【辛苦了!外送員!】
今天白天跟夥伴在做訂單+錄影,發生了一件事。
平常極少訂這類外送的我,
想說用UberEats叫個家樂福烤雞來吃,
大家吃雞吃得爽~還能順便帶點蔬菜水果備用。
(想想還是挺方便的)
外送員很快來了,
當下大家都在忙,我去取餐時也沒仔細看。
大概過了半個多小時,我回頭看,
才發現:「咦?烤雞呢?」
想說:馬的,一堆番茄小黃瓜,啊沒烤雞是怎樣!
於是我就用APP系統回報有短缺,
也電話聯絡上外送員,他說收到,請我先等等~~
我想說~~過了這麼久才回報,
不會死無對證吧?或有什麼糾紛之類的。
不過他叫我等,應該是要騎車回去大賣場拿,
好吧,那我就餓肚子先等一下再說。
大概又過了半小時,外送員來按門鈴了
打開門看他超喘的,話都講不清楚:
「大...大哥......我剛剛...機車..........
在辛亥隧道那邊...拋錨....了.......
啊...我應該是.....家樂福那邊...他們外送區.....有分好多箱子......
我應該是.....拿錯個.......放到...別人的......。
所以我...沒辦法去拿........我只能先....一路跑回來........
車子還在隧道裡面............
真的很不好意思.......抱歉........
我......我.....那烤雞多少錢?.......我現金先賠你好嗎....?」
我一聽傻了,想說你也太拚了吧XD(外面正午大熱天耶~~)
我說「不要啦沒關係,我們附近有很多吃的再去買就好,
烤雞算了啦,你跑那麼遠自己都要變烤雞了。」
然後這位外送員大哥,死活不接受,
硬是要把手上兩百塊塞給我,
大家推來推去,最後只好收下了.......
留他喝杯冰水也不要,說還要趕回去車子那裡。
唉~後來自己越想越過意不去啊,
他這幾趟來回花了多少時間,又虧了兩百、還要修車,
我能做的只有再打開APP,
直接小費給到滿(不知道會不會被平台抽成==),
唉~~~自己當下太笨了,應該要更堅決不收的。
(不知道我先前回報了Uber,外送員會被扣錢嗎?有人知道嗎?)
這故事讓我想到:
前幾週我不是幫大家在代購工具組嗎?
這幾百箱裡面,其中有一個包裹被退回,
我去郵局領時,發現也沒破損情況,
就打過去詢問。
對方說這上面沒寄件人資訊,以為是詐騙集團,所以拒收了...
我想說奇怪又不是貨到付款,有啥好拒收的.....
而且出貨前都公告PO照片了,應該會知道這是啥吧?
唉算了算了,自行吸收吧,沒啥好爭的,
運費都噴好幾萬了,差你這$160?
後來過了幾天,這位同學用FB私訊我了,
說才看到我們辛苦包貨,不能再讓我額外多付運費了...。
然後我說不要緊啦~~小事,也拒收了。(如附圖)
哈~突然想到這件事,
當下的我,不就跟今天這位外送員一樣嗎?
在社會上大家分工合作,
我不做皮包、不團工具組,大家就沒的背、沒的用。
廚師不煮菜、外送員不外送了,那我也沒飯可吃。
所以啊~~真的是行業無貴賤,
同樣的我們假日在工作,
做一個自媒體經營者、或工匠、或老師,
有比這位外送員偉大幾分??
其實也沒甚麼了不起的,
只是在不同地方努力,大家都是一樣的~~
工作過程難免有失誤、有出差錯,
而可貴的是我們(外送員、我、我的學員)
都在這件事情上有同理心,
重點已經不是這幾百塊,
而是人與人的互動、情感,
心存善念、以誠意待人處事,
這才是無價的、最可貴的。
可能這也算是種因果輪迴吧~~
祝我的學員玩皮之路一切順利,
也祝這位外送員未來不要遇到奧客,
繼續傳遞這份善良下去~~
台北地區的朋友,
如果未來你訂UberEats,
遇到這位叫做「阿已」的外送員,
請幫我問問是不是「烤雞先生」,
再代我請他喝杯涼的、好好謝謝他吧~~
貨到付款拒收會怎樣 在 漁寶貝童裝批發 Facebook 的最讚貼文
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在此需注意(若有一館周邊及三館商品併單,一樣一次+15元手續費)
若整張訂單都是周邊,就由一館@ 直接對單出貨
請遵守下單方:
(1)喊結單不加單
(2)預購若取消就是跑單
(3)不要催問貨況
(4)商品備單下單出貨程序為10天內(不含預購)
(5)若不能等不要下單
(6)整手/挑碼自取客,“網路”下單者若未通知到場取貨,請勿前往自取逼單,若不要等,就不要“網路”下單
(7)“挑碼”自取客,網路下單者未通知到場取貨,請勿前往自取逼單,到場拿貨,勿追單商品,現場拒收挑碼臨時單,若硬要挑,一件只要190零售價!
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(*)無現貨就取消
(*)只要現貨
(*)若有散碼也要全拿
(*)是散碼直接取消
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(1)有登記就有貨嗎(?)
臺製大月趕工中,預購都是已登記順序優先發貨,沒布就斷貨,斷貨不個別通知
(2)預購什麼時候到貨(?)
臺製大月趕工中,工廠發什麼貨,就賣什麼貨,不用問什麼時候到貨,不能等,就不要下預購
(3)我要怎樣知道貨到了,可以出貨了(?)
請看群組發的到貨文,有看到自己訂的商品在圖片上,到差不多數量了,就私訊一對一小幫手喊 “結單出貨”,若喊了,不管有多少現貨,就是要出貨,不能改下次好了,或是等其他在貨到在出,小幫手很忙的,別浪費大家寶貴時間
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直接跟一對一小幫做“記事本”,一張圖片就做一本記事本下單,備註(*)整手預購要等(*)整手沒現貨不要,就沒備註就是取消,小幫手會直接在記事本下回應貨況
✅要等預購會打上“登記”
✅現貨若缺貨會打上“取消”
✅下架斷貨會打上“下架”
✅有現貨會打上“備”
(5)同款商品我有先訂了,但是要在追加(?)
請重新再一次做記事本下單,請打上“追加”,千萬別在原本的記事本內或下方更改內容
(6)我喊結單了,但是貨太少,我要等下次出貨(?)
一定要事先跟一對一小幫手通知,若有10手通知您出貨,若沒10手不要出貨,預購商品到貨,一律保留7天強制內出貨,若不出貨請預付“全款”,
(7)若我只有2手,也要強制出貨嗎(?)
到貨7天內強制出貨,若不出貨,請預付“全款”
(8)這些記事本是我訂的,先幫我備貨,我馬上/明天過去拿(?)
若不能照“網路”下單流程排單備貨取貨,逼貨催貨,請直接現場看貨,來現場若有其他組客人在服務,都一樣要跟現場組排隊
(9)我網路下單,通知自取了,去現場拿貨要找誰(?)
請找原本下單的一對一小幫手系統您跟哪位下單?(小天使/小精靈/小公主/小仙女),請直接對原本下單的小幫手系統結帳,貨單也是直接由該系統結帳做電子貨單記事本
(1)(0) 我已經喊結單,挑碼/整手/周邊還要追加呢?
只要喊結單,就是要出貨,收到電子貨單及錄影視訊,核對好,以貨單視訊為主,商品保留3天,若為匯款,強制用貨到付款加收1%手續費出貨
若要加單,都視同下單出貨,無法匯款後又合併訂單出貨
(1)(1)我要怎麼知道挑碼有沒有貨,沒貨還會追加到貨嗎(?)
都已整手訂單優先排貨,若挑碼單現貨售完,記事本會留言“缺”,看到“缺”請直接“刪文”,若未刪文,視同棄權
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🈲嚴格規定🈲若超過2次撥打電話或客服及小幫手私訊👉催貨逼單詢問貨況的客人,一律剔除會員網路下單資格
⭕若10天內都未已讀到訊息,請撥打電話詢問
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