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🌈本週直播9/27~9/30ㄧ二三四
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✅9/27(ㄧ)早10:30(工作室)
✅9/28(二)早11:00(廠播)
✅9/29(三)早11:00(廠播)
✅9/30(四)早11:00(廠播)
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#統一9月30週四播完後結單
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⚠️本直播台小本經營,利潤微薄,若較吹毛求疵者請勿下單哦!!
同時也有5部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【線上課程】《理財心裡學》~擺脫家庭影響,從心培養富體質 課程連結:https://pse.is/EPBWE 第一講免費試聽:https://youtu.be/HgrDK7pqR-0 【人際維基】桌遊工作坊~帶給你更多新鮮的玩法與樂趣~2020.01.18(六) 打造專屬於「你」的遊戲! 課程資訊...
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昨天開箱義大利包,
我的小心臟很像搭了雲霄飛車一樣😭
回家後我朋友還笑咪咪跟我說她差一點被詐騙,金額高達六位數⋯⋯⋯⋯,
害我晚上做夢睡不好夢到我也被詐騙
(;´༎ຶٹ༎ຶ`)
我問她:「你該不會是被騙什麼分期付款還是貨到付款吧?」
她說她在網路上認識一個一表人才的帥哥,
說什麼工作是機師,
美國籍的華裔帥哥🤵♂️
他們「網戀」了大概三四個月,
我這個朋友也算個小貴婦,
我以為她一定是付錢幫他投資之類的,
她說:「我才沒那麼笨呢!」
(我:鵝⋯⋯⋯⋯)
原來那名「機師」說可以幫她買愛馬仕包,
因為他常常要去各大機場,
我朋友一聽很開心,
聽到愛馬仕馬上心動了😂😂
對方說卡片刷不了那麼高額,
要我朋友先匯款給他之類的~
總之最後就是以到台灣要隔離的理由,拖來拖來拖去一個多月💦
我不知道詳細後來她怎麼追回部分款項的,
只覺得她真的是很「樂觀」的人,
她說花了一點錢看清楚網路沒真心也值得٩◔̯◔۶
#我們可沒這個資本來體會😂
#雖然最後拿回來一部分但是過程一波三折
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你想知道的京揚推坑清單
#BLOG有詳述版 排版比較好懂
#建議你還是看一下BLOG
https://ga-life.com/jingyang55/
從 2019 年就一直買,用了超過 15 個品項😎
整理推薦清單給各位,這樣下次再有人問我,我就能直接貼文章給他看了☺️☺️
📌 廚房魔力布 、 萬用家事布
先從家裡使用量最大的開始吧!
我之前用「廚房魔力布」,後來換成了使用感很像的「萬用家事布」,兩款非常相像。
我很喜歡他的吸水力和去污力,重點是弄髒了也很好洗,從備菜開始一路用到最後的客餐廳打掃都是用這款。
很多人會問我「魔力布」和「家事布」該買哪一塊?
老實說我真的覺得用起來沒什麼差,所以對我來說就是誰有貨買誰,誰是灰色我買誰🙂
📌 雪白擦手巾、雪白廚房擦拭布 = 雪白擦手小方巾
雪白系列的的手感很好,我自己特別喜歡他的「雪白擦手巾」,長度夠長,可以確保整隻手擦乾後趕快擦個護手霜,不然媽媽的手好乾啊~
水源附近我都掛一條,也準備了一條專門給孩子擦手用(如影片)
📌 質感布、華夫格紋擦拭布、輕量華夫格紋擦拭布
影片用的是「輕量華夫格紋擦拭布」。
在這個檯面放條「質感布」和「輕量華夫格紋擦拭布」就很適合
這兩款都很能去水垢和水痕,我都是刷牙的時候順便擦擦玻璃、鏡子、水龍頭,這樣大家就都能亮晶晶了✨
家裡的落地窗我真的沒有特別花時間去擦拭,就是晚上站在陽台把玻璃整面沖濕,然後整面擦乾就收工。
一直沒講到「華夫格紋擦拭布」是因為他很厚實,基於我自己用不好,所以我不會特別推薦這條,除非是你老公很喜歡自己洗車,然後想把車子擦的啵亮,那就可以試試看這條,應該會閃瞎路人的眼睛🙈
📌 平板拖把、升級版板充包
之前用的是 3M 魔布拖把,換了之後最明顯的感覺是拖布更好洗且耐洗,洗了好幾次都還是很有彈性。
拖地的話會覺得京揚這隻比較有阻力,但相對的就是去污力比較好,拖完的感覺比較乾淨,不用額外拿條抹布在地上嚕。
📌 乾髮帽加長版
我頭髮爆炸多,每個設計師都說是他們從業的前三名,去飯店常常把人家吹風機吹到斷電的那種🙇♀️
之前都是用 3M 乾髮帽,換了京揚後我就都買京揚了。
老實說,對於我這個髮量來講,他們兩者都很吸水,用完後吹頭髮的時間相差無幾,而更愛京揚是因為他相對 3M 輕薄,掛在房間晾乾隔天依然能有乾爽的帽帽。
📌 易刷樂
洗紗窗小能手啊,在室內嚕一嚕就乾淨,重點是手套本人也很好洗。
我一年請兩次打掃阿姨協助我大掃除,阿姨雖然不常來,但來了就會說:「你的神器呢?趕快借我。」
📌 隨身小方巾
隨身小方巾的使用感跟萬用家事布一樣(到底是不是同款我也不知道)我就陸續地把淘汰掉的口水巾換成這款來用。
尺寸上也很適合孩子參與居家整理,像是他不小心打翻的水我會請自己去拿這塊抹布來擦。
📌 購買方式
目前唯一購買的方式就是私訊他們的臉書你需要的品項
最酷的是不用先付錢,也不是貨到付款....而是等你收到貨確定都沒問題了,再自己匯款給他們
以上,希望能幫助到你挑選合適的抹布讓家裡亮晶晶,老公回家的時候不小心撞到玻璃(?)
京揚-超細纖維的專家
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以下為本段內容文稿:
一般來說在傳統裡面,我們購買任何商品跟服務,都是以一個「一手交錢一手交貨」的原則。
所以我們在決定購買的當下,我們就很清楚知道自己付了多少錢,而這意味著我們要付出多少的代價。
可是隨著時代的演進,你會發現有很多不同的支付方法出現了;像是信用卡,甚至還可以給你動用循環利息,或者是分期付款。
再不然就是我們可能先付了一筆錢,然後呢,我們再慢慢的享受!比如說電信服務的吃到飽的方案。
或者是呢,你可能花5萬塊買一個健身房的年度服務,然後讓你無限次的可以去健身房。
再不然就是像以前訂紙本雜誌,我還記得我那個時候20多歲的時候,我訂了「商業週刊」,我想要提升自己的素養。
結果呢,剛開始雜誌寄來的前幾期我很認真的看,但是慢慢的,我就變成隨便翻翻;一直到最後,我甚至於連拆封都沒有拆封。可是我在購買的當下,我是覺得我要好好提升自己的。
就如同很多朋友,在付錢給健身房的當下,會覺得哇~一年五萬我只要來個幾次就很划算,結果你還真的只去個幾次而已。
譬如說,你這一年你去了五次,每一次你是花一萬塊耶!你如果是去了十次,其實你每一次是花了五千塊。無論你是花五千還是一萬,花這樣的錢去健身一個晚上,很貴不是嗎?
所以現在消費活動裡面,其實有很多,已經是跟一手交錢,一手交貨的原則脫鈎了。這個部分呢,在行為經濟學裡面有一個名詞,就叫做「支付隔離」。
而「支付隔離」的現象,會對我們造成什麼樣的影響呢?
我進一步來跟你說,我們假設一個情境,假設你在5年前,你花了200塊買了一瓶酒,現在一瓶酒的市場價格,已經到了750塊,那如果你現在要喝這瓶酒,你覺得你的成本是多少?
有5個選項,你看看你會選哪一個,第一個選項是你覺得沒有成本,第二個選項是200塊,第三個選項是200塊加上利息。
第四個選項是750塊,第五個選項是,哇~這個時候喝這個酒,我還賺了550塊,這五個選項你選哪一個呢?
我還給你個參考哦,就是經過很多實驗哦,這五個選項大概會有一定的比例,去選擇它。
其中有百分之三十的人,可能會選擇「沒有成本」;百分之十八選擇成本是200塊;百分之七是200塊加利息;百分之20是覺得成本是750塊,而有25%,覺得是自己賺了550塊。
然而如果從純粹經濟學的角度來分析,其實這個選項的正確答案,應該是750塊啊!
因為別忘了,5年前你是付200塊沒有錯,可是你要不要把你這5年的等待時間,也計算入你的成本呢?
而且在此刻當下這一瓶酒,它的市場價值就是750塊;所以你在此刻把它打開,其實你就等於是花了750塊,它跟你先前花多少錢買它是無關的。
然而多數人不是這樣想,是因為我們購買它的時間點,跟我們享受它的時間點被隔開來了,這就是「支付隔離」啊!
所以在這個現象底下,如果你還記得剛剛的統計數據的話,大概有超過半數的人,覺得自己的消費是免費的,甚至於是賺到的;從這個角度來看,是不是很荒謬啊?
可是呢,如果回到你我的消費行為,如果你常常覺得反正可以分期付款,慢慢還再說。
或者你每次拿到一筆年終獎金的時候,就開始大手大腳的亂花錢,那就代表你掉入了支付隔離的陷阱耶!
怎麼說呢?如果你決定花一大筆錢,然後用分期付款,其實在你決定的那一刻,這個花費就發生了;並不是你接下來分12期,然後呢,這12個月各自付多少錢,那個時候才發生。
可是因為分期,稀釋了是你每個月付款的那個具體的感受;所以呢,你會覺得一次付12萬,跟分12個月每個月付1萬2,感覺後者比較容易;可是別忘了它的利息很高的不是嗎?
又或者是,其實年終獎金你能夠拿到這一筆錢,這意味著你這一整年的努力累積所獲得的。
可是呢,你會發現喔,因為它一次來,所以呢你不會把這筆錢跟你這一整年努力的總和,去做馬上的對應關係。
你會覺得這一筆錢是多出來的,所以呢,這也是一種支付隔離呀!我講一個對比你就知道了。如果是你每個月的月薪,你會這樣子大手大腳的花嗎?
又或者,是如果把年終獎金除以12,平攤到每個月給你,你還會這樣大手大腳的花嗎?
就算它的總額是一樣的,因為你很清楚,每個月的努力多少,然後你拿多少錢,它有一手交錢,一手交貨的立即對價感啊!
所以有很多商人,也利用「支付隔離」這樣的心理效應,讓你不知不覺的花了一堆錢;然而你還很開心的說,反正一個月也沒有付多少啊!
可是這種東西多個一個兩個,你說你有很多個一個月沒有要付多少?加起來是不是你一個月要付很多呢?
而且更重要的一點是,當年你花了大錢,買了健身房的會員,而最近一次你踏進健身房,又在什麼時候呢?
所以呢,今天這一段內容的標題叫做「不懂支付隔離,不會變有錢」;這不是在嚇你,這是真的啊!
然而談到這裡,我發現有很多人在他人生裡面,「財務」這一塊一直沒有辦法圓滿。
除了一些理財技巧,像是記帳、規劃預算…這方面的能力有所缺失之外;更重要的關鍵就在於,他打自內心並沒有把他自己的錢,當成是他自己的錢!
這句話請你玩味一下,當你覺得年終獎金一來,就大手大腳的花,那請問一下,那個錢是你的錢嗎?
又或者是,你覺得反正可以分期,你就任意的做決定,那你還有把你的錢,當成是你的錢嗎?
其實喔,這麼多年來,我們進行了很多個案的教練跟輔導,除了處理他們很多心理上的問題之外,我就發現要靠近一個人的生命,那就一定要觸碰到他個人資源管理的部份。
而個人資源的管理,無非就兩個;第一個他怎麼管理自己的時間?第二個他怎麼管理自己的財務?
所以呢,這也是為什麼我們即將在12月2號要推出【理財心裡學】,這一門線上課程的最主要原因。
這一門課程呢,除了會給你怎麼樣透過記帳、預算的規劃,甚至於聰明的消費方法來幫助你。
除了這些具體的做法,跟技巧之外,我們會花更多的力氣,幫助你處理那背後更關鍵的核心,就是你的信念、就是你的金錢觀。
然而這個部分,其實是從我們成長過程裡,尤其是原生家庭帶給我們的影響。
如果呢你沒有去深入這些內在的深刻議題,就算你有再好賺錢能力,你要不就是可能錢也沒辦法留在身邊,要不就是其實你會窮到只剩下錢!
而【理財心裡學】這一門課,除了幫助你建立起富有的技巧之外,我們還會幫助你建立起富有的心。
所以邀請你,12月2日跟我們一起加入【理財心裡學】這一門課;也希望今天的分享,能帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道,別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去,這樣子你就不會錯過我們製作的的內容。
然而如果你對於啟點文化的商品,或是課程有興趣的話;我們在每一段的影片說明裡,都有相關的連結。
我們很期待你的加入,那麼今天的內容,就跟你分享到這裡,謝謝你的收聽,我們再會。
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天聽一點」,提到詐騙案件,你一定不陌生;根據內政部公布的去年,也就是2018年,國人最常被詐騙的詐騙手法前三名。
分別是第一名:加入私人帳號,立刻享有優惠,成為直播拍賣會員,最後卻收到假貨的「假網拍」。
第二名,他是宣稱你訂購的網路訂單出錯了,導致重複訂購,要求你去操作ATM 解除分期的設定;然後再引導你匯錢到指定帳戶的「解除分期付款」這樣的手法。
而第三名就是千年老梗了!利用隨機撥號、亂槍打鳥的假冒親友借錢的「猜猜我是誰」這種爛梗。
那你會不會很好奇,從我們小時候常聽到的金光黨啊、模特兒經紀公司啊、告訴你中特獎,然後要你匯稅金的這些詐騙手法。
一直到現在科學昌明的21世紀,為什麼這些詐騙事件,就像是打不死的蟑螂一樣,到處流竄?
其實這背後的道理很簡單,而且更驚人的是,無論時代怎麼演變,不斷讓人落入詐騙陷阱的手法,還是跟上個世紀一模一樣,並沒有任何的改變。
這些詐騙的手法約略可以分成五個階段,它們分別是喔:第一個、先鎖定你的需求;而第二個、得寸進尺;第三個、對你進行訊息的轟炸;第四個、讓你感受到沉沒成本;最後第五個、推卸責任。
我直接舉例子,同時拆解給你聽,你就會更明白。
最近我聽到一個詐騙的案例,從一剛開始,詐騙集團吸引人的手法,就是用「徵網路小說打字員」來吸引「想要賺錢」的人去點閱它。
而且他們還特別標榜「免月費」,無論用手機或者是電話,只要你會打字,每打1000個字,就能夠賺到200塊台幣,這樣的標語來吸引你上勾。
這就是詐騙的第一個步驟,鎖定你想賺錢的「需求」。
這種詐騙的訴求真的很壞,因為很多會上當的人並不是因為貪心,想賺更多不義之財這種部分;他們只是想多增加一點收入,賺一點孩子的補習費啊、生活費啊,想要貼補家用之類的。
而且呢,對方開出來的條件,看起來也相當的合理,就會讓人不知不覺的掉入對方的圈套裡。
等到你加入了對方的帳號,跟對方取得連繫之後,對方呢就開始「審核」你的資格。
假如你沒有介紹人,就需要先付1900塊;但是如果你有介紹人,也是要花1000塊買一個所謂的「工作保險」。
等到你提出疑問,反問對方說,一剛開始不是強調不用繳月費,而為什麼又要付錢呢?
他們就會以喔「防止新手跑單」這樣的理由來說服你;而且呢還重複的洗腦你,不要因為區區的「小錢」,而浪費了之後方便又源源不絕的賺錢機會。
更何況喔等到一旦你工作穩定,這1900塊還是會退還給你的。聽到這裡,很多生性單純的學生啊、家庭主婦啊…像是這樣的人,就會乖乖的匯款。
等到你匯出1900塊之後,你就會以為真的有開始賺錢的機會嗎?並沒有!
對方會開始給你兩個選項,第一個,他是需要你每天轉發200條廣告,去幫忙做「招募打字員」的宣傳。
而且每天8個小時,又要連續學習15天;重點是啊,這15天沒有薪水可以拿,因為這叫做「教學培訓」。
假如你急著賺錢,不想要浪費時間,那麼詐騙集團還會給你的第二個選項,那就是用1000塊台幣,升級成為「高級會員」。
「高級會員」呢,可以免去轉發200則廣告,以及15天的無薪陪訓,你就可以直接參與工作。說到這裡喔,你聽出來了嗎?
詐騙集團在收了你的1900塊之後,並沒有遵守承諾給你工作,而是加諸更多不合理的條件要你配合;如果呢,你不想要多等15天,就要再付1000塊。
這就走到了第二個階段,叫做開始「得寸進尺」了!
要是等到了這個階段,你還看不懂對方的真面目,而且喔被自己「想賺錢」這樣的需求矇蔽了雙眼。
於是呢,在對方再三保證升級你成為「高級會員」之後,就不用再收取任何的費用,於是你就再度的匯款。
然而一旦你匯款,這無疑是用行動在告訴對方說:「我就是一頭肥羊,來宰我吧!」。你覺得這些狀況,看在這些無良惡狼的眼中,他們真的會讓你開始賺錢嗎?
事實證明喔,這個例子的當事人,開心的以為可以開始接案工作,但是卻被巧妙的轉移到下一個「任務老師」的帳號,開始跟這個「任務老師」對話。
而這個「任務老師」則對他獅子大開口,要求他喔再匯2500台幣,才能夠接任務、拿工資…。
到了這個時候,這個當事人心裡已經開始打鼓了,他隱約的知道事情有點不對勁,但心中還沒放棄能夠賺錢的希望,所以進一步的追問,再匯款的原因到底是什麼?
沒有想到喔,跟他對口的這位「任務老師」,開始丟出大量的訊息;像是啊:「終身享有高級會員的待遇啊」、「終身會員如果給商家帶來損失,那損失的金額就由平台來負責啊」。
甚至於還說:「只要再繳2500塊,你就能夠取得後台的權限,幫忙分配任務,每筆交易都能夠領1000塊的往返任務的獎金」。
這就是詐騙集團的第三個階段,叫做開始對你進行「訊息轟炸」。
這位當事人呢,開始覺得自己被耍,於是質問對方:「上一個『資格老師』說我不用再繳錢了。」
結果呢,沒想到這個「任務老師」他還大言不慚的回這一個朋友說:「我才是任務老師,你必須跟我拿工作,才能賺錢啊」。
於是這個當事人,決定回頭找上一個「資格老師」,然後要這個「資格老師」去兌現自己的承諾,讓他不必再繳錢;沒有想到喔,這個「資格老師」推托了二句話之後,就封鎖了這一位當事人。
當事情發展到這裡,這個當事人才確定自己是上當了,走進詐騙集團的圈套裡,發現自己被當成人球一樣,讓他的第一個「資格老師」,把他踢給下一個「任務老師」。
但眼下呢,最考驗人性的就是,我前面已經把錢付了、時間也花了,啊頭都洗下去了,難道要在這滿頭泡泡,這種最狼狽的時刻喊停嗎?
到了這個階段,就是讓當事人進退兩難,羞憤交加的「沉沒成本」的時刻。
「沉沒成本」這個概念喔,就像是當你做錯了一個投資決策,但是卻不認賠停損,反而再投入資金去攤平自己的成本;而期待價格提升之後,一次賺回來的心態。
血淚斑斑的歷史教訓告訴我們,這肯定是一步錯、步步錯的結局。
假如你也遇到這樣的關口,但是就是不甘心、不肯清醒,決定跟他繼續拗到底,那麼我要恭禧你,你將很有機會角逐「年度最佳肥羊獎」。
但是還好喔,這一位當事人他「選擇」讓自己清醒過來;他決定停損,到此為止。
他承認自己太傻、太天真,送錢給詐騙集團,所以很生氣的指責那個所謂的「任務老師」說:「我知道你們是詐騙,太過分了!」
結果啊,這個對口的「任務老師」還跟他說喔:「是你不遵守行業規定,我只能取消你的會員資格」。
甚至於還補了一槍,說什麼呢?「好好賺錢的機會是你自己砸掉的,你幫自己留一點口德。」像這樣的話喔,你聽完之後是不是很生氣呢?
他完全把責任推給當事人,這樣的行為跟說辭,其實就是最典型的下一個步驟,叫做「推卸責任」了。
這整個事情喔,我聽到這裡,我只能大大嘆一口氣,安慰我眼前的這一位朋友說:「還好你願意進教室,以後這種事情再發生的機率,一定會少很多。」
這也像是我常常在實體課程裡,跟學員說的:「走進我的教室,我不是在教你腹黑術,更不是在教你使壞;而是要讓你認清,這個世界上就是有人會這麼壞!」
任何的學習並不是要去挑起戰爭,我更希望大家學會的是能夠適時、適地的保護自己,還有去保護你所在乎的人。
然而回到日常生活當中,要是你真的覺得自己沒有辦法分辨訊息的真假,我會非常建議你,直接打「165反詐騙的專線」,最起碼可以幫自己設下一道防線,不讓自己一頭熱的往火坑裡跳。
那你一定會覺得很奇怪,這種「鎖定需求、得寸進尺、訊息轟炸、沉沒成本、推卸責任」,這樣的公式化的劇本裡。
明明那些受騙上當的人,有很多機會、有很多地方可以下車,但他們為什麼要一直留在這個車上,讓詐騙集團予取予求呢?
又或者是啊,這些沒有創意的詐騙套路,總是能夠騙到的到底是哪些人?而你會不會是其中一個?
今天的內容呢,先把詐騙的流程展演給你看,讓你在遇到那種「怪怪的」事情的時候,有起碼的警覺性。
但是假如你想要進一步了解,那些容易受騙上當的人,在他們心裡發生了什麼事,讓自己陷入荒謬的騙局當中?
敬請期待我們明天的內容,我會告訴你三種最容易受騙的「心理陷阱」,讓你開始遠離詐騙集團。
最後再一次提醒你,無論任何詐騙的套路,幾乎不脫這五個步驟:第一個、鎖定需求;第二個、得寸進尺;第三個、訊息轟炸;第四個、沉沒成本;第五個、推卸責任。
當現在的你,已經赫然發現自己中計了,記得斷然停損一定比合理化,會讓你損失的更少。
因為這些萬年詐騙的老梗之所以有用,正是因為這世上最不缺的,就是罔顧事實,而不斷合理化的人。
希望今天的分享,能帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
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現在我身處於波士頓的MIT,剛上完一課 Business Platform 如何建立生意平台。 我猜要拍完這短片已經回到香港了,趁還在這個美麗的背景我就先和你分享一下。
不說不知,MIT 今年是全球排名第一的大學,根據教授 Catherine Tucker 及 Pierre Azoulay,做生意你要記住以下 formula.
Your Offering 你提供予客人的產品/服務:
(1) Stand Alone Benefit 本身的好處
+ (2) Same-Side Network Effect 同一邊的網絡效應
+ (3) Cross-Side Network Effect 跨邊網絡效應
- (4) Price 價錢
- (5) Switching Cost 轉移成本
- (6) Multi-Homing Cost 多方持有成本
has to be greater than 必要大過
(7) Competitor's Offering (Net of Price) 競爭對手給予人客的價值(扣除價錢)
首先說明,今次會比較沉悶,比較學術,但都要逐一逐一跟你解釋一下以上formula。在教室內,我們就先看看依家全世界哪一間公司最值錢。
根據2018年 Interbrand Best Global Brands 排名,全球首十名的品牌加起來總值超過9000億美金,當中6個品牌都是教授所指的 Platform Business 平台生意。十年前? 只有3個。
教授話做生意,你可以在一個 Product 產品的生意,或是一個 Platform 平台的生意?
Product 就好像一條pipeline 管道,先要入貨,加工,出貨,再收錢,一步步來的。
Platform 平台生意,就是大家一起將貨品放上去,而
(1) 有第三方參與
(2) 大家直接交流/交易
(3) 最好的平台,就是即使你什麼都不做,坐著都會有錢收。
例如一間普通的茶餐廳是Product 生意,先入貨,加工,出貨,再收錢。並非平台,因為多人吃,不會增加其他食客的價值,而食客與食客之間均沒有任何直接交流。但如果舉辦一個speed dating night (快速約會之夜),男跟女每五分鐘喝一杯奶茶就轉個對象談天,每人收費$200,一年內結婚就再收多兩萬,當然如何監管乃是題外話,這就是一個平台 platform 生意。因為有三方參與(男同女),他們可以直接交流,情投意合的話還可以直接"交易"結帳, 平台基本上什麼也沒幹便有錢收。
High tech點,Google是一個 Search Platform 搜尋平台。但如果你去 Google search 這五個字,包括 Business Services, Bail Bonds, Casino, Lawyer, Asset Management,平均你每click一下,無論你有沒有光顧也好,該公司便會因為你的那一下click而需要繳付超過50元美金廣告費予Google,所以如果你討厭那一間公司,便不斷click他吧。
2018年 Google的廣告收入超過1100億美金, 因此Google並不是一間search engine或科技公司,而主要是一間廣告公司, 9成收入都是靠廣告收入。這亦是教授所指,最好的平台收入。什麼都沒有做,只要用家搜尋資料,click一下,就有錢收。現在的Google就是這樣,每年被click一萬二千億次。
售賣衫褲並非平台,因為只有一買一賣,沒有第三方。地產經紀,僱傭中介或Dating公司雖然有第三方,亦不是完整的平台,因為客人大家都不能夠直接參與交流或者交易,始終有個中間人。包括 我司的商舖基金也是一樣,因此我們與他們都只可以被名為擬似平台 "Platformy",但並非完全是平台。
但如果像Amazon,Facebook, Uber,Apple雙方或以上可以直接交流/交易,就是真正完整的平台full platform,再加入科技元素,只要夠聰明,生意便能夠做到好大。可惜絕大部分人都失敗。為什麼呢? 要重溫一下以上的formula。
(1) 要人客買你的產品,產品先要有好的stand-alone benefit 本身有好處。 賣衫賣褲賣美容賣教育賣飲食賣車賣樓賣穿梭機也好,客人使用你的產品後一定會覺得比沒有使用來得好,他才會選擇購買。這一點不難明白。但即使多十萬個其他人客購買呢? 對於人客使用該產品的得益並無明顯影響。假如我去你的茶餐廳食飯,好像大家樂般,即使多十萬個人食,該碟飯對於那人的價值都是一樣。 因此他的WTP (Willingness-To-Pay) 並不會願意付更多錢。
(2) 加 Same-Side Network Effect 同一邊的網絡效應。如果全世界只有你一個人有Facebook, 無論Facebook如何記存你的美好回憶,你都未必會日日用。只是因為你有好多朋友用,Facebook 對於你的價值才會大大提升。以前的傳真機,座枱電話,今日的Microsoft Office, Iphone, Android, Dropbox 都一樣,越多人用,對你的價值就提升,Same Side 大家身處同一邊。
(3) 加 Cross-Side Network Effect 跨邊網絡效應,就是因為乘客多了,Uber 司機就相對增加。因為多人使用Visa / Master, 收咭的商戶就相對增加。因為多人使用iphone, AppStore的Apps Developer就相對增加,因為Apps多,又使到更多人用 iphone,雖然兩者係唔同邊,大家都循環再循環地增大。
看看這幅圖,純粹 Stand Alone Benefit,無論有多少user ,用家的 Willingness-To-Pay願意付出的價錢都差唔多。但只要有了 Network Effect, 隨著用家越多,他們的Willingness-To-Pay 就大大提升了,亦都解釋了為何 Platform Business 價值的爆炸力遠遠大於 Product Business
而最好的平台基本上係什麼都不用做,就好像你每次付款,Uber就收司機兩成交易費,Visa/Master收商戶2%,Apple就收 Apps開發商3成費用。Google? 你每次Click一Click, 他就收商戶高達五十元美金廣告費! 做平台成功是否很好呢?! 這才是真正的地產霸權! 你個電話這幾吋的螢幕,才真正是21世紀塊地。
知道你的產品或平台有什麼好處,就要(4) 減 Price。以上都曾經提過,你收多少錢呢?
(4.1) 你收誰人的錢呢? 哪一個party是less price sensitive對價格沒那麼敏感呢? 誰有 deep pocket 大量金錢呢? 一般當然是大企業或為了賺錢的商家便願意付錢多於一般普羅大眾。
(4.2) 誰人定價? 就如樓盤放售網站,劃一收費定價每月登每個盤200元? 就如Uber/Google 按需求來定價? 就如補習老師/網球教練,讓他們按自己的資歷定價? 或者就如 Priceline / ebay 般,由買家定價?
(4.3) 如何收費呢? 收費可以按次交易收費,可以按月按年subscription收費,可以現時流行的 Freemium Model, 即是先免費,吸引用家試用後,想再増加function再開始收費。
無論怎樣收費也好,要緊記,即使你定到最便宜的價錢,免費也好,都未必夠。因為你要由競爭對手處轉落你身上,人客都仍然要有switching cost 及 multi-homing cost.
(5) 再減 Switching Cost 轉移成本,即是如果轉去用你的新產品,例如打字的 keyboard新排法,人客是否需要從新學習呢? 由iphone的IOS 轉落你的 Samsung Android電話,是否需要花好多時間呢? 要緊記,不單止他,還有他的朋友呢? 如Facebook,是否需要全部人一齊轉呢? 要的話,switching cost就超級大了。
再減 (6) Multi-Homing Cost 多方持有成本,即是如果人客同時用兩款產品,是否需要很大成本呢? 我同時subscribe to Dropbox 及 Google Drive,最多付費兩次,但file save 在兩邊我並不會感到太麻煩,反而會感到有保障,Multi-Homing Cost 較低。但如果我同時一邊用 Apple iPhone,另一邊又用 Samsung Android 電話,或者一邊用Blu-Ray 另一邊又用HD-DVD看電影,我可能會感到很麻煩,機又要多部,買碟又要多隻,電話入資料又要入多次,App 可能很多都唔同,這樣Multi-Homing Cost 就會好高,等於逼我二選其一,或者索性不會嘗試新產品。
如果 Switching Cost 大,Multi-Homing Cost 又大的話,一個平台,例如Facebook / Microsoft 等,獨大機會就會大了。
簡單來說,就當你是一間舉辦 speed dating的茶餐廳,你產品的 (1) Stand Alone Benefit (假設是100元,因為有食物有飲品)
+ (2) Same-Side Network Effect (假設是300元,因為可以認識異性)
+ (3) Cross-Side Network Effect (假設是0元, 因為除男與女以外,並沒其他供應商會來)
- (4) Price (假設是每人收費200元)
- (5) Switching Cost (假設是20元,因為新客要學習speed dating 的新流程,乘車都要用錢)
- (6) Multi-Homing Cost (假設近乎0元,因為人客四處嘗試也沒所謂)
has to be greater than
(7) Competitor's Offering (Net of Price) 競爭對手給予人客價值(減除售價) (假設是40元, 因為他們只有食物,不能夠認識異性,值100元,但收費60蚊)
100+300+0-200-20-0 = 180,即是大於 40,那麼你就有生意做。
但如果你沒有network effect那300元,或者價錢收得太貴,又或者人客的switching cost太大(例如要說法文,但人客都不懂得說),加減起來低過競爭對手那40元net value 的話,你就無生意做了。
除非你把 Price 減至0,甚至乎負數,即是貼錢吸引人客來你那邊體驗,他一試之後, switching cost 去第二邊便會提升了,這叫 "lock-in",就好像第一次使用Alipay有紅包送一樣,那你就可以蝕前賺後了。
雖說來容易,但在今時今日競爭激烈的社會,蝕前賺後的策略,需要十分大的資本投入,才能夠建立到critical mass 達到有顯著的 Network Effect。教室內稱之為 Penguin Effect 企鵝效應。就如所有企鵝都看到海中有魚食,但第一隻跳下去的話,好容易便會被海豹吃掉,所以大家都不會跳下去,一直等一直等,分分鐘隨時餓死。你建立platform做生意,便要令到這一班企鵝願意同一時間跳入海,互相掩護底下大家都能夠有魚吃,產生 network effect。但你若不能夠吸引牠們一次過跳入海,當第一隻犧牲後,第二隻便不敢跳下去,那你的平台便完蛋了。
這個亦是為何很多平台死亡的原因,可以花費很多億,很多users, 但依然蝕本。Spotify音樂串流平台,過
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