小狗行銷法,隱藏的威力
有一天晚上,我弟弟在睡覺的時候,一部份天花板塌了下來,幸好沒有砸到人。
這很危險,可能哪一天會整片掉下來,所以他決定找人重新整修,要花兩個星期的時間。
但是他養了一隻貓Rocky,會被施工的聲音驚嚇,我弟弟考慮把牠送到貓旅館,我想:
「不然乾脆讓貓暫時住我這邊好了,送到貓旅館感覺很無聊。」
但是我又想到:
「我太太好像對貓沒興趣,不知道她會不會答應……」
所以我打了通電話給太太,問她能不能暫時養一下貓?
她猶豫了幾秒,問道:
「大概要待多久?牠會亂抓東西嗎?」
我說:
「兩個星期,我不太確定他會不會亂抓,但是我們的傢俱是粗糙的木頭,被抓應該也沒事吧?只是牠有時候會吐而已。」
我太太說:
「好吧,那就讓牠來兩個星期。」
貓到了之後,過了一個星期我太太突然說:
「我想要養貓。」
我嚇了一跳,問她:
「你不是本來沒有興趣的嗎?」
她說:
「對呀,我以前對貓沒興趣,可是Rocky來了之後每天在我旁邊,我覺得還不錯。」
然後她又說:
「但是Rocky是你弟弟的,我們自己來養一隻吧!」
我說:
「那就先讓牠多待一陣子再說吧,我弟弟那邊也不急。」
那已經是幾個月前的事情了,我打這篇文章的時候,那隻貓正趴在我的大腿上睡覺,還沒回我弟家……
很多人聽過小狗行銷法,就是有的寵物店,因為客戶還在猶豫要不要買小狗,就會對客戶的小孩說:
「沒關係,小朋友你先把小狗帶回去養幾天,再跟我說要不要買。」
大人看到小孩這麼想養,心裡會想:
「現在拒絕小孩太可憐了,帶回去養幾天就好。」
接下來發生的事情就跟我太太一樣,養了幾天之後,大人小孩都捨不得離開小狗了。
這個技巧運用到其它行業的行銷上,就是試吃和試用的意思,它的威力很強,因為吃了、用了後,客人如果覺得滿意,下單的機會當然更高,這不用太多解釋。
可是小狗行銷隱藏的威力,就是能讓客人在試用之前,更容易被打破心防,點頭說好!
因為在行銷上,要客人直接買單會很困難,可是提出了第二個更容易的替代方案,對方會比較容易點頭。
叫客人馬上買小狗,承諾養他一輩子太難了,可是提議客人帶回去養幾天就好,客人很容易說“好”。
原因很簡單:
在潛意識下,人拒絕了第一次後會不好意思,所以第二次基於補償的心態,比較容易答應請求。
像我兒子最常用這招,他會問我:
「我可以吃糖嗎?」
我會說:
「不行。」
他馬上就會接著問:
「那一顆就好,可以嗎?」
我明顯的感覺到,要拒絕第二次真的更困難,但畢竟我也不是省油的燈,所以用了類似的技巧回答:
「不能給你糖果,但是可以給巧克力。」
(我挑的巧克力含糖量比較少)
這也是業務員會用的方法,第一個方案如果被客人拒絕,馬上提出第二個要求;甚至有的業務員,他先給客人一個很爛、很貴的方案,被拒絕之後,他再把最好的方案端出來,提高成交機率。
除了潛意識覺得愧疚的關係,客人比較容易接受第二個提案,另一個原因就是有了對比。
第一個方案很爛,接下來看到不錯的第二個方案,就會瞬間感覺第二個方案超級好(雖然可能只是不錯)。
畢竟人就是會比較的生物,我們的大腦喜歡自動把東西互相比較,而一個東西的價值,常常也是經過比較之後才決定的。
這就是小狗行銷法隱藏的威力,不只是單純的給試吃試用,客戶滿意就容易買,而是讓客人答應走出第一步,就像走樓梯一樣。
走出第一步後,再用各種行銷技巧讓客人走出第二步,第三步,一步一步往上,最後走到頂樓“購買”,而不是叫他從一樓跳到頂樓。
我也很常用小狗行銷法,除了賣蛋糕給試吃之外,在教甜點課程的時候,也會給客人一份完整的教學影片,讓學生看完之後再決定要不要報名。
我不是只給片段的影片而已,而是一支完整的食譜影片,才能讓學生有最好的體驗!
加上影片如果看得愈久,對我們也會產生更多好感,成交的機會也就更大。
當然不是每個產業都適合像我們這樣,可以給一支完整食譜的影片,你可以根據自己的行業,來調整一下小狗行銷的作法。
像有一個賣家電的,他賣的洗衣機可以在洗完衣服之後,直接把衣服烘乾,可是他沒有辦法把洗衣機送到客戶家試用,所以他的作法是,邀請客戶把自己的衣服帶到現場試洗。
試洗過後不用說了,成交率超高,因為衣服洗完直接被烘好,又不會縮水,這麼方便的感覺誰都會愛上!
另外,各種行銷軟體或是投資軟體也會用這招,給客人7天或14天免費試用,再讓客人決定要不要買。
畢竟要人一次花幾千元買軟體,難度很高,可是邀請他試用就輕鬆多了,那就是小狗行銷隱藏的威力。
p.s. 如果你還想了解哪些行銷方式,或是有什麼想法、經驗,可以留言跟我說!
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貝克街食譜書 在 奧斯卡報報 Oscar's Post Facebook 的最佳解答
#電子書
| #用家分享 | 使用mooink電子閱讀器心得推薦 https://bit.ly/35z5bzQ
#文長
使用 #電子閱讀器 閱讀電子書已經一年半了,而不同品牌的電子書閱讀器百花齊放之下,也各有不同的發展,但我還是喜歡我手上這台mooink
▪️近期有些朋友問我電子書閱讀器的一些問題,我濃縮成以下的心得和你們分享:
#為什麼要買電子書閱讀器
很簡單啊!大家第一選擇都是為了眼睛著想,再來就是沒空間存放實體書、攜帶方便、電子書較實體書便宜一些…。
最值得買閱讀器的優點就是電子墨水(E-Ink)屏幕,灰階顯示效果像真實的紙相似,不會閃爍跳動,不會傷眼。就算長時間閱讀也不會像IPAD、手機一樣,對著閃爍發光的屏幕,令人眼澀和不適。
當然實體書的魅力仍是無法替代,但是我閱讀電子書的數量確實比往實體書多了很多,畢竟閱讀器能帶著說走就走,只要你想,隨時能閱讀。
如果你也是對電子閱讀器相見恨晚!請繼讀看完!
#還好我買了電子閱讀器
各平台相繼推出電子書閱讀器後,大家開始對於閱讀的形式,也開始有了不一樣的認識。其實,電子書帶來的改變,不只是閱讀載具的不同,更能夠間接改變我閱讀的習慣。
過去一年的時間,我將身為母親極之零碎的時間拼湊在一起,完讀了16本書,對於我自己來說這完全是太美麗的一件事。
#買哪一台電子書閱讀器
首先你要清楚自己的閱讀模式以及閱讀書籍的種類,因為這影響著該買哪一種系統的閱讀器
1【#封閉式與開放式系統】
封閉式系統簡單說就是該閱讀器是運作自家的系統,不能安裝其他的程式,也就是你只能在自家的電子書平台購買電子書。例如亞馬遜的Kindle、日本樂天Rukuten的Kobo及台灣讀墨Readmoo的mooInk…
而開放式系統就是可下載各家的app去進行閱讀,大部份都採用安卓系統,你從不同電子書商購買電子書後,可下載其APP進行閱讀。例如頗具知名度中國的博閱Boyue、文石Onyx、以及台灣的Hyread。
2【#閱讀器螢幕的尺寸】
市面常見的閱讀器尺寸有6吋、7吋、7.8吋、10.3吋及13.3吋…主要是依你的閱讀習慣而定,像我這種通勤的人就適合帶6-7吋的,除了攜帶方便也不佔空間,7.8吋的就跟一般25開的書差不多大小的手感,若是在家或辦公用,就可以考慮到10.3吋及13.3吋。
若你和我一樣主要是看小說或EPUB格式的電子書,輕巧的6吋至單手尚能輕易拿著的7.8吋都不是問題,若是目標看像是學術論文的PDF檔案、雜誌、漫畫、食譜甚至是琴譜,那麼10.3吋是ok,13.3吋是最完美。
▪️備註: 公共圖書館的學術論文資料庫是Hyread獨家的書庫資源,它的閱讀器內置了台灣全文資料庫,收錄台灣學術電子期刊為主,網站聲稱有1300+種電子期刊全文。
3【#電子書商城的書量】
封閉式系統的閱讀器因為電子書平台主要市場不同,引進相關電子書的數量也會有所不同!基本上我粗分繁體中文及外文書兩大市場~
想看外文書,閱讀器一定是買亞馬遜Amazon的Kindle,它雖然也慢慢支援中文書,但仍以簡體為主,而繁體中文書數量一定是買台灣讀墨Readmoo的mooInk,當然樂天Kobo也是不相上下,建議你可以用自己喜歡的作者去Kobo或Readmoo上的書城去搜尋,或許能決定到該買哪一家的閱讀器。
▪️備註:最多人問我的就是博客來的電子書,它是開放式系統,也就是需要下載它的App來閱讀,但是它的書櫃介面非常糟糕之難用到了極點,書櫃不能自訂排序還沒有資料夾及標籤功能,書一多起來,真是要命,所以我在手機版試閱後直接放棄。
好了!不專業分享到這裡了。
下面來推坑吧!
#我為何買台灣讀墨Readmoo的mooInk
#1直排閱讀
有人跟我一樣嗎?看小說就是要直排閱讀才對味啊!而大部份閱讀器只能橫排閱讀的同時,Readmoo的mooInk可以一鍵直排閱讀,我馬上就下訂了。
#2中文書量多齊全
小說、雜誌、商業書籍、身心靈成長、漫畫到食譜,分類簡單清楚,重點是小編寫的推薦書單很會寫,很容易看了小編的推薦下單,另外就是不時有的主題式閱讀活動、馬拉松閱讀、閱讀最前線…,不只逼你買書、也逼你看書。
#3後勤資源齊全
官方社團(Readmoo讀墨×mooInk 線上討論區| Facebook)官方小編坐陣主持更有很多神極犢友加持,電子書報錯、一般詢問、讀書心得、怎麼買書便宜划算…都能在社團裡爬到文章或得到解決。
#4贈書功能
利用「購買兌換碼」得到的電子書序號,可和朋友一起湊N本書的折扣,或是買單書送給朋友。(有些書因版權有限定銷售區域,而你所在地無法購買的情況下,可以利用贈書功能,例如香港作家陳浩基寫了好多香港味道的推理小說,內容文字卻有香港版/台灣版的分別,若你是住在台灣的香港人或住香港的台灣人可能會為了閱讀更對味而需要這個購書功能來滿足你看書的慾望)
#5mooInk電子書閱讀器可以存放多少書?
如果只算內建容量,以 《格雷的五十道陰影》 四部曲為例,mooInk (內建扣除系統程式,約有6GB容量) 能容納 2,110 套(8440 本)如果是漫畫書雖然圖片的檔案比較大一點,但一台 mooInk 裝下(休刊前)全套的《名偵探柯南》也綽綽有餘!
#6家庭帳號
1個家庭帳號最多可容納 2 名成人、4 名兒童,書櫃裡的書可以輪流閱讀、互相借還、當然每位成員都擁有完全獨立的書櫃、閱歷、進度…獨立的閱讀紀錄,彼此互不打擾。
#7AP推書夥伴
這功能真的很棒,推書夥伴就是讀墨推出的聯盟行銷計畫,讓愛書的朋友們能夠把閱讀過的好書也分享給身邊的人,每個推廣者會有專屬的連結,當你使用這個連結進入並完成消費,推廣者就能獲得一筆小小獎金。
例如:
我推薦的電子閱讀器 mooink plus 7.8吋 http://moo.im/a/24nBCM
mooink 6吋 http://moo.im/a/4goxzN http://moo.im/a/bdmpFR
以及現在正在看的推理小說
福爾摩斯小姐1:貝克街的淑女偵探 http://moo.im/a/fqIOVY
福爾摩斯小姐2:莫里亞提密碼 http://moo.im/a/35mqsy
陳浩基 網內人 http://moo.im/a/kstvAR
陳浩基 13.67 http://moo.im/a/cdsFRZ
先推坑分享到這裡了!有問題歡迎交流一下吧!
#電子閱讀器 #mooink #ereader #readingforme #閱讀計畫 #拒絕藍光
貝克街食譜書 在 王繁捷 Wang, Fan-Chieh Facebook 的最佳貼文
不要一直想著賺客戶的錢
(我自己經營的公司資訊,在最下方)
上個月,我在進行甜點線上課程的教學,報名的學生數量非常踴躍。
甚至有一個學生寫信告訴我,他看到我們課程的詳細程度,感動到紅了眼眶。
但是會有這麼多學生的支持,有一個很重要的關鍵,我在這邊跟你分享一下,那就是“全心全意為客戶創造價值,而不是想著怎麼撈他們的錢”。
這個道理聽起來很像廢話,但是真正能這樣做到的老闆很少。
我可以跟你承諾一件事,只要你全心全意地站在客戶的角度,替他們著想、為他們創造價值,他們一定會支持你!
我舉線上甜點課程的例子來說明,我是如何專心替客戶創造價值。
學習甜點的人,很多只是一般的媽媽或烘焙愛好者而已,站在他們的角度來想,我如何幫助他們?
1. 我的食譜教學全部是用家用烤箱來測試的,而不是用店裡的專業烤箱。
因為一般玩甜點的人、媽媽,怎麼可能有專業烤箱?
那我一定要確定,食譜的內容是家用烤箱都做得出來的,所以特地搬了家用烤箱做測試,確定一般人都可以成功。
2. 專業攪拌機,我的學生一定沒有,所以我請師傅另外拍一支影片,教學生如何不靠攪拌機,單純用手把麵團攪好。
3. 為了確定大家做出來的味道和我提供的食譜一樣,我列出了建議的食材品牌,也列出了替代品牌的方案。
4. 有一些國家的學生,可能弄不到某些食材,所以我也備註了食材替代方案。
5. 每個食譜的相關科學原理,特地拉出來拍成獨立的影片,仔細介紹原理。
6. 針對想要快速複習的學生,再剪一支精簡版的五分鐘教學影片。
7. 開設課程專屬社團,製作時遇到問題,都可以在社團提出來,師傅會幫忙解答。
8. 每個學生家裡的烤箱不一樣,所以再加一支影片,教大家怎麼判斷自己烤箱的特性。
如果你有看過網路上的烘焙教學,或書上的食譜,你就會知道我做的這些事情,幾乎沒有其他人這樣做。
但是我專心在提供價值給客戶,站在他們的角度思考,所以才能做出這麼詳細的內容。
這次的課程活動,光是來往的信件就超過了幾千封,我和師傅們回信都回不完,繁歌(我的弟弟,甜點教學其中一個老師)跟我說:「我回信的速度,完全跟不上這些人寫信過來的速度。」
而信裡的內容,幾乎都是感謝我們推出這樣厲害的課程,這樣熱烈的反應,是當初我們所預料不到的。
但是人的心神只能專注一件事,如果你專心在如何撈他們的錢,那一定無法替客戶創造太多的價值。
對我來說,替客戶創造有價值的產品、服務、教學,就像是藝術家在創作偉大的作品一樣,是很重要的一件事情。
所以建議你,可以仔細的想一想,怎麼替客戶著想、解決他們的問題,讓他們過得更好,心思都放在這上面,該有的回報自然就會來。
但是做這些事情時,記得不要一邊在心裡盤算,我因為這樣做可以帶來多少業績?我回答這個人問題,他會不會跟我買?
一旦這樣想,就做不出真正的好東西,因為是以利益為導向,而不是以創造價值為導向。
p.s. 這裡有另外一篇關於網路行銷的訣竅,是PDF的形式,在下面這個連結填寫email之後,這份PDF會寄到你信箱。
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