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同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過3萬的網紅MEeeep More,也在其Youtube影片中提到,「師傅到」楊騣釗 「師傅到」APP是一個24小時的中介平台,會自動為客戶配對合適的師傅,專為家居及工商用戶提供專業維修及小型工程服務。 一般來說,市民很難找到維修師傅,大多要到樓下尋找,或經朋友介紹,往往需要花費大量時間才能獲師傅上門進行維修項目。「師傅到」的取名就是意指,客戶只要在這平台上一按下...
趕緊下單處理 在 MEeeep More Youtube 的精選貼文
「師傅到」楊騣釗
「師傅到」APP是一個24小時的中介平台,會自動為客戶配對合適的師傅,專為家居及工商用戶提供專業維修及小型工程服務。
一般來說,市民很難找到維修師傅,大多要到樓下尋找,或經朋友介紹,往往需要花費大量時間才能獲師傅上門進行維修項目。「師傅到」的取名就是意指,客戶只要在這平台上一按下單,便會有師傅馬上上門提供服務,有很快捷的意思。
機緣巧合衍生商機
今時今日,大家身邊很多服務都已經智能化,例如:食飯訂位、召的士、轉帳等,利用一個智能電話便已全部辦妥。「師傳到」的構思原來是來自一次機緣巧合,楊先生不慎將自己反鎖於房間內,正值凌晨時分,求救無門,最後要靠家人將門鎖拆開,才能離開房間。當時楊先生突然萌生念頭,想到推出一個手機程式作為平台,讓客人更客易找到師傅幫忙。他後來與朋友及生意夥伴聊天,大家都認為這構思是有商機的,於是開始了「師傅到」的程式。
「師傅到」,顧名思義就是替用家尋找師傅上門維修,與傳統上自己到街上找師傅相比,「師傅到」的優勢就在於其快捷的服務。「師傅到」於Android及IOS均可下載,最主要包括了一般維修服務,例如所謂「風、火、水、電」的項目,以及裝修項目等。客戶在下載程式後無須登記,只須填寫少許個人資料,即是電話號碼、姓名及所需服務,出單後客戶服務台會根據客戶所在地區及服務性質,自動配對已於平台中登記的師傅。由此可見,它的服務十分快捷方便,利用智能手機及平台已能為客戶配對,並儘快提供服務。
與傳統維修師傅相輔相成
另一個優勢是,已登記的師傅遍及全港十八區不同地方,提供不同種類的維修服務,楊先生舉例說以往需要維修服務可能要致電十個不同師傅報價,現時只要利用「師傅到」剔選出地區與服務,符合相應條件的師傅便會自動致電報價,非常節省時間。故此,楊先生形容傳統的維修師傅並非競爭對手,而是「師傅到」的搭檔及合作夥伴。
「師傅到」專門幫客戶解決奇難雜症,其中楊先生遇過一件最深刻的案件,是一名客人家中廚房的假天花突然塌下,於是很緊急的採用「師傳到」下單,師傅亦馬上到達替其假天花回復原狀,客人因此盛讚服務快捷、師傅質素高;而另一個案件則是一位客人的熱水爐發生意外,熱水爐在慢慢滑落,於是客人趕緊用雙手托著,並讓朋友拍下照片,上傳至「師傅到」,師傅立刻趕至,並接力替客戶處理問題。楊先生表示,由於大部分客人都面對著非常緊急的情況,而且當下不知如何是好,因此需要一個平台替他們解決突發情況。
未來將不斷優化平台,並努力作市場推廣
「師傅到」創立至今已經贏得不少口碑,但事實上楊先生創業的旅程絕不平坦。「師傅到」由2015年9月正式誕生,一直未成為正式收費平台,提供免費的服務,因此支出是需要考慮到的地方,其次是如何優化平台,是團隊每天都要思考的事,例如:如何令師傅更容易地使用平台,提升他們對平台的信賴度及緊貼度;如何優化客人下單的程序,讓他們從找尋師傅至完成工程的需時更短。另一方面,楊先生稱未來「師傅到」會進行大更新,加入更多嶄新的服務元素,令操作介面更為方便,同時在市場推廣上推出更多宣傳,不再單單依靠社交平台,如Facebook等,以加強品牌形象。
師傅到手機程式
網頁︰cfucome.com
電話:8118 0002
電郵:info@cfucome.com
程式可於 App Store 或 Google Play 下載