【腳踏實地型的摩羯座】摩羯座性格刻苦耐勞,是腳踏實地型的人💪🏻,做任何事有過人的意志力和忍耐力,就像山羊這種強韌而耐勞的動物(⭐因此摩羯座亦稱山羊座)。可是正正是此特質,他們給別人感覺總是很無趣,而且有點固執🥱。
面對固執己見的人,應該如何說服他接受意見呢?尤其是傳統而且保守的人,通常不易勸,在面對這個情況下,可以嘗試利用一些說服技巧(aka語言藝術),使言語變得動聽,甚至以「動之以情」的方法,讓他們接納別人意見。
日本作家神岡真司的《超說服心理學》中,提出過製造好感的12個心理技巧(網上資料),今天小編就向各位推薦3個最為常用的心理技巧💖。
1.【多說謝謝😘】「多謝」、「感謝你」、「感激你」等等,這些話都會令對方產生愉悅感,多使用感謝的話語和字眼,可令對方對您留下較正面的印象。
2.【先苦後甜🍭】即是先說壞消息,然後才說好消息。這在醫生和病人的對話中很常見,「吃過這種藥後可能會有副作用,大概有兩成病人吃過後都會頭暈,但大概上都可以全面根治哦。」,使用先苦後甜的說話方式,對方的想法都會變成正面,正是因為「排列位置效應」,讓後來出現的正面訊息都清楚留在對方腦海中。
3.【局限選項😈】讓對方在兩個都不出色的選項中二選一,對方大多會選擇影響最低的選擇,使他無法拒絕你的請求,但前提是你和對方的關係要較親密,例如伴侶或值得信任的上司下屬,這才能讓對方難以拒絕
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「超說服心理學」的推薦目錄:
超說服心理學 在 劉恭甫-功夫老師 Facebook 的最讚貼文
【#功夫快讀一點】102
※※※ 從心理學切入,說話就能很動聽 ※※※
●「製造好感」的心理技巧
「24小時之內回覆您」→給人很迅速的印象。
「查了之後,明天之前回覆您」→給人的印象普通。
換一種表達方式,可以得到更多盟軍,善用正面印象,支持者就會增加。
●「操控他人行動」的催眠話術
A:「喂!你要捐助貧困的我三千元,還是要借我一萬元撐到發薪日?」
B:「唉,你沒別人可拜託嗎?沒辦法,我借你一萬塊,你一定要還我唷!」
強迫人從兩個不利的條件二選一時,不可思議的事情就會發生,他會去選擇對他壞處較少的條件。
●不傷和氣,又能「加倍奉還」的反擊話術
客戶:「這次的成本,再降一點不行嗎?」
廠商:第一步【道歉】──「很抱歉。」
第二步【拒絕】──「我們沒辦法降價。」
第三步【理由】──「因為是新產品。」
心裡明明不願意卻答應對方,才是對別人沒禮貌的行為。使出「勇敢說不三步驟」話術,就能乾淨俐落地拒絕別人。
【低飛球詐術+一貫性原理】有求必應的妙招
義工:「只要十秒鐘,請幫我們署名,支持社區綠化!」
路人:「好啊,只要在這裡寫名字跟住址就可以了吧,我寫好了。」
義工:「謝謝您,另外只要捐一百元就能幫助環境綠化,請多多幫忙。」
路人:「捐款啊,好、好,一百元給你。」
用「小事」當誘餌,對方一旦回答YES,之後就很難再抽身了。
【不同調的技巧】10秒鐘平息對方的怒火
上司:「喂!搞什麼,你又闖禍了!」
下屬:「部長,請您冷靜下來。」
上司:「你說什麼?因為你事情做不好,我才要收爛攤子!你那是什麼態度!」
下屬:「部長,這裡是公司,請您說話冷靜一點。」
上司:「我可是很冷靜的……。」(被指出情緒化的現況感到不好意思)
「害怕」是配合對方的行動,叫他冷靜則是強迫他配合自己的步調,怒火自然無處可燒。
【大義名義效應】「都是為了○○」讓人無法說不
董事長:「設計有問題?你知道全面回收要花多少錢嗎?這危及到公司的經營。」
技術人員:「是、是……您說的沒錯。」
董事長:「有問題的才送到工廠維修,懂了嗎?這一切都是為了公司好!」
搬出冠冕堂皇的理由刺激對方有「使命感」,即使是為了自己,表面上也要說是「為了大家」。
【貼標籤效應】先下手為強,暗示對方該怎麼做
「楊先生很親切,常受您照顧。」今天也請多多關照
「方課長做事最果決,要麻煩您做決定了。」請立刻決定!
【NLP式名詞解構】面對別人的拒絕,推辭藉口失效
對方:「這個工作機會很難得,但我『很怕數字』,所以無法勝任這項工作。」
回話:「為什麼你會這麼想呢?」
對方:「因為以前算估價單,曾經發生好幾次數字不合的情形,而且念書時最不擅長數學。」
回話:「我想你不是害怕數字,只是不擅長精細的計算而已,這和數學思考是不同的。」
根據研究,人有很多顧慮都是幻想出來的,所以成功說服人最有效辦法就是去「問」他。
【資訊不對等性】「如您所知」輕易操控他人
「如您所知,在全球化的社會想要生存下去,除了大幅度降低成本以外,別無他法。」
以談論常識的口吻說出對方不太懂的事,對方會不好意思反駁而接受你的說法。
【認知不協調的效用】違反常理是吸睛鐵則
上司說:「不要去問顧客需要什麼!」下屬聽了會大吃一驚。
聽到上司解釋:「在問顧客的需求前,要先讓顧客了解我們對品質的堅持。」才豁然開朗。
人會忍不住被顛覆常識的說法被吸引。一旦理解原由,就會不可思議地產生高度認同。
【反問的反擊效果】「您這是什麼意思?」不再當軟柿子
A:「明知道這個要求很過分,還希望我們答應?您這是什麼意思?」
B:「嗯,不過就是希望大家能彼此幫忙共度難關,您懂我說的意思吧?」
A:「不,我不懂。以這次的下單量來說,勉強只能降個一成。」
人被問題會自動反射性想回答。因此,對方不得不暫緩攻勢,一句話就將他轉攻為守。
◆懂得運用「語言武器」,做什麼都順利!
我們生活的每一天,其實都是由一連串的「溝通交涉」所組成的。在你的生活裡,有沒有那種「好像很難親近、感覺不對盤」的人呢?放任這樣的關係惡化,跟對方的遙遠距離感就會固定下來,彼此都會故意避開另一方。最慘的情況是互看不順眼,樹立潛在的敵人。這樣的關係,盡早修復比較保險。想馬上縮短距離,可以用下述方法主動接近對方:
(1)【滿足肯定需求】請教對方跟他的嗜好、特長相關的問題
只要是跟自己喜歡的事有關,你也會馬上興奮地回答,很快就能縮短跟對方的距離。
(2)【認知操作】跟對方借東西
對方必定會想「為什麼他要跟不熟的我借東西?」覺得疑惑的同時又想到「但他態度非常有禮貌,而且還一直跟我說謝謝」,最後獲得感動和滿足。
※※※ 來源《超說服心理學:這樣說,99%的人都會聽你的;50種表達關鍵句,讓人不知不覺答應你!》※※※
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學生時期的我,就曾想過一個「定理」
那就是:筆記越少的人,成績越好
因為身邊成績好的人,筆記、畫重點的地方都很少,我卻很多...
今天分享的這本《Make It Stick》
有別於過去分享過的《超速學習》、《大腦喜歡這樣學》
此書一開始花了許多篇章在解釋,為何重複閱讀可能是白忙一場,緊接著帶入本書重點
「讓你感覺到越痛苦的學習方式,效果就越好」
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