都出來公開致歉。也由於事件的轟動性,確實提
高社會對化學產品使用的警惕,不過,人們平時所不知道的化學物質還有很多。
這個事件最諷刺的地方在於,韓國是全世界最早發明出「加濕器殺菌劑」的國家。就像諾
貝爾發明炸藥也不是為了倡導戰爭,工具都是無辜的,可怕的是不實廣告、商人的包裝與
錯誤使用。2000年10月英國的快速消耗品公司利潔時的韓國分公司(Oxy-Reckitt
Benckiser Korea)將加濕器中的某個成分替換為聚六亞甲基胍鹽酸鹽(PHMG),但卻神
不知鬼不覺地沒人知道。直到2011年剛好有四名孕婦同時因為突發的肺部問題而死亡,才
引起政府展開調查。
即便該產品在2011年就下架,整起調查與官司至今都還沒完全落幕,韓國政府也一直到
2017年文在寅上任總統後才邀請受害者到青瓦台接受正式道歉。但是,《空氣殺人》直到
最後都沒有拍出政府道歉的畫面,可能也是由於受害者與家屬認為沒有幫助、沒有解決問
題的道歉形同虛設。電影結束在政府成立特別調查委員會決定重啟調查,但各個公部門仍
舊在互踢皮球,與此同時,國會外聚集大批抗議人潮,大聲疾呼「我們在這,我們就是證
據。」遠比讓事件落幕在總統道歉好得多。畢竟,整起事件根本都還沒有完全落幕。
片中也呈現法律攻防戰,不但讓喜愛法庭劇的觀眾大飽眼福,也揭露大企業面對弊案時的
嘴臉。李先彬飾演的女主角韓英珠是一位能力卓越的檢察官,不畏官場潛規則的她,經常
為單位小組惹麻煩。雖說直屬上司口口聲聲稱英珠是「蠢材」,但其實很賞識她的能力,
只是對英珠的不受控感到頭痛。在姊姊死後,英珠與姊夫一行人揭發片中的加濕器殺菌劑
公司O2惡行之後,面對議員施壓,上司也只好暫時請英珠走路,她也順勢專心擔任此案律
師。
除了法庭專業之外,主角群也擁有醫學專業。主角鄭泰勳醫師因為妻子死於不明肺炎,連
兒子都命在旦夕,才開始追查此事件。雖然不確定法界與醫界的結合與真實事件的吻合度
為何,但為了將長達11年的調查過程擠進不到2小時的電影長度,導演的處理手法能夠保
有電影的節奏,也不失雙方對峙的精采程度。2006年,醫學界的確有通報原因不明的兒童
死亡,電影也透過一位針對這些怪異的急性肺病進行研究的小兒科醫師帶出,其實當時是
有人發現異狀的,可是,透過加濕器氣化到空中的「毒」宛如隱形殺手,並不是這麼容易
就揪得出來。
英珠在片中也提到,即使這場戰役是漫漫長路,看不到盡頭又辛苦,但如同日本的水俁病
事件,就算要等50年,正義終究獲得聲張。2021年的電影《惡水真相(Minamata)》便是
改編自美國報導攝影師尤金‧史密斯(William Eugene Smith)出版的同名書籍,紀錄日
本熊本縣水俁市的水銀汙染問題。由於主責的昭和電工企圖逃避責任,等到官方認定此事
件為重大工業災難的時候,已經有1000多名受害者死亡。就像仍在進行的加濕器殺菌劑事
件,許多受害者都認為,大公司與政府不願意正面道歉,因為一旦道歉就必須面臨巨額賠
償,反正受害者都來日不多,等他們全數死亡,就再也不會有人繼續抓著此事討公道。
電影或許不及真實事件的百分之一或千分之一,但導演改編自「代表弱勢群體小說家」蘇
在沅的《菌:加濕器殺菌劑和不言而喻之事》,並經過長達六年的調查與驗證,讓故事既
能保有真實色彩,又能具備戲劇張力。其中,最引人入勝的便是片中的多處轉折,以及轉
折中出乎意料、猜想得到又再度出乎意料的多重轉折。
首先,再怎麼有能力的律師或檢察官,碰上小蝦米戰大鯨魚的案子,難免還是會有所擔心
。於是,英珠決定前去拜訪自己非常尊敬的前輩:前審判長,希望透過前輩的支持可以稍
微平衡兩方在法庭上的聲勢。沒想到O2的人馬也早將腦筋動到前審判長身上,不僅開出十
億韓幣的價碼希望延攬他到公司的法律團隊,在審判長拿到對造的相關資料並獅子大開口
表示費用必須再提高後,仍然成功拉攏他。英珠在法庭上看到走進來的是自己敬重的前輩
,不平、氣憤與懊惱湧上心頭。
缺少有力的辯護律師,至少也要找到證人,所以英珠前去拜訪長年致力於社會運動的化學
家。這一次,觀眾應該能夠猜到O2又將再次搬出銀彈,腐化這些劇中人的正義之心。除了
律師與證人這些法庭上可以幫助勝訴的關鍵人物之外,O2也向受害者伸手。他們當中不少
人由於家人罹患肺病生病或死亡而經濟拮据,這也成為O2趁虛而入的機會,拿著50億大把
鈔票,一邊在法庭上展示公司有心處理本案的「誠意」,一邊告訴受害者「活著的人還是
要好好活著」要他們拿錢之後無條件和解。
美國編劇、劇本顧問布萊克‧斯奈德(Blake Snyder)〉在他的《拯救貓咪!(Save
the Cat!)》系列書裡提到,好的故事一定要為英雄安排「失去一切(All is Lost.)」
的橋段。在《空氣殺人》中,這只是邁入結尾高潮前的第一個意想不到的轉折。貧困的受
害者被O2收買情有可原也無可奈何,但不缺錢又發起整場運動的鄭泰勳醫師陣前倒戈,絕
對是對英珠最大的打擊。
雖說由此之後的劇情急轉直下有點快速,不過,觀眾在看到終於坐上O2韓國主席的徐宇植
看著新聞淚崩的時候,應該還是會有那麼一下子覺得:「他哭什麼哭!?」這也是導演安
排的最後一個劇情轉折。徐宇植本來就是一個相信自己服務的公司O2的職員,因此,公司
推出的產品「超潔淨加濕器殺菌劑」當然是他的首選,沒想到,妻女卻為此喪命,因而開
啟徐宇植的復仇大業。
導演表示,他拍攝《空氣殺人》的故事並不是要危言聳聽,而是告訴世人,這些事情可能
有一天都會發生在你我身上,唯一的解決方法是所有人的關心。畢竟,不管是涉入此案的
SK化學、利潔時韓國分公司,或是台灣的頂新與日本的昭和電工,現在都還活得好好的。
如同英珠在片尾所說:「明知有害還製造販售,被發現所以想辦法開脫,殺人罪,還有什
麼好說的?」既然兇手都好好地活著,老百姓如我們也得提高警覺並好好活著才行。
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